Siuntų logistika į Angliją su patogiu durų iki durų pristatymu

Sveiki, čia vėl aš. Pastaruoju metu labai dažnai manęs klausia apie siuntų gabenimą į Angliją – matyt, žmonės pradėjo daugiau užsakinėti iš britų internetinių parduotuvių, o gal tiesiog nori siųsti dovanas artimiesiems, kurie ten gyvena. Taigi nusprendžiau šiek tiek paaiškinti, kaip viskas veikia su tuo durų iki durų pristatymu, nes pati su tuo susiduriaju kas kelias savaites – siunčiu sau įvairius dalykus, o ir draugės kartais prašo padėti susiorientuoti. Pagrindinis dalykas, kurį noriu pasakyti iš karto: taip, į Angliją siųsti tikrai įmanoma pigiau ir patogiau nei daugelis mano, tereikia žinoti kelis dalykus. O dabar eisime prie konkrečių klausimų, nes žinau, kad turite jų tikrai daug.

Kainos ir mokėjimai

Kiek iš tikrųjų kainuoja siųsti siuntą į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio, bet jei kalbame apie standartinį 1-2 kg paketą, tai tikėkitės kokio 15-20 eurų, jei renkatės patogesnį variantą su sekimu. Yra ir pigesnių variantų – pavyzdžiui, kai kurios firmos siūlo 8-10 eurų, bet tada tenka palausti ilgiau ir nėra tikslios informacijos, kur jūsų siunta tuo metu yra. Aš pati dažniausiai moku kokius 18 eurų už vidutinio dydžio siuntą ir esu patenkinta, nes žinau, kad per 3-5 dienas bus pristatyta. (čia dar reikėtų patikslinti, nes kartais būna akcijų)

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptųjų kaip tokių nėra, bet reikia žinoti, kad jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija 135 svarus sterlingų, tada reikės sumokėti PVM – tai jau Jungtinės Karalystės muitinės reikalas, ne mūsų. Dėl to nesijaudinkite per daug, tiesiog prieš užsakydami pasitikrinkite, kiek tiksliai jums kainuos galutinis produktas su visais mokesčiais. Kartą siunčiausi drabužius ir sumokėjau papildomus 12 svarų muitinei – nemalonu, bet taip yra.

Kaip apmokėti siuntą patogiausiai?

Dauguma siuntų tarnybų priima korteles, PayPal ir net banko pervedimus – čia jokios problemos. Aš asmeniškai mėgstu mokėti kortele internetu, nes tada viskas greitai ir aišku. Svarbu tik įsitikinti, kad puslapis yra saugus – žiūrėkite į tą mažą spynelę naršyklės adreso juostoje, jei jos nėra, geriau ten nieko nemokėkite.

Pristatymo laikas ir procesas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai 3-7 darbo dienos, jei renkatės standartinį pristatymą. Yra ir greitesnių variantų – 1-2 dienos, bet tada kaina būna dvigubai ar net trigubai didesnė. Kartą siunčiau skubų dokumentą ir sumokėjau beveik 40 eurų, kad kitą dieną jau būtų pasieke. Jei neskuba, tai neverta.

Kaip veikia tas durų iki durų pristatymas?

Labai paprastai – jūs užpildote siuntos formą internetu, atspaudinate lipduką, priklijuojate ant dėžės, ir atiduodate kurjeriui arba paliekate nurodytoje vietoje. Tada tarnyba pati viską sutvarko – išveža iš Lietuvos, per muitinę, ir pristato tiesiai į namus Anglijoje. Jums nereikia nieko daryti su muitinės dokumentais, jei siunčiate asmeninius daiktus, o ne prekes pardavimui.

Ar tikrai pristato iki durų kaip žada?

Taip, bet čia priklauso nuo adreso. Jei tai normalus gyvenamasis namas ar butas, tai tikrai pristatys iki durų. Problemos gali būti tik su labai mažais kaimiškais adresais arba jei name yra saugomas kiemas – tada gali tekti eiti pasiimti į tam tikrą vietą. Bet didžiuosiuose miestuose, kaip Londonas, Birmingamas, Mančesteris, visada pristato iki durų.

