Siuntos artimiesiems į Angiją: greitas pristatymas į namus, kuris ne visada būna toks greitas

Žinai, turiu tokią kaimynę, kuri kas du mėnesius siunčia dėžę sūnui į Londoną. Vis sakė: „Oj, per tris dienas bus namuose, juk rašo internete“. Realybė? Kartais savaitė, o tą vieną kartą dėžė su sausainiais išvis sustojo muitinėje. Žmonės galvoja, kad išsiųsti siuntą artimiesiems į Angliją su greitu pristatymu į namus yra taip paprasta kaip siųsti iš Vilniaus į Kauną. Bet aš dirbu šitoje srityje jau dvidešimt trejus metus (taip, skaičiuoju) ir galiu pasakyti: skubiai pasiekia tik tuomet, jei žinai kelis dalykus. Ne viskas auksas, kas raudona vėliava.

Pirmas žingsnis ir kas yra kas

Kaip išsiųsti siuntą artimiesiems į Angliją, kad greitai pasiektų namus?

Neveltui sakau – svarbiausia ne vežėjas, o adresas ir turinys. Turi gerai aprašyti, kas viduje, angliškai aiškiai užrašyti gavėjo adresą su pašto kodu. Kartą klientas parašė tik „London“ ir tikėjo, kad pristatys. Ne, reikia pilno adreso, gatvės, numerio, nes JK pašto kodai yra labai specifiniai. Greitas pristatymas į namus Anglijoje per kurjerius dažniausiai trunka 2–4 darbo dienas. Jei siunti per paprastą grupinį perkrovimą, gali būti ir savaitė, kol surinks pilną fūrą. Taigi jei reikia skubiai – mokėk šiek tiek daugiau už tiesioginį servisą. Paprasta.

Kiek laiko iš tikrųjų keliauja siuntos iš Lietuvos į Angliją?

Na, žiūrėk. Idealus scenarijus – 48 valandos. Bet čia jei naudojiesi didžiosiomis kurjerų tarnybomis ir siunta rytoj išvažiuoja. O jei tai grupinis pervežimas į Londoną, dažnai važiuoja per Olandiją, Vokietiją, ir ten gali užtrukti dėl oro ar eilių. Turėjau atvejį, kai fūra sustojo dėl gedimo Liuksemburge, tai padarė penkias dienas vietoj dviejų. Realiai skaičiuok 3–7 darbo dienas, jei nesi pirktas VIP tarnybos. Taip nutinka fiziškai negalima važiuoti greičiau nei leidžia kelias ir poilsio laikai.

Ar mano brolis Londone gali gauti siuntą be jokių popierių?

Atsakymas turbūt ne. Po Brexit viskas pasikeitė ir... na, čia galiu ir klysti, bet man atrodo, kad net mažoms siuntoms reikia sąžiningo aprašymo. Ne, ne visada reikia popierių gavėjui, bet viduje turi būti sąskaita ar aprašymas anglų kalba. Kartais muitinė prašys PayPal kopijos arba įrodymo, kad dovana. Brolis pats nieko pildyti neturės, jei sutvarkys siuntėjas, bet jei vertė didesnė nei 135 svarų – jau kita kalba. Tada muitas garantuotas ir pareikalaus papildomų veiksmų. Nebūk naivus.

Dėžės, svoriai ir nepatogus pakavimas

Kiek svorio gali būti siuntoje, jei noriu greito pristatymo į namus?

Kilo – kilo, bet jei per daug, nebe taip greitai. Dauguma kurjerių ima iki 30–31 kg vienoje dėžėje. Bet kartais 15 kg jau problema, nes kurjeriui į trečią aukštą be lifto nebus smagu. Aš patariu dalinti į dvi mažesnes. Brangiau? Gal šiek tiek. Bet pristatymas į namus Anglijoje tada tikresnis, nes mažesnė tikimybė, kad kurjeris pasakys „per sunku, pasiimkite“. Didelių siuntų pervežimas depo kartais stringa dėl keltuvų. Maža techninė detalė, bet reikšminga žmogui, kuris laukia.

Kaip supakuoti daiktus, kad neišbyrėtų pakeliui per Lenkiją?

Kartais žmonės deda daiktus į pirkinių maišelius ir stebisi kodėl sulamdyta. Reikia dvigubos gofruotos dėžės, lipnios juostos – ne tik viršuje, bet ir per vidurį, kampuose. Į vidų – burbulinę plėvelę, net laikraščius tinka. Turėjau klientę, kuri suvyniojo rankdarbius į vystyklus. Realybė tokia, kad siuntos į Angliją važiuoja greitkeliais, bet yra duobių, stabdymų. Jei baldui viduje... ai, baldo nesiųsit? Tai vistiek. Pakuotė turi būti kietai, nes vairuotojai neapkrauna švelniai.

