Siuntos artimiesiems: mikroautobusai Anglijos link

Įvadas

Jei nori siųsti daiktus artimiesiems į Angliją ir galvoji apie mikroautobusus – čia tikrai yra keletas dalykų, kuriuos verta žinoti prieš užsakant. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų, mačiau visko – ir gerų paslaugų, ir visiškų nusivylimų. Daugelis žmonių mano, kad užsakyti mikroautobusą į Angliją yra paprasta, bet čia yra daugiau niuansų, nei gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Kartais žmonės susižavi gera kaina, o po to kyla problemų su pristatymu, muitine arba pačia įmone. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios yra pagrindinės klaidos ir į ką verta atkreipti dėmesį renkantis paslaugą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek apytiksliai kainuoja siųsti mikroautobusą su daiktais į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų veži, iš kurio Lietuvos miesto išvyksti, ir kokio dydžio mikroautobusą renkiesi. Paprastai mažesnis mikroautobusas (iki 3,5 tonos) į Londoną ar aplinkines sritis gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų. Bet jei veži didesnį kiekį arba reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, krovėjų – kaina gali pakilti iki 1000 eurų ir daugiau. Geriausia tiesiog paskambinti ir tiksliai paklausti, nes interneto skelbimuose kartais nurodomos tik pradinės kainos.

Ar galima mokėti dalimis ar tik išankstinis apmokėjimas?

Dauguma įmonių reikalauja bent dalinio avanso – paprastai 20-30% nuo bendros sumos. Būna ir tokių, kurie leidžia mokėti vairuotojui atvykus, bet tai jau rizikingiau, ypač jei su įmone neturėjai reikalų anksčiau. Aš pats visada sakau klientams – jei įmonė reikalauja 100% išankstinio mokėjimo ir nėra jokių atsiliepimų internete, geriau ieškoti kitos.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai žemas kainas?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais žemos kainos reiškia, kad vairuotojas veš tavo daiktus kartu su kitų žmonių siuntomis ir viskas užtruks ilgiau. Arba kartais tiesiog nori pritraukti klientus, o po to ima papildomas pajamas už „netikėtus" mokesčius. Vienas mano klientas buvo užsakęs mikroautobusą už 350 eurų, o galutinėje sąskaitoje gavo dar 150 eurų „kuro priemoką" ir „administravimo mokestį". Taigi – visada aiškiai paklausk, kas įeina į kainą.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Ką tiksliai galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Paprastai viską, kas telpa į mikroautobusą ir nėra draudžiama gabenti. Turėk omenyje, kad kai kurios įmonės nepriima baldų su stiklu, nes jie lengvai suyra. Taip pat paprastai neveža buitinių chemikalų, dujų balionų arba kitų pavojingų medžiagų. Geriausia prieš užsakant tiesiog sąraše perduoti, ką ketini vežti, ir pasitikslinti.

Ar reikia kažkaip ypatingai supakuoti daiktus?

Kuo geriau supakuosi, tuo ramiau miegosi. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžes, kurios nėra per senos ir silpnos. Baldus verta apvynioti apsaugine plėvele, o stiklines dalis – dar kartono gabalais. Vienas patarimas – nedėk visų brangiausių daiktų į vieną vietą, paskirstyk po mikroautobusą. Taip sumažinsi riziką, jei kas nors nutiktų.

Ar verta vežti senus baldus ar geriau tiesiog nusipirkti naujus Anglijoje?

Čia jau tavo asmeninis sprendimas. Jei turi sentimentalių daiktų – seną močiutės spintą arba tėvų dovanotus paveikslus – žinoma, vežk. Bet jei tai paprasti baldai iš IKEA, kurie jau ir taip ne per naujausi, galbūt neverta jų tempti per pusę Europos. Aš mačiau žmonių, kurie vežė senus čiužinius irgi – tiesiog neapsimoka, nes Anglijoje jie kainuoja nebrangiai.

Pristatymo laikas ir maršrutas

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kurioje Anglijoje tavo adresas. Jei Londonas ar aplinkiniai miestai – greičiau, jei šiaurinė Anglija arba Velsas – gali užtrukti ilgiau. Bet čia dar priklauso nuo to, ar mikroautobusas važiuoja tiesiai, ar veža daiktus keliems klientams. Kartais būna taip, kad vairuotojas paima siuntas iš kelių žmonių ir sustoja keliuose miestuose – tada gali užtrukti ir 5-6 dienas.

Ar galiu žinoti tikslų pristatymo laiką?

