Siuntinių pristatymas į Angliją greitai patogiai kas savaitę

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau penkiolika metų, tad per šią laikotarpį mačiau viską – ir gerus dalykus, ir visišką chaosą. Kartais žmonės man rašo ar skambina beviltiškai pasimetę, nes nežino, kaip gi išsiųsti tą sendvių plokštę arba senelius paveikslus į Angliją. Suprantu, nes pats pirmą kartą veždamas savo daiktus į kitą šalį irgi susipainiojau su dokumentais. Šiame straipsnyje – jei galima taip pasakyti – bandysiu tiesiog paaiškinti, kaip veikia siuntinių pristatymas į Angliją kas savaitę, kas svarbu, ko vengti ir kokie variantai išhaupt yra prieinami paprastam žmogui, o ne tik verslo įmonei su milijoniniu biudžetu.

Kaip tai veikia – pagrindai

Kaip dažnai vyksta siuntų pristatymas į Angliją?

Na, jei ieškote tikrai reguliarių gabenimų, tai pas mus, pavyzdžiui, kas savaitę iš Lietuvos į Angliją važiuoja bent du-trys mikroautobusai. Kartais daugiau, jei sezonas. Tai nėra taip, kad reikia laukti mėnesį. Paprastai per savaitę nuo paėmimo iki pristatymo užtrunka nuo 5 iki 8 dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Londonas, Mančesteris, Birmingamas – viskas greičiau, o šalies gilumoje gali užtrukti pora dienų ilgiau.

Kokie dokumentai reikalingi siuntų gabenimui į Angliją?

Čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai užtenka sąrašo (invoice'o arba packing list) ir jūsų asmens dokumento kopijos. Antra, jei siunčiate ką nors komercinio – čia jau reikia sąskaitos faktūros, kartais PVM numerio. Trečia, po Brexit'o kai kurios prekės turi muitinės deklaracijas, bet asmeniniams daiktams tai paprastai netaikoma. čia gali būti niuansų, jei siunčiate naujus daiktus pakuotėse

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne visai. Yra draudžiamų dalykų – ginklai, narkotikai, tam tikros cheminės medžiagos, gyvūnai be reikiamų dokumentų. Taip pat kai kurios prekės reikalauja specialių leidimų. Jei nežinote, geriau paskambinti ir paklausti, nes kartais žmonės nori siųsti keistus dalykus ir labai nustemba, kai pasakai, kad ne, to negalima. Vienas klientas norėjo išsiųsti seną traktorių dalis – teko aiškintis su muitine.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek kainuoja siuntinių pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo dydžio ir svorio. MažiEMS paketams – iki 30 kg – paprastai kainuoja nuo 60 iki 100 eurų. Didesniems kroviniams – nuo 100 kg – jau galima derėtis dėl geresnės kainos, nes tada skaičiuojama kitaip. Kartais žmonės mano, kad pigiau siųsti per didžiąsias tarnybas, bet iš tikrųjų mažesni pervežėjai dažnai siūlo geresnes kainas, nes jie lankstesni.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei naudojatės tarnyba, kuri ima papildomai už dokumentų tvarkymą arba už "greitą" pristatymą. Pas mus, pavyzdžiui, kaina yra galutinė, bet aš žinau atvejų, kai kitos įmonės po to dar prideda muitinės mokestį arba degalų priemoką. Būtinai aiškinkitės iš anksto, nes kartais pasirodo nemalonus siurprizas. (čia galėčiau būti ir neteisus, jei konkrečios įmonės taiko kitokius dydžius)

Kaip supakuoti siuntinį, kad neužtruktų pristatymas?

Svarbiausia – tvirtai supakuoti. Kartonų dėžės turi būti sveikos, o ne kaip mano kliento, kuris supakavo viską į vieną dėžę su skylėm ir paskui stebėjosi, kad kažkas sulūžo. Naudokite burbulinę plėvelę, putų polistireną, viską gerai pritvirtinkite. Jei siunčiate baldus – išrinkite juos, jei įmanoma, nes tai sumažina tūrį ir kainą.

Ar verta siųsti didelius krovinius atskirai ar kartu su kitais?

Jei turite mažai daiktų, tikrai verta jungtis į bendrą krovinį. Tada mokate tik už savo dalį, o ne už visą mikroautobusą. Pavyzdžiui, jei jums reikia pergabenti tik kelias dėžes, jungimasis į bendrą siuntą gali kainuoti perpus pigiau. Žinoma, tada pristatymas gali šiek tiek užtrukti, bet skirtumas nėra didelis – gal pora dienų.