Ar galima siųsti sūdytą lašą ir keptą vištą tėvams?

Šitas klausimas mane vejasi dvidešimt metų. Žmonės nuolat nori siųsti maistą. Realybė: galima pramoniniu būdu supakuotus produktus su ilgu galiojimu. Bet kepta višta iš mamos orkaitės? Ne. Sūdytas lašas – rizikingas, nes jei prakiurs, dvokas bus košmariškas, o veterinarinė kontrolė JK gali sustabdyti. Neseniai ponia ašarojo, nes siuntė dešras – sustabdyta pasienyje ir sunaikinta. Taip, yra muitinis reikalas. Valstybė nenori, kad įvežtum nežinia ką. Geriau siųsti sausus, uždarus produktus.

Kas jei dėžė per maža ir aš priklijavau tiesiog lipnia juosta?

Tada rizikuoji, kad randi trupinius Londone. Lipni juosta turi būti kokybiška, ne iš parduotuvės po 50 centų. Geriausia – ruda siuntų juosta. Kartais pats pamirstu klijuoti (taip, čia pataisymas – anksčiau sakiau, kad nesvarbu, bet po tos atvejo Manchesteryje pakeičiau nuomoniją). Klijuok kryžiai – viršus, apačia, kampai. Jei dėžė per maža, paimk kitą, nes prakiurus gali pradingti maži daiktai. Depai nelabai vynioja į popierių, tiesiog krauna vieną ant kitos.

Kainos. Visada kainos.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į namus Anglijoje iš Lietuvos?

Sunku pasakyti vieną skaičių. Už 5 kg per kurjerį mokėsi 40–60 eurų. Už 20 kg – jau 90–120. Jei tai grupinis krovinys, gali ir 25 eurai, bet pristatymas į namus nėra garantuotas – dažnai reikia į depotą. Kainos svyruoja kaip oras Klaipėdoje. Bet realiai, jei nori tikro pristatymo į duris Londone, Birmingeme ar Redinge, ruošis 70–100 eurų vidurkį už vidutinę siuntą. Kalėdų metu dar brangiau. Taip jau yra.

Ar brangiau siųsti į centrą ar į priemiesčius, pvz., į Redingą?

Redingas ne Londonas. Vežėjai dažnai neskirsto pagal „centras – priemiestis“, o pagal zonas. Londonas, Birmingemas, Mančhesteris – užimtos zonos, kainos didesnės dėl kamščių. Mažesni miesteliai gali kainuoti panašiai, nes kurjeriui reikia nuvažiuoti toliau nuo magistralės. Tai nėra taisyklės. Kartais į Notingamo priemiestį pigiau nei į Londono centrą, nes lengviau parkuotis. O jei Škotijos kaimas – jau kitas lygis. Kiekvienas atvejis skirtingas.

Kodėl vieni kurjeriai už 15 eurų veža, o kiti už 80?

Čia tas pats kaip pirkti turguje ar parduotuvėje. 15 eurų – arba akcija, arba grupinis vežimas. Gali pasisekti, gali ne. Už 80 gauni draudimą, sekimo numerį, garantiją į namus. Mačiau įmones, kurios ima 12 eurų ir meta siuntą depo kampe, paskui klientas važiuoja pats. Tai bloga praktika, bet egzistuoja. Mano patarimas: jei siunti mamai, per mažai nemokėk. Verta sumokėti vidutinę rinkos kainą. Tarptautinis pervežimas nebūna pigaus stebuklo, nebent kas jau važiuoja tuo pačiu maršrutu.

Blogi scenarijai, kurių nenori, bet turi žinoti

Ką daryti, jei siunta dingo, o vežėjas nebeatsiliepia?

Būna ir taip. Ypač jei rinkaisi „draugą draugo“ arba anonimą iš forumo. Pirmiausia – skambink, rašyk, palik atsiliepimus. Jei įmonė – ji turi draudimą. O jei Petras su Passatu – rizika. Turėjau klientą, kuris taip prarado dviratį prie Kaliningrado. Kaip apsisaugoti? Rink tik tuos, kurie duoda raštišką sutartį arba kvitą. Jeigu nepristatė per savaitę ir nebešneka – dokumentuok, bet atgauti daiktus bus sunku. Aš čia ne teisininkas, bet širdis plyšta matant tokius atvejus.

Ar tikrai pristatys į pačius namus, jei namas – uždaras kieme?

Taip, „į namus“ nereiškia ranka rankon ant slenksčio. Kartais kurjeris paskambina iš gatvės: „Aš čia prie vartų“. Jei uždaras kiemas, reikia kodų. Turėjau situaciją Birmingeme, kur paliko dėžę prie viešojo įėjimo. Techniškai pažeidimas, bet jei nenurodai, kaip patekti, kas kita? Atsakymas – pats turi pasirūpinti, kad gavėjas žinotų apie pristatymą. Kurjeriai Anglijoje skuba, jie turi 60–80 siuntų. Jei vartai uždaryti, ilsėtis jie nesiruošia.

Ar galiu pasitikėti žmogumi, kuris siūlo vežimą per Facebook?

Aš asmeniškai nepatariu, bet suprantu norą sutaupyti. Facebook grupėse pilna skelbimų „važiuoju į Londoną, kas ką vežtis“. Daugelis – normalūs. Bet yra tokių, kurie ima siuntas ir dingo, arba pristato ne tai, ką žadėjo. Ypač jei prašo visą sumą iš anksto be sąskaitos. Geriausia, jei tai žmogus, kurį pažįsti arba turintis įmonę. Paprašyk nuotraukos paso. Arba naudok licencijuotą perkraustymo paslaugą. Taip, brangiau. Bet kai siunti vaikų nuotraukas ir svarbius daiktus, ar verta rizikuoti dėl 20 eurų? Aš sakau – ne.

Maistas, vaistai ir šventės

Ar galima siųsti lietuviškų vaistų į JK?

Vaistai – jautri sritis. Receptinius siųsti galima tik su gydytojo pažyma angliškai. Paprasti vaistai nuo galvos ar vitaminai – galima ribotais kiekiais. Svarbu, kad pakuotė būtų originali, nepažeista, su instrukcija. Turėjau atvejį, kai senutė siuntė vaistus – sustabdyti, nes pakuotė neaiški, o laiškas lietuviškai. JK muitinė nepriima spėjimų. Geriau siųsti nebrangius, nereceptinius preparatus, originalioje pakuotėje, su sąskaita ir anglišku aprašymu. Nepaklumpi.

Kaip siųsti šakotį per Kalėdas?

Kalėdos – didžiausias logistikos košmaras, bet gražiausias metas. Šakotis – jautrus, trupa. Siųsk šviežią, gerai suvyniotą į maistinę plėvelę, paskui į burbulinę. Dėk į tvirtą dėžę, kur jis negali voliotis. Temperatūros kelyje keičiasi, kremas gali sutrūnyti. Mano patarimas: siųsk anksčiau – lapkričio pabaigoje. Gruodį visi siunčia, Anglijos kurjeriai apkrauti. Pernai siunta į Mančesterį dėl gruodžio sūsų pristatyta tik sausio trečią. Anksčiau laiko, geriau nei per vėlai.

Ar dviratis gali važiuoti kartu su drabužiais?

Gali, bet kam? Dviratis per praūžimus daro žalą. Pedalai perplėš marškinius, tepalai išteks. Būna, kad konteineryje deda viską iš eilės. Jei jau taip – išardyk dalis, apvyniok atskirai. Drabužiai – maišuose, ne laisvai. Realybė: vaikinas siuntė dviratį ir megztinius – dviratis pasiekė Angliją, megztinis gavo skylę. Dėl dviračio kampų. Siuntos artimiesiems į Angliją per tarptautinius perkraustymus dažnai vežami maišuose, bet jei viduje metalas, viskas voliojasi. Padalink į du siuntinius – saugiau.

Muitai, taisyklės ir Brexit painiava

Ar mano sesuo turi mokėti muitą gavusi siuntą?

Brexit viską apsunkino, ir kai kurios taisyklės keičiasi taip greitai, kad gal kas nors pasikeitęs nuo praėjusios savaitės. Bet kiek žinau, jei vertė mažesnė nei 135 svarų ir tai dovana, muito neturėtų būti. O vertė – ne jūsų galva parašyta, o tikroji. Jei drabužių už 200 svarų – sesuo mokės. Beja, jei tai siunta į ES... ne, JK nebe ES. Todėl pasienio formalumai griežti. Sesuo nieko pildyti neturės – muitininkai pareikalaus mokesčio prieš atiduodant. Kurjeriai dar ima 8–12 svarų administracijos mokestį.

Kokia vertė gali būti muitinėje be problemų?

Dovana – iki 135 svarų. Bet svarbiausia – nebūti akivaizdžiai komerciniam. Jei du pakeliai cigarečių – ne dovana. Jei penki kilogramai kvepalų – irgi ne. Taisyklė: realistiški kiekiai, paskirstyti per kelis žmones, jei daug. Kai kurie rašo mažesnę vertę. Aš to nerekomenduočiau – patikrina ir baudžia. Mačiau, kaip sustabdė visą siuntą dėl tokio triuko. Anglijos muitiniai dirba rimtai nuo 2021. Prisitaikyti reikia.

