Siuntų pervežimas į Angliją patogiai nuo durų iki durų

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau kokius aštuonerius metus, tad mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas siuntų pervežimas į Angliją nuo durų iki durų, nes suprantu, kad dažnas žmogus čia susipainioja tarp visokių pasiūlymų ir kainų. Nežinosiu visko iki galo, kartais gal ką nors ir pamiršiu, bet stengsiuos bent jums bent kiek padėti suprasti, į ką verta atkreipti dėmesį.

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntų pervežimas į Angliją?

Na čia labai priklauso. Paprastai kalbant, mažiausiai jums kainuos kažkur nuo 150 eurų už nedidelę siuntą, bet jei vežate didesnius baldus ar kelis kartus per metus siunčiate viską iš eilės, tai jau bus kitaip. Kartais žmonės mano, kad viskas labai brangu, o pasirodo – nelabai. Priklauso nuo to, kiek vietos jūsų daiktai užims sunkvežimyje.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Viena įmonė gali siūlyti 200 eurų, kita – 350 už tą patį kiekį. Čia yra keletas dalykų: vienos dirba su savo transportu, kitos perpardavinėja kitiems. Kartais permoka tiesiog už vardą. Aš visada sakau žmonėms – klauskite, kas veš, kokiu automobiliu, ir ar tikrai tas automobilis yra jų, o ne samdomas iš kažkur. (čia tikrai būna skirtumas)

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia jautri tema. Aš asmeniškai patarčiau žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į tai, ką jie jums konkrečiai siūlo. Kartais pigiausias variantas būna tikrai gerai, o kartais paskui tenka mokėti dvigubai dėl kažkokių "papildomų" mokesčių. Geriausia tiesiog paklausti visų sąlygų iškart.

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiau?

Jei turite galimybę lankstytis, tai žiemą, ypač po Naujųjų, būna tikrai pigiau. Vasarą, ypač rugpjūtį, kainos kyla dėl to, kad visi kraustosi. Bet čia jums reikia žiūrėti savo situaciją – jei jums reikia būtent dabar, tai jau kita istorija.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Būna įvairiai. Kai kurios įmonės iškart pasako viską, kitos pradžioje sako vieną kainą, o po to atsiranda "muitinės mokestis", "kuro priemoka", "terminalo mokestis". Aš pats visada rekomenduoju išsiklausti aiškiai – ar ta kaina galutinė, ar dar bus kažkas. Geriau paklausti kvailai iškart, nei vėliau pyktis.

Kaip vyksta pats pervežimas

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio?

Paprastai taip: jūs susisiekiate su įmone, jums pasako kainą, sutariate dėl datos. Tada jie atvažiuoja pas jus, pakrauna daiktus, veža į sandėlį, o vėliau – į Angliją. Ten išvežioja iki jūsų nurodyto adreso. Viskas. Bet čia dar reikia žinoti, kad kartais tas "sandėlis" būna tikrai sandėlys, o kartais tiesiog sustoja pas ką kitą pakeliui.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje esate ir kur Anglijoje važiuosite. Kartais būna greičiau, jei pavyksta suderinti su kitu transportu. Bet jei jums sako "per 2 dienas", tai čia jau reikia tikrint, ar tikrai taip bus, ar tai tik kalbėjimas.

Ar tikrai veža iki durų, ar reikės pačiam kažkur atvažiuoti?

Čia svarbus klausimas. Daugelis sako "nuo durų iki durų", bet kartais paaiškėja, kad iki durų Anglijoje jie neveš, o tik iki kažkokio sandėlio jums patogioje vietoje. Geriau iškart paklausti: "Ar vežate iki mano namų durų konkrečiai, ar iki kažkurio punkto?" Čia tikrai būna skirtumo.

Kas bus, jei mano daiktai bus sugadinti pervežimo metu?

Čia jautri tema. Paprastai visos įmonės turi draudimą, bet tas draudimas kartais būna labai ribotas. Jums verta žinoti, kad jei vežate brangius daiktus, galbūt verta papildomai apsidrausti. Aš pats mačiau atvejų, kai žmogus gavo tikrai nedidelę kompensaciją už sugadintą baldą, nors tas baldas buvo brangesnis. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Sunku pasakyti, bet aš visada žiūriu į kelis dalykus: ar jie turi aiškią svetainę, ar atsiliepia greitai, ar gali duoti kitų žmonių atsiliepimus. Ir dar – ar jie kalba konkrečiai, ar tik žada viską. Kartais tas pokalbis jau daug ką parodo.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai man reikalingi?

Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai reikia tik sąrašo to, ką vežate, ir jūsų asmens dokumentų. Bet jei vežate kažką naujo, ar prekes, tai jau reikia kitų dokumentų. Čia tikrai priklauso nuo to, ką vežate.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate naudotus asmeninius daiktus sau, tai paprastai nemokate. Bet jei vežate naujas prekes, ar daiktų per daug, tai gali būti kitaip. Aš čia nesu 100% tikras dėl visų atvejų, geriau pasitikslinti konkrečiai su įmone arba net su muitine.

Kas yra tas "Brexit" poveikis, apie kurį visi kalba?

Na, po Brexit Anglija yra nebe ES, tai reiškia, kad dabar reikia daugiau dokumentų ir viskas trunka šiek tiek ilgiau. Muitinėje dabar patikrina daugiau nei anksčiau. Bet jums, jei vežate asmeninius daiktus, tai didelio skirtumo nepajusite, tiesiog reiks šiek tiek daugiau popierių.

Kaip ilgai trunka muitinė?

Čia labai įvairiai. Kartais viskas praeina per kelias valandas, kartais užtrunka ir kelias dienas. Priklauso nuo to, ką vežate, ir nuo to, kaip diena muitinėje. Jei jums skuba, tai geriau iš anksto pasidomėti, ar galima kažkaip pagreitinti.

Kokius siuntimus galima vežti

Ką iš viso galima vežti į Angliją?

Beveik viską, kas yra legalu. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus. Bet yra dalykų, kurių neveža: pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, ir kai kurie kiti dalykai. Jei nežinote, geriau iškart paklausti.

Ar galima vežti mašiną į Angliją?

Galima, bet tai jau kitas procesas. Reikia dokumentų, draudimo, ir tai kainuoja žymiai brangiau nei paprasta siunta. Aš asmeniškai su tokiu dalyku mažai dirbu, tai čia jums reikėtų pasikalbėti su specifine įmone.

Ką daryti su dideliais baldais – ar tikrai verta vežti?

Čia priklauso nuo to, kokie tie baldai ir kiek jie jums brangūs. Kartais žmonės veža seną spintą, kuri Lietuvoje nieko verta, o Anglijoje nori parsivežti. Tada paskaičiuoji – ar verta vežti tą spintą už 300 eurų, ar geriau tiesiog nusipirkti naują Anglijoje. Kartais tiesiog apsimoka nusipirkti naują.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus veža kitos įmonės, kurios specializuojasi būtent gyvūnų pervežime. Čia reikia labai specifinių dokumentų, ypač dabar po Brexit. Aš pats su gyvūnais nedirbu, tai čia jums reikės kitos įmonės.

Ką daryti su trapiomis detalėmis – stiklas, keramika?

Jei turite trapių daiktų, tai svarbu juos tinkamai supakuoti. Daugelis įmonių siūlo specialų pakavimą, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Kartais geriau tiesiog patiems gerai supakuoti, nei mokėti už kažką, ko patys nežinote, kaip jie padarys.

Problemos ir kaip jų išvengti

Kas blogiausia gali nutikti?

Na, blogiausia, kad jūsų daiktai tiesiog nepasiekia tikslo, arba pasiekia po labai ilgo laiko, arba būna sugadinti. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogaus siunta dingo tris mėnesius – pasirodo, ji tiesiog užstrigo sandėlyje dėl dokumentų klaidos. Po to mes viską išsprendėm, bet žmogus buvo tikrai nusiminęs.

Kaip išvengti problemų su dokumentais?