Praktiniai klausimai

Kaip sekti siuntinį?

Paprastai jums duodamas sekimo numeris arba nuoroda. Dabar dauguma naudoja SMS arba el. pašto pranešimus. Bet čia reikia žinoti – ne visada informacija atnaujinama realiu laiku. Kartais būna taip, kad siuntinys jau yra vietoje, o sistema dar rodo "kelyje". Tai normalu, nesijaudinkite.

Kas atsitinka, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Čia priklauso nuo įmonės. Mes, pavyzdžiui, visada apdraudžiame siuntinius, bet yra ribos. Vienas klientas siuntė labai brangų meno kūrinį ir nepranešė apie jo vertę – taigi kompensacija buvo tik pagal standartines taisykles. Būtinai iškart praneškite, jei siunčiate kažką vertingo, ir pasidomėkite draudimo sąlygomis. Tai svarbu, nes kartais žmonės suabejoja, ar gaus pinigus atgal, jei kas nors nutiks.

Kaip pasirinkti patikimą pervežėją?

Čia yra keletas dalykų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Pirma – kiek laiko įmonė veikia. Antra – kokios atsiliepimai internete (bet ne visada tikėkite vien tik penkiomis žvaigždutėmis). Trečia – ar jie atsako į klausimus Greitai, ar vengia. Ketvirta – ar sąlygos aiškios. Buvo atvejis, kai vienas pervežėjas visai neatsakė į mano klausimus apie konkrečią datą, tai aš ten tikrai nieko nevežčiau. Ir dar viena detalė – ar jie turi fizinį biurą ar tik Facebook'o puslapį. Tai svarbu, nes po to lengviau rasti atsakingą asmenį, jei kas nors negerai.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Dažniausiai taip, bet čia vėlgi priklauso nuo pervežėjo. Mes paprastai siūlome tam tikras dienas, bet tiksliai valandų niekas nežada – transportas yra transportas, gali būti spūsčių, gedimų, kitųForce majeure situacijų. Jei jums reikia labai konkrečiai – geriau tartis iš anksto ir galbūt mokėti šiek tiek daugiau už garantuotą laiką. Bet čia jau sprendžia kiekvienas pats.

Dažniausiai problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais siuntinys užstringa muitinėje?

Po Brexit'o Anglija turi savo muitinės taisykles, ir kartais net asmeniniai daiktai gali būti patikrinti. Dažniausios priežastys – neišsamiai užpildyti dokumentai, naujos prekės vietoj naudotų, arba kažkas, kas panašu į komercinę siuntą. Vienas žmogus siuntė naujus drabužius su etiketėmis ir gavo muitinės klausimų, nes atrodė kaip prekyba. Teko aiškintis, kad tai asmeniniam naudojimui. Taigi jei siunčiate naujus daiktus – geriau pašalinkite kainas arba parodykite, kad tai dovanų.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su pervežėju. Kartais tai paprasčiausia problema, pvz., mikroautobusas sugedo arba vairuotojas susirgo. Mes visada informuojame klientus, bet ne visos įmonės tai daro. Jei niekas neatsako – jau blogiau, bet čia reikia žiūrėti pagal situaciją. Blogiausiu atveju gali tekti kreiptis į vartotojų teises, bet aš tikiuosi, kad iki taip nebus.

Ar galima atsiimti siuntinį pačiam?

Taip, dažniausiai galima. Jei jums patogiau atvykti į sandėlį – dauguma pervežėjų tai leidžia. Kartais net pigiau išeina, nes taupote pristatymo kainą. Bet čia reikia tartis iš anksto, nes ne visada sandėlys dirba bet kada.

Specifinės situacijos

Kaip siųsti baldus į Angliją?

Baldus geriausia išrinkti, jei įmanoma, nes tai žymiai sumažina tūrį. Stalas, kuris sudėtas užima tris kartus daugiau vietos nei išrinktas. Pakuokite atskirai detales, pažymėkite, kuriai dėžei priklauso kurios dalys. Kartais žmonės pamiršta, kur sukišo varžtus, ir po to sunku surinkti. Taip pat svarbu – baldus reikia gerai apsaugoti nuo įbrėžimų, naudokite minkštą medžiagą tarp detalių.

Kaip siųsti mašiną ar jos dalis į Angliją?

Čia jau kitas procesas. Mašinos gabenimas reikalauja dokumentų – registracijos liudijimo, techninės apžiūros, kartais eksporto dokumentų. Jei siunčiate dalis – tai paprastesnis procesas, bet vis tiek reikia sąrašo. Vienas klientas siuntė variklį ir teko pasidaryti kelis dokumentus, bet viskas pavyko.

Kaip siųsti maisto produktus į Angliją?

Maisto siuntimas yra ribotas. Švieži produktai, mėsa, pieno gaminiai – paprastai negalima. Bet galima siųsti tam tikrus perdirbtus produktus, pvz., saldainius, makaronus, konservus. Visada geriau pasitikslinti, nes taisyklės keičiasi, ir aš čia ne 100% tikras dėl visų niuansų.

Kaip siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnams reikalingas mikročipas, skiepas nuo pasiutligės, sveikatos sertifikatas. Anglija turi gana griežtas taisykles, ypač po Brexit'o. Tai nėra mano sritis, bet žinau, kad reikia kreiptis į veterinarą ir viską tvarkyti iš anksto, nes proceso gali užtrukti. Taip pat yra specialių įmonių, kurios gabena gyvūnus, galbūt verta jomis naudotis.

Kas dar svarbu žinoti

Kada geriausia siųsti – savaitės pradžioje ar pabaigoje?

Iš patirties sakau – geriausia antradienį-ketvirtadienį. Pirmadienis dažnai būna užimtas, o penktadienis jau vėluoja savaitgalį. Bet tai nėra labai svarbu, nes mikroautobusai važiuoja visada. Tiesiog turėkite omenyje, kad jei siunčiate penktadienį, pristatymas gali nusikelti į kitą savaitę.

Ar galima siųsti į Angliją per Kalėdas?

Taip, bet reikia planuoti iš anksto. Per šventes visi pervežėjai būna užimti, kainos gali būti aukštesnės, o terminai ilgesni. Jei norite pristatyti dovanas iki Kalėdų – siųskite bent pora savaičių anksčiau. Vienas žmogus bandė išsiųsti likus trims dienoms iki švenčių ir suprato, kad jau per vėlu.

Kaip elgtis, jei siuntinys atėjo sugadintas?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nusifotografuokite, ką gavote, jei matote, kad dėžė ar pakuotė sugadinta. Po to susisiekite su pervežėju ir pateikite pretenziją. Svarbu tai padaryti per trumpą laiką, nes vėliau jau bus sunkiau įrodyti. Mes visada prašome pranešti per 48 valandas, jei kas nors negerai.

Koks svoris laikomas "mažu" siuntiniu?

Paprastai iki 30-50 kg laikoma mažu siuntiniu. Virš 100 kg jau pradedama skaičiuoti kaip krovinį, ir kainos keičiasi. Bet tiksliai niekas nepasakys, nes kiekviena įmonė turi savo ribas. Geriausia tiesiog paklausti.

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kurios įmonės leidžia, bet dažniausiai reikia mokėti iš anksto. Tai standartinė praktika, nes pervežėjas nori žinoti, kad gaus pinigus. Bet jei jums nepatinka – ieškokite kitos įmonės, yra ir tokių, kurios siūlo atsiskaitymą pristatymo metu. Tiesiog tai retesnis variantas.

Ką daryti, jei noriu siųsti labai skubiai?

Tada reikia ieškoti tokių paslaugų, kurios siūlo express pristatymą. Paprastai tai kainuoja brangiau, bet kartais tikrai reikia greitai. Pavyzdžiui, jei pamiršote kažką svarbaus ir reikia skubiai. Bet čia jau kainuoja, ir dar kaip.

Išvada

Taigi, jei jums reikia siųsti ką nors į Angliją – dabar turėtumėte žinoti pagrindus. Svarbiausia: rinkitės patikimą pervežėją, aiškinkitės sąlygas iš anksto, gerai supakuokite, ir nevenkite klausti, jei kažko nesuprantate. Kas savaitės gabenimas veikia, kainos yra normalios, o procesas nėra toks jau sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Jei turite konkrečių klausimų – rašykite, paskambinkite, visada geriau paklausti nei po to turėti problemų. Sėkmės su siuntiniais!