Siuntos į Angliją iš Lietuvos greitai ir pigiai

Įvadas

Jei tau reikia nusiųsti ką nors iš Lietuvos į Angliją – čia aš galiu padėti. Dirbu šioje srityje jau penkiolika metų, mačiau viską: ir tikrai sklandžius pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės patikėjo blogai įmonei ir liko be savo daiktų. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip išsiųsti siuntą į Angliją greitai, bet nepermokėjant. Paprastai, be jokio marketingo šnekos – tiesiog kaip yra. Aptarsime kainas, terminus, ką reikia žinoti prieš užsakant, ir kur galima susipykti. Jei turi konkrečią situaciją – perskaityk iki galo, tikrai rasis atsakymas.

Kaip veža siuntas į Angliją

Kokie būdai vežti siuntas iš Lietuvos į Angliją?

Yra keletas pagrindinių būdų. Pirmas – per kurjerines tarnybas kaip DPD, UPS, DHL. Jie paima siuntą iš tavęs, sutvarko dokumentus ir pristato iki durų. Antras būdas – autobusų pervežėjai, pvz., Lux Express ar nemažai mažesnių firmų, kurios veža keleivius ir kartu priima siuntas. Trečias – jūrinis krovininis pervežimas, bet į Angliją tai dažniausiai netinka, nes trunka per ilgai. Ketvirtas – tiesiogiai kreiptis į pervežimo įmones, kurios specializuojasi tik Lietuva-Anglijos kryptimi. Jos dažniausiai siūlo geresnę kainą nei didieji tarptautiniai žaidėjai, nes neturi tiek biurokratijos.

Kokia kaina siuntos į Angliją?

Čia labai priklauso nuo dalykų. Sakykim, mažas rankinis bagažas – iki 10 kg – gali kainuoti nuo 30 iki 60 eurų, jei veži autobusu. Per kurjerį bus brangiau, maždaug 50–80 eurų už tą patį svorį. Didesnės siuntos – nuo 100 kg – jau reikia skaičiuoti atskirai, bet čia gali gautis 200–400 eurų, jei randi gerą pasiūlymą. Svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės ima papildomai už dokumentų tvarkymą, kitos – ne. Todėl visada būtinai pasitikslink visą galutinę kainą prieš užsakydamas.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Greičiausiai – per kurjerines tarnybas, 2–4 darbo dienos. Autobusais trunka ilgiau, paprastai 3–5 dienos, priklauso nuo to, ar yra tiesioginis reisas, ar reikia persėsti. Jei veži per mažesnes pervežimo įmones, kurios turi savo maršrutus – gali būti ir greičiau, ir lėčiau, čia jau reikia pasitikėti konkrečia įmone. Aš pats dažnai sakau klientams: jei skubi – mokėk daugiau ir naudok DHL ar panašiai. Jei gali palaukti savaitę – sutaupysi.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Galima, bet čia jau kitas pokalbis. Baldai reikalauja specialaus pakavimo, kartais išardymo, ir tikrai ne kiekviena įmonė jais užsiima. Yra firmų, kurios specializuojasi būtent didelių krovinių pervežime, jos turi tinkamą transportą ir patirtį. Kaina bus žymiai didesnė nei paprastai siuntai – čia jau kalbame apie šimtus eurų, kartais ir virš tūkstančio, jei tai labai didelis krovinys. Svarbu: jei siunti baldus, kurie buvo naudoti, gali reikėti muitinės dokumentų, nes Anglija dabar yra nebe ES. Čia jau reikia pasitikslinti atskirai, aš pats ne visada žinau iki galo visus naujausius reikalavimus.

Ką reikia žinoti apie muitinę?

Nuo Brexit Anglija yra nebe ES, tai reiškia, kad bet kokia siunta turi būti deklaruota. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia užpildyti tam tikrus dokumentus. Daugelis pervežimo įmonių tai padaro už tave, bet kartais gali paprašyti papildomų dokumentų – sąskaitos faktūros, kilmės pažymėjimo, jei siunti naujus daiktus. Naudoti asmeniniai daiktai paprastai keliauja lengviau, bet vis tiek reikia sąrašo, ką veži. Čia tikrai verta pasitikslinti su konkrečia įmone, nes taisyklės keičiasi, ir aš pats kartais pasimečiu su naujovėmis.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kaip rasti pigiausią būdą siųsti į Angliją?

