Siuntinius pervežame į Angliją per 2-7 darbo dienas be vėlavimų

Įvadas

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dešimt metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada per daug jaudinasi dėl siuntinių į Angliją. Suprantu, kodėl: tai svetima šalis, kitos taisyklės, kalbos barjeras. Bet iš tikrųjų viskas veikia daug paprasčiau, nei daugelis įsivaizduoja. Per tuos metus pervežiau tūkstančius siuntinių – nuo mažų paketų iki pilnų namų turto. Žinau, kur susiduria problemos, ko tikėtis muitinėje, ir kaip išvengti nemalonumų. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip vyksta siuntinių pervežimas į Angliją, kiek tai kainuoja, ir ką daryti, kad viskas praeitų sklandžiai. Jei turi konkrečių klausimų – čia rasid viską, ko reikia.

Kiek laiko užtrunka pervežimas?

Siuntinių pristatymo terminai

Paprastai siuntinius į Angliją pristatome per 2–7 darbo dienas. Priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto krauname, ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Jei paimame iš Vilniaus ar Kauno ir vežame į Londoną – dažniausiai užtrunka 2–3 dienas. Į Šiaurės Angliją, pvz., į Mančesterį ar Niukaslą, gali prireikti 4–5 dienų. Kartais būna taip, kad pervežimas užtrunka ilgiau dėl渡车inių problemų, bet tai tikrai retas atvejis. Sakyčiau, 90% siuntinių pristatome per numatytą laiką.

Ar galima greičiau?

Taip, jei moki papildomai, galime organizuoti skubų pervežimą. Tai kainuoja brangiau, bet tada siuntinys gali būti Anglijoje per 1–2 dienas. Kartais žmonės nori tikrai greitai – pvz., reikia skubaus dokumento ar vaistų. Tokiu atveju aptariame individualiai, nes viskas priklauso nuo to, kur tiksliai esame kelyje ir ar turime laisvą vietą mikroautobuse. Vieną kartą turėjome situaciją, kai klientui reikėjo pristatyti pasą per naktį – pavyko, bet buvo tikrai įtempta.

Kas lemia pristatymo laiką?

Pagrindiniai veiksniai – tai atstumas, eismo sąlygos ir muitinės procedūros. Jei kelyje į Angliją yra didelis eismas arba streikas, gali tekti palaukti. Muitinėje Kartais patikrina siuntinį, tada gali užtrukti. Taip pat svarbu, ar siuntinys yra tinkamai supakuotas ir ar dokumentai tvarkingi. Jei viskas gerai – greičiau praeina. Jei kažkas ne taip – gali tekti pildyti papildomus dokumentus, o tai užtrunka.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntinio dydžio ir svorio. Mažas siuntinys, iki 10 kg, paprastai kainuoja apie 50–70 eurų. Didesnis siuntinys, iki 50 kg, gali kainuoti 150–250 eurų. Pilnas perkraustymas, kai vežame visą namų turtą, prasideda nuo 800 eurų ir daugiau, priklauso nuo to, kiek turto reikia pervežti. Galiu pasakyti, kad vidutiniškai žmonės moka apie 200–400 eurų už standartinį siuntinį. Bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką būtent vežate ir iš kur į kur.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiuosi visada perspėti iš anksto, jei bus papildomų išlaidų. Kartais muitinėje reikia sumokėti muito mokestį, jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarų. Bet jei siuntinys yra asmeninis daiktas, dažniausiai muito mokestis netaikomas. Taip pat jei siuntinyje yra prekės, kurios reikalauja specialių dokumentų, gali prireikti papildomų išlaidų. Sakyčiau, vengiu netikėtumų – visada perspėju klientą iš anksto, jei gali būti papildomų mokesčių.

Kaip galima mokėti?

Priimame ir grynais, ir per pavedimą. Dauguma žmonių moka pavedimu iš anksto, bet galima ir dalį sumokėti pristatymo vietoje. Kartais žmonės nori sumokėti viską iš karto, kad būtų ramiau – suprantu. Kitiems patinka sumokėti dalimis. Su kiekvienu klientu susitariame individualiai, nes lankstumas čia svarbu.

