Siuntų pervežimas į Angliją nuo durų iki durų itin patogus

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai gerų, ir gana sudėtingų situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia siuntų pervežimas į Angliją nuo durų iki durų, nes dažnai žmonės susipainioja tarp terminų, kainų ir visokių paslaugų. Iš tiesų, jei viskas padaryta tinkamai, tai tikrai patogu – paima iš jūsų namų Lietuvoje ir pristato tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje. Bet čia yra niuansų, apie kuriuos verta žinoti iš anksto, kad vėliau netektų pyktis ar mokėti dvigubai. Tad jei planuojate ką nors vežtis ar siųsti – šis tekstas jums.

Kaip tai veikia ir kodėl patogu

Ką tiksliai reiškia „nuo durų iki durų"?

Na, čia viskas paprasta – atvažiuojame pas jus, paimame jūsų daiktus ar krovinį tiesiai iš jūsų namų (ar sandėlio, ar parduotuvės – priklauso nuo situacijos), ir pristatome į nurodytą adresą Anglijoje. Jums nereikia niekur vežti pakuočių, stovėti eilėse uoste ar sandėliuose. Vienas žmogus man kartą pasakė: „Noriu, kad kaip pavežtų mane taksi – taip ir daiktus pavežtų." Na, čia panašiai veikia, tik su didesniais automobiliais ir truputį daugiau popierizmo.

Kuo tai skiriasi nuo kitų paslaugų?

Skirtumas tas, kad jums nereikės nieko organizuoti patiems. Jei rinkitės tik gabenimą iki uosto ar iki sandėlio, teks patys susitvarkyti dokumentus, susirasti sandėlį Anglijoje, organizuoti gabenimą iš ten. O čia viskas vienoje vietoje – pasirašote sutartį, nurodote adresus, ir viskas. Žinoma, tai kainuoja brangiau, bet jei vertinate savo laiką ir nervus, tai tikrai verta.

Ar tikrai viskas taip paprasta, kaip skelbiama?

Būčiau sąžiningas – ne visada. Kartais būna problemų su dokumentais, kartais su muitine, kartais su pačiais vairuotojais. Bet jei renkatės solidžią įmonę, dažniausiai viskas praeina sklandžiai. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės bandė sutaupyti ir rinkosi pigesnes paslaugas, o po to turėjo daugiau problemų nei naudos. Tad čia tas atvejis, kai geriau mokėti šiek tiek daugiau ir miegot ramiai.

Kainos ir kaip jos formuojamos

Nuo ko priklauso siuntų pervežimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – pirma, nuo krovinio dydžio ir svorio. Antra, nuo atstumo (nors iki Anglijos visada panašiai). Trečia, nuo to, ar reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, pakavimo, demontažo, saugojimo. Ketvirta, sezonas taip pat svarbus – vasarą, ypač rugpjūtį-rugsėjį, kai žmonės grįžta iš Anglijos ar vėl važiuoja dirbti, kainos būna aukštesnės. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo vežtis visą buto baldus birželio viduryje – tai kainavo gerokai brangiau nei būtų kainavę vasario mėnesį.

Ar yra fiksuota kaina, ar ji visada kinta?

Dažniausiai kainos nėra fiksuotos iki galo, nes visada gali atsirasti kažkas nenumatyto. Bet rimtos įmonės pateikia sąmatą, kuri dažniausiai atitinka galutinę kainą, jei nekinta pradiniai duomenys. Svarbu tiksliai pasakyti, ką vežate, nes jei vėliau paaiškėja, kad krovinys didesnis nei sakėte, kaina gali keistis. Čia būna nesusipratimų – kartą klientė sakė, kad veš tik kelias dėžes, o pasirodė, kad visas gyvenamas kambarys. Tai jau kita kaina.

Ar galima kaip nors sutaupyti?

