Siuntų pristatymas į Angliją asmeniniai daiktai nuo durų

Įvadas

Jei reikia pervežti asmeninius daiktus iš Lietuvos į Angliją ir nori, kad viskas būtų paimta tiesiai iš tavų durų ir pristatyta iki naujų durų – čia aš galiu padėti. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, mačiau viską – ir sklandžius pervežimus, ir visišką chaosą, kai klientai patys nežino, ką sudėjo į dėžes. Šiame straipsnyje (na, tiesiog šioje mano mažoje paskaitoje) paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kiek tai kainuoja, kokius dokumentus reikia turėti, ir ko geriau nedaryti, jei nenorėsi papildomų problemų. Pradėkime.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežti daiktus iš Lietuvos į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo to, kiek daiktų veži. Mažam kambariui – maždaug 400-600 eurų, pilnam namui – gali būti ir 2000, ir daugiau. Kartais žmonės mano, kad kaina priklauso tik nuo svorio, bet iš tikrųjų svarbu ir tūris, ir atstumas iki konkretaus miesto Anglijoje. Pavyzdžiui, pristatymas į Londoną dažniausiai brangesnis nei į Šiaurės Angliją dėl eismo ir parkingo problemų. (čia gali būti įvairių nuomonių, bet mano patirtis rodo būtent taip)

Ar galima mokėti dalimis?

Daugelis įmonių taiko dalinio mokėjimo sistemą – dalį sumos prieš pervežimą, dalį po. Paprastai tai būna 30-50% avansu, likusi suma – prieš pristatymą arba atlikus pristatymą. Svarbu viską susirašyti sutartyje, nes kartais pasitaiko nesusipratimų. Vienas mano klientas buvo sumokėjęs viską iš anksto, o vairuotojas atvažiavo tik po trijų savaičių... bet čia jau kitos istorijos.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Na, čia gali būti kelios priežastys. Kartais pigesnės įmonės tiesiog neturi tiek patirties ir daro klaidų, kurias po to tenka taisyti. Kartais jos naudoja mažesnius automobilius ir jungia kelis pervežimus į vieną – tai gali užtrukti ilgiau. Brangesnės įmonės dažniausiai siūlo pilną paslaugą su draudimu, profesionaliais pakavimo darbuotojais ir aiškiais terminais. Aš visada sakau klientams: pigiau ne visada blogiau, bet per pigiai – tikrai dažniausiai problemų.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia pateikti norint pervežti daiktus į Angliją?

Pagrindinis dokumentas yra sąrašas daiktų (inventory), kuriame nurodyta, ką veži. Taip pat reikės jūsų asmens dokumento kopijos ir adreso Anglijoje patvirtinimo. Jei vežate naujus daiktus, kurie dar nebuvo naudoti, gali prireikti sąskaitų faktūrų – kitaip muitinė gali suprasti, kad tai komercinė siunta, o ne asmeniniai daiktai. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia ir mokesčių numerio, jei planuoja ilgalaikį gyvenimą Anglijoje.

Ar reikia muitinės deklaracijos?

Taip, bet dažniausiai pervežimo įmonė viską sutvarko už jus. Jums reikės tik užpildyti kelias formas. Dabar po Brexit situacija pasikeitė – Anglijos muitinė tikrina daiktus griežčiau nei anksčiau. Ypač jei vežate brangesnius daiktus, pvz., elektroniką, juvelyrinius dirbinius, meno kūrinius – viskas turi būti deklaruota. Vienas mano klientas bandė nepranešti apie seną paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių... muitinė vis tiek sužinojo, ir galų gale viskas baigėsi didele bauda.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai nepatenka į draudžiamų prekių sąrašą?

Anglijos muitinės svetainėje yra visas sąrašas to, ko negalima vežti arba reikalingas specialus leidimas. Draudžiami dalykai: ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai), augalai, gyvūnai be reikiamų dokumentų. Taip pat yra ribojimai dėl alkoholio ir tabako – galima vežti tik tam tikrus kiekius asmeniniam naudojimui. Jei nežinote, geriau pasitikslinti prieš sudėdamas viską į dėžes.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar verta pasikviesti profesionalius pakavimo darbuotojus?

Jei turi daug trapių daiktų – stiklas, keramika, veidrodžiai – tikrai rekomenduoju. Profesionalai žino, kaip teisingai suvynioti, naudoti burbulinę plėvelę, kietą kartono kertes. Bet jei daiktai paprasti – drabužiai, knygos, indai – dažniausiai žmonės patys susitvarko. Vienas patarimas: nedėkite per daug daiktų į vieną dėžę, nes ji gali neatlaikyti, o ir vairuotojams sunku kelti. Geriau daugiau mažesnių dėžių nei kelios milžiniškos.

Ką daryti su dideliais baldais – ar verta vežti?

Čia jau individualu. Jei turi brangius, sentimentališkus baldus – senelis stalas, mamos spinta – verta vežti. Bet jei tai paprasti IKEA baldai, kuriuos naujoje vietoje vis tiek keisi – geriau palikti arba parduoti. Kartais žmonės veža viską, kas tik telpa, o po to pasirodo, kad naujame name netilpo pusės baldų. Rekomenduoju prieš vežimą tiksliai išmatuoti naująją erdvę.