Čia sudėtingesnis klausimas. Dauguma įmonių nurodo „apytiksliai" terminus, o ne konkrečias datas. Kartais vairuotojas paskambina dieną prieš atvykdamas, kartais – tik tą dieną. Jei tau svarbu, kad daiktai atvyktų iki tam tikros datos – būtinai iš anksto įspėk įmonę ir gauk raštišką patvirtinimą. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai tikėjosi siuntos per tris dienas, o ji atėjo po savaitės, nes vairuotojas turėjo kitų užsakymų.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja?

Tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo kompensacijas, kitos – tiesiog atsiprašo ir tiek. Jei vėlavimas sukelia tau realių problemų – pavyzdžiui, turėjai susitikimą dėl buto perdavimo – geriausia iš karto skambinti į įmonę ir aiškintis. Ir dar vienas patarimas – visada turėk alternatyvų planą, ypač jei reikia kažkur būti konkrečią dieną.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant daiktus į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia pildyti prekių deklaraciją, nurodyti, ką veži, ir kiek tai verta. Bet jei veži tik asmeninius daiktus – drabužius, buitinę techniką, baldus, kurie jau buvo tavo naudojami – tai paprastai nėra didelė problema. Svarbu tiksliai nurodyti, kad tai asmeninės prekės, o ne prekybai skirti daiktai.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei veži tik asmeninius daiktus, kurie buvo tavo nuosavybėje Lietuvoje ir nėra nauji, paprastai muito mokėti nereikia. Bet čia yra niuansas – jei veži naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (manau, kad apie 390 svarų), gali tekti mokėti muitą ir PVM. Geriausia prieš vežimą pasitikslinti su įmone arba pačiam pasidomėti, nes taisyklės kartais keičiasi.

Kaip elgtis, jei muitinėje kyla klausimų?

Paprastai, jei viskas tvarkoje su dokumentais, muitinėje nekyla didelių problemų. Bet jei kyla – nepanikuok. Dažniausiai pakanka paaiškinti, kokie tai daiktai ir kam jie skirti. Jei veži kažką, kas gali būti neaišku – pavyzdžiui, seną medžioklės šautuvą arba kažkokius prietaisus – geriau iš anksto pasidomėk, ar jų apskritai galima vežti.

Įmonės pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Pirmiausia – žiūrėk atsiliepimus. Bet čia reikia būti protingam – jei viskas tik penkių žvelgių atsiliepimai ir visi labai panašūs, gali būti sukurti. Geriau žiūrėk įvairius šaltinius – ne tik vieną puslapį. Paklausk draugų ar pažįstamų, ar jie turi patirties. Aš visada sakau – jei įmonė veikia jau keletą metų ir turi realių atsiliepimų, tikimybė, kad viskas bus gerai, didesnė.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo to, ką žadėjo?

Čia jau priklauso nuo situacijos. Jei tai nedidelis nukrypimas – pavyzdžiui, vėlavo valandą – greičiausiai tiesiog priimsi ir viskas. Bet jei tai rimtesnė problema – pvz., daiktai neatvyko arba buvo sugadinti – reikia rašyti pretenziją. Dauguma įmonių turi tam tikras procedūras. Jei niekas nepadeda, galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją, bet čia jau kraštutinis atvejis.

Ar verta rinktis įmonę, kuri siūlo labai pigiai?

Aš jau minėjau, bet pakartosiu – per pigiai dažniausiai reiškia kažkokias problemas. Arba paslėptus mokesčius, arba prastesnę paslaugos kokybę, arba tiesiog tai, kad veš tavo daiktus kažkokie studentai su savo mikroautobusu ir nėra jokios garantijos. Geriausia ieškoti vidutinės kainos kategorijos ir pasitikėti savo intuicija – jei kažkas atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Draudimas ir rizika

Ar daiktai yra draudžiami pervežimo metu?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma įmonių turi savo draudimą, bet jis dažniausiai padengia tik dalį vertės. Jei veži brangius daiktus – brangius papuošalus, naują techniką, vertingus meno kūrinius – verta papildomai apsidrausti patiems. Pasitikslink su savo draudimo kompanija, ar ji dengia daiktus pervežimo metu. Kartais papildomas draudimas kainuoja nedaug, bet suteikia didelę ramybę.

Kas nutinka, jei daiktai sugadinami pervežimo metu?

Priklauso nuo to, kas kaltas ir kaip įmonėsureaguoja. Jei matoma, kad dėžė buvo atidaryta arba mikroautobusas patyrė avariją, tai jau kita kalba. Bet jei daiktai tiesiog susibraižo nuo kratymosi – čia jau sunkiau įrodyti. Būtent todėl aš visada sakau – gerai supakuok, nufotografuok prieš vežimą, ir jei įmanoma, daryk vaizdo įrašą. Tai gali būti svarbu, jei vėliau kils ginčas.