Kaip suprasti tą naująją CN22 formą?

CN22 – ta maža deklaracija ant siuntos. Reikia parašyti kiekvieną daiktą angliškai, vertę eurais, svorį. „Stuff“ ar „gifts“ – netinka. Turi būti konkretu: „wool sweater, 25 EUR“. Muitininkas turi suprasti per 5 sekundes. Jei neaišku – atidarys tikrinti, o tai dienomis užtrunka. Dar vienas dalykas – nepamiršk pasirašyti apačioje. Kartą žmogus pamiršo, siunta grįžo atgal į Kauną. Taip, grįžo atgal. Tragedija, bet tiesa.

Duris, laikai ir neatidaryti vartai

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Daugelis sako, kad taip. Realybė – realiu laiku seksi tik su premium kurjeriu. Grupiniuose pervežimuose sekimas reiškia: „išvažiavo“, „depas Olandijoje“, „JK“. Tikslaus „kur dabar važiuoja mūsų fūra“ dažnai neturi. Kartais vairuotojas parašo WhatsApp, bet tai neoficialu. Jeigu svarbu žinoti kiekvieną kilometrą – rinkis DHL ar UPS. Brangu, bet žinai, kad kurjeris dabar Slough. Per grupinius krovinius – realus laikas reiškia dienas, ne valandas.

Ar sekmadieniais pristato į namus Anglijoje?

Ne. Na, retai. Anglijoje pristato darbo dienomis, kai kurios tarnybos – ir šeštadieniais už papildomą mokestį. Bet sekmadienis – šventė. Mes įpratę, kad viskas sukasi septynias dienas, bet JK – ne. Yra išimčių per Kalėdas, bet standartiškai greitas pristatymas į namus Anglijoje neįmanomas sekmadienį. Jei siunti penktadienį – realu gauti pirmadienį. Savaitgalį gavėjas ilsėsis, o dėžė lauks depo. Kai kurie centrai neišduoda savaitgalį. Būna, kad raktas pas kaimyną. Ne mano reikalas.

Ar pristatymo laikas skiriasi Birmingeme ir Mančesteryje?

Nežymiai. Fiziškai iš Lietuvos važiuoja taip pat. Skirtumas – miesto viduje. Londonas milžiniškas, Mančesteris tankus. Kartais į Leedsą pristato greičiau nei į Londono centrą, nes nereikia mokėti įvažiavimo mokesčio. Kita vertus, šiaurėje – kitas reikalas. Bet tu turbūt ne ten siunti. Taigi atsakymas – pristatymo greitis priklauso ne nuo miesto, o nuo kurjerio maršruto. Jei tavo adresas paskutinis jo sąraše, lauksi iki vakaro. Nelabai teisinga, bet taip yra.

Ką reiškia „door to door“ ir ar tai visada tikrai į duris?

„Durys – durim“ skamba gražiai, bet techniškai reiškia „iki adreso“. O kas yra adreso riba? Kartais – kiemo vartai. Kartais – laiptinė. Kartais – ranka rankon. Kai kalbi su vežėju, paklausk: „Ar paliksite ant slenksčio ar prie vartų?“ Būna įmonių, kurios palieka prie vartų, o paskui sako „pristatėme“. Man tai kvepia nesąžiningumu, bet taip parašyta sutartyje mažu šriftu. Perskaityk sutartį. Aš žinau, kad niekas neskaito, bet turėtum. Ypač kai siunti vertingus dalykus šeimai.

Kada rinktis perkraustymo įmonę vietoj paprasčiausio siuntinio?

Jei kartą du per metus – kurjeriai. Bet jei artimieji persikrausto arba siunti visą kambario turinį – tada tarptautinių perkraustymų paslauga. Jie supakuos, užkraus, padės į namus. Kaina kitokia, bet ir paslauga. Siuntinys – tai dėžė. Perkraustymas – tai gyvenimas. Aš dvidešimt metų vežiau lovas, dviračius, augalus. Suprantu, kad kai siunti mamai į Bristoli jos puodą – emocija. Perkraustytojai tai supranta, paprastas kurjeris – nebūtinai. Rinkis pagal situaciją. Jei abejoji – parašyk, bet atsakymą turbūt žinai.

Išvada

Taigi, greitas pristatymas į namus tavo artimiesiems Anglijoje tikrai įmanomas, bet reikia proto. Nepirk pasakų apie 15 eurų stebuklus, gerai pakuok, parašyk tikslų adresą ir rinkis patikimą kurjerį. Neperrink per mažai, netikėk, kad viskas bus idealu. Bet jei pasiruoši – siunta pasieks tavo žmones. O galų gale jie nėra pirkėjas, jie yra šeima. Tam verta padirbėti.