Kaip paruošti siuntinį?

Ką galima vežti į Angliją?

Galima vežti beveik viską, kas yra asmeniniam naudojimui: drabužius, baldus, buitinę techniką, knygas, žaislus, sporto inventorių. Yra tam tikri apribojimai – negalima vežti neteisėtų daiktų, ginklų, narkotikų. Taip pat kai kurie maisto produktai gali būti ribojami, ypač mėsa ir pieno produktai. Jei veži kažką neįprasto – geriau iš anksto paklausk, nes kartais žmonės supakuoja dalykus, kurie vėliau sukuria problemų muitinėje.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Svarbu, kad daiktai būtų tvirtai supakuoti, kad pervežimo metu nepažeistų. Naudojame dėžes, burbulinius maišelius, putų polistireną. Jei veži baldus, rekomenduojame juos išardyti ir suvynioti į apsauginę plėvelę. Vieną kartą klientas vežė stiklo stalą, supakuotą tik į kartono dėžę – suprantat, kas nutiko. Po to visada perspėju dėl tinkamo pakavimo. Geriau per daug apsaugoti nei per mažai.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikia pateikti siuntinio sąrašą – ką vežate, kiek tai verta. Jei siuntinys yra dovana arba asmeniniai daiktai, reikia nurodyti, kad tai ne komercinė siunta. Kartais reikia pateikti sąskaitą faktūrą, jei vežate naujus daiktus. Jei nežinai, kokius dokumentus reikia – tiesiog paklausk, aš paaiškinsiu, kas konkrečiai reikalinga tavo atveju.

Muitinės procedūros

Kas vyksta muitinėje?

Kai pervežame siuntinį į Angliją, jis turi praeiti muitinės patikrinimą. Paprastai tai trunka kelias minutes, jei dokumentai tvarkingi. Muitininkas gali paklausti, kas yra siuntinyje, kokia jo vertė. Jei viskas atitinka taisykles – leidžia toliau. Kartais siuntinį patikrina išsamiau, tada gali užtrukti ilgiau. Retais atvejais gali prireikti papildomų dokumentų arba sumokėti muito mokestį.

Ar reikia mokėti muitą?

Muitas paprastai netaikomas asmeniniams daiktams, kurie yra naudoti. Bet jei veži naujas daiktus, kurių vertė viršija 135 svarus, gali tekti sumokėti muito mokestį. Priklauso nuo to, kokius daiktus veži. Drabužiai, buitinė technika, baldai – čia gali būti taikomas muito mokestis, jei vertė didelė. Geriau iš anksto pasitikslinti, nes kartais žmonės nustebsta, kai muitinėje reikia mokėti papildomai.

Ką daryti, jei siuntinį sulaiko muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinti. Dažniausiai tai išsprendžiama paprasčiau, nei atrodo. Kartais reikia pateikti papildomus dokumentus, pvz., sąskaitą faktūrą arba įrodymą, kad daiktas yra asmeninis. Jei tai asmeniniai daiktai, paprastai viskas greitai išsisprendžia. Vieną kartą klientui teko aiškintis dėl senų kompiuterių dalų – po kelių dienų viskas buvo išspręsta, bet reikėjo kantrybės.

Pristatymas Anglijoje

Kaip vyksta pristatymas?

Kai siuntinys atvyksta į Angliją, mes jį pristatome į nurodytą adresą. Paprastai prieš tai susisiekiame su gavėju ir suderiname tikslų laiką. Jei gavėjas negali priimti siuntinio tuo metu, galime palikti sandėlyje ir pristatyti vėliau. Kartais žmonės nori, kad paliktume siuntinį prie durų – tai įmanoma, jei gavėjas sutinka ir pasirašo atsakomybės lapą.

Ar galima pristatyti į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, vežiame į visą Angliją – nuo Londono iki Škotijos pasienio. Žinoma, kuo toliau nuo pagrindinių maršrutų, tuo gali būti brangiau ir užtrukti ilgiau. Bet kokiu atveju, galime pristatyti į bet kurią vietą. Kartai buvo atvejų, kai reikėjo pristatyti į labai mažą kaimą Velse – pavyko, tik kainavo šiek tiek daugiau.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose?

