Siuntinių pervežimas į Angliją reguliarūs reisai kas savaitę

Įvadas

Jei ieškai, kas galėtų nugabenti tavo siuntinį į Angliją ir tau svarbu, kad viskas vyktų greitai bei patikimai – čia galiu padėti. Dirbu šioje srityje jau daug metų ir kas savaitę vežu įvairius krovinius: nuo mažų paketų iki didesnių baldų ar buitinės technikos. Kartais žmonės nežino, ko tikėtis, kaip viskas vyksta, kokius dokumentus reikia ruošti. Šiame straipsnyje bandysiu viską paaiškinti paprastai, kaip kalbėčiausi su tavimi gyvai. Jei turi konkrečių klausimų – kreipkis, padėsiu.

Kainos ir mokėjimo tvarka

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: siuntinio dydžio, svorio, iš kurio miesto Lietuvoje paimsiu ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Mažas iki 5 kg siuntinys gali kainuoti apie 50-70 eurų, didesnis iki 20 kg – jau apie 100-150 eurų. Jei veži baldų krovimą – čia jau kitos kainos, reikia vertinti individualiai. Galiu pasakyti tiksliau, jei parašysi konkrečius matmenis.

Ar yra fiksuota kaina ar tik pagal svorį?

Dažniausiai taikau mišrią sistemą – priklauso nuo to, ar tai standartinis paketas, ar reikia specialiai užsiimti su kroviniu. Kartais žmogus nori, kad atvažiuočiau iki namų, pakročiau, išvežčiau – tada kainuoja brangiau nei paprasčiausiai atvežti iki sandėlio. Tiksliai galiu pasakyti tik žinant detales, bet vidutiniškai skaičiuok apie 1-1,5 euro už kilogramą, jei paprastas pervežimas.

Kada mokėti – iš anksto ar pristatymo metu?

Paprastai prašau dalies sumos iš anksto, kad žinočiau, jog žmogus rimtai. Likusią dalį galima sumokėti prieš pristatymą arba gavus siuntinį. Su naujais klientais dažniausiai dirbu su išankstiniu mokėjimu bent 50%, su tais, kurie jau vežę anksčiau – galiu patikėti ir pristatyti su atsiskaitymu vietoje. Čia jau susitariam individualiai.

Kaip vyksta pats pervežimas

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio?

Pirmiausia susisieki su manimi, parašai ar paskambini, pasakai, ką reikia pervežti, iš kur ir kur. Aš pasakau kainą ir jei tinka – sutariam dieną, kada atvažiuoju paimti. Tada atvažiuoju, pasiimu siuntinį, pasirašome perdavimo aktą, jei reikia – supakuoju papildomai. Viskas keliauja į mano transportą, savaitės bėgyje pristatau Anglijoje. Paprastai nuo paimimo iki pristatymo praeina 5-7 dienos, kartais greičiau, jei viskas sutampa su mano grafiku.

Kur paimate siuntinius Lietuvoje?

Vežu iš visos Lietuvos, bet dažniausiai dirbu su didesniais miestais: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Jei esi mažesniame miestelyje – galiu atvažiuoti, bet tada gali tekti primokėti už kelią. Kartais žmonės patys atveža iki manęs, tai pigiau jiems išeina.

Ar pristatote iki konkrečios vietos Anglijoje?

Taip, galiu pristatyti iki nurodyto adreso, bet čia jau priklauso nuo vietos. Jei Londonas ar kitas didelis miestas – paprastai pavyksta pristatyti iki durų. Jei kuris nors mažesnis miestelis, gali tekti susitikti kur nors centre arba galiu papildomai susitvarkyti pristatymą per vietinį partnerį. Visada galiu paklausti dėl konkretaus adreso iš anksto.

Ką daryti, jei siuntinys didelis ir reikia pakrauti baldus?

Jei reikia krovimo paslaugos – galiu padėti, bet čia jau reikia atskiro susitarimo. Kartais dirbu su komanda, kuri gali išrinkti baldus, supakuoti, išvežti. Jei tai tik pervežimas jau supakuoto krovinio – paprasčiau. Svarbu žinoti, kad krovinys turi būti tvarkingai supakuotas, nes aš atsakingu už tai, kas man patikėta, bet jei pats žmogus supakuoja prastai – čia jau jo rizika.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniui į Angliją po Brexit?

Čia reikia būti atsargiam, nes po Brexit atsirado naujų reikalavimų. Reikia sąskaitos-faktūros arba bent jau detalaus aprašymo, kas yra siuntinyje, kokia vertė. Jei siuntinys asmeninis, paprastai užtenka žodinio paaiškinimo, bet jei vertė viršija tam tikrą sumą – gali prireikti muitinės deklaracijos. Aš paprastai patariu visada turėti bent sąrašą, kas siunčiama, nes taip lengviau visur.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei siuntinys asmeninis ir jo vertė mažesnė nei 135 svarai – muitinės mokesčių paprastai nereikia mokėti, bet gali būti taikomas PVM. Jei vertė didesnė – gali tekti primokėti. Čia tiksliai galiu pasakyti tik žinant siuntinio vertę ir pobūdį. Kartais žmonės nesupranta, kodėl prireikė mokėti, bet taip yra dėl naujų taisyklių.

Ar jūs padėsite su dokumentais?

Galiu patarti, ką reikia paruošti, bet aš nesu muitinės specialistas. Jei siuntinys paprastas – užtenka mano patirties, jei tenka sudėtingesni atvejai – galiu rekomenduoti žmogų, kuris tuo užsiima profesionaliai. Geriau viską išsiaiškinti iš anksto nei po to turėti problemų.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntinys apdraustas?

Paprastai standartinė mano paslauga jau turi tam tikrą draudimo bazę, bet jei siunti kažką labai vertingo – rekomenduoju papildomai apdrausti. Galiu padėti sutvarkyti draudimą, bet tai jau papildomos išlaidos. Kartais žmonės sako "man nieko nebus", o po to bėda, todėl geriau viską aptarti iš anksto.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Jei taip nutiktų – reikia nedelsiant man pranešti, parašyti, kas nutiko. Turiu tam tikrą tvarką, kaip elgtis tokiu atveju, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Galiu pasakyti, kad per visus metus tokių atvejų buvo labai mažai, bet gyvenime visko pasitaiko.

Ar galiu siųsti brangius daiktus?

Galiu, bet rekomenduoju labai gerai apgalvoti. Aš stengiuosi viską vežti atsargiai, bet transportas yra transportas – kartais pasitaiko netikėtumų. Jei siunti kažką labai brangaus – gal geriau naudotis specializuotomis kurjerių tarnybomis, kurios turi didesnę atsakomybę ir draudimą. Aš galiu vežti, bet čia jau reikia papildomo susitarimo.

Kas priimama ir kas ne

Kokius daiktus galima siųsti, o kokių ne?

Galima siųsti beveik viską, kas neturi jokių apribojimų: drabužius, buitinę techniką, baldus, maisto produktus (bet čia reikia žinoti, kad kai kurie maisto produktai turi apribojimų). Negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, kitų draudžiamų daiktų. Jei nežinai ar galima – geriau paklausti iš anksto nei po to turėti problemų.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia atsargiai. Po Brexit maisto produktų siuntimas tapo sudėtingesnis. Kai kurius produktus galima, kai kuriuos – ne. Visiškai tikrai negalima siųsti mėsos ir pieno produktų, vaisiai ir daržovės taip pat turi apribojimų. Jei nori maisto – geriau pasiklausk konkrečiai, ką būtent nori siųsti.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnai – tai atskira tema. Jei turi augintinį, kurį reikia pergabenti – čia jau reikia specialių dokumentų, mikroschemos, skiepų. Aš asmeniškai tokių paslaugų neteikiu, bet galiu rekomenduoti žmogų, kuris tuo užsiima profesionaliai. Gyvūnų gabenimas turi savo taisykles ir jas reikia žinoti.

Laikas ir grafikas

Kaip dažnai vykstate į Angliją?

Važiuoju kas savaitę, kartais net du kartus per savaitę, jei yra paklausos. Paprastai savaitės pradžioje ar viduryje išvažiuoju iš Lietuvos, o iki savaitės pabaigos jau būnu Anglijoje. Jei reikia skubiai – galiu pabandyti sutalpinti į artimiausią reisą, bet čia jau priklauso nuo to, ar yra vietos.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Nuo paimmo iki pristatymo paprastai praeina 5-7 dienos. Kartais pavyksta greičiau, jei viskas sutampa su grafiku, bet visada reikia turėti omenyje, kad tai nėra greitasis kurjeris. Jei reikia tikrai greitai – galiu pasiūlyti kitų variantų, bet tai jau brangiau.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Galiu stengtis, bet garantuoti konkrečią dieną sunku, nes kelionėje būna įvairių situacijų: eismo, oro sąlygų, kitų krovinių. Galiu pasakyti tik apytiksliai, o tiksliai – jau kaip bus. Kartais žmonės pyksta, kad neatvažiavau tą dieną, ką sakiau, bet aš visada stengiuosi laikytis žodžio, bet gyvenimas gyvenimas.

Kaip susisiekti ir užsakyti

Kaip geriau su jumis susisiekti – skambučiu ar žinute?

Gali ir taip, ir taip. Jei skubu – geriau skambinti, jei nori ramiai viską apsvarstyti – rašyk žinutę, aš atsakysiu, kada turėsiu laiko. Kartais atsakau ne iš karto, nes būnu kelyje arba kraunu krovinius, bet stengiuosi greitai sureaguoti. Jei neatsakau ilgai – paskambink dar kartą, gal tiesiog nepastebėjau.

Ką reikia žinoti prieš užsakant?

Svarbu žinoti: kas yra siuntinyje (bent apytiksliai), koks dydis ir svoris, iš kur paimti, kur pristatyti, ar reikia papildomų paslaugų (krovimas, pakavimas). Kuo daugiau žinosiu iš karto – tuo tikslesnę kainą galėsiu pasakyti ir tuo geriau viskas vyks. Kartais žmonės parašo "noriu siųsti" ir tiek, tai tada tenka daug klausti.

Ar priimate užsakymus iš anksto, pvz., prieš mėnesį?

Taip, žinoma. Jei žinai, kad po mėnesio reikės pervežti – gali susitarti iš anksto, užsirašysiu į grafiką. Kartais taip net geriau, nes tada žinosiu, kad turėsiu vietos. Jei užsakai likus dienai iki – gali būti, kad jau nebėra vietos, bet visada verta paklausti.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei praleidžiate mano siuntinį?

Stengiuosi to nepadaryti, bet jei taip nutiktų – pristatysiu artimiausiu reisu be papildomo mokesčio. Kartais žmonės labai pyksta, bet aš taip pat turiu supratimą – jei aš kaltas, tai mano atsakomybė. Tiesiog reikia ramiai pasikalbėti ir išspręsti situaciją.

Ką daryti, jei pristatymas Anglijoje vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su manimi ir paklausti, kas nutiko. Kartais būna paprasta priežastis: eismo spūstys, oro sąlygos, kiti force majeure dalykai. Jei vėluoja dėl mano kaltės – čia jau kita kalba, bet stengiuosi visada informuoti iš anksto, jei žinau, kad bus vėluojama.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet jei jau atvažiavau paimti arba pristatymas jau pakeliui – gali tekti sumokėti bent dalį sumos. Čia jau priklauso nuo situacijos, bet stengiuosi būti sąžiningas abiem pusėms. Kartais žmonės atšaukia paskutinę minutę, tai man jau problema, bet gyvenime taip būna.

Papildomos paslaugos

Ar galima pas jus gauti pakavimo medžiagos?

Galiu padėti su pakavimu, turiu dėžių, lipniosios juostos, kitos medžiagos. Bet čia jau papildomai kainuoja. Kartais žmonės patys viską susitvarko, tai pigiau jiems išeina. Jei reikia mano pagalbos – sakyk iš karto, kad žinočiau, jog reikės skirti laiko.

Ar padedate su muitinės dokumentais?

Galiu patarti, kaip juos užpildyti, parodyti pavyzdžius, bet oficialiai tai nėra mano veikla. Jei reikia tikrai profesionalios pagalbos – galiu rekomenduoti žmogų, kuris tuo užsiima ir kuris tikrai žino, ką daro. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir turėti tvarkingus dokumentus nei po to turėti problemų.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Vežu į didžiąją dalį, bet jei labai atoki vieta – gali tekti papildomai susitvarkyti. Kartais tenka samdyti vietinį vairuotoją, kad pristatytų iki galutinės vietos. Jei esi ne Londono, Mančesterio ar Birmingamo apylinkėse – geriau iš karto paklausti, ar galiu pristatyti iki ten.

Patarimai klientams

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą siunčia siuntinį į Angliją?

Pirmiausia – nesikuklinkit klausti visko, kas neaišku. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Antra – gerai supakuokite, nes transportas yra transportas, visko būna. Trečia – pasitikrinkite, ar siunčiate tai, kas leidžiama, nes po to gali būti problemų. Ir ketvirta – jei kas nors per pigiai, tikėkitės kokybės, jei per brangiai – tikėkitės, kad mokate už vardą.

Ar verta siųsti per jus ar geriau naudotis žinomu kurjeriu?

Prikluso nuo to, ko reikia. Jei nori greičio ir garantijų – naudokis DHL, UPS ar panašiomis tarnybomis, bet tai brangiau. Jei nori pigiau ir gali palaukti kelias dienas – mano paslauga gali tikti. Aš esu mažesnis žaidėjas, bet galiu būti lankstesnis, o didelės įmonės turi savo taisykles, kurias kartais sunku pritaikyti.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Žiūrėk atsiliepimus, klausk žmonių, kurie jau naudojosi paslaugomis. Jei kas nors turi gerų rekomendacijų – tikriausiai verta bandyti. Aš pats daugiau klientų gaunu per rekomendacijas nei per reklamą. Jei kas nors siūlo labai gerą kainą, bet nemato jokių atsiliepimų – čia jau rizikinga.

Išvada

Jei ieškai patikimo žmogaus, kuris kas savaitę veža siuntinius į Angliją – galiu padėti. Svarbu tik iš pradžių aiškiai susitarti dėl visko: kas, kur, kada, už kiek. Stengiuosi viską daryti sąžiningai ir skaidriai, bet jei kas nors neaišku – visada gali paklausti. Jei turi konkrečią situaciją – parašyk, paskaičiuosim, kiek tai kainuotų ir kaip geriau sutvarkyti. Kartais pats paprasčiausias sprendimas būna geriausias, o kartais reikia pagalvoti šiek tiek daugiau. Bet kokiu atveju – padėsiu, jei galėsiu.