Yra keli būdai. Pirma, jei neturite skubos, galite rinktis dalinį krovinį – t.y. jūsų daiktai važiuoja kartu su kitų žmonių kroviniais, ir kaina dalijasi. Antra, jei patys galite supakuoti ir paruošti krovinį, sutaupysite pakavimo išlaidas. Trečia, jei galite patys pakrauti ir iškrauti, taip pat bus pigiau. Bet čia jau kiekvienas turi spręsti pats – ar verta taupyti savo laiką ir jėgas, ar geriau mokėti brangiau ir viską padarys kiti.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikės ruošti?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąrašas krovinio (invoice ar packing list), eksporto deklaracija, ir jei vežate asmeninius daiktus – tam tikra forma, kad tai nėra komercinis krovinys. Jei vežate naujas prekes, reikės PVM mokėjimo dokumentų. Viskas priklauso nuo to, ką vežate. Galiu pasakyti, kad dokumentų tikrai reikės nemažai, bet jei dirbate su patyrusia įmone, jie patys viską suformins ir jums nereiks sukti galvos.

Ar reikės man kažką daryti su muitine Anglijoje?

Dabar, po Brexit, situacija pasikeitė. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai nėra problemų, bet jei tai naujos prekes ar prekių, skirtos pardavimui, reikės muitinės deklaracijos. Čia jau reikia tiksliai žinoti, kas yra jūsų krovinys. Aš pats nesu muitinės specialistas, tad jei turite abejonių, geriau pasitarkite su mumis arba su muitinės brokeriu. Gali būti, kad reikės mokėti muitus ir PVM – tai jau priklauso nuo krovinio vertės ir pobūdžio.

Ar po Brexit kažkas pasikeitė?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar reikia daugiau dokumentų, kartais ilgiau truna muitinės procedūros, ir yra tam tikri apribojimai dėl tam tikrų prekių. Pavyzdžiui, maisto produktų vežimas tapo sudėtingesnis. Bet jei vežate asmeninius daiktus – baldus, drabužius, buitinę techniką – tai paprastai viskas tvarkoje. Tiesiog reikia būti pasiruošus, kad gali prireikti papildomų dokumentų ir laiko.

Laikas ir logistika

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje paimame ir kur Anglijoje pristatome. Jei paimame iš Vilniaus ir vežame į Londoną, greičiau. Jei iš mažesnio miesto į Škotiją – gali trukti ilgiau. Kartais būna ir taip, kad pervežimas užtrunka ilgiau dėl oro sąlygų ar eismo. Vieną kartą turėjome atvejį, kai dėl didelio sniego keliai buvo užblokuoti, ir pristatymas vėlavo beveik dvi savaites. Bet tai jau ekstremalios situacijos.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, dažniausiai galima suderinti tam tikrą dieną, bet reikia suprasti, kad tiksliai laiko nurodyti neįmanoma – visada yra tam tikras laiko langas. Pavyzdžiui, galime pasakyti, kad pristatysime trečiadienį, bet ar tai bus ryte, ar vakare, priklauso nuo eismo ir kitų pristatymų. Jei jums svarbu, kad būtų tiksliai tam tikru metu, galime užsakyti specialų pristatymą, bet tai paprastai kainuoja brangiau.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Jei vėluoja dėl mūsų kaltės, mes informuojame iš anksto ir stengiamės kuo greičiau išspręsti situaciją. Jei vėluoja dėl force majeure – oro sąlygų, eismo problemų, muitinės – tai jau kitas reikalas. Svarbu žinoti, kad mes negalime kontroliuoti visko, bet visada stengiamės, kad klientai būtų informuoti. Čia būna įvairių situacijų, bet dažniausiai viskas baigiasi gerai.

Kas įeina į paslaugą ir kas ne

Ar įeina pakavimas?

Paprastai ne, bet priklauso nuo sutarties. Kai kurios įmonės siūlo pakavimo paslaugą kaip papildomą, kitos – ne. Jei norite, kad mes supakuotume, tai paprastai kainuoja papildomai, bet jūs turite garantiją, kad viskas bus supakuota tinkamai. Aš pats rekomenduoju bent jau didesnius daiktus palikti profesionalams – kartą mačiau, kaip žmogus pats pakuodamas televizorių, jį tiesiog sudaužė.

Ar padeda su sunkiais daiktais?

Taip, jei tai numatyta sutartyje. Paprastai įeina krovinio pakrovimas ir iškrovimas, jei tai nėra kažkas labai specifinio. Bet jei turite, tarkim, pianiną ar labai sunkią spintą, gali prireikti papildomos įrangos ar žmonių. Čia jau reikia derinti atskirai. Vieną kartą vežėme labai seną, bet labai gražų šviestuvą – teko samdyti du žmones tik jam iškrauti, nes vienas tikrai nebūtų pajėgęs.