Jei gavėjo nėra namuose, bandome susisiekti telefonu. Jei nepavyksta, paliekame pranešimą ir bandome kitą dieną. Jei per kelias dienas nepavyksta pristatyti, siuntinį grąžiname sandėlin ir susisiekiame su siuntėju. Kartais žmonės pamiršta, kad siuntinys turi ateiti, arba nurodo netikslų adresą – todėl visada prašome patikslinti kontaktinį telefoną.

Dažniausiai klausimai

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį, kuriuo galima sekti siuntinį internete. Bet čia būnu sąžiningas – mūsų sistema nėra tobula, kartais informacija atsinaujina su vėlavimu. Geriau tiesiog paskambinti ir paklausti, kur šiuo metu yra siuntinys. Paprastai atsakome greitai, nes žinome, kur mūsų vairuotojai tuo metu yra.

Ką daryti, jei siuntinys pamestas arba sugadintas?

Jei siuntinys pamesta arba sugadinta, imamės atsakomybės. Pirmiausia aiškinamės, kas nutiko, ir stengiamės išspręsti kuo greičiau. Kartais būna taip, kad siuntinys tiesiog vėluoja dėl aplinkybių, o ne yra prarastas. Jei tikrai prarastas arba sugadintas, kompensuojame žalą. Per tuos metus tokių atvejų buvo labai mažai, bet pasitaiko.

Ar galima pervežti gyvūnus?

Gyvūnus pervežame atskirai, reikia specialių dokumentų ir leidimų. Tai jau kitas procesas, reikalaujantis daugiau dokumentų ir pasiruošimo. Jei reikia pervežti šunį ar katę į Angliją, geriau aptarti atskirai, nes čia yra daug taisyklių dėl mikročipų, skiepų ir kt. Vieną kartą vežėme šunį į Londoną – viskas gerai, bet reikėjo daug popierių.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Ne, vengiame pavojingų krovinių – degių, toksiškų medžiagų, sprogmenų. Tai tiesiog per didelė rizika. Jei nežinai, ar tavo siuntinys yra pavojingas, geriau pasiklausti iš anksto. Kartais žmonės nori vežti dažus, chemikalus, net nežinodami, kad tai gali būti problema.

Koks maksimalus siuntinio svoris?

Paprastai pervežame siuntinius iki 1000 kg. Didesniems kroviniams reikia kitos logistikos – sunkvežimių, konteinerių. Jei reikia pervežti labai daug, galiu rekomenduoti kitų įmonių, kurios tuo užsiima. Mes specializuojamės mažesniais ir vidutinio dydžio siuntiniais.

Ar galima vežti alkoholį į Angliją?

Alkoholis yra ribojamas – suaugęs žmogus gali vežti iki 42 litrų alaus arba 18 litrų vyno. Stipresnis alkoholis turi kitus apribojimus. Bet čia jau muitinės reikalas, ir aš asmeniškai vengiu vežti alkoholį, nes tai dažnai sukuria problemų. Jei nori vežti – geriau pasiklausti iš anksto, kokiais kiekiais tai leidžiama.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys tilps į mikroautobusą?

Paprastai pasakysiu, kai aprašysi siuntinį. Matuojame dėžes, baldus, vertiname, ar tilps. Jei siuntinys labai didelis, gali prireikti kito transporto. Kartais žmonės nustebina, kai pasako, kiek jie turi daiktų – o tada reikia planuoti kitaip.

Ar galima pervežti baldus išparduotuvės?

Taip, galima, bet reikia sąskaitos faktūros, nes tai jau laikoma komercine siunta. Jei perkate baldus internetu ir norite, kad pristatytume į Angliją, tai įmanoma, bet reikia visų dokumentų. Kartais žmonės perka baldus iš IKEA ar kitų parduotuvių ir nori, kad mes juos pervežtume – tai įmanoma, bet reikia susitarti iš anksto.