Svarbiausia – viską užpildyti tiksliai ir sąžiningai. Nesakykite, kad vežate naują televizorių, jei jis iš tikrųjų naujas, nes tada bus muitinės mokesčiai. Bet ir nesakykite, kad vežate seną, jei jis naujas – tai gali būti dar blogiau. Geriausia tiesiog pasakyti kaip yra.

Ką daryti, jei kažkas nepavyko?

Visų pirma – kreiptis į įmonę ir aiškinti situaciją. Jei jie nereaguoja, tai galima kreiptis į vartotojų teises, arba tiesiog ieškoti kitos įmonės kitą kartą. Aš visada sakau žmonėms – jei jums kažkas nepatiko, tiesiog pasakykite, mes stengsimės ištaisyti. Bet jei jums tiesiog blogai, tai jau kitas reikalas.

Ar galima sekti savo siuntą?

Daugelis įmonių dabar turi sekimo sistemas, bet ne visos. Kartais tiesiog reikia skambinti ir klausti. Jei jums sako, kad "viskas gerai", bet jūs vis tiek nerimaujate, tai geriau dar kartą paskambinti. Aš pats suprantu, kad laukti yra nemalonu.

Ką daryti, jei pristatymo dieną niekas neatvažiuoja?

Pirmiausia – skambinti į įmonę. Kartais būna tiesiog susikalbėjimo problema, kartais – transporto gedimas, kartais – jūsų adresas buvo neteisingai užrašytas. Geriau iškart aiškintis, nei laukti ir pykti.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti gerą įmonę?

Aš jau minėjau kelis dalykus – žiūrėkite į atsiliepimus, į tai, kaip jie bendrauja, ar atsiliepia greitai. Bet dar svarbu – ar jie turi fizinį biurą, ar tik internetinį puslapį. Ir dar – pasikalbėkite su jais telefonu, nes tas pokalbis daug ką parodo.

Ar verta naudotis didelėmis žinomomis įmonėmis, ar mažesnėmis?

Čia kaip visur – didelės įmonės paprastai turi daugiau resursų, bet kartais jums tenka kalbėti su call centru, o ne su žmogumi, kuris realiai sprendžia problemą. Mažesnės įmonės kartais būna lankstesnės, bet rizika didesnė. Aš čia nelabai galiu patarti konkrečiai, nes pats dirbu vienoj įmonėj.

Ką daryti, jei pirmą kartą vežate ir labai nervuojatės?

Suprantu, pats pirmą kartą irgi nervinausi. Mano patarimas – tiesiog pasikalbėkite su įmonės žmogumi, užduokite visus klausimus, kurie jums rūpi. Geriau paklausti "kvailo" klausimo, nei po to turėti problemų. Ir dar – pasiimkite draugą, jei jaučiatės nepatogiai.

Ar galima kažkaip sutaupyti, jei pinigų nedaug?

Yra keletas būdų. Pirma – vežti mažiau, tik tai, kas tikrai reikalinga. Antra – rinktis ne pačią greičiausią pristatymo datą, nes kartais galima palaukti. Trečia – pasidomėti, ar nėra kokios nors akcijos, arba ar nėra galimybės dalintis transportą su kitais žmonėmis.

Ką jūs pats darytumėt, jei jums reiktų siųstis į Angliją?

Jei sąžiningai – aš tikriausiai pasiklaustų kelių įmonių, palyginčiau, ir rinkčiausi tą, su kuria būčiau kalbėjęs žmogumi, o ne robotu. Man svarbu, kad jei kas nors negerai, galėčiau paskambinti ir kalbėtis su žmogumi, kuris gali kažką pakeisti. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia tas siuntų pervežimas į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jums liktų – rinkdamiesi įmonę, žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kaip jie bendrauja, ar gali atsakyti į jūsų klausimus, ar elgiasi sąžiningai. Jei kas nors žada per daug gražiai, tai kartais verta susimąstyti. O jei turite klausimų, kurių aš čia nepalietė – tiesiog klauskite, nes visko čia neįmanoma aprėpti. Sėkmės jums su tuo pervežimu!