Ar saugo krovinį kelionės metu?

Taip, įprastai krovinys yra apdraustas, bet čia reikia žiūrėti konkrečiai, ką jūsų sutartis apima. Paprastai yra tam tikra bazinė draudimo suma, bet jei vežate vertingus daiktus, geriau papildomai apsidrausti. Aš visada sakau klientams – jei jums kažkas labai brangu, pasakykite iš karto, ir mes suderinsime papildomą draudimą. Geriau permokėti nei po to skaudėtų.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei kažkas sugenda kelionės metu?

Pirma, susisiekite su mumis kuo greičiau. Antra, jei matote, kad krovinys kažkaip paveiktas, būtinai nufotografuokite prieš atidarydami – tai svarbu draudimui. Trečia, nieko nerinkite patys, palaukite, kol atvyks mūsų žmogus arba duokite žinoti, kas vyksta. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė pradėjo pati tvarkyti apgadintą dėžę, o po to draudimas atsisakė mokėti, nes nebuvo įrodyta, kas nutiko.

Kaip išvengti nemalonumų?

Svarbiausia – tiksliai aprašykite, ką vežate. Nesakykite „keletas dėžių", o tiksliai pasakykite, kas jose. Antra, neslepkite nieko – jei vežate kažką, kas gali būti problema, geriau iš karto pasakykite. Trečia, rinkitės patikimą įmonę – čia tikrai verta pasidomėti, perskaityti atsiliepimus, paklausti pažįstamų. Aš žinau, kad kartais norisi greičiau ir pigiau, bet po to gali kainuoti brangiau.

Ką daryti, jei pristatytas ne tas, ko tikėjausi?

Čia jau reikia spręsti konkrečiai – jei tai mūsų klaida, mes atsakome. Bet svarbu iš karto susisiekti ir aprašyti problemą. Kartais būna nesusipratimų dėl to, ko klientas tikėjosi ir kas buvo sutartyje. Pavyzdžiui, klientui rodėsi, kad bus pristatyta iki trečio aukšto, o pasirodė, kad iki namo durų. Tai reikia derinti iš anksto.

Praktiniai patarimai

Ką verta žinoti prieš užsakant?

Pirma, tiksliai žinokite, ką vežate – kiek dėžių, kokio dydžio, ar yra sunkių ar trapių daiktų. Antra, žinokite adresus abiejose šalyse – jei įmanoma, su tiksliais pašto kodais. Trečia, pagalvokite, ar reikės papildomų paslaugų – pakavimo, saugojimo, demontažo. Ketvirta, pasidomėkite, kada geriausia vežti – jei neturite skubos, galite rinktis mažiau apkrautą laikotarpį.

Ar verta drausti krovinį papildomai?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju, ypač jei vežate kažką vertingo ar jums svarbaus. Bazinė draudimo suma paprastai yra nedidelė, o papildomas draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Vienas mano draugas vežė senelio palikimą – brangius paveikslus – ir labai džiaugėsi, kad papildomai apsidraudė, nes vienas paveikslas vis dėlto buvo šiek tiek apgadintas.

Kaip elgtis su trapius daiktais?

Jei turite trapių daiktų, geriau juos atskirai paminėti užsakymo metu. Paprastai mes naudojame specialias medžiagas, bet svarbu žinoti iš anksto. Jei patys pakuojate, naudokite burbulinę plėvelę, kartono kampelius, ir pažymėkite dėžes kaip „trapu". Ir dar – neperkraukite dėžių su trapaus daiktais kitais sunkiais daiktais viršuje.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie siuntų pervežimą į Angliją nuo durų iki durų. Iš tiesų, jei viskas padaryta tinkamai, tai tikrai patogu – jums nereikia rūpintis niekuo, tik parodyti, kas kur, ir po kelių dienų daiktai jau bus naujoje vietoje. Bet čia svarbu rinktis patikimą partnerį, tiksliai aprašyti, ką vežate, ir nesistengti sutaupyti ten, kur gali kainuoti brangiau. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte – susisiekite, ir susitarsime dėl visko.