Ką daryti, jei noriu atšaukti pervežimą?

Jei nori atšaukti, susisiek kuo greičiau. Jei dar nepradėjome pervežimo, pinigus grąžiname. Jei jau krauname arba esame kelyje, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Stengiuosi būti lankstus, bet kartais jau būna investuota laiko ir resursų.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po to, kai pradėjote pervežimą?

Galima, bet gali prireikti papildomo mokesčio. Jei adresas pasikeitė į kitą vietą, gali tekti perskaičiuoti maršrutą. Kartais pavyksta be papildomų išlaidų, jei tai nedidelis pakeitimas. Geriau iš karto nurodyti teisingą adresą, bet jei jau taip nutiko – susisiek, pasikalbėsim.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriau užsakyti bent 2–3 dienas iš anksto, ypač jei siuntinys didelis arba reikia specialaus transporto. Bet jei reikia skubiai, visada stengiamės rasti sprendimą. Kartais pavyksta organizuoti pervežimą ir per vieną dieną, jei yra galimybė. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko?

Stengiamės, bet garantuoti tikslų laiką sunku, nes kelyje gali būti įvairių aplinkybių. Galime nurodti tam tikrą laiko intervalą, pvz., rytojaus ar popietės. Bet jei svarbu, kad siuntinys ateitų tam tikru metu, geriau iš anksto aptarti ir kartu suderinti lankstesnį planą.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja daugiau nei numatyta?

Pirmiausia susisiek su mumis ir paklausk, kas vyksta. Dažniausiai galime paaiškinti, kodėl vėluoja, ir pasakyti naują numatomą laiką. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės, galime suteikti kompensaciją. Bet dažniausiai vėlavimai įvyksta dėl išorės veiksnių – eismo, oro sąlygų, muitinės.

Ar galima pervežti muzikos instrumentus?

Taip, galima, bet reikia ypatingo atsargumo. Muzikos instrumentai yra jautrūs ir brangūs. Rekomenduojame naudoti specialius dėklus ir papildomą amortizaciją. Vieną kartą vežėme pianiną į Braitoną – buvo sudėtinga, bet pavyko. Jei instrumentas brangus, galbūt verta apsvarstyti specializuotą kompaniją.

Ar vežate į Škotiją ir Velsą?

Taip, vežame į visą Jungtinę Karalystę, įskaitant Škotiją ir Velsą. Tiesiog reikia žinoti, kad į šias vietas gali prireikti daugiau laiko ir kaina gali būti šiek tiek didesnė. Bet kokiu atveju, galime pristatyti, kur tik reikia.

Koks mažiausias siuntinys, kurį galite pervežti?

Mažiausias siuntinys gali būti net vienas nedidelis paketas. Bet jei tai labai mažas siuntinys, galbūt verta naudoti paštomatą arba pašto tarnybą. Mes daugiau orientuojamės į vidutinio dydžio ir didesnius siuntinius, kurie nepatenka į standartinį pašto dydžio limitą.

Ar galima pervežti prekes, kurias ketinu parduoti Anglijoje?

Jei tai komercinė siunta, reikia daugiau dokumentų – sąskaitų faktūrų, muitinės deklaracijų. Tai jau kitas procesas, ir čia reikia tiksliai žinoti, kas bus vežama, kokios vertės, kam skirta. Jei planuoji prekybą, geriau aptarti atskirai, nes čia reikalingi kiti dokumentai ir kita kainodara.

Išvada

Taigi, siuntinius pervežame į Angliją per 2–7 darbo dienas be vėlavimų – tai mūsų pagrindinis tikslas ir praktika. Per tuos dešimt metų išmokau, kad svarbiausia yra gerai susikalbėti su klientu iš anksto: žinoti, ką vežame, į kur, ir ar viskas tvarkingai supakuota. Jei yra aiškumas, dažniausiai viskas praeina sklandžiai. Žinoma, kartais nutinka netikėtumų – eismo, oro, muitinės – bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Jei turi klausimų dėl savo siuntinio – tiesiog susisiek, padėsiu išsiaiškinti.