Siuntinių pristatymas į Angliją: greitas pristatymas per 6 dienas

Įvadas

Sveiki! Aš esu logistikos specialistė, kuri jau beveik aštuonerius metus dirba su siuntų gabenimu į užsienį. Dažniausiai manęs klausia būtent apie Angliją – turbūt todėl, kad ten gyvena daug mano tautiečių, o ir prekių ten perkama tikrai daug. Šiandien norėjau trumpai papasakoti, kaip veikia siuntinių pristatymas į Angliją per 6 dienas, kokios kainos šiuo metu, ir atsakyti į tuos klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Nežinau visko 100%, bet dirbu šioje srityje pakankamai ilgai, kad galėčiau bent jums paaiškinti pagrindus. Jei ko nežinosiu – pasakysiu tiesiai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pristatymas į Angliją per 6 dienas?

Na, čia priklauso nuo svorio, bet jei kalbame apie standartinį 1-2 kg siuntinį, tai paprastai kainuoja apie 15-20 eurų. Didesniems siuntiniams iki 5 kg jau reikia skaičiuoti apie 25-30 eurų. Kartais būna akcijų, bet aš visada sakau klientams – geriau tikėtis vidutinės kainos, o ne akcijos, nes pastarosios keičiasi labai dažnai. (čia galėčiau būti ir tikslesnė, bet tikrai nesu tokia, kuri žino absoliučiai visas kainas visų bendrovių)

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kurios bendrovės siūlo COD (cash on delivery), bet dažniausiai užsienio siuntims reikia mokėti iš anksto. Tai standartinė praktika, ypač jei siunčiate per naujesnes logistikos platformas. Asmeniškai aš visada rekomenduoju mokėti iš anksto – mažiau problemų vėliau.

Kodėl kai kurios bendrovės siūlo pigiau, bet ilgiau?

Čia viskas paprasta – pigiau reiškia lėtesnį pristatymą. Jei norite tikrai per 6 dienas, teks mokėti šiek tiek daugiau. Aš pati visada sakau klientams: jei neskuba, galima sutaupyti, bet jei reikia tikrai greitai – geriau nemokėti dvigubai už tą pačią paslaugą.

Pristatymo laikas

Ar tikrai per 6 dienas?

Taip, bet čia reikia suprasti – 6 dienos paprastai skaičiuojamos nuo išsiuntimo dienos, o ne nuo užsakymo. Pavyzdžiui, jei pirmadienį išsiunčiate, tikėkitės gauti sekmadienį arba pirmadienį kitą savaitę. Kartais būna ir greičiau, bet aš visada sakau klientams vidurkį, kad nebūtų nusivylimo.

Kas lemia, ar siuntinys tikrai ateis per 6 dienas?

Pagrindiniai veiksniai – tai muitinės procedūros (taip, Anglija vis dar turi savo muitinę po Brexit), orų sąlygos ir pačios bendrovės apkrova. Buvo situacijų, kai dėl didelio prekių srauto siuntinys vėlavo 1-2 dienas. Tai normalu, nors žinoma, kad klientams tai ne visada malonu girdėti.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausiai susisiekti su bendrove, per kurią siuntėte. Turėtumėte gauti sekimo numerį – būtent su juo galėsite sekti, kur tiksliai yra siuntinys. Jei bendrovė neatsako – čia jau kitas pokalbis, bet dažniausiai bent jau el. paštu atsako per 24-48 valandas.

Muitinė ir dokumentacija

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Taip, beveik visada. Kai kurios bendrovės tai padaro už jus, bet dažniausiai reikia užpildyti bent jau pagrindinę informaciją – kas siunčiate, kokia vertė, ir pan. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai nėra sudėtinga, bet jei prekes – gali prireikti detalesnės informacijos.

Ar po Brexit kažkas pasikeitė?

