Siuntų atvežimas į Angliją per 2-3 dienas garantuojamas

Įvadas

Sveiki! Dažnai sulaukiu klientų klausimų apie siuntų pristatymą į Angliją, ypač kai reikia skubiai. Suprantu, kad kartais siuntos reikia labai greitai – ar tai būtų dovana, ar skubiai reikalingos prekės. Per savo darbo metus sužinojau, kad žmonės ieško patikimo būdo, kaip greitai ir saugiai pristatyti siuntą į Angliją. Daugelis mano, kad tai labai brangu arba neįmanoma padaryti per 2-3 dienas, bet iš tikrųjų yra keletas patikimų būdų. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip veikia greitas siuntų pristatymas į Angliją, kokios kainos tikėtinos ir į ką reikia atkreipti dėmesį renkantis paslaugą. Taip pat atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas?

Na, čia labai priklauso nuo siuntos svorio ir dydžio. Paprastai mažos siuntos (iki 2 kg) kainuoja apie 15-25 eurus, vidutinės (2-10 kg) jau 25-45 eurai, o didesnės siuntos gali siekti 50 eurų ir daugiau. Kartais būna akcijų, ypač jei siunčiate reguliariai. Aš pati dažnai naudoju vieną konkrečią firmą, jie turi gana gerų kainų, bet pasakyčiau, kad vertina viską individualiai.

Ar galima mokėjimą atlikti atsiimant siuntą?

Taip, dauguma tarnybų siūlo galimybę apmokėti atsiimant (COD – cash on delivery), bet čia būna papildomas mokestis, paprastai 2-4 eurai. Manau, kad jei siunčiate brangesnius daiktus, geriau iš anksto apmokėti internetu, taip ir saugiau, ir pigiau išeina. Tiesiog Perspėju: ne visos firmos siūlo šią paslaugą į Angliją, kai kurioms reikia išankstinis apmokėjimas būtinai.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau, bet neveža per 2-3 dienas?

Čia reikalas toks, kad kartais parašo "greitas pristatymas", o realiai tai yra Standartinis pristatymas, kuris gali užtrukti ir 5-7 dienas. Būtinai skaitykite sąlygas smulkiai, nes ten kartais parašyta "iki" 3 dienų, o tai visai ne tas pats kaip "per" 3 dienas. Aš pati kartą susidūriau su tokiu atveju, tai buvo nemalonu. Geriau permokėti šiek tiek, bet gauti garantiją.

Pristatymo laikas ir garantijos

Ar tikrai garantuojamas pristatymas per 2-3 dienas?

Sakyčiau taip, bet su tam tikromis išlygomis. Patikimos įmonės duoda garantiją, jei siunta perduota iki tam tikros valandos (paprastai iki 12-14 val.). Jei perduodate vėliau, pristatymas gali užtrukti vieną dieną ilgiau. Taip pat svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir teisingai užpildyti dokumentai. Kartais būna force majeure situacijos – streikai, oro sąlygos – bet tai retas atvejis.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su siuntų tarnyba telefonu arba el. paštu. Paprastai jie turi sekimo sistemą, galėsite matyti, kur siunta šiuo momentu. Jei vėluoja dėl jų kaltės, galite reikalauti kompensacijos arba grąžinti dalį pinigų. Aš visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškią kompensacijų politiką. Vieną kartą mano siunta vėlavo tris dienas, tai gavau nuolaidą kitam užsakymui, bet čia priklauso nuo įmonės.

Kaip veikia sekimo sistema?

Sekimo numerį gaunate iš karto, kai perduodate siuntą. Galėsite sekti internetu arba per mobiliąją programėlę. Paprastai matosi: priimta, išsiųsta, muitinėje, pristatyta. Į Angliją siunčiant, svarbu žinoti, kad muitinės procedūros gali užtrukti papildomai, bet greitose tarnybose tai paprastai vyks greitai. Jei nematote jokios informacijos ilgiau nei parą, skambinkite ir teiraukitės.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia užpildyti siunčiant į Angliją?

Reikės užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodoma, kas siunčiama, kokia vertė, svoris. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka sąrašo su prekių aprašymu. Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais, gali prireikti sąskaitos faktūros. Čia svarbu būti sąžiningiems, nes muitinėje tikrina ir jei bus neatitikimų, siunta gali užstrukti. Aš visada patariu klientams rašyti tikslias vertes, nereikės problemų vėliau.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Nuo Brexit'o Anglija (UK) taiko muitinės mokesčius siuntoms iš ES. Jei siuntos vertė viršija 135 svarus sterlingų, reikės sumokėti muitinės mokestį (paprastai 20% nuo vertės) ir tvarkymo mokestį. Tačiau kai kurios siuntų tarnybos siūlo "Delivered Duty Paid" (DDP) paslaugą, kur muitinės mokesčiai jau įtraukti į kainą. Būtinai pasitikslinkite prieš siunčiant, nes kartais siuntėjas turi sumokėti muitinei gavėjas, o tai gali būti netikėtas papildomas išlaidas.

Ką dėl prekių, kurių negalima siųsti?

Yra sąrašas prekių, kurių negalima siųsti arba reikalingas specialus leidimas. Pavyzdžiui, pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai. Taip pat yra apribojimų dėl alkoholio ir tabako. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su tarnyba, ar jūsų siuntinys yra leidžiamas. Vieną kartą klientė norėjo siųsti medų, tai buvo sudėtinga, prireikė specialių dokumentų.

Siuntos tipai ir dydžiai

Kokio dydžio siuntas galima siųsti per 2-3 dienas?

Paprastai iki 30 kg ir tam tikrų matmenų. Kiekviena įmonė turi savo ribas, bet dažniausiai tai yra iki 120 cm ilgio, 80 cm pločio, 80 cm aukščio. Didesnes siuntas taip pat galima siųsti, bet tai jau kitokia kategorija ir kainuoja žymiai brangiau. Jei nežinote, ar jūsų siunta telpa į standartą, geriausia paskambinti ir pasitikslinti prieš užsakant.

Ar galima siųsti šaldytus produktus?

Taip, bet reikalinga speciali pakuotė ir temperatūros palaikymo tarnyba. Tai žymiai brangiau nei paprasta siunta. Jei reikia tikrai greitai ir šaltai, gali tekti naudoti specialias kurjerines paslaugas su šaldymo įranga. Čia jau kalbame apie kitokią kainą, paprastai dvigubai brangiau nei paprasta siunta. Aš turėjau klientę, kuri siuntės sūrius, tai naudojo specialią tarnybą, bet kainavo tikrai nemažai.

Ką daryti su trapiomis siuntomis?

Trapiems daiktams reikalinga papildoma pakuotė – burbulinė plėvelė, putų polistirenas, kietas kartonas. Dauguma tarnybų siūlo papildomą draudimą trapiems daiktams. Aš visada patariu pakuoti dvigubai stipriau nei manote, kad reikia. Geriau permokėti už pakuotę nei prarasti daiktą. Vieną kartą siunčiau keramikos dirbinį, tai naudojau tris sluoksnius pakuotės, viskas gerai buvo.

Pristatymo vietos

Ar galima pristatyti į namus Anglijoje?

Taip, dauguma tarnybų siūlo pristatymą į namus. Tai patogiausia, bet kartais brangiau nei pristatymas į atsiėmimo punktą. Jei renkatės pristatymą į namus, būtinai nurodykite tikslų adresą ir kontaktinį telefoną, kad kurjerius galėtų susisiekti. Anglijoje kartais būna sunku surasti adresus, jei jie nėra aiškiai pažymėti, tai gali užtrukti.

Kas yra atsiėmimo punktai ir ar jie patogu?

Atsiėmimo punktai yra tam tikros vietos (paprastai parduotuvės ar sandėliai), kur galima atsiimti siuntą. Tai pigiau nei pristatymas į namus. Tačiau reikia žinoti, kad gavėjas Anglijoje turės nuvykti ir atsiimti. Jei tai nėra problema, tai geras būdas sutaupyti. Kartais atsiėmimo punktai būna ribotu darbo laiku, tai irgi reikia žinoti iš anksto.

Ar galima pristatyti į biurą ar kitą adresą?

Taip, galima nurodyti bet kokį adresą Anglijoje – namus, biurą, sandėlį. Svarbu, kad adresas būtų tikslus ir būtų kontaktinis telefonas. Jei siunčiate į biurą, gali būti patogiau, nes ten paprastai yra žmonių, kurie gali priimti siuntą. Kartais biuruose yra reception, kuri priima siuntas, bet čia jau reikia žinoti konkrečios vietos tvarką.

Pasirenkant tarnybą

Kaip išsirinkti patikimą siuntų tarnybą?

Ieškokite įmonių, kurios turi gerus atsiliepimus ir aiškią informaciją apie pristatymo laiką. Patikrinkite, ar tikrai duoda garantiją dėl 2-3 dienų pristatymo. Perskaitykite sąlygas, ypač dėl kompensacijų vėlavimo atveju. Aš rekomenduoju pasidomėti, kiek laiko įmonė veikia šioje rinkoje, naujesnės įmonės kartais turi problemų. Taip pat žiūrėkite, ar turi klientų aptarnavimą lietuvių kalba, nes tai labai padeda, jei kyla klausimų.

Kuo skiriasi skirtingi siuntų būdai į Angliją?

Yra keletas variantų: oro transportu (greičiausias, brangiausias), jūrų transportu (lėčiausias, pigiausias), kelių transportu (vidutinis variantas). Oro transportu siunčiant į Angliją, pristatymas per 2-3 dienas yra realus. Kelių transportu paprastai užtrunka 3-5 dienas, kartais ilgiau. Jūrų transportas nėra tinkamas, jei reikia greitai. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais tarpininkai siūlo geresnes kainos nei tiesiogiai kreipiantis į dideles įmones. Bet čia būkite atsargūs – ne visi tarpininkai yra patikimi. Geriau naudotis žinomais tarpininkais, kurie turi gerą reputaciją. Aš pati kartais naudoju tarpininkus, bet visada patikrinu atsiliepimus iš anksto. Kartais tiesiogiai su didele įmone yra paprasčiau ir greičiau, ypač jei turite klausimų.

Praktiniai patarimai

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Naudokite tvirtą dėžę, tinkamo dydžio – siunta neturėtų judėti dėžės viduje. Visus tuščius tarpus užpildykite pakuotės medžiaga. Jei siunčiate kelis daiktus, kiekvieną atskirai suvyniokite. Dėžės išorėje nieko nelipdykite, viskas turi būti viduje. Užklijuokite gerai, naudokite stiprią lipančią juostą. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą, geriausia spaustuviniu būdu arba aiškiai ranka.

Kada geriausia siųsti, kad spėtų per 2-3 dienas?

Geriausia siųsti rytojaus dieną, kuo anksčiau. Dauguma tarnybų siuntas renka ryte arba iki vidurdienio. Jei perduodate siuntą popietę, jau gali nepavykti tilpti į tą pačią dieną. Taip pat venkite siųsti prieš šventes, nes tuomet visos tarnybos perpildytos ir gali vėluoti. Aš visada patariu planuoti iš anksto, jei yra galimybė.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia susisiekite su siuntų tarnyba ir pateikite pretenziją. Turėsite pateikti siuntos informaciją, sekimo numerį, įrodymus apie siuntos vertę. Dauguma tarnybų turi draudimą, bet kompensacija priklauso nuo draudimo sąlygų. Kartais tenka ilgai laukti, kol išsprendžiama. Siekiant išvengti tokių situacijų, visada rinkitės tarnybas su aiškia draudimo politika ir saugokite visus dokumentus.

Išvada

Siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas yra realus ir įmanomas, jei pasirenkate tinkamą tarnybą ir teisingai paruošiate siuntą. Svarbiausia – skaityti sąlygas, rinktis patikimas įmones su aiškiomis garantijomis ir nepersistengti su pigiausia kaina, nes kartais taupymas gali kainuoti brangiau. Nepamirškite muitinės formalumų, ypač po Brexit'o, nes tai gali būti netikėtas papildomas išlaidas. Jei turite klausimų arba reikia pagalbos renkantis, visada galite kreiptis į specialistus, kurie padės išsirinkti geriausią variantą jūsų situacijoje.