Siuntos šeimai Anglijoje – greitas ir patikimas transportavimas

Įvadas

Jei planuoji siųsti daiktus šeimai į Angliją, tikriausiai galvoji apie tris dalykus: kad viskas atvažiuotų sveika, kad neužtruktų amžinybę, ir kad nemokėtum per daug. Suprantu – pats per tuos metus girdėjau šimtus panašių klausimų. Vieni nori greičiau, kiti pigiau, treti bijo, kad kažkas bus sugadinta. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoj žinutėj) bandysiu tau paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios yra galimybės ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nes tikrai – ne viskas taip paprasta, kaip kartais reklamoje rašo.

Kaip veža į Angliją ir kodėl kartais užtrunka

Kiek laiko užtrunka siunta iki Anglijos?

Paprastai nuo 5 iki 12 dienų, priklauso nuo to, kokiu būdu veži. Jei tai dalinės krovinio dalies siunta (dalijamės erdve su kitais), gali užtrukti ilgiau – kartais iki dviejų savaičių. Jei reikia greičiau, galima užsakyti pilną mikroautobuso arba vieno krovinio pervežimą, tada dažniausiai telpa per 5-7 dienas. Bet čia dar priklauso nuo sezono – prieš Kalėdas ar vasaros pradžioje eismo padaugėja, ir viskas lėčiau juda. (čia tikrai nesu 100% tikras, nes kartais ir oro sąlygos sužaidžia)

Ar tikrai greitas transportavimas reiškia brangesnį?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kartais už greitį moki gana nedaug – pvz., jei jau yra laisva vieta mikroautobuse, tai papildomai vos keliasdešimt eurų. O štai jei reikia atskiro auto, tada jau brangiau. Geriausia tiesiog pasitikslinti konkrečiai savo atveju, nes kiekviena situacija kitokia.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai greitus terminus, o vėliau vėluoja?

Čia toks dalykas – kartais tiesiog pažada daugiau, nei gali išlaikyti. Matėme ne kartą: parašo "pristatymas per 3 dienas", o realiai paskui aiškinasi, kad reikia palaukti kol susirinks pilna mašina arba kol bus laisvas vairuotojas. Geriausia iš karto paklausti, ar tas terminas tikras, ar tik preliminarus. Ir jei įmanoma, turėti savo planą B.

Ar galima kaip nors pagreitinti procesą, jei jau užsakiau?

Kartais taip – jei dar niekas nepakrovas, galima papildomai mokėti už prioritetinį kraunimą. Bet jei jau viskas kelyje, nelabai ką pakeisi. Todėl geriau iškart derinti terminus, o ne bandyti spausti vėliau.

Ką galima siųsti ir ko geriau nesiųsti

Ką tiksliai galima siųsti šeimai į Angliją?

Beveik viską – drabužius, buitinę techniką, baldus, žaislus, knygas, maisto produktus (bet čia reikia žinoti tam tikras taisykles). Sunkiausia su tais dalykais, kurie turi būti atšaldyti arba su tam tikromis chemikalų sudėtimis. Jei nežinai ar galima siųsti konkretų daiktą – geriau iš karto paklausti, nes kartais žmonės nusiunčia, o vėliau kyla problemų muitinėje.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Galima, bet su ribojimais. Visiškai tikrai negalima siųsti mėsos, pieno produktų, kiaušinių – tai tiesiog draudžiama. Galima siųsti kai kuriuos maisto produktus, kurie nėra greitai gendantys – pvz., makaronus, ryžius, konservus, kavą, arbatas. Bet čia reikia žinoti, kad Anglija po Brexit'o turi griežtesnes taisykles nei anksčiau. Kartais paprasčiau tiesiog nupirkti vietoje, nei aiškintis su muitine.

Ką tikrai neverta siųsti, nes nenaudinga?

Stambių baldų, jei jie nėra nauji ar labai brangūs. Kartais žmonės nori vežtis seną šaldytuvą ar lovą, o paskaičiavus transporto kainą, gali pigiau naują nusipirkti Anglijoje. Taip pat nenaudinga siųsti pigių daiktų, kurių vertė mažesnė už paties transporto kainą. Čia reikia tiesiog pasėdėti ir pasiskaičiuoti.

Ar galima siųsti naminius gyvūnus?

Naminius gyvūnus veža atskirai, ir tai jau kitas procesas – reikalingas mikročipas, skiepų dokumentai, o kartais net karantinas. Tai nėra paprasta siunta, čia reikalingas specialistas. Patarimas: jei reikia pervežti gyvūną, ieškok konkrečiai to paslaugos, o ne bandyk dėti įprastoje siuntoje.

Kaip suprasti kainas ir nepermokėti

Nuo ko priklauso siuntos kaina?

Pagrindiniai dalykai – svoris, tūris ir atstumas. Bet taip pat svarbu, ar tai dalinės krovinio dalies siunta, ar pilna mašina. Kartais dar priedas už nestandartinius matmenis – jei kažkas labai ilgas ar labai sunkus. Geriausia visada prašyti tikslios kainos, o ne orientacinės, nes kartais skirtumas būna gana didelis.

Kodėl skirtingos įmonės siūlo labai skirtingas kainas?

Matėme ir gerų, ir blogų pavyzdžių. Kartais pigesnė kaina reiškia, kad vežėjas tiesiog turi mažiau kaštų – pvz., naudoja senesnę mašiną, mažiau draudžia, arba tiesiog nori užpildyti tuščią vietą. Kartais brangesnė kaina – tai papildomos paslaugos: draudimas, pagalba su dokumentais, arba tiesiog patikimesnė įmonė. Čia reikia žiūrėti, kas tau svarbu.

Ar verta rinktis pačią pigiausią kainą?

Čia kaip su viskuo – ne visada pigiausia yra geriausia. Kartais pasitaiko atvejų, kai žmogus sutaupo keliasdešimt eurų, o po to siunta dingsta, arba atvažiaja sugedusi. Patarimas toks: jei skirtumas nedidelis, galima rinktis pigesnį, bet jei kaina per daug skiriasi nuo rinkos – jau verta susimąstyti. Ir dar – visada žiūrėk, ar įmonė tikrai egzistuoja, ar turi atsiliepimų.

Kaip sužinoti, ar kaina tikra, ar dar bus papildomų mokesčių?

Geriausia iš karto paklausti, ar tai galutinė kaina, ar dar bus kažkas. Kartai pasirodo papildomi mokesčiai už kuro priemoką, už dokumentų tvarkymą, už sunkiai prieinamą vietą. Geri vežėjai dažniausiai viską pasako iškart, o jei pradeda kažką slėpti – jau blogas ženklas.

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio

Kaip atrodo visas procesas nuo pradžios iki galo?

Pirmiausia susisieki su vežėju, pasakai, ką nori siųsti, kokiais terminais. Jie įvertina, pasako kainą. Jei tinka, sutari dėl išvežimo datos. Priklausomai nuo paslaugos, arba pats pristatai daiktus į sandėlį, arba jie patys atvažiuoja ir paima. Tada daiktai keliauja iki sandėlio Lietuvoje, kraunamas transportas, važiuoja į Angliją. Ten iškrauna ir pristato iki nurodytos vietos. Viskas, procesas baigtas.

Ar reikia pačiam kažką daryti su dokumentais?

Paprastai vežėjai padeda su dokumentais, bet kai kuriuos dalykus gali tekti tvarkyti pačiam. Pvz., jei siunti naują techniką, gali prireikti sąskaitos faktūros. Jei siunti asmeninius daiktus, kartais reikia pildyti deklaraciją. Bet dažniausiai vežėjas pasako, ko reikia.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekti su vežėju ir paklausti, kas vyksta. Kartais tiesiog informacijos trūksta, o kartais tikrai yra problemų. Jei jaučiate, kad kažkas negerai – nereikia laukti, geriau iš karto aiškintis. Ir dar patarimas: visada turėkite savo planą, jei kažkas nepavyksta – gal turite atsarginį variantą.

Kas nutinka, jei siunta dingsta arba yra sugadinta?

Čia labai svarbu iš karto žinoti: jei vežėjas yra sąžiningas, jis atsako už siuntą. Bet čia reikia žiūrėti į sutartį ir draudimą. Jei nieko nedraudei, gali būti sunku gauti kompensaciją. Todėl verta iš karto pasidomėti, ar siunta yra apdrausta, ir jei ne – galbūt verta papildomai apsidrausti. Patyriau atvejų, kai žmonės labai gailėjosi, kad taupė tuos kelis eurus draudimui.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei daiktai atvažiavo sugadinti?

Pirmiausia viską nufotografuoti, kol neišvežei iš mašinos. Tada rašyti pretenziją vežėjui. Čia svarbu turėti įrodymus, kad sugadinta ne tavo kaltė. Jei vežėjas geraširdiškas, dažniausiai susitvarko. Jei ne – gali tekti kreiptis į vartotojų teises ginantis asmeniui. Bet geriau iki to neprieiti.

Kodėl kai kurie vežėjai nepristato iki namų durų?

Kartais tai priklauso nuo vietos – jei labai siaura gatvė, sunku privažiuoti. Kartais tiesiog taip yra pigiau – tik iki sandėlio, o toliau pats. Visada verta iš karto paklausti, ar pristato iki galutinės vietos, ar tik iki sandėlio. Kartais skirtumas tik keli eurai, bet kartais ir gerokai daugiau.

Ar galima patikėti atsiliepimams internete?

Atvirai – ne visada. Kartais atsiliepimai tikrai tikri, bet kartais ir sufalsuoti. Geriausia žiūrėti į bendrą vaizdą, o ne vieną atsiliepimą. Ir dar patarimas: jei įmonė turi tik puikius atsiliepimus, be jokios kritikos – jau įtartina. Normalus verslas turi ir neigiamų atsiliepimų.

Ką daryti, jei vežėjas neatsako į žinutes?

Čia jau blogas ženklas. Pabandyk paskambinti, jei irgi niekas neatsako – greičiausiai reikia ieškoti kito vežėjo. Kartais žmonės praleidžia žinutes, bet jei jau kelias dienas niekas neatsako – jau verta susimąstyti. Ir dar – visada geriau turėti kelis kontaktus, jei kas nors nepasisektų.

Praktiniai patarimai iš patirties

Kaip geriausiai paruošti daiktus siuntimui?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Kartono dėžės, putų plėvelė, burbulinė plėvelė – viskas pagal situaciją. Sunkius daiktus dėti į mažesnes dėžes, kad būtų lengviau nešti. Ir dar patarimas: viską gerai užklijuoti, nes per transportavimą viskas juda. Mačiau ne kartą, kaip dėžės atsidaro vidury kelio.

Ar verta drausti siuntą?

Taip, tikrai verta. Kartais žmonės taupo tuos kelis eurus, o po to labai gailisi. Kaina paprastai nedidelė – keli procentai nuo siuntos vertės. Bet jei kas nors nutinka, jau ramiau. Ypač jei siunti brangesnius daiktus – techniką, baldus, vertingus daiktus.

Kada geriausia siųsti – sezono metu ar ne?

Jei nori greičiau ir pigiau – geriausia vengti piko sezonų: prieš Kalėdas, vasaros pradžioje, rugsėjį, kai žmonės grįžta iš atostogų. Tada viskas brangiau ir užtrunka ilgiau. Jei gali palaukti – vasaros vidury arba žiemą po švenčių paprastai būna ramiau.

Ką daryti su labai dideliais daiktais?

Jei tai baldai arba stambi technika, reikia išmatuoti ir pasakyti vežėjui iš karto. Kartais reikalingas specialus transportas, kartais papildomas žmogus iškrovimui. Ir dar – jei daiktas labai didelis, gali būti brangiau, bet kartais vis tiek apsimoka, palyginti su naujo pirkimu Anglijoje.

Kaip rasti patikimą vežėją

Kaip suprasti, ar vežėjas patikimas?

Pirmiausia – ar atsako į klausimus, ar nebijo detalių. Ar turi aiškią informaciją apie save, kontaktus, adresą. Ar gali parodyti atsiliepimus, o dar geriau – jei turi žmonių, kurie gali rekomenduoti. Ir dar svarbu: ar pasako viską iki galo, ar tik dalį. Blogi vežėjai dažnai kažką nutyli.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą vežėją?

Čia priklauso. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties, bet kartais joms esi tik vienas iš daugelio. Maži vežėjai gali būti lankstesni, bet kartais neturi tiek resursų. Geriausia žiūrėti konkrečiai, o ne pagal dydį. Kartais maža įmonė dirba kur kas geriau nei didelė.

Kur ieškoti vežėjų?

Internete, žinoma, bet čia reikia atsargiai. Geriausia per rekomendacijas – jei kas nors jau naudojosi ir liko patenkintas. Forumuose, Facebook grupėse žmonės dažnai dalinasi patirtimi. O jei nieko nerandi – tiesiog ieškok kelis, palygink, pasikalbėk, ir tada spręsk.

Ką daryti, jei pirmas bandymas nepavyko?

Nenusiminti, bandyti dar kartą su kitu vežėju. Kartais tiesiog nepavyksta su vienu, o kitas būna gerokai geresnis. Svarbu mokytis iš klaidų – jei kas nors nepatiko, žinoti, ko kitą kartą vengti.

Išvada

Siuntimas šeimai į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Svarbiausia – išsirinkti patikimą vežėją, gerai supakuoti daiktus, pasidomėti dėl draudimo ir aiškiai susitarti dėl terminus. Jei kas nors neaišku – tiesiog klausk, nes geriau išsiaiškinti iškart, nei po to spręsti problemas. O jei pirmas kartas nepavyko – bandyk dar kartą, nes tikrai yra daug gerų vežėjų, kurie padės jums sėkmingai pristatyti siuntą iki šeimos Anglijoje.