Siuntų pristatymas į Angliją artimiesiems: nuo durų iki durų

Jei nori iš Lietuvos išsiųsti siuntą artimam žmogui į Angliją – čia viską surašiau taip, kaip pats sau aiškintumei, jei su manimi kalbėtumeis prie kavos. Ne marketingas, ne gražūs žodžiai. Tiesiog kas veikia, kas ne, ir į ką atkreipti dėmesį, kad siuntimas būtų sklandus ir brangusis žmogus gautų tai, ko tikisi, o ne nusiviltų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Bendra informacija

Kaip greitai siunta pasiekia Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei renkiesi greitesnį variantą. Yra ir ekonomiškesnių variantų – tada gali užtrukti iki 2 savaičių. Kartais būna taip, kad per šventes viskas užstringa, tai jei reikia tiksliai iki tam tikros datos – geriau siųsti bent savaitę anksčiau. (čia tikrai ne visada pavyksta laikytis terminų, bet stengiamės)

Ar galiu siųsti bet ką į Angliją?

Ne viską. Yra draudžiamų prekių – ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai. Bet kasdienius daiktus – drabužius, maisto produktus (ne visus), buities prekes, dovanas – viską galima. Tiesiog reikia žinoti, kas tikrai neina, o kas eina su papildomais dokumentais.

Koks pigiausias būdas siųsti siuntą į Angliją?

Paprastai – jūrų transportas, bet jis labai lėtas. Jei nori greičiau ir vis dar nebrangiai – ieškok kompanijų, kurios siūlo dalijimąsi konteineriais arba grupinius pervežimus. Tada kaina būna gerokai mažesnė nei individuali siunta. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – kartais akcijos būna, kartais ne.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikia pateikti siuntos turinio sąrašą ir vertės deklaraciją. Jei siunti dovanas – paprastai pakanka sąrašo, bet jei vertė didesnė – gali prireikti muitinės dokumentų. Po Brexit situacija pasikeitė, tai dabar viskas tvarkoma kiek kitaip nei anksčiau.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Maža siunta (iki 5 kg) gali kainuoti apie 20-30 eurų, didesnė (20-30 kg) – jau 60-100 eurų. Bet jei randi gerą pasiūlymą – gali būti ir pigiau. Kartais kompanijos siūlo paketus, kurie apsimoka, jei siunčiama reguliariai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti muitinės mokesčiai, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Po Brexit Anglijos muitinė pritaiko mokesčius prekėms, kurios vertos daugiau nei 135 svarus. Tai svarbu žinoti, nes kartais žmonės nusteba, kai gavėjas turi sumokėti papildomai. Jei siunti dovanas – gali būti taikomos išimtys, bet čia jau reikia pasitikslinti.

Ar galiu mokėti už siuntą iš anksto, ar gavėjas moka Anglijoje?

Paprastai siuntėjas moka iš karto, bet kai kurios tarnybos siūlo ir gavėjo mokėjimo variantą. Tada tas žmogus Anglijoje sumoka prieš atsiimdamas. Patogiau, jei nori, kad gavėjas pats apmokėtų, bet tada brangiau.

Ar yra nuolaidų, jei siunčiu dažnai?

Kai kurios įmonės siūlo lojalumo programas arba nuolaidas pastoviems klientams. Vertina pasiteirauti, nes kartais galima sutaupyti, jei susitari dėl reguliaraus bendradarbiavimo. Aš pats visada sakau klientams – jei siunčiate dažnai, derėkitės dėl kainos.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta pats pristatymas nuo durų iki durų?

Paprastai taip: tu paruoši siuntą, paskambini arba užsakai pervežimą per internetą, atvažiuoja kurjeris ir paima siuntą Lietuvoje, tada ji keliauja iki sandėlio, iš ten – į Angliją, ir galiausiai pristatoma į nurodytą adresą. Viskas vyksdamavo, bet jei renkiesi patikimą tarnybą – nereikės rūpintis niekuo.

Ar kurjeris pats atvažiuoja ir paima siuntą?

Taip, jei renkiesi durų iki durų paslaugą. Dažniausiai užsakai pervežimą, atvažiuoja žmogus, pasiima siuntą, tau duoda dokumentus arba viskas būna elektroninėje sistemoje. Svarbu gerai supakuoti, nes kartais pasitaiko, kad per pervežimą kažkas nukenčia.

Ar galiu sekti siuntos kelią?

Taip, beveik visos tarnybos turi sekimo sistemą. Gausi numerį arba nuorodą, ir galėsi matyti, kur siunta šiuo momentu. Bet čia priklauso nuo tarnybos – kai kurios seka labai tiksliai, kitos tik pagrindinius taškus.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose?

Paprastai paliekamas pranešimas ir bandoma pristatyti kitą dieną. Jei niekas neatsiliepia – siunta gali būti grąžinama arba laikoma sandėlyje tam tikrą laiką. Geriau, jei gavėjas nurodo darbo adresą arba žino, kad bus namuose. Kartais galima palikti leidimą palikti prie durų, bet čia jau priklauso nuo tarnybos.

Ar galima pristatyti tiksliai tam tikru laiku?

Dažniausiai – ne, nurodomas dienos intervalas. Yra tarnybų, kurios siūlo tikslesnį laiką, bet tai paprastai brangiau. Jei labai svarbu – galiu patarti pasižiūrėti, kas siūlo tokias paslaugas, bet čia jau reikia derintis prie konkrečios situacijos.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntai į Angliją?