Pirmiausia – palygink kelis pasiūlymus. Aš visada sakau klientams: nepirk pirmo pasitaikiusio, paskambink bent trims įmonėms. Kartais skirtumas būna 50 eurų, o kartais ir daugiau. Antras dalykas – svarbu žinoti tikslų svorį ir matmenis, nes daugelis įmonių skaičiuoja pagal tūrį, o ne faktinį svorį. Trečias dalykas – jei gali lanksčiai pasirinkti pristatymo laiką, gali sutaupyti. Pavyzdžiui, jei neskubi, rinkis paslaugą su ilgesniu pristatymo laiku, ji dažniausiai būna pigesnė.

Ar verta naudotis didžiaisiais kurjeriais ar mažesnėmis įmonėmis?

Čia priklauso nuo situacijos. DHL, UPS, Fedex – jie patikimi, greiti, bet brangesni. Jie turi gerą infrastruktūrą, sekimo sistemą, jei kas nors ne taip – lengviau išspręsti problemą. Mažesnės įmonės dažnai siūlo geresnę kainą, bet čia jau reikia žiūrėti atidžiai – pasiskaityti atsiliepimus, paklausti, kiek laiko jie veikia. Aš pats turėjau klientų, kurie bandė sutaupyti su nežinoma firma ir po to ilgai ieškojo savo siuntos. Taigi čia tas atvejis, kai per pigiai gali būti brangu.

Kada geriausia siųsti – darbo dienomis ar savaitgaliais?

Dažniausiai savaitgaliais kainos būna mažesnės, nes mažesnis poreikis. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kai kurios turi fiksuotas kainas, kitos taiko savaitgalio priemoką. Geriausia tiesiog paklausti, nes kartais skirtumas nedidelis, o kartais – net 20–30 eurų. Jei sutaupai 30 eurų, jau verta pagalvoti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei siunti reguliariai arba jei siunta didelė. Daugelis įmonių turi nuolaidų nuolatiniams klientams, ir jei matai, kad bendra suma nėra maža – drąsiai klausk, ar galima kažką padaryti. Kartais įmonės tiesiog nori užsitikinti klientą ir duoda geresnę kainą. Aš pats esu matęs, kaip žmonės sėkmingai derėjosi ir gavo 10–15% nuolaidą, tai tikrai įmanoma.

Praktiniai dalykai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pakuotė labai svarbi, ypač jei siunti trapius daiktus. Naudok tvirtas dėžes, gerą krepšį, viską perrišk lipnia juosta. Jei siunti stiklą ar keramiką – būtinai naudok burbulinius wrapus, o dėžės viduje užpildyk popieriumi ar putų polistirenu. Svarbu: visada rašyk adresą aiškiai, didelėmis raidėmis, geriausiai atspausdintą. Vieną kartą turėjau atvejį, kai siunta pasimetė tik dėl to, kad adresas buvo ranka parašytas ir sunkiai įskaitomas. Taip pat nepamirštam pasirašyti siuntėjo vardą ir pavardę.

Kokie daiktai negali būti siunčiami?

Daugelis įmonių turi sąrašą draudžiamų daiktų. Paprastai tai: degūs skysčiai, dujos, ginklai, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai, ypač mėsos ir pieno produktai (dėl Brexit taisyklės). Taip pat verta žinoti, kad kai kurios įmonės nepriima gyvūnų, brangiųjų metalų, dokumentų be specialaus draudimo. Jei nežinai ar tavo daiktas tinkamas – geriau paskambink ir paklausk iš anksto, nei po to bus problemų.

Ką daryti, jei siunta dingsta ar sugadinama?

Pirma – kuo greičiau susisiek su įmone, per kurią siuntei. Turėtum turėti sekimo numerį, pagal kurį galima matyti, kur siunta šiuo metu. Jei ji tikrai dingusi ar sugadinta – reikalauk kompensacijos. Čia svarbu žinoti: jei siuntei per patikimą įmonę, jie turi draudimą ir turėtų atlyginti žalą. Bet čia ir vėl – viskas priklauso nuo sąlygų, kurios buvo sutartyje. Kartais kompensacija būna tik dalinė, ypač jei daiktas buvo blogai supakuotas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė brangų televizorių be jokios papildomos pakuotės, ir po to stebėjosi, kodėl gavo tik dalį pinigų atgal.

Ar reikalingas draudimas siuntai?

Nėra privalomas, bet aš asmeniškai rekomenduoju, jei siunti vertingus daiktus. Daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą už nedidelę kainą – paprastai 2–5% nuo siuntos vertės. Ar verta? Jei siunti seną drabužių dėžę – tikriausiai ne. Jei siunti kompiuterį, brangų fotoaparatą, naujus baldus – tikrai taip. Kartais žmonės sako "aš juk nevertinčiu", o po to labai gailisi, kai kažkas nutinka. čia tas atvejis, kai geriau apsidrausti ir ramiai miegoti.

Kaip sekti siuntos kelią?

Daugelis įmonių suteikia sekimo numerį, kurį gali įvesti jų tinklalapyje ir matyti, kur siunta šiuo momentu. Kai kurios turi net SMS pranešimus, kai siunta pasiekia naują etapą. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Mažesnės įmonės kartais neturi tokios sistemos, ir tenka tiesiog skambinti ir teirautis. Aš pats esu matęs, kad žmonės labai nervinasi, kai negali sekti, tai jei tau svarbu – iškart klausk, ar bus sekimo galimybė.

Dažniausios problemos

Kodėl siunta vėluoja?

Gali būti kelios priežastys. Pirma – muitinės patikra, jei ji užtrunka, viskas sustoja. Antra – transporto problemos, pvz., eismo sąlygos, streikai, blogas oras. Trečia – įmonės vidiniai nesklandumai, pvz., per mažai darbuotojų, per daug siuntų. Ketvirta – pats dažniausias atvejis – blogai nurodytas adresas arba kontaktinis telefonas. Kartais siunta tiesiog stovi sandėlyje, nes niekas neatsiliepia į skambutį dėl pristatymo. Taigi jei lauki ir nieko – pirmiausia pasitikrink, ar teisingi tavo kontaktai.

Ką daryti, jei pristatymas neatitinka mano lūkesčių?

Pirmiausia – susisiek su įmone ir išsakyk problemą. Dažniausiai įmonės nori išspręsti problemą, nes joms svarbus kliento atsiliepimas. Jei nieko nepadeda – gali rašyti skundą, reikalauti pinigų grąžinimo, arba kreiptis į vartotojų teises. Bet čia jau kraštutinis atvejis, dažniausiai viskas išsprendžiama pokalbio metu. Aš pats visada sakau klientams: jei kažkas negerai – kalbėkite, netylėkite, nes tik taip galima rasti sprendimą.

Ar galima atšaukti siuntą po užsakymo?

Galima, bet priklauso nuo to, ar siunta jau išvyko. Jei dar neišvyko – paprastai galima atšaukti be problemų, tikriausiai gausi pinigus atgal, minus galbūt nedidelę administracinę kainą. Jei jau išvyko – čia jau sunkiau, gali tekti mokėti už grąžinimą arba siunta bus pristatyta, o tu turėsi ją priimti ir tada aiškintis. Taigi geriau prieš užsakant gerai pagalvoti, ar tikrai nori siųsti.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Turėtum nedelsiant susisiekti su siuntėju ir informuoti apie problemą. Jei tai įmonės klaida – jie turėtų ištaisyti, arba grąžinti pinigus, arba išsiųsti teisingą prekę. Svarbu turėti įrodymus – nuotraukas, dokumentus. Jei tai asmeninė siunta iš kito žmogaus – čia jau reikia tartis tarpusavyje, ir čia gali būti sudėtingiau. Vieną kartą turėjau situaciją, kai žmogus gavo visiškai kitą dėžę, ir teko ilgai aiškintis, kol išsiaiškino, kad įmonėje tiesiog supainiojo siuntas.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Skaityk atsiliepimus – bet čia reikia žinoti, kad ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausiai veikia asmeninės rekomendacijos – jei kas nors iš tavo pažįstamų jau naudojosi ir liko patenkintas. Antras dalykas – kiek įmonė veikia, jei jau daug metų – tikriausiai kažką daro gerai. Trečias – ar jie atsako į klausimus, ar paaiškina, ar nėra tik "duokite pinigus ir viskas bus gerai". Jei jaučiu, kad manęs klauso ir nori padėti – tai geras ženklas. O jei tik pardavinėja – čia jau reikia pagalvoti.

