Siuntinių pristatymas į Angliją – tikslūs terminai ir kainos

Įvadas

Jei tau reikia išsiųsti kažką į Angliją arba lauki siuntinio iš ten, tikriausiai jau pradėjai google'intis, kiek tai kainuos ir kiek laiko truks. Suprantu, nes pats kasdien gaunu tokius klausimus – ir žmonės, tiesą sakant, dažnai nustebsta, kiek čia yra niuansų. Kartais pigiau, kartais brangiau, nei tikėjaisi. Kartais siuntinys ateina per tris dienas, kartais užtrunka dvi savaites. Priklauso nuo to, ką veži, kaip, ir kam. Čia bandysiu paaiškinti viską paprastai – kaip aš pats aiškinčiau klientui prie kavos, o ne kaip parašyta reklaminiame lankstinuke. Nes realybė visada šiek tiek kitokia nei gražiosios brošiūros. Taigi, pradėkime.

Kainos ir terminai – kas lemia galutinę sumą

Kiek iš tikro kainuoja siuntinys į Angliją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – svorio, dydžio, kokiu būdu veži, ir ar tai standartinis siuntinys, ar skubus. Paprastai mažas iki 2 kg siuntinys europine pašto tarnyba gali kainuoti apie 8–12 eurų, bet jei naudoji kurjerį, tai jau bus 15–25 eurų. Didesni paketai – iki 10 kg – jau svyruoja nuo 25 iki 50 eurų, priklausomai nuo paslaugos. Brangiausi yra ekspresiniai siuntiniai, kur gali sumokėti ir 60–80 eurų, jei reikia kitą dieną. Bet čia dar reikia pridėti muito mokesčius, jei siunti prekes – apie tai žemiau.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Čia labai įvairiai. Standartinis paštas paprastai užtrunka 5–10 darbo dienų, kartais ir ilgiau, jei kažkas užstringa muitinėje. Kurjerių tarnybos siūlo greitesnius terminus – nuo 2 iki 5 dienų. O jei moki už ekspresą, gali gauti per 1–2 dienas. Bet čia svarbu suprasti, kad tai yra „paprastai" – kartais būna ir nukrypimų. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas viskas užtrunka ilgiau, nes apkrova didžiulė. Arba jei siunti kažką, kas kelia įtarimą muitinei, gali užtrukti ir dvi savaites. Taip, pats taip mačiau ne kartą.

Ar yra skirtumo tarp skirtingų tarnybų?

Taip, ir gana didelio. Pagrindinės, kurios veikia Lietuvoje – DPD, UPS, DHL, Venipak, taip pat Lietuvos paštas. Kiekviena turi savo kainodarą ir terminus. DPD paprastai yra pigesnis nei DHL, bet kartais ir lėtesnis. UPS greitesnis, bet brangesnis. Lietuvos paštas – pats pigiausias variantas, bet ir terminai ilgesni, ir paslaugų kokybė kartais palieka noro daugiau. Aš pats dažniausiai rekomenduoju pagal tai, ko žmogus tikisi – jei skubu, tada aišku, kad reikia mokėti daugiau, jei neskubu, galima sutaupyti.

Muitinė ir dokumentai

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Taip, bet ne visada. Jei siunti asmeninį siuntinį, kurio vertė mažesnė nei 135 svarai sterlingų (apie 160 eurų), tai muitinės deklaracija paprastai nereikalinga, bent jau taip skelbia JK vyriausybės puslapiai. Bet čia aš pats esu šiek tiek nevis tikras, nes praktikoje kartais vis tiek prašo. Geriau pasitikslinti konkrečiai prieš siuntimą. Jei siunti prekes (kad parduotum ar verslo tikslais), tada deklaracija reikalinga visada, ir čia jau reikia būti tiksliam.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant prekes į Angliją?

Jei tai komercinis siuntinys, tau reikės prekių sąskaitos faktūros (invoice), kurioje būtų nurodyta, kas tai per prekės, jų vertė, šalis, iš kurios siunčiama. Taip pat gali prireikti pakavimo sąrašo (packing list). Jei siunti kažką specifiško, pavyzdžiui, maisto produktus, kosmetiką, ar kitus dalykus, kurie gali būti ribojami, gali prireikti papildomų sertifikatų. Čia jau reikia žinoti konkrečiai, ką siunti – bendro atsakymo čia nėra.

Ar prekės apmuitinamos?

Taip, jei jų vertė viršija tam tikrą sumą. Dabar JK muitinės riba yra 135 svarai sterlingų asmeniniams siuntiniams. Jei siunti prekes virš šios sumos, bus taikomas PVM (20%) ir galimai muito mokestis. Čia svarbu žinoti, kad PVM skaičiuojamas nuo prekės vertės + siuntimo kainos. Taigi, jei nusipirkai prekę už 100 svarų ir sumokėjai 20 svarų už siuntimą, muitinė bus skaičiuojama nuo 120 svarų. Kartais žmonės to nežino ir nustebsta, kiek galų gale prisideda.

Ar galiu siųsti prekes be muito mokesčių?

Iš principo – ne, jei vertė viršija nustatytą ribą. Bet yra keletas būdų, kaip sumažinti mokesčius. Pirma, jei siunti asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti (pavyzdžiui, drabužius sau ar dovanas šeimai), muitinė dažnai žiūri palankiau. Antra, jei prekės vertė yra arti ribos, galima bandyti jas pasidalinti į kelis mažesnius siuntinius. Bet čia reikia būti atsargiam – jei muitinė supranta, kad tai dirbtinai padalinta siunta, gali būti problemų. Trečia, kai kurios tarnybos siūlo „delivered duty paid" paslaugas, kur viskas jau įskaičiuota, bet tada brangiau.

Siuntimo būdai ir jų ypatybės

Koks pigiausias būdas siųsti į Angliją?

Paprastai – per Lietuvos paštą. Bet čia reikia suprasti, kad „pigiausias" nebūtinai reiškia „geriausias". Lietuvos paštas siūlo tarptautinius siuntinius už gana mažas kainas, bet terminai ilgi, o siuntinys kartais tiesiog dingsta. Aš pats esu turėjęs klientų, kurių siuntiniai užtruko mėnesį arba neatėjo iš viso. Taigi, jei tau svarbu, kad tikrai ateitų, gal geriau permokėti kelis eurus ir naudoti kurjerį. Bet jei tai nedidelis siuntinys ir neskubu, galima sutaupyti.

Kuris būdas patikimiausias?

Čia turbūt UPS arba DHL – jie turi geresnę infrastruktūrą, sekimo sistemą, ir paprastai pristato laiku. Bet jie ir brangesni. DPD taip pat gana patikimas, ypač Europoje. Venipak – lietuviška tarnyba, kuri dirba gerai, bet jų aprėptis mažesnė. Jei siunti kažką svarbaus, aš asmeniškai rinkčiausi vieną iš didžiųjų – tiesiog ramiau.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Taip, bet tai jau kitos kainos ir kiti būdai. Baldai paprastai vežami per specialias krovinių tarnybas, o ne per standartinius kurjerius. Čia jau reikia klausti konkrečiai – koks daiktas, kokio dydžio, ar reikia surinkimo, ar pristatymo iki durų. Kainos čia svyruoja labai – nuo keliasdešimt iki kelių šimtų eurų, priklausomai nuo dydžio ir atstumo. Kartais pigiau išsinuomoti mikroautobusą ir patiems vežti, jei yra galimybė.

Kaip siųsti padėklą (pallet) į Angliją?

Padėklams reikalingos specialios paslaugos – tai jau krovininis transportas, ne paprastas siuntinys. Čia reikia kreiptis į įmones, kurios specializuojasi krovinių pervežime. Kainos priklauso nuo padėklo dydžio, svorio, ir to, ar reikia papildomų paslaugų (pavyzdžiui, kėlimo iki durų). Paprastai tai kainuoja nuo 150 eurų ir daugiau. Bet jei siunti daug prekių, gali būti verta.

Dažniausiai klausimai ir problemos

Ką daryti, jei siuntinys neateina?

Pirmiausia – patikrink sekimo numerį. Dauguma tarnybų turi internetines sekimo sistemas, kur galima matyti, kur siuntinys šiuo metu yra. Jei jis stringa ilgai, susisiek su siuntimo tarnyba. Jei tai buvo per paštą, gali būti sudėtingiau – jie ne visada atsako greitai. Jei siuntinys dingsta, galima bandyti kreiptis dėl kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo to, kokią paslaugą rinkai ir ar mokėjai už draudimą. Kartais tiesiog tenka pripažinti nuostolį – taip, yra ir tokių situacijų.

Ar galima apdrausti siuntinį?

Taip, dauguma kurjerių siūlo draudimą. Paprastai tai papildomas mokestis – nuo kelių iki keliolikos eurų, priklausomai nuo siuntinio vertės. Ar verta? Jei siunti kažką brangaus – tikrai taip. Jei tai paprastas drabužis ar knyga, tikriausiai neverta. Bet sprendimas tavo.

Ką daryti, jei siuntinys buvo pažeistas?

Čia svarbu kuo greičiau fiksuoti žalą. Prieš pasirašydamas priėmimą, gerai apžiūrėk siuntinį – jei matai, kad dėžė sulankyta ar pakenkta, būtinai tai pažymėk ir nufotografuok. Po to kreipkis į tarnybą su pretenzija. Čia vėl gi – jei apdraudėi, bus lengviau. Jei ne, gali būti sunkiau gauti kompensaciją. Kartais tarnybos siūlo simbolinę kompensaciją, kartais – nieko. Priekaištų čia turiu ne vienai įmonei, bet čia jau kita tema.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenis?

Pinigus siųsti siuntiniu – labai bloga idėja. Brangakmenis ar kitus vertingus daiktus galima, bet reikia labai gerai juos apdrausti ir naudoti specialias paslaugas. Daugelis kurjerių turi ribojimus dėl vertingų daiktų, todėl geriau pasitikslinti iš anksto. Kartais saugiau naudoti banko pervedimą ar kitus būdus, jei kalbame apie dideles sumas.

Kaip elgtis su grąžinimais iš Anglijos?

Jei pirkai prekę iš JK ir nori grąžinti, dažniausiai taiengi turi apmokėti grąžinimo siuntimo išlaidas. Bet čia priklauso nuo pardavėjo politikos – kai kurie siūlo nemokamą grąžinimą, kiti – ne. Svarbu perskaityti sąlygas prieš perkant. Grąžinimas į JK paprastai trunka tiek pat, kiek ir pristatymas – kelias dienas iki poros savaičių. Pinigų grąžinimas gali užtrukti dar ilgiau, kol pardavėjas gaus prekę ir apdoros.

Specifiniai atvejai

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Tai sudėtingas klausimas. Kai kurias maisto prekes galima siųsti, kitas – ne. JK turi gana griežtus importo apribojimus maistui. Pavyzdžiui, mėsos ir pieno produktų importas iš ES dabar ribojamas. Vaisiai ir daržoviai – taip pat priklauso nuo rūšies. Jei nori siųsti maistą, geriau pasitikslinti konkrečiai, ką galima ir ko negalima. Kartais žmonės siunčia tradicinius maisto produktus, bet čia jau rizika – gali būti sulaikyta muitinėje.

Ar galima siųsti vaistus?

Vaistus siųsti galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Reikia recepto arba dokumentų, patvirtinančių, kad tai tavo asmeniniai vaistai. Kai kurie vaistai, kurie yra legalūs Lietuvoje, JK gali būti kontroliuojami. Čia tikrai rekomenduoju pasitikslinti prieš siunčiant – gali būti rimtų problemų, jei kažkas negerai.

Kaip siųsti gyvūnus ar augalus?

Gyvūnai ir augalai turi savo taisykles. Gyvūnams reikalingi specialūs dokumentai, sveikatos sertifikatai, mikroschema. Augalams – fitosanitarijos sertifikatai. Čia jau reikia kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Kainos čia tikrai nėra mažos, o procesas gali užtrukti.

Ar galima siųsti alkoholį?

Alkoholio siuntimas į JK yra ribojamas. Suaugusiam asmeniui galima atgabenti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei siunti prekes, reikalingi licencijos ir mokesčiai. Čia jau verslo sritis, ir taisyklių čia daug. Jei nori siųsti kelias butelis draugui, tikriausiai niekas nedarys problemų, bet jei tai komercinis siuntinys – viskas kitaip.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siunti trapius daiktus. Naudok dėžes, kurios yra pakankamai stiprios, o viduje – burbulinę plėvelę, putų polistireną, ar kitokias amortizacines medžiagas. Svarbu, kad daiktai judėtų kuo mažiau. Jei siunti kelis daiktus, geriau juos atskirti. Ir nepamiršk – kuo mažiau tuščios vietos dėžėje, tuo geriau. Kartais žmonės deda mažą daiktą į didelę dėžę ir tada stebisi, kad kaina didelė, nes mokama už tūrį.

Ar verta naudoti pakavimo paslaugas?

Daugelis kurjerių siūlo savo dėžes, bet jos paprastai brangesnės nei pirktos paprastoje parduotuvėje. Jei pats gali gerai supakuoti, sutaupysi. Bet jei neturi patirties, gal geriau leisti profesionalams – kartais taupymas virsta nuostoliais, jei siuntinys pažeidžiamas dėl blogos pakuotės.

Kada geriausia siųsti?

Jei nori greičiau ir pigiau, venk pikto sezono – prieš Kalėdas, Naujuosius metus, vasaros pradžioje. Rugpjūtis taip pat intensyvus dėl atostogų. Geriausi laikai – pavasaris ir ruduo, mažesnis apkrovimas. Bet čia, žinoma, ne visada įmanoma planuoti.

Kaip sutaupyti?

Pirma, palygink kainas skirtingų tarnybų – kartais skirtumas didelis. Antra, siųsk ne per pašto skyrių, o naudokis tarnybų atsiėmimo punktais – dažnai pigiau. Trečia, jei galima, sumažink pakuotės dydį ir svorį. Ketvirta, jei siunti reguliariai, susiderėk dėl nuolaidos – daugelis įmonių siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams. Penkta, venk skubos – planuok iš anksto ir nereikės mokėti už ekspresą.

Išvada

Siuntinių siuntimas į Angliją nėra sudėtingas, bet reikia žinoti kelis dalykus – kainos priklauso nuo svorio, dydžio ir greičio, yra muitinės taisyklės, ir ne visada viskas vyksta taip, kaip tikiesi. Geriausia planuoti iš anksto, palyginti variantus, ir nesirinkti tik pagal kainą – kartais permokėti kelis eurus tikrai verta. Jei turi konkrečių klausimų, visada geriau pasitikslinti prieš siunčiant, nei po to spręsti problemas. O jei kas nors neaišku – klausk, nes geriau paklausti nei prisiimti riziką.