Reikia pateikti siuntos sąrašą (ką siunti), vertės deklaraciją (kiek verta), ir kartais – prekių kilmės dokumentą. Po Brexit situacija pasikeitė, tai dabar reikia užpildyti Export declaration, jei siunta vertingesnė. Bet dažniausiai, jei siunti dovanas ar asmeninius daiktus – viskas paprasčiau.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Gali reikėti, jei siuntos vertė viršija 135 svarus. Tada gavėjas Anglijoje turės sumokėti PVM ir可能的 muito. Bet jei siunti dovanas iki tam tikros vertės – gali būti taikomos išimtys. Čia geriau pasitikslinti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi.

Kaip teisingai užpildyti siuntos dokumentus?

Svarbu tiksliai nurodyti siuntos turinį, kiekį ir vertę. Jei parašysi netiksliai – gali būti problemų muitinėje. Aš visada patariu: geriau parašyk per daug informacijos nei per mažai. Ir būk sąžiningas – jei siunti brangius daiktus, nerašyk, kad tai tik dovana vertės 5 eurai.

Ar galima siųsti prekes parduoti į Angliją?

Galima, bet tada reikia visų verslo dokumentų – sąskaitų faktūrų, prekių deklaracijų, ir pan. Tai jau kitas procesas, ne paprastas siuntimas. Jei tai verslo siunta – geriau konsultuokis su specialistu, nes čia reikia žinoti daugiau detalių.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – kreipkis į tarnybą, su kuria siuntei. Turėtų būti kompensacija, bet čia priklauso nuo to, kaip buvo apdrausta siunta. Aš visada patariu drausti, nes kartais nutinka visko. Per tiek metų matęs ne vieną atvejį, kai siunta tiesiog dingdavo – ir tada be draudimo lieki nieko.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Reikia fotografuoti, kai atsiimi, ir iš karto pranešti. Dažniausiai yra galimybė reikalauti kompensacijos, bet vėl gi – priklauso nuo draudimo ir nuo to, kaip viskas buvo supakuota. Jei pats blogai supakavai – sunkiau bus įrodyti, kad tai pervežėjo kaltė.

Ar galiu atšaukti siuntą, jei persigalvojau?

Kol siunta dar neišvyko – taip, paprastai galima atšaukti. Bet jei jau keliauja – sunkiau. Skambink ir aiškinkis, kiekviena tarnyba turi savo taisykles. Kartais dar galima sustabdyti, kartais – jau per vėlu.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tada siunta grąžinama siuntėjui, bet gali tekti mokėti už grąžinimą. Geriau prieš siunčiant pasitikslinti, ar gavėjas tikrai laukia ir ar viskas gerai suprasta. Kartais būna nesusipratimų – pvz. žmogus nesitikėjo tokios siuntos arba buvo susitarimas, kuris pasikeitė.

Kaip elgtis, jei muitinė užlaiko siuntą?

Reikia pateikti papildomus dokumentus arba paaiškinimą. Kartais tai trunka kelias dienas, kartais ilgiau. Jei siunti kažką, kas gali kelti įtarimų – geriau iš anksto pasiruošti dokumentus, kad viskas vyktų greičiau. Pavyzdžiui, jei siunti maisto produktus – gali prireikti specialių sertifikavimų.

Patarimai ir gudrybės

Kaip geriausia supakuoti siuntą?

Naudok tvirtas dėžes, viską gerai užpildyk, kad niekas nejudėtų. Jei siunti trapius daiktus – atskirai suvyniok, pažymėk dėžę, kad žinotų, jog reikia elgtis atsargiai. Kartais žmonės taupo ant pakuotės ir po to gailisi. Aš pats visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai.

Ar verta siųsti maistą į Angliją?

Galima, bet reikia žinoti, kad ne visi maisto produktai leidžiami. Pieno, mėsos produktų siųsti negalima, bet kai kurie kiti – galima su tam tikrais dokumentais. Jei nori nusiųsti namų gamybų maistą – geriau pasitikslinti, kas tiks, nes kartais žmonės siunčia, o po to siunta sulaikoma arba sunaikinama.

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiausia?

Paprastai ne sezono metu kainos būna mažesnės. Vasarą ir prieš šventes – brangiau. Jei neskuba – planuok iš anksto ir ieškok geresnių pasiūlymų. Kartais verta palaukti akcijų, kurios būna tam tikrais metų laikais.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz. baldus?

Galima, bet tai jau kito tipo pervežimas, ne paprasta siunta. Reikia specialaus transporto, ir kaina bus žymiai didesnė. Jei tai tikrai didelis daiktas – geriau ieškoti kompanijų, kurios specializuojasi didelių daiktų pervežime. Kartais apsimoka dalintis konteineriu su kitais.

Kaip sužinoti, ar tarnyba patikima?

Žiūrėk atsiliepimus, kiek ji veikia, ar turi aiškią kontaktinę informaciją. Jei kas nors siūlo per gerą kainą – tikriausiai kažkas ne taip. Aš pats visada patariu: jei įmonės niekur nerandi internete, jei nėra jokios informacijos – geriau rinktis kitą. Buvo atvejų, kai žmonės susigundydavo pigiausia pasiūlymu ir po to nieko nebegaudavo.

Išvada

Siuntų pristatymas į Angliją artimiesiems – tai visai paprastas procesas, jei žinai kelis pagrindinius dalykus: teisingai supakuoti, užpildyti dokumentus, žinoti, kad po Brexit gali prireikti muitinės mokesčių, jei siunta vertingesnė. Rinkis patikimą tarnybą, sek siuntos kelią, ir viskas turėtų būti gerai. Svarbiausia – nesirenk pigiausio varianto vien dėl kainos, nes kartais taupymas virsta dideliais nuostoliais. Jei ką nors nežinai – klausk, o ne spėk. O jei reikia pagalbos – visada galima pasikonsultuoti.