Siuntinių siuntimas į Angliją nuo durų iki durų – viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Siuntinių siuntimas į Angliją nuo durų iki durų – tai patogiausias būdas, kai nereikia patiems niekur važiuoti, nieko neštis į paštomatą ar stovėti eilėje. Tiesiog užsakai, susitvarkai, ir kurjeris atvažiuoja tavęs namų durų, o gavėjas Anglijoje taip pat gauna tiesiai į rankas. Per pastaruosius metus ši paslauga tapo ypač populiari – tiek dėl COVID laikotarpio įpročių, tiek dėl to, kad žmonės tiesiog nori patogumo. Aš pati siunčiu į Angliją nuolat – ten gyvena mano sesuo, tad žinau, kaip viskas veikia iš abiejų pusių. Šiame straipsnyje surinkau viską, ką reikia žinoti prieš siųsdama pirmą kartą – nuo kainų iki dažniausių problemų, su kuriomis susiduria žmonės.

Kaip veikia nuo durų iki durų paslauga

Siuntimas į Angliją durų atveju veikia paprastai: užsakai paslaugą internetu arba telefonu, susitari dėl atsiėmimo laiko, kurjeris atvažiuoja tavęs nurodytu adresu, paima siuntinį, ir jis keliauja. Gavėjas Anglijoje taip pat nelaukia jokioje stotyje ar sandėlyje – siuntinys pristatomas tiesiai į jo namus ar biurą. Dauguma tarnybų siūlo galimybę sekti siuntinį realiu laiku per savo programėlę ar svetainę, tad visada žinai, kur tavo siuntinys yra. Kartais būna taip, kad reikia papildomų dokumentų – pavyzdžiui, jei siunti prekes, kurios gali būti apmokestinamos muitu, bet dažniausiai viskas vyks sklandžiai.

Kainos ir mokėjimo galimybės

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – siuntinio svorio, dydžio, ir kokios tarnybos renkiesi. Standartinis siuntinys iki 2 kg į Angliją paprastai kainuoja apie 15–25 eurus, jei renkasi greitesnį pristatymą, kaina gali siekti 30–40 eurų ar daugiau. Yra ir pigesnių variantų – pavyzdžiui, kai kurios tarnybos siūlo ekonominį siuntimą, kuris trunka ilgiau (5–7 darbo dienos), bet kainuoja mažiau, apie 10–15 eurų už mažus paketus. Mokėti galima kortele, per banko pavedimą, o kai kurios tarnybos siūlo ir galimybę mokėti grynais kurjeriui atsiėmimo metu – tiesiog pasitikslink prieš užsakydama.

Kokios tarnybos veikia Lietuvoje ir siunčia į Angliją

Lietuvoje veikia kelios pagrindinės tarnybos, kurios siūlo siuntimą į Angliją: DPD, Venipak, LP Express (Lietuvos paštas), taip pat tarptautinės tarnybos kaip DHL, UPS, FedEx. Kiekviena turi savo privalumų – DPD ir Venipak dažnai pigesni, bet kartais pristatymas trunka šiek tiek ilgiau, o DHL ar UPS greitesni, bet brangesni. Aš pati dažniausiai naudoju DPD, nes jie turi gerą atsiėmimo tinklą Lietuvoje ir pristato tiesiai į duris Anglijoje, o kainos man tinka. Svarbu pasitikrinti konkrečios tarnybos sąlygas, nes kai kurios siūlo tik tam tikrus svorio limitus arba turi apribojimų dėl dydžio.

Dokumentai ir muitinė

Siunčiant į Angliją po Brexit reikia žinoti kelis svarbius dalykus: Anglija (Jungtinė Karalystė) nebpriklauso ES, tad prekės gali būti apmokestinamos muitu ir PVM. Jei siunti asmeninius daiktus (drabužius, dovanas, naudotus daiktus), paprastai muitinės mokesčių nereikia, bet jei siunti naujas prekes, kurios vertė viršija 135 svarus sterlingų, gali tekti sumokėti PVM. Svarbu užpildyti tikslų siuntinio aprašymą ir nurodyti vertę – jei nežinai, kaip tai padaryti, dauguma tarnybų turi pagalbos liniją, kurioje paaiškins. Kartais tarnybos siūlo už papildomą mokestį tvarkyti muitinės dokumentus vietoj tavęs – tai gali būti patogu, jei nesi tikra, kaip viską atlikti teisingai.

Kaip tinkamai paruošti siuntinį

Pakuotė turi būti tvirta ir tinkamai apsaugota – ypač jei siunti trapus daiktus. Naudok storą kartono dėžę, o viduje viską apsaugok burbuline plėvele, popieriumi ar putų polistirenu. Svarbu, kad siuntinys būtų gerai užklijuotas – naudok stiprią lipniają juostą, geriausiai storesnę nei paprasta namų juosta. Ant dėžės aiškiai užrašyk gavėjo vardą, pavardę, pilną adresą Anglijoje (įskaitant pašto kodą – tai labai svarbu JK) ir savo siuntėjo duomenis. Jei siunti ką nors vertingo, pasidaryk nuotraukas prieš siųsdama – tai gali praversti, jei kils problemų.

Pristatymo laikas

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos. Greitasis siuntimas (DHL, UPS, FedEx) paprastai trunka 1–3 darbo dienas, standartinis siuntimas (DPD, Venipak) – 3–5 darbo dienas, o ekonominis – iki 7–10 darbo dienų. Svarbu žinoti, kad savaitgaliai ir šventės neįskaičiuojami į darbo dienas, tad jei siunti prieš šventes, gali tekti palaukti šiek tiek ilgiau. Kartais pasitaiko vėlavimų dėl muitinės patikrinimų ar oro sąlygų – tai nėra dažna, bet gali nutikti, ypač žiemą ar esant blogam orui.

Kas daryti, jei siuntinys vėluoja ar dingsta

Jei siuntinys vėluoja daugiau nei numatyta, pirmiausia pasitikrink sekimo informaciją – dauguma tarnybų turi sekimo numerį, kurį gali įvesti jų svetainėje ir matyti, kur siuntinys šiuo metu yra. Jei informacija neaiški arba siuntinys dingęs, susisiek su tarnybos klientų aptarnavimu – jie paprastai pradeda tyrimą ir bandys išsiaiškinti, kas nutiko. Svarbu turėti siuntimo kvitus ir visus dokumentus, nes tai pagreitina procesą. Jei siuntinys dingsta dėl tarnybos kaltės, dažniausiai galima reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos ir sąlygų, kurias sutikai užsakydama paslaugą.

Draudimas ir vertingi siuntiniai

Jei siunti ką nors vertingo – brangius daiktus, elektroniką, juvelyrinius dirbinius – verta apsvarstyti draudimą. Dauguma tarnybų siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį, kuris paprastai siekia kelis eurus priklausomai nuo siuntinio vertės. Aš visada draudžiu, jei siunčiau ką nors brangesnio nei 50 eurų – ramiau. Kartais žmonės bando sutaupyti ir nedraudžia, o paskui gailisi, jei kas nors nutinka. Svarbu tiksliai nurodyti siuntinio vertę užsakydama draudimą, nes jei nurodys mažiau nei iš tikrųjų verta, kompensacija gali būti mažesnė.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek kainuoja siuntimas į Angliją?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir tarnybos. Mažas siuntinys iki 2 kg paprastai kainuoja 10–25 eurus, priklausomai nuo to, ar renkiesi greitesnį ar lėtesnį pristatymą. Brangesni variantai (DHL, UPS) gali kainuoti 30–50 eurų už standartinį paketą.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Taip, po Brexit visi siuntiniai į Angliją turi turėti muitinės deklaraciją. Dauguma tarnybų šią paslaugą atlieka už tave, bet kartais gali prireikti užpildyti formas pačiai. Jei siunti asmeninius daiktus, tai paprastai nesudėtinga.

Kiek laiko truna pristatymas?

Greitasis siuntimas – 1–3 dienos, standartinis – 3–5 dienos, ekonominis – iki 10 dienų. Viskas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir tarnybos.

Ar galiu siųsti maistą į Angliją?

Kai kuriuos maisto produktus siųsti galima, bet yra apribojimų. Šviežias maistas, mėsa, pienas paprastai draudžiami, o kai kurie perdirbti produktai leidžiami. Geriausia pasitikrinti konkrečiai tarnybai, nes taisyklės skiriasi.

Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Kurjeris paprastai palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba paliks siuntinį saugioje vietoje, jei tokia yra numatyta. Kai kurios tarnybos leidžia nurodyti alternatyvų adresą.

Ar galima siųsti paveikslus ar veidrodžius?

Taip, bet jie turi būti gerai supakuoti ir pažymėti kaip trapūs. Daugelis tarnybų turi specialias paslaugas trapams daiktams, bet tai paprastai kainuoja brangiau.

Koks maksimalus svoris?

Kiekviena tarnyba turi savo limitus, bet dažniausiai galima siųsti iki 30–50 kg vieną siuntinį. Jei reikia siųsti sunkesnius daiktus, gali tekti naudoti krovinių tarnybas.

Ar reikia nurodyti telefono numerį?

Taip, tai labai svarbu – gavėjo telefono numeris reikalingas, kad kurjeris galėtų susisiekti ir suderinti pristatymo laiką arba pranešti apie atvykimą.

Ar galima siųsti vaistus?

Vaistų siuntimas į Angliją yra ribojamas. Jei tai receptiniai vaistai, gali prireikti specialių dokumentų. Geriausia pasitarti su tarnyba iš anksto.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas?

Reikia nedelsiant susisiekti su tarnyba ir pranešti apie žalą. Turėk nuotraukas pakuotės ir turinio – jei fotografavai prieš siųsdama, tai labai padės. Dažniausiai galima reikalauti kompensacijos.

Ar galima atsekti siuntinį?

Taip, beveik visos tarnybos siūlo sekimo funkciją. Gausi unikalų numerį, kurį įvedusi matysi, kur tavo siuntinys šiuo metu yra.

Ar reikia mokėti PVM Anglijoje?

Jei siuntinio vertė viršija 135 svarus sterlingų, gavėjas gali turėti sumokėti PVM. Tai priklauso nuo siuntinio turinio ir vertės.

Ar galima siųsti drabužius naudotus?

Taip, naudoti drabužiai paprastai neapmokestinami muitu, jei aiškiai nurodyta, kad tai asmeniniai daiktai. Svarbu tai parašyti deklaracijoje.

Kada geriausia siųsti?

Geriausia siųsti darbo dienomis, vengiant švenčių laikotarpių. Jei reikia, kad siuntinys atvyktų iki konkrečios datos, užsakyk keliomis dienomis anksčiau.

Ar galima siųsti biuro prekes?

Taip, biuro prekes siųsti galima, bet jei tai naujos prekes, gali būti taikomi muitinės mokesčiai. Svarbu tiksliai aprašyti turinį.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti?

Jei gavėjas atsisako priimti, siuntinys grįš atgal į Lietuvą. Dažniausiai tai užtrunka ilgiau nei pristatymas, ir gali tekti sumokėti už grąžinimą.

Ar galima keisti pristatymo adresą?

Kai kurios tarnybos leidžia keisti adresą, jei siuntinys dar nėra pristatytas. Tai gali kainuoti papildomai, ir ne visada įmanoma.

Ar reikia specialios pakuotės?

Stipri kartono dėžė su gera amortizacija paprastai pakanka. Trapams daiktams naudok papildomą apsaugą – burbulinę plėvelę, putas.

Kiek siuntinių galiu siųsti vienu metu?

Paprastai neribojama, bet jei siunčiama daug, kai kurios tarnybos gali taikyti kitokias kainas ar reikalauti dokumentų, jei tai verslo siuntiniai.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus siųsti galima, bet tai visiškai kitokia paslauga – reikalingi specialūs dokumentai, leidimai, ir dažniausiai naudojamos specializuotos tarnybos.

Ar galima siųsti kosmetiką?

Kosmetiką siųsti galima, bet kai kurie produktai (pvz., aerozoliai) gali būti ribojami dėl gabenimo taisyklių. Geriausia pasitikrinti prieš užsakant.

Ką daryti, jei pamiršau nurodyti svarbią informaciją?

Susisiek su tarnyba kuo greičiau – jei siuntinys dar neišvyko, galbūt pavyks pakeisti informaciją. Jei jau keliauja, gali būti sudėtingiau.

Ar galima siųsti dovanas?

Taip, dovanas siųsti galima. Svarbu aiškiai nurodyti, kad tai dovanos, ir nurodyti jų vertę. Jei vertė nedidelė, paprastai muitinės mokesčių nereikia.

Ar tarnybos dirba šventėmis?

Paprastai šventėmis tarnybos nedirba arba dirba ribotu režimu. Jei siunti prieš šventes, planuok iš anksto.

Ką daryti, jei siuntinys grįžta atgal?

Jei siuntinys grįžta dėl to, kad gavėjas nebuvo rastas arba atsisakė priimti, susisiek su tarnyba dėl grąžinimo sąlygų. Dažniausiai tai užtrunka ir gali kainuoti.

Išvada

Siuntimas į Angliją nuo durų iki durų – tai patogus ir paprastas būdas siųsti daiktus, nereikia niekur eiti ar stovėti eilėse. Svarbiausia yra tinkamai supakuoti siuntinį, užpildyti visus reikiamus dokumentus (ypač po Brexit), ir pasirinkti patikimą tarnybą, kuri tinka tavo poreikiams ir biudžetui. Nors kartais pasitaiko vėlavimų ar problemų su muitine, dažniausiai viskas vyks sklandžiai – ypač jei iš anksto pasidomėsi sąlygomis ir nesiųsi nieko draudžiamo. Jei turi klausimų dėl konkretaus siuntinio, geriausia tiesiog paskambinti tarnybai ir pasitikslinti – jie paprastai mielai padeda.