Muitinė ir dokumentai

Ką reikia žinoti apie muitinę siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė, ir dabar net siunčiant iš Lietuvos į Angliją reikia muitinės deklaracijos. Bet jums nereikia rūpintis tuo patiems – siuntų tarnybos viską sutvarko, tiesiog užpildote formą, kurioje nurodote, kas yra siuntoje ir kokia vertė. Svarbu būti sąžiningiems, nes jei muitinės pareigūnai nuspręs, kad deklaracija netikslina, siunta gali užstrukti.

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Paprastai pakanka užpildyti elektroninę siuntos formą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos aprašymu ir verte. Jei siunčiate kažką specifiško, pavyzdžiui, maisto produktus arba kosmetiką, gali prireikti papildomų dokumentų, bet čia jau reikėtų pasitikrinti konkrečiai prieš siunčiant.

Ar galima siųsti prekes, kurių negalima siųsti?

Yra sąrašas draudžiamų daiktų – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai ir pan. Bet jei siunčiate normalius kasdienius daiktus, drabužius, elektroniką, knygas, žaislus – viskas OK. Tiesiog perskaitykite sąlygas prieš užsakydami siuntos tarnybą, kad vėliau netektų stebėtis.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia pasitikrinkite sekimo kodą – dauguma tarnybų suteikia galimybę stebėti siuntos judėjimą realiu laiku. Jei matote, kad siunta kažkur užstrigo, kreipkitės į siuntų tarnybos klientų aptarnavimą. Būna atvejų, kai siunta pametaama, bet tai gana retas atvejis. Man pačiai kartą teko laukti 2 savaites vietoj numatytų 5 dienų – pasirodo, buvo užstrigusi muitinėje, bet galiausiai vis tiek atėjo.

Kaip elgtis, jei siunta atėjo sugadinta?

Nufotografuokite iš karto atidarydami, jei matote, kad dėžė ar turinys apgadintas. Tuomet kreipkitės į siuntų tarnybą su pretenzija – dauguma jų turi draudimą ir kompensuoja žalą. Svarbu tai padaryti greitai, nes yra terminai, per kuriuos galima pateikti pretenziją.

Ar galima atšaukti siuntą po to, kai ji jau išsiųsta?

Čia priklauso nuo tarnybos ir nuo to, kurioje stadijoje siunta yra. Jei dar neišvyko iš Lietuvos, dažniausiai galima atšaukti. Bet jei jau muitinėje arba kelyje, tai bus labai sunku arba net neįmanoma. Geriau prieš siunčiant gerai pagalvokite, ar tikrai norite siųsti.

Praktiniai patarimai

Kaip supakuoti siuntą tinkamai?

Naudokite tvirtas dėžes, o viduje viską apsaugokite burbulinę plėvelę arba susuktą popierių. Svarbu, kad turinys nejudačiavo dėžės viduje. Jei siunčiate trapius daiktus, aiškiai pažymėkite dėžę užrašu "trapu" arba lipduku su taurele. Kartą siunčiau keramikinį puodelį ir gerai jį supakavau su daug popieriaus – atėjo sveikas ir guvus.

Ar verta siųsti per paštomatą?

Paštomatai yra patogu, jei patys norite atsiimti siuntą, bet siunčiant į Angliją dažniausiai naudojami tiesiogiai kurjerių tarnybos. Kai kurios siuntų tarnybos turi savo drop-off punktus, bet tai jau kitas dalykas. Asmeniškai aš visada naudoju namų paėmimą – užsisakau kurjerį, ir jis pats atvažiuoja paimti siuntos.

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiau?

Paprastai savaitės viduryje, antrą-ar trečiadienį, būna šiek tiek pigiau nei prieš savaitgalį. Taip pat vengkite piko laikotarpių, kaip Kalėdos ar Juodasis penktadienis – tada kainos būna aukštesnės ir terminai ilgesni. Jei galite planuoti iš anksto, siųskite bent 2-3 savaites prieš didžiąsias šventes.

Pasirinkimas ir palyginimas

Kaip išsirinkti tinkamą siuntų tarnybą?

Palyginkite kelias tarnybas – aš naudoju kelias skirtingas priklausomai nuo to, ko būtent reikia. Yra tokių, kurios specializuojasi mažose siuntose, yra tokių, kurios geresnės dideliems kroviniams. Pasidomėkite atsiliepimais, nes kartais pigiausia kaina neatitinka kokybės. Vieną kartą rinkausi labai pigią tarnybą ir galiausiai siunta keliavo 2 savaites ilgiau nei žadėta.

Kuo skiriasi skirtingi pristatymo būdai?

Yra ekonominis pristatymas – lėtesnis ir pigesnis, ir prioritetinis – greitesnis ir brangesnis. Ekonominis paprastai trunka 7-14 dienų, prioritetinis 2-5 dienas. Taip pat yra galimybė rinktis su sekimu ar be sekimo – su sekimu jūs matote, kur siunta yra, bet tai kainuoja šiek tiek brangiau.

Ar verta naudotis tarpininkų paslaugomis?

Jei siunčiate iš Lietuvos į Angliją tiesiogiai, tai paprastai nereikia jokių tarpininkų. Bet jei, pavyzdžiui, perkate iš britų parduotuvės, kuri nesiunčia į Lietuvą, tada gali prireikti tarpininko Anglijoje, kuris priima siuntą ir persiunčia jums. Tai kainuoja papildomai, bet kartais kitų variantų tiesiog nėra.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti prekes į Škotiją ar Velzą?

Taip, žinoma, Jungtinė Karalystė apima ir Škotiją, ir Šiaurės Airiją, ir Velzą. Tiesiog įveskite teisingą adresą su pašto kodu, ir siunta bus pristatyta. Kartais pristatymo laikas gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo to, į kurią Jungtinės Karalystės dalį siunčiate.

Ką daryti, jei gavėjas ne namie?

Kurjeris paprastai palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba paliks siuntą saugioje vietoje, jei tokia buvo nurodyta. Kai kurios tarnybos palieka siuntą pas kaimynus arba saugomoje vietoje, bet tai jau priklauso nuo konkrečios tarnybos ir nuo to, ar gavėjas buvo nurodęs tokią galimybę.

Ar galima siųsti siuntą į darbo vietą?

Taip, žinoma, nurodykite darbo adresą vietoj namų adreso. Svarbu, kad būtų tikslus įmonės pavadinimas ir, jei įmanoma, konkrečias asmuo, kuris turi priimti siuntą. Kartai siunčiau į biurą ir viskas buvo gerai, tiesiog reikėjo iš anksto įspėti kolegas.

Kaip sužinoti, ar siunta jau Anglijoje?

Sekimo kodas parodo visą siuntos kelią – kada ji išvyko iš Lietuvos, kada kirto muitinę, kada atvyko į Angliją ir kada pristatoma. Jei nematote jokių naujienų ilgą laiką, kreipkitės į klientų aptarnavimą.

Ką daryti, jei norisi siųsti dovaną į Angliją?

Viskas tas pats, tiesiog įsitikinkite, kad siuntoje nėra nieko, kas būtų draudžiama gabenti, ir kad dovanos vertė neviršija 135 svarų, jei nenorite papildomų mokesčių. Galite papildomai užsisakyti ir dovanų pakavimą, bet čia jau priklauso nuo tarnybos.

Ar galima siųsti gyvūnus ar augalus?

Čia jau visai kitas reikalas – reikalingi specialūs dokumentai, veterinariniai leidimai ir pan. Tai nėra paprasta siunta, ir čia reikėtų kreiptis į specializuotas tarnybas, kurios užsiima gyvūnų gabenimu. Augalai taip pat turi tam tikrų apribojimų.

Taigi, jei planuojate ką nors siųsti į Angliją, dabar jau turėtumėte žinoti pagrindinius dalykus. Svarbiausia – palyginti kainas, pasitikrinti, kas leidžiama siųsti, ir rinktis patikimą tarnybą su sekimo galimybe. Jei dar turite klausimų, rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau siuntėte ką nors ir turite savo patirtį – pasidalykite, bus įdomu išgirsti.