Taip, ir labai. Dabar Anglija yra ne ES narė, todėl muitinės procedūros yra būtinos. Anksčiau buvo paprasčiau, dabar reikia daugiau dokumentų. Aš pati pirmą kartą su tuo susidūriau 2021 metais ir tikrai buvo painu, bet dabar jau viskas susitvarkę.

Kokios prekes draudžiama siųsti į Angliją?

Čia sąrašas tikrai ilgas, bet dažniausiai žmonės klausia dėl maisto, kosmetikos ir tam tikrų buitinių prekių. Geriausia prieš siunčiant pasitikrinti konkrečios bendrovės sąrašą, nes jie kartais skiriasi. Aš pati visada sakau – jei abejojate, geriau paskambinti ir paklausti, nei po to gauti siuntinį sunaikintą arba grąžintą.

Siuntimo būdai

Geriau siųsti per kurjerį ar paštą?

Kurjeris paprastai greitesnis ir patikimesnis, bet brangesnis. Paštas pigesnis, bet kartais lėtesnis ir sekimo informacija ne visada tiksli. Aš asmeniškai dažniausiai rekomenduoju kurjerius, ypač jei siuntinys svarbus arba brangus.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, bet čia vėlgi priklauso nuo bendrovės. Kai kurios siunčia tik į didžiuosius miestus, kitos – visur. Patikrinkite prieš užsakydami, nes vėliau bus per vėlu.

Kaip išsirinkti patikimą bendrovę?

Aš visada rekomenduoju pasiskaityti atsiliepimus, ypač naujesnius. Taip pat žiūrėkite, ar bendrovė turi Lietuvoje biurą ar atstovą – jei tik užsienio kompanija, gali būti sunkiau susisiekti, jei kils problemų. Buvo pas mane klientų, kurie siuntė per naują bendrovę ir po to labai gailėjosi – niekas neatsakinėjo į skambučius.

Problemos ir sprendimai

Siuntinys atėjo sugadintas – ką daryti?

Pirmiausiai nufotografuokite siuntinį ir pakuotę dar neatidarydami, jei įmanoma. Po to kreipkitės į bendrovę su pretenzija. Čia svarbu turėti įrodymus, nes kitaip bus labai sunku gauti kompensaciją. Aš pati turėjau klientę, kurios siuntinys buvo visiškai sutrintas, bet ji neturėjo nuotraukų – teko ilgai aiškintis.

O jei siuntinys dingsta?

Vėlgi – kreipkitės į bendrovę. Turėtumėte gauti pinigus atgal arba naują siuntinį. Bet čia jau priklauso nuo bendrovės sąlygų, kurias reikėjo perskaityti prieš siunčiant. Aš žinau, kad niekas neskaito tų sąlygų, bet čia tas atvejis, kada verta bent greitai peržvelgti.

Ar galima apdrausti siuntinį?

Daugelis bendrovių siūlo papildomą draudimą. Asmeniškai aš visada rekomenduoju apdrausti, jei siuntinėje vertinga prekė. Kaina nedidelė, o ramybės daugiau. Vieną kartą klientė siuntė brangius papuošalus ir nusprendė drausti – gerai, kad taip padarė, nes siuntinys tikrai buvo pamestas.

Praktiniai patarimai

Geriausia diena siųsti?

Antradienis arba trečiadienis – mano patirtis rodo, kad tuomet siuntiniai greičiau pasiekia Angliją. Pirmadienį visada didelis apkrovimas, o savaitgaliais niekas nedirba. Bet čia tik mano pastebėjimas, galbūt čia ir klystu.

Kaip tinkamai supakuoti?

Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta, ypač jei siunčiate trapius daiktus. Aš visada rekomenduoju naudoti burbulinę plėvelę ir kietą dėžę. Kartais žmonės taupo ant pakuotės ir po to gailisi – geriau iškart investuoti šiek tiek daugiau.

Ar reikia nurodyti telefono numerį?

Būtinai! Daugelis bendrovių skambina prieš pristatymą, ypač jei reikia tikslinti adresą. Be telefono numerio kartais siuntinys tiesiog grąžinamas atgal, o tai tikrai niekam nepatinka.

Regionai ir adresai

Ar pristato į Londoną greičiau?

Ne būtinai. Londonas tikrai didelis, kartais netgi lėčiau nei į mažesnius miestus. Bet čia priklauso ir nuo konkrečios vietos – centrinis Londonas kartais netgi greičiau, nes ten daugiau logistinių centrų.

O jei adresas kaimo vietovėje?

Čia jau gali būti brangiau ir ilgiau. Kai kurios bendrovės turi papildomą mokestį už pristatymą į atokias vietoves. Geriausia iš anksto pasitikslinti, nes vėliau gali būti nemalonu.

Ar pristato į Škotiją per tą patį laiką?

Škotija yra toliau, taigi paprastai pridėkite dar 1-2 dienas. Bet vėlgi, priklauso nuo konkrečios vietos – Edinburgas greičiau nei kokia nors mažesnė vietovė.

Palyginimai

Kuo skiriasi skirtingų bendrovių paslaugos?

Viskas – nuo kainos iki sekimo kokybės. Kai kurios bendrovės turi labai gerą klientų aptarnavimą, kitos tik siunčia ir viskas. Aš pati visada renkuosi pagal atsiliepimus ir asmeninę patirtį, bet suprantu, kad ne visi turi laiko tyrinėti.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, ypač jei siunčiate dažnai. Tarpininkai dažnai turi geresnes kainas, nes perka paslaugas dideliais kiekiais. Bet čia reikia būti atsargiems – ne visi tarpininkai patikimi.

Gal geriau tiesiog naudotis pašto tarnyba?

Lietuvos paštas taip pat siunčia į Angliją, bet mano patirtis rodo, kad privatūs kurjeriai dažnai greitesni ir patikimesni. Be to, Lietuvos pašto sekimo sistema nėra pati geriausia, bent jau mano akimis.

Papildomi klausimai

Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntinio?

Paprastai siuntinys grąžinamas siuntėjui arba laikomas tam tikrą laiką. Čia vėlgi priklauso nuo bendrovės, bet dažniausiai turėsite susimokėti už grąžinimą, jei norėsite atgauti siuntinį.

Ar galima keisti pristatymo adresą po išsiuntimo?

Kartais taip, bet tai priklauso nuo bendrovės ir nuo to, ar siuntinys jau yra kelyje. Geriausia iškart nurodyti teisingą adresą, nes vėliau gali būti problemų.

Kaip sužinoti, ar siuntinys jau Anglijoje?

Sekimo numeris – jūsų geriausias draugas. Beveik visos bendrovės siūlo sekimą internete. Jei nematote jokios informacijos ilgiau nei porą dienų – kreipkitės į bendrovę.

Ar galima siųsti grįžtamuoju būdu?

Taip, daugelis bendrovių siūlo ir tokią paslaugą. Bet čia paprastai kainuoja brangiau, nes reikia organizuoti du pristatymus.

Ką daryti, jei pristatymas labai skubus?

Tuomet reikia mokėti daugiau – greitas pristatymas visada kainuoja brangiau. Kai kurios bendrovės siūlo net 2-3 dienų pristatymą, bet kaina bus žymiai didesnė.

Ar yra kokių nors apribojimų dėl prekių vertės?

Taip, jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti muitus. Čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai, nes ribos keičiasi.

Išvada

Na štai, trumpai apie tai, kaip veikia siuntinių pristatymas į Angliją per 6 dienas. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti – visada tikrinkite bendrovę prieš siųsdami, skaitykite sąlygas (žinau, kad nuobodu, bet verta) ir nesitikėkite stebuklų. 6 dienos yra realus laikas, bet visada gali būti nukrypimų dėl muitinės, oro sąlygų ar kitų veiksnių. Jei turite dar kokių klausimų – kreipkitės, stengsiuosi padėti, kiek žinau. O jei ko nežinosiu – pasakysiu tiesiai, kad nežinau.