Ar galima kažkaip sumažinti riziką?

Be jau minėto geresnio pakavimo ir draudimo – rinkis dieną, kada važiuoti nėra labai blogų orų. Žinoma, nuo to ne visada priklauso, bet jei yra galimybė, verčiau palauk geresnės dienos nei vežti per didžiulę audrą. Taip pat pasidomėk, ar mikroautobusas turi oro amortizaciją – jei taip, daiktai mažiau kratysis.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti mikroautobusą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač jei tai vasaros laikotarpis arba prieš šventes – tuomet paklausa didelė ir kainos gali būti aukštesnės. Aš pats rekomenduoju užsakyti bent pora savaičių iš anksto, jei tai nėra skubus reikalas. Bet jei reikia skubiai – būna ir tokių paslaugų, žinoma, kainuoja brangiau.

Ar galiu pats važiuoti su mikroautobusu?

Taip, daugelis įmonių siūlo ir tokį variantą – nuomuoja mikroautobusą su vairuotoju arba be jo. Jei turi teisę vairuoti tokio dydžio transporto priemonę ir jautiesi patogiai vairuodamas kitoje šalyje – gali sutaupyti. Bet čia reikia atsižvelgti į tai, kad Anglijoje kairysis eismas, ir tai gali būti nelengva, ypač jei niekada to nedarai.

Ką daryti su maistu ir produktais?

Čia jautri tema. Po Brexit daugelis maisto produktų negali būti vežami į Angliją – ypač mėsos, pieno produktų, kai kurių vaisių ir daržovių. Geriausia viską suvalgyti arba išmesti prieš sieną. Kartais žmonės veža uždaras konservų dėžutes arba makaronus – čia paprastai problemų nekyla, bet visada geriau pasitikslinti iš anksto.

Kaip elgtis su naminiais gyvūnais?

Jei nori vežtis augintinį kartu su daiktais – čia jau visai kita istorija. Reikia atskirų dokumentų, mikroschemos, skiepų. Ir ne visos pervežimo įmonės priima gyvūnus. Jei tai tavo atvejis – geriau ieškok specializuotų paslaugų, kurios veža gyvūnus, arba vežk juos atskirai.

Ar galima vežti dalis daiktų į vieną vietą, dalis į kitą?

Taip, daugelis įmonių leidžia paimti daikus vienoje vietoje Lietuvoje ir pristatyti į kelis adresus Anglijoje. Žinoma, tai gali kainuoti brangiau, bet jei tau taip reikia – tiesiog iš anksto susitark su įmone. Svarbu aiškiai nurodyti visus adresus ir suderinti pristatymo tvarką.

Blogi scenarijai ir problemos

Kas nutinka, jei vairuotojas dingsta?

Taip, aš irgi esu girdėjęs tokių istorijų. Kartais žmonės užsako paslaugą iš nepatikimos įmonės, sumoka avansą, o vairuotojas tiesiog neatsiranda. Čia jau reikia kreiptis į policiją ir bandyti susigrąžinti pinigus. Būtent todėl aš taip pabrėžiu, kad verta rinktis įmones su gera reputacija ir vengti tų, kurie atrodo per geri.

Ką daryti, jei daiktai pavogiami?

Jei tai įvyksta pervežimo meto – tai jau labai rimta. Reikia kreiptis į policiją, rašyti pretenziją įmonei, ir jei turi draudimą – kreiptis į draudimo kompaniją. Bet čia jau toks atvejis, kurio visi tikisi niekada nepatirti. Geriausia – nedėk į mikroautobusą labai brangių daiktų, kurių praradimas būtų didelis smūgis.

Ar galima kažkaip apsiginti nuo sukčių?

Pagrindiniai patarimai – niekada nemokėk visos sumos iš anksto, jei įmonė nežinoma. Naudok oficialias mokėjimo priemones, kurios palieka pėdsaką. Pasirašyk sutartį, kurioje aiškiai nurodyta, kas, kada ir už kiek. Ir dar – jei kas nors spaudžia greitai priimti sprendimą, nes „kitaip bus brangiau" arba „nebeliks vietų" – tai dažnai yra manipuliavimo taktika.

Išvada

Siųsti daiktus artimiesiems į Angliją mikroautobusu nėra labai sudėtinga, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis svarbius dalykus – tinkamai supakuoti daiktus, pasirinkti patikimą įmonę, suprasti dokumentų reikalavimus ir būti realistas dėl terminų bei kainų. Neskubėk rinktis pagal mažiausią kainą, pasidomėk atsiliepimais, o jei kas nors atrodo per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Sėkmės su pervežimu – jei turi dar klausimų, drąsiai klausk.