Siuntinių pervežimas į Angliją patogiais mikroautobusais dabar

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, tad žinau, kaip viskas veikia – ir gerai, ir blogai. Šiandien pakalbėsime apie siuntinių pervežimą į Angliją mikroautobusais. Tai nėra tas pats, kas siųsti per DHL ar kitą didelę įmonę. Čia kalbame apie tiesioginį pervežimą – jūsų daiktai važiuoja mikroautobusu iš Lietuvos iki jūsų namų Anglijoje, be jokių tarpinių sandėlių. Paprastai, greitai, kartais šiek tiek chaotiškai, bet veikia. Jei turite klausimų – čia jums atsakymai.

Kaip tai veikia

Ar tikrai mikroautobusas veža tiesiai iki mano namų Anglijoje?

Taip, bet čia reikia tikslinti. Dauguma įmonių veža iki tam tikrų taškų – didžiųjų miestų, kur turi sandėlius arba sutartinius punktus. Jei gyvenateLondone, Birmingame, Mančesteryje – tikėtina, kad atveš iki durų. Jei esate mažesniame miestelyje, pvz., kažkur Kornvalyje ar Šiaurės Anglijoje, gali tekti pasiimti iš punkto. Visada verta pasitikslinti iš anksto, nes kartais vairuotojas gali būti malonus ir pavežti net į mažesnį miestą, bet tai nėra garantuota. Aš pats esu vežęs iki pat namų Kembridže, bet taip pat turėjau atvejų, kai klientui teko važiuoti iki Bristolio punkto. Tai priklauso nuo konkrečios dienos ir vairuotojo, čia jokios paslapties nėra.

Kuo tai skiriasi nuo pašto ar kurjerių?

Skiriasi tuo, kad jūsų siuntinys nekeliauja per didelius sandėlius, kur jis gali būti pamestas, supiltas su šimtais kitų, arba užstrigti kelioms dienoms. Mikroautobuse jūsų daiktai važiuoja tiesiai – paprastai per parą ar dvi iš Lietuvos iki Anglijos. Nėra jokių perkrovimų, jokios konvejerio juostos. Vienas vairuotojas, vienas mikroautobusas, jūsų daiktai. Žinoma, tai kainuoja daugiau nei paprastas paštas, bet jei jums svarbu, kad viskas greitai ir saugiai pasiektų – skirtumas akivaizdus. Aš pats per dešimt metų mačiau, kaip žmonės siunčia brangius daiktus per pigius kurjerius ir po to skambina man verkdamas, kad kažkas dingo ar buvo sugadinta. Čia to risko žymiai mažiau.

Ar galiu siųsti bet ką – baldus, buitinę techniką, mašinos dalis?

Taip, iš esmės galite siųsti beveik viską, kas telpa į mikroautobusą. Baldai – taip, bet reikia žinoti, kad kai kurios įmonės ima papildomai už didesnius gabaritus. Buitinė technika – taip, bet jei siunčiate šaldytuvą ar viryklę, geriau ją gerai supakuoti, nes kelias nėra toks lygus, kaip galėtų atrodyti. Mašinos dalis – taip, žmonės dažnai siunčia variklius, padangas, net visus variklio komplektus. Svarbiausia žinoti, kad kai kurios prekės gali būti ribotos arba draudžiamos – pvz., degalai, tam tikros chemikalijos, ginklai. Jei abejojate, geriau paskambinti ir paklausti iš anksto, nei po to aiškintis, kodėl siuntinys buvo sulaikytas pasienyje.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Jei vežate iki Londono ar aplinkinių rajonų – greičiausiai per dvi dienas jūsų daiktai bus vietoje. Jei reikia į Škotiją arba į kurį nors atokesnį miestą, gali užtrukti iki keturių dienų. Kartais būna taip, kad vairuotojas turi kelis klientus vienu metu ir pirmiausia išvažiuoja į vieną pusę, po to į kitą – tai gali šiek tiek pailginti laiką. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai siuntinys į Škotiją užtruko penkias dienas, nes vairuotojas turėjo pirma išleisti kitus klientus pietų Anglijoje. Tai nėra idealu, bet taip gyvenime būna.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinių pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150-200 eurų už mažesnius siuntinius, bet tiksliai pasakyti sunku, nes viskas priklauso nuo dydžio, svorio ir galutinės vietos. Jei vežate tik kelis maišus drabužių – bus pigiau. Jei vežate visą namų ūkį su baldais – gali kainuoti ir 800, ir daugiau eurų. Geriausia visada prašyti individualios kainos, nes interneto skaičiuoklės dažnai duoda tik apytikslę sumą. Vienas mano klientas pernai vežė keturis didelius maišus su drabužiais ir mokėjo 180 eurų, kitas vežė visą virtuvės baldų komplektą ir sumokėjo beveik 600. Skirtumas milžiniškas, bet ir siuntiniai buvo visiškai skirtingi.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti. Kai kurios įmonės nurodo vieną kainą, bet po to prisideda degalų mokestis, arba papildomas mokestis už krovinio draudimą. Kartais pasitaiko ir taip, kad paskutinę minutę pasako, kad reikia primokėti už tai, kad vairuotojas pakeliui užsuko į kitą miestą. Aš pats esu matęs tokių atvejų ir todėl visada sakau klientams – prieš užsakant, viską išsiaiškinkite iš anksto. Paprašykite rašytinės kainos su visais mokesčiais. Jei įmonė atsisako – tai jau blogas ženklas. Paprastai solidžios firmos viską pasako iš karto, be jokių staigmenų.

Ar galima susitarti dėl nuolaidos, jei vežu daug daiktų?

Taip, daugelis įmonių duoda nuolaidas, jei vežate didesnį kiekį. Jei turite visą namų ūkį – tikrai galima derėtis. Aš pats esu matęs atvejus, kai žmonės gaudavo 10-15% nuolaidą už didesnius užsakymus. Bet čia reikia žinoti, kad ne visos įmonės nori derėtis – kai kurios turi fiksuotas kainas ir nieko keisti nenori. Geriausia tiesiog paklausti, nieko blogo nebus. Jei jums sako, kad nuolaidos nebus ir kaina per didelė – eikite pas kitą vežėją, rinkoje jų tikrai yra daug.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti pervežimo metu?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi standartinį draudimą į kainą įskaičiuotą, kitos siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Svarbu žinoti, kad standartinis draudimas dažnai padengia tik dalį vertės, o jei jūsų daiktai labai brangūs – verta papildomai apsidrausti. Aš pats visada sakau klientams – jei vežate kažką vertingo, geriau per daug apsidrausti nei per mažai. Vienas mano pažįstamas vežė seną paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių, ir neapsidraudė, o mikroautobuse jį šiek tiek apgadino. Po to buvo didelis konfliktas dėl kompensacijos. Taigi čia geriau per daug nei per maža.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiks mano daiktams?

Pirmiausia – dokumentuokite viską. Nufotografuokite daiktus prieš siųsdami, nufotografuokite, kai pristato, jei yra kokių nors matomų sugadinimų – iš karto rašykite pretenziją. Daugelis įmonių turi tam tikrą laikotarpį, per kurį galima pateikti nusiskundimą, paprastai tai yra kelios dienos po pristatymo. Jei praleisite terminą – bus sunku įrodyti, kad žala buvo padaryta pervežimo metu, o ne jūsų namuose. Aš pats esu padėjęs keliems klientams rašyti pretenzijas ir galiu pasakyti – geriau viską daryti iš karto, kol viskas šviežia.

Ar saugu siųsti brangius daiktus – elektroniką, juvelyrinius dirbinius?

Elektronika – taip, bet reikia gerai supakuoti. Geriausia naudoti originalias pakuotes, jei jos yra, arba bent jau dėžes su putomis. Juvelyriniai dirbiniai – čia jau sudėtingiau. Paprastai patariu nesiųsti labai brangių daiktų mikroautobusu, nes rizika visada yra. Jei jau reikia – būtinai apdrauskite ir galbūt vežkite kartu su savimi, jei yra galimybė. Aš pats esu turėjęs klientą, kuris siuntė brangius rankinius laikrodžius ir viskas buvo gerai, bet taip pat esu matęs ir priešingų atvejų. Čia jūsų pačių sprendimas, aš tik galiu pasakyti, kad rizika yra, nors ir nedidelė.

Logistika ir planavimas

Kaip užsakyti pervežimą – skambinti ar rašyti?

Ir taip, ir taip. Daugelis žmonių dabar rašo el. laiškus arba žinutes per „Facebook", nes taip patogu – turite viską užfiksuota raštu. Bet jei turite daug klausimų arba jūsų situacija sudėtinga – geriau skambinti. Per pokalbį galima greičiau viską išsiaiškinti, o kartais vairuotojas arba dispečeris gali pasiūlyti sprendimą, kurio interneto puslapyje nerasite. Aš pats visada sakau klientams – jei abejojate, skambinkite. Gyvas pokalbis dažnai išsprendžia daugiau nei rašytinė korespondencija.

Kada geriausia planuoti pervežimą – iš anksto ar galima ir skubiai?

Geriausia planuoti iš anksto, nes tuomet turite daugiau pasirinkimo – galite rinktis datas, kurios jums tinka, galite derėtis dėl kainos. Bet jei reikia skubiai – daugelis įmonių taip pat dirba skubius užsakymus, tiesiog gali kainuoti brangiau. Kartais netgi galima gauti tą pačią dieną, jei mikroautobusas tuo metu važiuoja tuo maršrutu ir yra vietos. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai žmogus skambino penktą vakaro ir klausė, ar galima vežti rytoj į Londoną – pasisekė, vairuotojas kaip tik važiavo rytojaus rytą ir pavyko sutalpinti. Bet tai buvo sėkmė, o ne taisyklė.

Ar galiu pats pristatyti daiktus į sandėlį arba vairuotojas turi atvažiuoti pas mane?

Abi galimybės dažniausiai yra. Jei jums patogu – galite patys pristatyti į sandėlį arba surinkimo punktą, tai dažnai ir pigiau. Jei norite, kad vairuotojas atvažiuotų pas jus ir paimtų – taip pat galima, bet paprastai tai kainuoja papildomai. Kiekviena įmonė čia turi savo tvarką, todėl geriausia iš karto paklausti, kokios yra galimybės ir kiek jos kainuoja. Aš pats dažnai patariu – jei turite tik kelis maišus, galite ir pats pristatyti, o jei vežate didelius baldus – geriau, kad vairuotojas pats paima, nes jis turi reikiamą įrangą ir patirtį.

Konkrečios situacijos

Gyvenu Londone, ar sunku gauti pristatymą iki namų?

Londone paprastai nėra sunku, bet priklauso nuo rajono. Centrinis Londonas – lengva, daugelis įmonių turi ten sandėlius arba reguliariai važiuoja. Jei gyvenate toliau nuo centro, pvz., kažkur Rytų Londone arba prie miesto ribos – gali tekti pasitikslinti, ar vežėjas gali atvažiuoti iki jūsų. Kartais būna taip, kad vairuotojas siūlo pristatymą tik iki artimiausio punkto, o jūs turite pats pasiimti. Bet dažniausiai Londono atveju viskas būna gerai, ypač jei užsakote iš įmonės, kuri specializuojasi JK pervežimuose.

O jei gyvenu ne Londone, pvz., Birmingame ar Mančestyje?

Taip pat dažniausiai nėra problemų. Birminghamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolės – visi didesni miestai turi reguliarius pervežimus. Jei gyvenate vidutinio dydžio mieste, pvz., Lidsas, Šefildas, Glazgas – taip pat paprastai vežėjai ten sustoja. Problemos gali kilti tik tuomet, jei gyvenate labai mažame miestelyje arba kaime, kur mikroautobusai paprastai nevažiuoja. Bet net ir tada galima rasti sprendimą – kartais vairuotojas gali sutarti pavežti, jei jam patogu kelyje, arba teks pasiimti iš artimiausio punkto. Viskas priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ar galima vežti į Škotiją – Edinburgą, Glazgą?

Taip, į Škotiją taip pat veža, bet reikia žinoti, kad tai paprastai trunka šiek tiek ilgiau ir gali kainuoti šiek tiek brangiau. Atstumas didesnis, todėl ir kaina bei laikas proporcingai didėja. Bet daugelis įmonių turi maršrutus ir iki Škotijos, ypač iki didesnių miestų. Jei jums reikia į mažesnį Škotijos miestą – gali tekti paplušėti ieškant, bet sprendimų tikrai yra. Vienas mano klientas vežė daiktus į Aberdino ir viskas vyko gerai, tiesiog teko palaukti vieną dieną ilgiau nei planuota.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausia supakuoti daiktus pervežimui?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžės turi būti tvirtos, geriausia naudoti kartono dėžes su dvigubom sienom, o viduje viską užpildyti putomis arba susuktais drabužiais, kad niekas nejudėtų per važiavimą. Jei vežate baldus – apvyniokite juos apsaugine plėvele, o kampučius apsaugokite kampučiais. Svarbu žinoti, kad mikroautobuse jūsų daiktai gali būti sukrauti su kitų klientų daiktais, todėl gera pakuotė yra būtina. Aš pats esu matęs, kaip prastai supakuota dėžė subyrėdavo per kelią, o viduje esantys daiktai buvo sugadinti. Taigi čia neverta taupyti.

Ar verta drauge su siuntiniu siųsti maistą ar gėrimus?

Maistą galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Šviežias maistas, ypač mėsa ar pieno produktai, gali būti problemiški dėl muitinės taisyklių, ypač po Brexit. Geriausia vengti visko, kas gali sugesti arba sukelti problemų muitinėje. Sausas maistas, konservai, makaronai – tai paprastai nėra problema. Gėrimai – čia atsargiai, ypač alkoholiniai, nes jie gali būti apmokestinami muitinėje, o kartais net draudžiami. Aš pats patariu vengti siųsti maistą, jei įmanoma, nes tai tik papildomas galvos skausmas. Bet jei jums tikrai reikia – pasitikslinkite iš anksto.

Ką daryti, jei mano siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Dažniausiai jie žino, kur yra jūsų siuntinys ir gali pasakyti, kada tikėtis. Kartais būna taip, kad vairuotojas turi problemų kelyje – eismo spūstys, auto gedimas, arba tiesiog reikia pirma aptarnauti kitus klientus. Jei vėluoja žymiai ilgiau nei buvo sutarta – galite reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo.