Siuntinių siuntimas į Angliją: greitai, saugiai ir su garantija

Sveika! Taigi nori išsiųsti kažką į Angliją ir galvoji, kaip geriausiai tai padaryti? Suprantu, gali būti painu – yra tiek daug variantų, tiek skirtingų kainų, o dar ir tiek visokių taisyklių reikia žinoti. Patikėk, aš pati ne kartą siunčiau į Angliją ir per tuos metus tikrai pririnkau patirties (ir klaidų, aišku). Šiame straipsnyje papasakosiu tau viską, ką žinau apie siuntinių siuntimą į Angliją – nuo to, kaip išsirinkti tinkamą tarnybą, iki to, ką daryti, jei kažkas ne taip eina. Nes tikrai, kartais gyvenime būna taip, kad siuntinys kažkur paklysta arba užtrunka, ir gerai žinoti, ką tada daryti. Na, pradėkime?

Pasirenkama siuntimo būdą

Koks siuntimo būdas tinkamiausias man?

Na, čia viskas priklauso nuo to, ko tau reikia. Jei reikia greitai ir nesvarbu, kad brangiau – rinkis oro transportą. Paprastai siuntinys į Angliją oro transportu atkeliauja per 2-4 darbo dienas. Jei gali palaukti ir nori sutaupyti – rinkis jūros arba kelių transportą, tada laukti reikia apie 7-14 dienų. Aš pati dažniausiai renkuosi oro transportą, nes tiesiog nenoriu laukti ir galvoti, ar viskas gerai bus. Bet čia jau tavo pasirinkimas, žinoma.

Ar galima siųsti pigiau nei per standartines tarnybas?

Taip, tikrai galima. Yra tokių mažesnių firmų, kurios siūlo pigesnius tarifus, bet čia reikia būti atsargiai. Kartais pasitaiko, kad jie tiesiog perima siuntinį ir perduoda didesnei tarnybai, o tu vis tiek moki brangiau nei tiesiogiai. Aš pati visada lyginu kainas keliose vietose prieš užsakydama. Na, ir dar – kartais verta pasidomėti, ar tavo siuntimo tarnyba neturi kokios nors akcijos ar nuolaidos. Jos dažnai būna, tiesiog reikia sekti naujienas.

Kuo skiriasi DPD, UPS, DHL ir kitos tarnybos?

Na, čia visos jos šiek tiek skiriasi. DPD paprastai yra pigesnis variantas, bet kartais siuntinys užtrunka ilgiau. UPS ir DHL yra greitesni, bet ir brangesni. Tiesą sakant, aš dažniausiai renkuosi DPD arba Venipak, nes man jie atrodo geriausiai veikia Lietuvos-Anglijos kryptimi. Bet čia tik mano patirtis, gali būti, kad tau kitoks variantas labiau tiks. Rekomenduoju pasiskaityti atsiliepimus internete, jų tikrai yra daug.

Siuntinio saugumas ir garantijos

Ar mano siuntinys bus saugus?

Na, čia priklauso nuo to, kaip pats jį supakuosi. Svarbu naudoti tvirtą kartono dėžę, gerai užpildyti tuščias vietas pakuotės viduje (naudoju popierių arba burbulinę plėvelę), ir aišku, viską gerai užklijuoti. Jei siunti kažką trapaus – būtinai pažymėk dėžę kaip "trapus" arba "glass". Ir dar, žinok, kad kiekviena tarnyba turi savo taisykles dėl draudimo. Paprastai jie siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Aš visada imu draudimą, nes geriau permokėti kelis eurus nei vėliau gailėtis.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – nesijaudink, dažniausiai viskas gerai baigiasi. Bet jei jau taip nutiko, kad siuntinys tikrai dingęs, pirmiausia susisiek su siuntimo tarnyba. Jie turi savo tyrimo sistemą, paprastai ji trunka kelias dienas. Jei per tą laiką siuntinys neatsiranda, tuomet gali kreiptis dėl kompensacijos. Čia svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, siuntimo kvitus, nuotraukas to, ką siuntei. Aš pati turėjau vieną kartą tokią situaciją, ir tiesą sakant, viskas išsisprendė per savaitę. Bet buvo nemalonu laukti, nes tiesiog nežinojau, kas nutiko.

Ar yra garantija, kad siuntinys tikrai pristatys?

Na, čia jau priklauso nuo tarnybos. Kiekviena siuntimo įmonė turi savo garantijas, bet jos visos skiriasi. Kai kurios žada pilną kompensaciją, kitos – tik dalinę. Svarbu prieš siųsdama pasiskaityti sąlygas. Aš visada renkuosi tas tarnybas, kurios aiškiai nurodo savo garantijas. Ir dar, žinok, kad jei siunti per labai pigius variantus, garantijos gali būti labai ribotos arba jų išvis nebūti. Čia jau taupymas turi savo kainą.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinys į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Paprastai mažas siuntinys iki 1 kg gali kainuoti apie 10-15 eurų. Didesnis siuntinys iki 5 kg jau gali būti 20-30 eurų. O jei siunti kažką sunkesnio – tada kaina auga proporcingai. Aš visada naudoju kainų skaičiuokles internete, nes jos tiksliai parodo, kiek bus. Be to, skirtingos tarnybos turi labai skirtingas kainas, tai verta palyginti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Taip, čia svarbu žinoti! Jei siunti į Angliją, gali būti, kad bus reikalingas muitinės deklaravimas. Nuo Brexit Anglija (tiksliau, Jungtinė Karalystė) turi savo muitinės taisykles. Jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarų sterlingų, gali būti taikomi muitai ir PVM. Čia jau reikia būti atsargiai ir gerai viską susižinoti iš anksto. Aš pati kartais susiduriau su tais mokesčiais, ir tikrai nemalonu buvo mokėti papildomai. Geriau žinoti iš anksto.

Kaip geriausia mokėti – iš anksto ar pristatymo metu?

Čia jau tavo pasirinkimas. Iš anksto mokėti paprastai yra pigiau, nes tarnybos siūlo nuolaidas. Mokėjimas pristatymo metu gali būti brangesnis, bet turi pranašumą – matai, kiek tiksliai sumokėsi. Aš dažniausiai moku iš anksto, nes taip paprasčiau. Bet jei siunti kažką brangaus – galbūt geriau mokėti pristatymo metu, kad turėtum daugiau saugumo jausmo.

Pakuotė ir dokumentai

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Svarbu naudoti tvirtą dėžę, kuri būtų pakankamai didelė, bet ne per didelė. Jei dėžė per didelė – mokėsi daugiau, nes kaina priklauso nuo dydžio. Viduje viską gerai pritvirtink, kad niekas nejudėtų per transportavimą. Naudoju burbulinę plėvelę, popierių, kartais ir putas. Svarbu, kad siuntinys būtų tvirtas ir nejudėtų. Ir dar, būtinai užklijuok gerai visus siūles! Aš kartais naudoju ir papildomą juostą, kad būtų tvirčiau.

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją?

Pagrindinis dokumentas yra siuntimo forma, kurią užpildai pas siuntimo tarnybą. Joje nurodai siuntėjo ir gavėjo adresus, siuntinio aprašymą, vertę. Jei siunti kažką brangaus arba prekes – gali prireikti sąskaitos faktūros arba kitų dokumentų. Anglija po Brexit turi gana griežtas muitinės taisykles, tai geriau viską užpildyti tiksliai. Aš visada patikrinu du kartus, ar teisingai parašiau adresą, nes klaidų tikrai nenoriu.

Ar reikia kažką ypatingo dėl muitinės?

Taip, po Brexit Anglija turi naujas muitinės taisykles. Jei siunti prekes (ne dovanas sau), gali prireikti muitinės deklaracijos. Svarbu teisingai nurodyti siuntinio turinį ir vertę. Jei nesu tikra, ką rašyti – visada paskambinu į siuntimo tarnybą ir pasikonsultuoju. Geriau paklausti nei vėliau turėti problemų. Ir dar, žinok, kad kai kurios prekės apskritai negali būti siunčiamos – pvz., tam tikri maisto produktai, chemikalai ir pan. čia jau reikia pasidomėti konkrečiai.

Pristatymo laikas ir stebėjimas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, kokį būdą renkiesi. Oro transportas – 2-4 darbo dienos. Kelių transportas – 5-10 darbo dienų. Jūros transportas gali trukti ir iki 3-4 savaičių, bet to retai kas naudoja. Aš pati dažniausiai renkuosi oro transportą, nes man svarbu greitumas. Bet jei neskuba – galima sutaupyti ir rinktis kitą variantą. Čia jau tavo poreikių klausimas.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, beveik visos tarnybos siūlo sekimo galimybę. Gauni unikalų numerį ir gali matyti, kur tavo siuntinys yra bet kuriuo metu. Tai labai patogu, nes visada žinai, kur tavo siuntinys. Aš tai naudoju visada – tiesiog einu į tarnybos puslapį ir žiūriu. Kartais net per daug dažnai tikrinu, pripažinsiu. Bet taip jau aš esu – noriu viską žinoti.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – pasitikrink sekimo informaciją, gal ten jau yra žinutė, kodėl vėluoja. Kartais būna paprasčiausių priežasčių – pvz., oro uosto užimtumas, orų sąlygos ir pan. Jei jau tikrai vėluoja ir nerodo jokios informacijos – susisiek su siuntimo tarnyba. Jie gali suteikti daugiau informacijos. Aš turėjau kartą, kai siuntinys vėlavo dėl to, kad buvo blogi orai Anglijoje. Tai tiesiog reikia palaukti, nieko daugiau nepadarysi.

Dažniausiai problemos ir sprendimai

Siuntinys atėjo sugadintas – ką daryti?

Pirmiausia – nesiimk jo atidarinėti, jei dar neatidarei. Padaryk nuotraukas, kaip siuntinys atėjo, su visais sugadinimais. Po to susisiek su siuntimo tarnyba ir užpildyk pretenziją. Jie paprastai atsiųs žmogų, kuris įvertins žalą. Svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, kas buvo siunta, nuotraukas. Aš pati turėjau kartą tokią situaciją, ir tiesą sakant, viskas gerai išsisprendė. Bet reikėjo laiko ir kantrybės.

Gavėjas negavo siuntinio – kas galėjo nutikti?

Na, čia gali būti kelios priežastys. Galbūt adresas buvo neteisingas, galbūt gavėjo nebuvo namuose, galbūt siuntinys pamestas. Pirmiausia pasitikrink sekimą – ten gali būti informacija. Po to susisiek su gavėju – gal jis jau kažkur matė siuntinį. Jei nieko – kreipkis į siuntimo tarnybą. Jie pradės tyrimą. Kartais būna taip, kad siuntinys tiesiog užstrigo kažkur, ir po kelių dienų atsiranda. Taip kad nesijaudink iš karto.

Ar galiu atšaukti siuntinį po to, kai jau išsiunčiau?

Čia priklauso nuo to, kurioje stadijoje siuntinys yra. Jei dar nebuvo išvežtas iš Lietuvos – gali būti, kad dar pavyks atšaukti. Bet jei jau keliauja – sunkiau. Geriausia kuo greičiau susisiekti su siuntimo tarnyba ir paklausti. Aš pati bandžiau kartą atšaukti ir pavyko, bet tik todėl, kad siuntinys dar buvo čia. Vėliau jau nebūtų pavykę.

Papildomi patarimai

Ką verta žinoti prieš siunčiant pirmą kartą?

Svarbiausia – gerai viską susiplanuok. Pasirink tinkamą tarnybą, pasiskaičiuok kainą, teisingai supakuok. Ir dar, pasidomėk dėl muitinės taisyklių, ypač jei siunti prekes. Aš pati prieš pirmą kartą daug skaičiau ir konsultavausi, nes tikrai nenorėjau suklysti. Geriau skirti laiko iš anksto nei vėliaau spręsti problemas.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją lengviau nei prekes?

Iš esmės – taip, dovanoms taikomos šiek tiek kitokios taisyklės. Bet po Brexit net dovanos turi būti deklaruojamos, jei jų vertė viršija tam tikrą sumą. Geriausia visada pasitikslinti, nes taisyklės keičiasi. Aš asmeniškai visada elgiuosi taip, lyg siunčiau prekes – taip būnu tikra, kad viskas gerai.

Ką daryti, jei siuntinys labai skubus?

Tada rinkis greitąjį tarnybą – paprastai tai oro transportas su garantuotu pristatymo laiku. Kai kurios tarnybos siūlo net kitų dienos pristatymą, bet tai jau brangu. Aš naudoju tik ekstremaliais atvejais, kai tikrai reikia greitai. O šiaip – planuok iš anksto, taip sutaupysi ir pinigų, ir nervų.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau tau papasakoti apie siuntinių siuntimą į Angliją. Tikiuosi, kad šis straipsnis buvo naudingas ir dabar jautiesi drąsiau dėl siuntimo. Svarbiausia – gerai pasiruok, teisingai supakuok, pasitikrink visus dokumentus ir rinkkis patikimą tarnybą. Jei dar turi kokių nors klausimų – drąsiai klausk, visada stengiuosi padėti. O jei jau esi nusprendusi siųsti – tailink ir daryk, tikrai viskas bus gerai! Sėkmės tau su siuntinuku!