Siuntinių vežimas į Angliją per 2-3 darbo dienas: ką būtina žinoti

Įvadas

Siuntinių vežimas į Angliją per 2-3 darbo dienas šiais laikais jau nieko nestebina, bet pasiklysti tarp pasiūlymų tikrai galima. Aš kasdien dirbu su žmonėmis, kurie siunčia prekes į Angliją – nuo mažų paketų iki didesnių krovinių, ir matau, kad dažniausios klaidos yra paprasčiausiai nesusipažinus su tuo, kaip viskas veikia. Kartais žmonės permoka kone dvigubai, nes nežino, kad yra pigesnių variantų. Kartais jie praleidžia terminus, nes nesuprato, kaip skaičiuojamos darbo dienos. Šiame straipsnyje nusprendžiau surinkti viską, ką pati žinau ir ką nuolat aiškinu klientams – paprastai, be didelių terminų, tiesiai šviesiai. Bus ir tokių dalykų, kuriuos aš pati sužinojau tik iš patirties, kartais ir iš klaidų. Tai nėra oficiali instrukcija, tai tiesiog mano žinios, perduotos tau.

DUK

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinys į Angliją per 2-3 dienas?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas iki 1 kg paketelis paprastai kainuoja apie 15-25 eurus, jei renkasi greitąjį pristatymą. 2-5 kg jau bus kažkur tarp 25-40 eurų. Bet čia tikrai orientaciniai skaičiai – kartais pasitaiko akcijų, kartais kainuoja brangiau. Geriausia yra pasitikrinti konkrečiai savo atveju, nes svoris ir matmenys labai skiriasi. Be to, kai kurios tarnybos taiko papildomus mokesčius už degalus arba už didesnius matmenis, tai irgi reikia turėti omenyje.

Ar galima pigiau nei per 30 eurų?

Įmanoma, bet reikia žinoti, kur ieškoti. Kai kurios mažesnės logistikos įmonės siūlo gana gerus tarifus, ypač jei siunti ne per paštomatus, o tiesiai į sandėlį. Taip pat kartais verta pasižiūrėti į grupinius siuntimus – kai keli žmonės kartu siunčia, kaina gerokai mažesnė. Tik čia reikia žiūrėti, kad tas grupinis siuntimas tikrai būtų greitas, nes kartais taupymas virsta ilgesniu laukimu. Asmeniškai aš visada sakau – geriausia paskaičiuoti kelis variantus, nes skirtumai kartais būna net 10-15 eurų.

Kaip apmokėti? Ar galima atsiskaityti grynais?

Dauguma įmonių šiomis dienomis priima ir korteles, ir grynuosius, bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios tarnybos. Kai kurios siūlo tik online apmokėjimą, ypač jei naudojiesi jų sistema. Kartais grynais galima mokėti tik atiduodamas siuntinį jų biure. Aš pati dažniausiai renkuos apmokėjimą kortele, nes greičiau ir patogiau, bet žinu, kad kai kam tiesiog patogiau grynais – ypač vyresni žmonės arba tie, kurie nemoka gerai naudotis internetu.

Pristatymo laikas ir terminai

Kaip tiksliai skaičiuojamos tos 2-3 darbo dienos?

Čia labai svarbus момент – skaičiuojamos tik darbo dienos, ne savaitgaliai ir ne šventės. Tai reiškia, kad jei pirmadienį atiduosi siuntinį, tai antradienį arba trečiadienį jis turėtų būti Anglijoje. Bet čia dar priklauso nuo to, kada tiksliai dienos bėgyje atiduodi – jei vakare, tai gali būti skaičiuojama kaip kita diena. Taip pat reikia turėti omenyje, kad per šventes terminus gali pailgėti, ir tai nėra įmonės kaltė. Kartais žmonės pyksta, kad per Kalėdas siuntinys vėluoja, bet čia tiesiog toks verslas.

Ar tikrai įmanoma per 2 dienas?

Taip, įmanoma, bet reikia žiūrėti, kokią paslaugą renkiesi. Kai kurios įmonės siūlo express arba net overnight variantus, bet čia kaina bus žymiai aukštesnė. Paprastai 2 dienos reiškia, kad siuntinys išvyksta tą pačią dieną arba kitą rytą, ir Anglijoje yra kitą darbo dieną. Bet čia dar priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje siunti – jei iš Kauno ar Vilniaus, greičiau, jei iš mažesnio miesto, gali trukti šiek tiek ilgiau. Aš pati esu turėjusi atvejų, kai žmogus labai skubėjo ir mokėjo brangiau, bet vis tiek viskas gerai gavosi.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausiai reikia susisiekti su ta įmone, per kurią siuntei. Dažniausiai jie turi sekimo sistemą, kur galima matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Jei jau aiškiai vėluoja, tai dauguma įmonių kompensuoja dalį sumos arba siūlo nuolaidą kitam kartui. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kai kurios labai lanksčios, kitos griežtesnės. Aš visada patariu išsaugoti visus pokalbius ir kvitus, nes taip lengviau įrodyti, jei kas nors negerai.

Dokumentacija ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė, čia jau nebe kaip anksčiau. Dabar reikia pildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntinio turinį, vertę, šalį. Dauguma įmonių šiuos dokumentus užpildo už tave, bet kartais reikia patikslinti informaciją. Svarbu žinoti, kad yra tam tikri apribojimai – pvz., negalima siųsti tam tikrų prekių, reikia specialių leidimų. Aš pati visada sakau klientams – jei nežinai, ar galima siųsti, geriau pasitikrink iš anksto, nes kartais siuntinys gali būti sulaikytas muitinėje, ir tai tikrai nemalonu.

Ar reikia mokėti muitą?

Čia priklauso nuo siuntinio vertės. Jei siunti prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus), tai gali reikėti sumokėti muitą ir PVM. Bet jei siunti mažesnės vertės daiktus asmeniniam naudojimui, tai paprastai mokėti nereikia. Čia tikrai geriausia pasitikslinti konkrečiai, nes taisykles kartais keičiasi, ir aš pati ne visada žinau naujausius pakeitimus. Galiu pasakyti tik tiek, kad dauguma mažų siuntinių iki 135 svarų vertės praeina be jokių papildomų mokesčių.

Ką daryti, jei siuntinys sustojo muitinėje?

Visų pirma – nesijaudinti, taip kartais nutinka. Reikia susisiekti su siuntimo įmone ir sužinoti, kokius dokumentus reikia papildomai pateikti. Dažniausiai tai būna prekės aprašymas, sąskaita faktūra, kartais leidimai. Jei siunti kažką nekontoveringo, tai paprastai viskas išsisprendžia per kelias dienas. Bet jei siuntei kažką, kas reikalauja specialių dokumentų, tai gali užtrukti ilgiau. Aš pati turėjau klientų, kurių siuntiniai buvo sustoję, bet galiausiai viskas gerai baigėsi.

Siuntimo būdai ir pasirinkimas

Geriau siųsti per paštomatą ar tiesiai į namus?

Čia labai priklauso nuo tavo poreikių. Per paštomatą paprastai pigiau, bet reikia patsems nuvežti siuntinį. Į namus pristato brangiau, bet patogiau. Aš pati dažniausiai renkuosi priklausomai nuo to, ar turiu laiko vežti į paštomatą, ar noriu tiesiog palaukti namie. Dar yra variantas – siųsti į sandėlį Anglijoje, kur tada pats pasiimi, bet čia jau kitas atvejis. Svarbiausia yra žinoti, kad kiekvienas būdas turi savo pliusų ir minusų, ir rinktis pagal tai, kas tau tinka.

Kur geriausia siųsti – per dideles įmones ar mažesnes?

Čia turbūt vienas dažniausių klausimų, kurį girdžiu. Didelės įmonės paprastai brangesnės, bet turi geresnę infrastruktūrą, sekimo sistemą, daugiau skyrių. Mažesnės kartais siūlo geresnes kainas, bet kartais paslaugos kokybė prastesnė. Aš pati esu bandžiusi ir vienus, ir kitus, ir galiu pasakyti, kad kartais mažesnės įmonės nustebina gerai, o kartais didelės nuvilia. Geriausia turbūt pasižiūrėti atsiliepimus ir pagal tai spręsti, bet čia jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas.

Ar galima siųsti didesnius krovinius?

Taip, žinoma, bet čia jau kitas kainodaros principas. Jei siunti didesnį kiekį arba didesnį svorį, tai paprastai apsimoka kreiptis į krovinių pervežimo įmones, kurios siūlo geresnius tarifus didesniems kiekiams. Taip pat yra galimybė naudotis grupiniais siuntimais, kai keli žmonės kartu siunčia ir taip sumažina kainą. Aš pati su tokiu dalyku nedaug dirbu, bet žinau, kad yra žmonių, kurie būtent taip ir daro, ir jiems tai labai apsimoka.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntinys apdraustas?

Čia labai svarbu žinoti – dažniausiai bazinėje kainoje draudimas nėra įtrauktas, arba yra tik labai mažas. Jei siunti kažką vertingo, tai tikrai verta papildomai apsidrausti. Kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiktų, tai bent jau gautum kompensaciją. Aš pati visada sakau – jei siunti kažką brangaus arba svarbaus, geriau papildomai apsidrausti, nes kartais nutinka visko. Buvo atvejų, kai siuntiniai dingdavo arba būdavo sugadinti, ir žmonės likdavo be nieko, nes nebuvo apsidraudę.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas?

Pirmiausiai reikia nufotografuoti sugadinimą ir susisiekti su siuntimo įmone kuo greičiau. Dažniausiai jie prašys įrodymų – nuotraukų, aprašymo, kas nutiko. Jei siuntinys buvo apdraustas, tai bus lengviau gauti kompensaciją. Jei ne – gali būti sunkiau, bet vis tiek verta bandyti. Aš pati patarčiau visada filmuoti ar fotografuoti siuntinį prieš atiduodant, ypač jei jis jau kažkaip supakuotas. Taip turėsi įrodymą, kad problema buvo ne tavo kaltė.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Svarbu naudoti tvirtą dėžę, pakankamo dydžio, kad prekės nejudėtų viduje. Viskas turi būti gerai pritvirtinta, ypač jei siunti trapias prekes. Aš pati visada rekomenduoju naudoti burbulinę plėvelę, popierių, kad viskas būtų saugu. Svarbu taip pat aiškiai pažymėti dėžę, jei reikia – nurodyti, kad viduje yra trapu. Ir dar viena detalė – neužmiršk užklijuoti gerai visų šonų, nes kartais siuntiniai atsidaro kelyje, ir tai tikrai nemalonu.

Ar galima siųsti maistą ar kitus greitai gendančius produktus?

Čia reikia labai atsargiai. Maisto produktus siųsti galima, bet yra tam tikrų apribojimų – pvz., negalima siųsti mėsos ir kai kurių kitų produktų iš ES į JK dėl madų apribojimų. Taip pat reikia žiūrėti, ar prekės tinkamos transportavimui – jei kas nors genda, tai gali būti problema. Aš pati vengčiau siųsti maistą, jei tikrai nėra būtina, nes čia daugiau keblumų nei naudos. Bet jei jau reikia, tai geriau pasitarti su konkretaus siuntimo tarnyba, jie žinos geriau.

Ką daryti, jei reikia siųsti skubiai, bet jau savaitgalis?

Dauguma įmonių savaitgaliais nedirba arba dirba ribotai. Bet yra ir tokių, kurios siūlo express paslaugas net ir savaitgaliais – žinoma, už papildomą mokestį. Jei tikrai reikia skubiai, tai gali ieškoti tokių variantų, bet čia jau kainuoja žymiai brangiau. Kartais geriau tiesiog palaukti iki pirmadienio, jei tai nėra labai skubu. Aš pati visada sakau – jei gali palaukti, tai palauk, sutaupysi pinigų.

Problemos ir jų sprendimai

Siuntinys dingęs – ką daryti?

Pirmiausiai reikia kreiptis į siuntimo įmonę ir pasitikinti, ar jie seka siuntinį. Dažniausiai jie turi sekimo sistemą, kur galima matyti, kur siuntinys yra. Jei tikrai dingęs, tai reikia rašyti pretenziją ir reikalauti kompensacijos. Čia jau priklauso nuo to, ar siuntinys buvo apdraustas, ir nuo įmonės politikos. Aš pati patarčiau visada rinktis įmones, kurios turi aiškią kompensacijų tvarką, nes kartais būna labai sunku gauti savo pinigus atgal.

Gavėjas neatsiima siuntinio – kas nutinka?

Paprastai siuntinys grąžinamas siuntėjui, arba lieka sandėlyje tam tikrą laiką. Čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kai kurios laiko trumpiau, kai kurios ilgiau. Jei žinai, kad gavėjas gali būti sunkiai pasiekiamas, tai geriau iš anksto su juo susitarti, kaip bus priimamas siuntinys. Aš pati esu turėjusi atvejų, kai siuntinys grįžo atgal, ir žmonės turėjo mokėti už grąžinimą, tai tikrai nemalonu.

Kaip elgtis, jei gavai ne tai, ko tikėjaisi?

Reikia susisiekti su siuntėju ir bandyti išspręsti problemą. Jei tai buvo klaida iš siuntėjo pusės, tai paprastai jie siunčia teisingą prekę arba grąžina pinigus. Jei problema su pačia siuntimo įmone – kreiptis į juos. Čia jau reikia žiūrėti pagal situaciją. Aš pati visada patariu saugoti visus įrodymus – nuotraukas, pokalbius, nes taip lengviau bus įrodyti savo teisumą, jei prireiks.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti į Škotiją ar Šiaurės Airiją?

Taip, galima, bet terminai gali būti šiek tiek ilgesni nei į pačią Angliją. Škotijos atveju paprastai pridedama viena kita diena, Šiaurės Airijai – gali būti šiek tiek sudėtingiau dėl atskiros muitinės tvarkos. Bet dauguma siuntimo įmonių veikia į visas JK dalis, tiesiog reikia pasitikslinti dėl konkrečių terminų ir kainų. Aš pati šiais atvejais visada patariu pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmonės nusteba, kad kainuoja brangiau arba užtrunka ilgiau.

Ką daryti, jei reikia siųsti labai didelį daiktą?

Labai dideliems daiktams paprastai reikia kreiptis į krovinių pervežimo įmones arba naudotis specialiomis paslaugomis. Čia jau kitokia kainodara, kiti reikalavimai. Galiu pasakyti tiek, kad tai tikrai įmanoma, bet reikia žiūrėti konkrečiai – koks daiktas, kokio dydžio, svoris. Kartais netgi apsimoka samdyti atskirą pervežimą, jei tai labai didelis ir vertingas daiktas. Čia jau reikia skaičiuoti, kas apsimoka labiau.

Ar galima siųsti dovanas?

Taip, galima, bet reikia žinoti, kad dovanoms taikomos tos pačios taisyklės kaip ir kitiems siuntiniams. Jei dovanų vertė viršija tam tikrą sumą, tai gali reikėti mokėti muitą. Taip pat svarbu aiškiai nurodyti, kad tai dovana, nes kartais tai turi įtakos muitinei. Aš pati visada patariu dovanas pakuoti taip, kad būtų aišku, jog tai dovana, ir nurodyti tai dokumentuose.

Išvada

Siuntinių vežimas į Angliją per 2-3 darbo dienas iš tikrųjų nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia yra žinoti kelis pagrindinius dalykus: kaip skaičiuojamos darbo dienos, kokius dokumentus reikia pildyti po Brexit, ir kaip tinkamai supakuoti siuntinį. Kainos labai įvairios, tai priklauso nuo svorio, dydžio, ir pasirinktos įmonės – visada verta paskaičiuoti kelis variantus. Jei siunti kažką vertingo, būtinai apsidrausk, nes gyvenime nutinka visko. O jei kas nors neaišku – geriau pasitikslinti iš anksto, nei po to spręsti problemas. Tai tiek, ką norėjau pasakyti, tikiuosi, kad bus naudinga.