Kaip žinoti, kiek dėžių reikės?

Paprasta taisyklė: vienam kambariui paprastai reikia 10-15 dėžių, priklausomai nuo to, kiek daiktų turi. Bet geriau pasikviesti įvertinimą – daugelis įmonių siunčia žmogų, kuris pažiūri ir pasako tikslesnį skaičių. Arba gali pats suskaičiuoti: drabužiai – maždaug 2-3 dėžės, indai – 2-3, knygos – priklauso nuo to, kiek skaitai, bet paprastai 1-2 dėžės. Vienas mano klientas turėjo 2000 knygų... tai buvo tikras iššūkis.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Pirmiausia atvažiuojame pas tave, pakrauname daiktus, pasirašome priėmimo-perdavimo aktą. Po to daiktai vežami į sandėlį arba tiesiai į Angliją, priklausomai nuo paslaugos tipo. Jei tai ekspresas – gali būti pristatyta per kelias dienas. Jei ekonomiškesnė versija – gali užtrukti dvi-tris savaites. Prieš pristatymą susisiekiame su tavimi ir deriname tikslų laiką. Išsikrauname, pasirašai aktą – ir viskas, daiktai naujoje vietoje.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai 3-7 darbo dienos, jei tai standartinė paslauga. Yra ir greitesnių variantų – iki 48 valandų, bet tai brangiau. Kartais būna ir vėlavimų dėl oro sąlygų, eismo, muitinės patikrinimų. Vieną kartą mano komanda užstrigo Prancūzijos muitinėje dėl patikros – teko laukti beveik parą. Bet tai retas atvejis. Jei planuoji konkrečią datą – visada turėk kelių dienų rezervą.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo sekimo sistemą – gali matyti, kur šiuo metu yra tavo daiktai. Paprastai tai būna internetinė platforma arba programa telefone. Bet čia būna įvairių atvejų – kai kurios įmonės atnaujina informaciją kas kelias valandas, kitos – tik kartą per dieną. Jei tau svarbu žinoti tikslią vietą – pasitikrink prieš užsakydamas paslaugą.

Draudimas ir rizika

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Paprastai taip, bet sąlygos skiriasi. Pagrindinis draudimas dažniausiai įtrauktas į kainą, bet jis paprastai dengia tik bazinę vertę – pvz., 20 eurų už kilogramą. Jei veži brangius daiktus – papuošalus, elektroniką, meno kūrinius – verta papildomai apdrausti. Vienas mano klientas vežė seną pianiną, kuris buvo vertas 5000 eurų. Papildomas draudimas kainavo papildomus 150 eurų, bet kai pianinas buvo šiek tiek apgadintas per pervežimą – draudimas viską padengė.

Kas nutinka, jei daiktai bus pamesti arba sugadinti?

Pirmiausia reikia nedelsiant pranešti pervežimo įmonei ir užfaktuoti žalą – nufotografuoti, aprašyti, kas nutiko. Po to pildoma pretenzija. Jei daiktai apdrausti – kreipiesi į draudimo kompaniją. Bet čia prasideda biurokratija... gali užtrukti kelias savaites, kartais net mėnesius. Būna atvejų, kai įmonės bando išvengti atsakomybės, kaltina klientą dėl netinkamo pakavimo ir pan. Todėl visada rekomenduoju rinktis patikimas įmones su gera reputacija ir skaityti atsiliepimus.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažko trūksta?

Vėlgi – nedelsiant pranešk įmonei. Prieš pasirašydamas priėmimo aktą, visada patikrink, ar viskas yra. Jei pastebi trūkumą vėliau – turi ribotą laiką pranešti, paprastai iki 48 valandų po pristatymo. Bet čia jau sunkiau įrodyti, kad trūkumas įvyko per pervežimą, o ne po jo. Vienas patarimas – filmuok viską, kai kraunate ir kai išsikraunate. Turėsi įrodymą, jei kas nors nutiks.

Gyvenimas Anglijoje ir praktiniai patarimai

Ar galiu vežti savo automobilį kartu su daiktais?

Taip, yra paslaugų, kurios veža ir asmeninį automobilį kartu su daiktais. Bet čia reikia papildomų dokumentų – registracijos, draudimo, kartais ir techninės apžiūros. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurie pervežėjai nepriima automobilių su defektais arba reikalauja papildomo mokesčio už didesnį svorį. Jei planuoji vežti automobilį – geriau pasiklausk iš anksto, kokius dokumentus reikia paruošti.

Ką daryti su maistu ir gėrimais?

Čia reikia būti atsargiam. Į Angliją negalima vežti daugumos maisto produktų iš ES – ypač mėsos, pieno, sūrio, kai kurių vaisių ir daržovių. Alkoholio galima vežti tam tikrus kiekius – iki 4 litrų vyno arba 16 litrų alaus, bet tai priklauso nuo konkrečių taisyklių. Geriau viską suvartok prieš išvykimą arba palik artimiesiems. Vienas mano klientas bandė vežti 10 kilogramų sūrio... muitinė viską konfiskavo.

Kaip elgtis su naminiais gyvūnais?

Gyvūnai – tai atskira tema. Jei veži šunį ar katę, reikalingas mikročipas, skiepų dokumentai, sveikatos pažymėjimas. Taip pat reikalingas PETS dokumentas (Jungtinės Karalystės gyvūnų importo leidimas). Geriau viską suderinti su veterinaru iš anksto – procesas gali užtrukti kelias savaites. Ir žinok, kad kai kurios pervežimo įmonės nepriima gyvūnų kartu su daiktais – reikia samdyti atskirą pervežimą.

Ar verta vežti buitinę techniką į Angliją?

Čia reikia pagalvoti. Anglijoje kištukai ir elektros įtampa kitokie – 230V, bet kištukai kitokie (trys kampučiai). Dalis technikos veiks su adapteriu, dalis – ne. Šaldytuvas, skalbyklė, indaplovė – gali prireikti naujų prietaisų, nes senieji gali neatitikti standartų. Bet mažesni prietaisai – telefonų įkrovikliai, kompiuteriai – paprastai veikia su adapteriu. Vienas mano klientas vežė visą virtuvės techniką iš Lietuvos, o po to praleido dar tiek pat pinigų perkdamas naują, nes senoji netiko.

Problemos ir jų sprendimas

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia susisiek su įmone ir pasitikslink, kas nutiko. Kartais vėlavimas dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro sąlygų, muitinės. Bet jei vėlavimas be aiškios priežasties ir įmonė nekomunikuoja – čia jau blogai. Gali reikalauti kompensacijos, jei tai numatyta sutartyje. Bet čia būna įvairių situacijų... kartais įmonės tiesiog dingsta, o susigrąžinti pinigus tampa labai sunku. Todėl visada rinkis įmones su geromis atsiliepimais ir aiškiomis sąlygomis.

Kaip elgtis, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Pirmiausia bandyk susisiekti ir išsiaiškinti situaciją. Jei nieko nevyksta – rašyk pretenziją oficialiai, su įrodymais. Po to gali kreistis į vartotojų teises, jei įmonė veikia Lietuvoje. Jei įmonė užsienyje – bus sunkiau, bet įmanoma. Vienas mano patarimas: prieš užsakydamas paslaugą, pasitikrink įmonės registraciją, atsiliepimus, ar ji tikrai egzistuoja. Buvo atvejų, kai žmonės mokėjo iš anksto, o įmonės tiesiog nebuvo.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Paprastai taip, bet sąlygos skiriasi. Jei atšauki gerokai iš anksto – dažniausiai susigrąžini visą sumą arba didelę dalį. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki pervežimo – gali būti taikomas mokestis. Jei jau pakrovė daiktus – čia jau kita kalba. Geriau visada skaityti sutartį prieš pasirašydamas, ypač smulkiąją raidę. Kartais ten būna sąlygų, kurios nėra palankios klientui.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Ieškok įmonių su geromis atsiliepimais, kurios veikia jau kelis metus. Patikrink, ar jos turi fizinį biurą, kontaktinį telefoną, ar atsiliepa į žinutes. Paskambink ir paklausk – jei niekas neatsiliepia arba atsako neaiškiai – jau blogas ženklas. Palygink kelių įmonių kainas ir sąlygas. Venk įmonių, kurios siūlo per mažas kainas – paprastai už tai tenka mokėti kokybe. Vienas mano patarimas: pasiklausk draugų ar pažįstamų, jei kas nors jau naudojosi panašia paslauga.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei įmanoma, venk vasaros piko ir metų pabaigos – tuo metu kainos aukščiausios, o terminai ilgiausi. Geriausiai tiks pavasaris arba ruduo. Bet žinoma, gyvenime ne visada pavyksta planuoti idealiai. Jei reikia pervežti skubiai – teks mokėti daugiau. Vienas patarimas: jei turi lankstumo, pasiūlyk įmonei kelis galimus laikus – gali gauti geresnę kainą.

Ką dar galima padaryti prieš pervežimą?

Surašyk visus daiktus, nufotografuok brangesnius. Pasiruošk dokumentus iš anksto. Išsiaiškink, ką tikrai verta vežti, o ką geriau palikti arba parduoti. Susitvarkyk su buitiniais reikalais – uždaryk sąskaitas, perspėk giminaičius. Jei turi brangių daiktų – pagalvok apie papildomą draudimą. Ir svarbiausia – nepraleisk visko iki paskutinės minutės, nes tada tikrai bus streso.

Išvada

Pervežti daiktus iš Lietuvos į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: teisingai supakuoti daiktus, turėti reikiamus dokumentus, išsirinkti patikimą įmonę ir suprasti, kad kartais gali kilti nenumatytų problemų. Svarbiausia – nepasiduoti panikai, viską planuoti iš anksto ir rinktis paslaugų teikėjus, kurie turi patirties ir gerus atsiliepimus. Jei kils klausimų – visada gali kreistis į profesionalus, kurie padės išsiaiškinti visus niuansus.