Kada verta naudotis profesionalia pervežimo įmone, o kada užtenka autobuso?

Jei siunti mažus daiktus, iki 20–30 kg, ir neskubi – autobusas ar mažesnis pervežėjas tiks puikiai ir bus pigiau. Jei siunti brangius, trapius, didelius daiktus, arba jei reikia garantuoto greito pristatymo – tada jau verta mokėti daugiau ir naudotis profesionalia įmone. Taip pat jei pats negali pristatyti iki autobuso stoties – profesionalai paima iš namų ir pristato iki durų, čia jau patogumas svarbus.

Ar galima siųsti siuntą be asmens dokumentų?

Paprastai taip, jei tai nėra vertybiniai daiktai ar reikalinga muitinės deklaracija. Bet jei siunta bus tikrinama muitinėje – gali prireikti asmens dokumento duomenų. Daugelis įmonių tiesiog prašo vardo, pavardės, adreso ir telefono numerio. Bet jei siunti kažką brangesnio ar naujo – gali prireikti daugiau dokumentų. Čia vėlgi – geriau pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei reikia skubios siuntos į Angliją?

Skubiai reiškia brangiau. Bet yra keletas būdų: naudok greitus kurjerius, kurie pristato per 1–2 dienas, bet tai kainuos žymiai daugiau. Kitas būdas – jei turi pažįstamą, kuris važiuoja tuo pačiu maršrutu ir gali paimti. Kartais tai būna greičiausia ir pigiausia, jei pasiseka. Dar vienas variantas – naudoti oro pervežimą, bet čia jau kalbame apie tikrai dideles kainas, tai tinka tik labai skubiems ir svarbiems siuntims.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Nuo Brexit tai tapo sudėtingiau. Iš ES į Angliją negalima siųsti mėsos, pieno produktų, kai kurių vaisių ir daržovių. Jei nori siųsti maistą – geriausiai tinka ilgai galiojantys produktai, pvz., saldumynai, konservos, bet net ir čia gali būti apribojimų. Aš pats rekomenduočiau pasitikslinti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi, ir aš ne visada žinau naujausius pakeitimus. Geriau būti tikriam nei po to gauti baudą arba maistas bus konfiskuotas.

Kaip elgtis, jei siunta stringa muitinėje?

Pirmiausia – nesigąsdink, tai nutinka. Muitinė gali tikrinti atsitiktinai arba jei kažkas sukėlė įtarimą. Jei taip nutiko – reikia pateikti dokumentus: sąskaitą, jei tai naujas daiktas, arba sąrašą, jei naudoti. Kartais reikia sumokėti muitą, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Čia gali padėti įmonė, per kurią siunti – jie dažniausiai turi patirties su muitinės procedūromis. Bet jei pats siunti – gali tekti pačiam aiškintis, ir čia gali būti sudėtinga, jei nemoki anglų kalbos.

Išvada

Taigi, jei reikia siuntos į Angliją iš Lietuvos greitai ir pigiai – svarbiausia yra žinoti, ko nori, palyginti kelis pasiūlymus ir nesirinkti tik pagal kainą. Kartais verta permokėti šiek tiek, kad gautum geresnę paslaugą ir ramybę. Nepamiršk supakuoti tvarkingai, pasitikslinti dėl draudimo, jei siunti kažką vertingo, ir visada turėk kontaktą su įmone, jei kiltų klausimų. Jei viską padarysi teisingai – siunta tikrai pasieks Angliją be didelių problemų. O jei kyla neaiškumų – drąsiai klausk, geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas.