Siuntos į Angliją su mikroautobusais: patikimos ir greitos

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per rankas perėjo tūkstančiai siuntų į Angliją. Dažnai žmonės man skambina ir klausia – kaip čia viskas vyksta su tomis siuntomis mikroautobusais? Ar tikrai greita? Ar patikima? O gal geriau rinktis dideles logistikos įmones?

Aš jums viską paaiškinsiu paprastai, kaip kalbėčiau prie kavos. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais ką nors pakartosiu – taip jau aš kalbu. Bet svarbiausia – pasakysiu tiesą, kokią žinau. Nes per tiek metų mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių. O dabar pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai apie siuntas į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, jei viskas tvarkoje. Bet čia priklauso nuo keleto dalykų – kur Lietuvoje kraunate, kur Anglijoje išimate, ir ar nėra jokių Force majeure situacijų. Pavyzdžiui, jei kraunate Vilniuje, o pristatyti reikia į Londoną – per 3 dienas tikrai suspėsime. O jei reikia į Škotijos gilumą – gali būti ir 4 dienos. Kartais būna eilių keltuve, tada gali užtrukti diena kita. Bet apie tai visada perspėju iš anksto.

Ar mikroautobuso siunta tikrai pigesnė nei didelių kompanijų?

Taip, dažniausiai taip ir yra. Didelės logistikos įmonės turi didelius kaštus – sandėlius, daug darbuotojų, biurokratiją. O mes su mikroautobusais dirbame lanksčiau, mažiau biurokratijos, todėl ir kainos žmones maloniai nustebina. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – kartais didelės įmonės turi akcijų, tada gali būti netgi pigiau. Aš visada sakau – pasiskambinkite, paklauskite, palyginkite. Nėra vieno atsakymo visiems.

Ką galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą ir yra legalu. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, statybines medžiagas... Sunku man net išvardinti viską. Vienas klientas vežė net savo motociklą – teko truputį pasukti galvą, bet susitvarkėme. Draudžiami dalykai – ginklai, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai. Jei abejojate – klauskite, aš jums pasakysiu.

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntai į Angliją?

Taip, reikia. Pagrindinis dokumentas – sąskaita faktūra arba pirkimo čekis, jei vežate naujus daiktus. Jei vežate naudotus asmeninius daiktus – paprastai pakanka jūsų sąrašo. Bet čia svarbu – jei vežate prekes, skirtas pardavimui, reikia daugiau dokumentų. Aš visada primenu žmonėms, kad geriau turėti viską tvarkoje, nei po to turėti problemų muitinėje. Vieną kartą klientė pamiršo dokumentus ir teko grįžti atgal – nelabai malonu.

Kaip užsakyti mikroautobuso siuntą į Angliją?

Paprastai – skambinate mums, pasakote, ką reikia vežti, iš kur ir kur pristatyti. Mes pasakome kainą, suderiname datą, ir viskas. Kartais žmonės rašo el. laiškus, bet aš visada sakau – geriau paskambinti, nes taip greičiau viską suderiname. Per pokalbį iškart matome, ar tiks jums mūsų paslauga, ar reikia kažko kito.

Ar galima siųsti tik dalį krovinio, o ne pilną mikroautobusą?

Žinoma, taip. Mes vežame ir dalinius krovinius – tai vadinasi groupage. Jūs mokate tik už vietą, kurią užimate mikroautobuse. Tai labai patogu tiems, kam nereikia pilno mikroautobuso. Vienas žmogus vežė tik kelis baldus į naują butą Londone – sumokėjo gerokai mažiau, nei jei būtų užsakęs visą mikroautobusą. Bet čia vėlgi – reikia žiūrėti konkrečiai, kas jums labiau apsimoka.

Kas atsako, jei siunta bus sugadinta pervežimo metu?

Mes atsakome. Bet čia svarbu suprasti – jei sugadinimas įvyko dėl mūsų kaltės, mes atlyginame. Bet jei jūs pats blogai supakavote daiktus, o jie dėl to sudužo – čia jūsų atsakomybė. Aš visada sakau žmonėms – gerai supakuokite, ypač trapius daiktus. Kartais žmonės supila visą stiklą į dėžę be jokios apsaugos ir tikisi, kad viskas bus gerai. Na, taip nebūna.

Kokie mikroautobusai naudojami siuntoms į Angliją?

Paprastai 3,5 tonų mikroautobusai – tai standartas. Jie talpina apie 20 kubinių metrų, o tai gana daug. Bet jei jums reikia daugiau vietos, turime ir didesnius variantus. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių. Vienas klientas turėjo visą namo ūkį vežti – teko naudoti du mikroautobusus, bet viską sutvarkėme per vieną dieną.

Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų partnerių turi GPS sekimą, tai taip – galima matyti, kur mikroautobusas tuo metu yra. Bet čia priklauso nuo konkrečios įmonės. Kai kurie vairuotojai nenaudoja GPS, tai tada teks pasitikėti mumis. Aš suprantu, kad žmonėms norisi žinoti, kur jų daiktai – tai normalus noras. Visada stengiamės suteikti kuo daugiau informacijos.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko. Kartais vėluoja dėl eismo, kartais dėl oro sąlygų, kartais dėl problemų keltuve. Vieną kartą vairuotojas susirgo, teko ieškoti pakaitalo – žinoma, viskas vėlavo, bet mes informavome klientą ir rūpėjomės sprendimu. Svarbiausia – komunikacija. Aš visada sakau, kad geriau paskambinti ir paklausti, nei sėdėti ir nervintis.

Ar galima užsisakyti mikroautobusą su vairuotoju?

Taip, būtent taip mes ir dirbame. Jūs nereikia vairuoti – mes viską padarome. Vairuotojas atvažiuoja, pakrauna, nuveža ir iškrauna. Jums tereikia sutvarkyti savo daiktus ir būti punkte, kada reikia. Kartais žmonės nori patys padėti krauti – tai jūsų noras, mes tikrai neprieštaraujame. Bet jei nenorite – vairuotojas viską padarys pats, tik tai gali kainuoti papildomai.

Kiek iš anksto reikia užsakyti siuntą?

Geriausia – bent savaitę iš anksto. Bet jei reikia skubiai – kartais pavyksta sutvarkyti ir per 2-3 dienas. Viskas priklauso nuo to, ar turime laisvą mikroautobusą. Aš patariu planuoti iš anksto, nes tada tikrai turėsite vietą ir kaina bus aiški. O jei skubate – skambinkite, visada bandome padėti, bet kartais tiesiog nėra galimybės.

Ar vežate siuntas į visus Anglijos regionus?

Taip, į visur – Londoną, Mančesterį, Birmingemą, Liverpulį, Škotiją, Velsą... Vienas klientas paprašė pristatyti į nedidelį kaimą Kornvalyje – teko truputį paplušėti, bet radome sprendimą. Svarbu suprasti, kad kuo toliau nuo didžiųjų miestų, tuo gali būti brangiau ir trukti ilgiau. Bet mes vežame visur, kur tik reikia.

Kokia mikroautobuso siuntos į Angliją kaina?

Čia labai priklauso nuo daugelio faktorių – atstumas, krovinio dydis, ar reikia papildomų paslaugų. Vidutiniškai galėčiau pasakyti, kad nuo 400 iki 800 eurų, bet tai labai orientaciniai skaičiai. Vienas žmogus vežė tik kelis lagaminus – sumokėjo 300 eurų. Kitas vežė visą 3 kambarių buto turtą – kainavo virš 1000 eurų. Geriausia paskambinti ir paprašyti tikslios kainos.

Ar galima apdrausti siuntą?

Taip, mes siūlome draudimą. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jei vežate vertingus daiktus – tikrai verta. Vienas klientas vežė brangius meno kūrinius ir labai džiaugėsi, kad apdraudė. Laimė, nieko nenutiko, bet ramybė buvo verta papildomų pinigų. Aš visada sakau – geriau apsidrausti ir miegoti ramiai, nei po to gailėtis.

Ką daryti, jei reikia iškrauti daiktus sunkiai prieinamoje vietoje?

Mes stengiamės padėti, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Jei tai siaura gatvė, namas be lifto, ar panašiai – reikia derinti atskirai. Kartais tenka samdyti papildomus žmones, kartais reikia specialaus transporto. Aš visada perspėju – jei žinote, kad bus sunku iškrauti, sakykite iš karto, kad galėtume viską suplanuoti.

Ar galima vežti mašiną kartu su siunta?

Taip, jei kalbame apie mikroautobusą su priekaba, arba jei jums reikia pervežti automobilį. Bet čia jau kitas formatas, reikia derinti atskirai. Vienas klientas norėjo vežti ir savo automobilį, ir kelis lagaminus – teko naudoti du atskirus transporto vienetus. Bet viską sutvarkėme, nors ir brangiau gavosi.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate asmeninius daiktų – paprastai jokių problemų. Bet jei vežate prekes, skirtas pardavimui – reikia tinkamų dokumentų. Aš ne esu muitinės specialistas, bet per tiek metų išmokau pagrindus. Jei jums reikia tikslios informacijos – geriau pasikonsultuoti su muitinės brokeriu. Aš visada galiu rekomenduoti žmogų, jei reikia.

Ar galima atsiimti siuntą sandėlyje, o ne pristatyti į namus?

Žinoma, galima. Jei jums pigiau ar patogiau patiems atvažiuoti ir paimti – sakykite, sutvarkysime. Kartais žmonės taip daro, ypač jei jiems reikia tik kelių dėžių. Bet dauguma visgi nori, kad pristatytume iki durų – tai patogiau, nors ir brangiau.

Ką daryti, jei siunta neatėjo visai?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir skambinkite mums. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko. Per tiek metų buvo keletas atvejų, kai siunta kažkur paklydo – bet visada rasdavome sprendimą. Kartais tai buvo žmogiška klaida, kartais – sistemos sutrikimas. Svarbiausia – nedelsiant informuoti, kad galėtume pradėti ieškoti.

Ar galima siųsti maistą į Angliją mikroautobusu?

Čia sudėtingas klausimas. Kai kurius maisto produktus galima, bet yra daug apribojimų. Šviežias maistas, mėsa, pienas – tai draudžiama. Bet perdirbti produktai, saldainiai, kai kurios konservos – paprastai leidžiama. Bet čia reikia būti labai atsargiems, nes muitinė gali sulaikyti. Aš patariu – jei neesate tikri, geriau nesiųskite.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Pasidomėkite – perskaitykite atsiliepimus, paklauskite, ar turi licencijas, kokius terminus siūlo. Aš visada sakau – jei kas nors žada pervežti per vieną dieną už labai mažą kainą – greičiausiai kažkas negerai. Patikima įmonė turi aiškią kainodarą, atsiliepimus, patirtį. Mes, pavyzdžiui, dirbame jau daug metų, turime nuolatinius klientus. Bet jūs visada patys spręskite, aš tik galiu patarti.

Ar galima sumokėti už siuntą pervedimu, o ne grynais?

Taip, galima ir pervedimu, ir grynais, ir kortele – priklauso nuo įmonės. Mes priimame įvairius mokėjimo būdus. Kartais žmonės nori sumokėti iš karto, kartais – po to, kai siunta pristatyta. Čia visada galime susitarti. Svarbiausia – aiškumas, kad niekas po to neturėtų problemų.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo datą?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei dar turime laiko, paprastai pakeisti datą nėra problemų. Bet jei jau viskas suplanuota, vairuotojas pakeliui – tada gali būti sudėtingiau. Aš visada raginu žmones pranešti iš anksto, nes taip visiems lengviau. Vienas klientas pakeitė datą tris kartus – mes kaip nors prisitaikėme, bet buvo nelengva.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su siunta?

Techniškai taip, bet tai jau kitas reikalas. Gyvūnams reikia specialių dokumentų, tinkamų sąlygų, kartais – veterinaro leidimo. Aš patariu dėl gyvūnų kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Mes galime padėti, bet tai nėra mūsų pagrindinė veikla. Vienas klientas vežė šunį – viskas gerai buvo, bet reikėjo daug dokumentų tvarkyti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie siuntas į Angliją su mikroautobusais. Tikiuosi, kad kažkas buvo naudinga. Jei turite dar klausimų – skambinkite, visada stengiuosi padėti. O jei jums reikia patikimos ir greitos siuntos į Angliją – mes čia, dirbame jau daug metų, žinome, ką darome. Kartais kas nors nepavyksta taip, kaip planuota – gyvenime taip būna. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą.