Siuntinių perdavimas į Angliją pigiai

Į Angliją siųsti siuntinius dabar jau nieko nestebina – kas antras mano klientų turi ten šeimą, draugų arba pats persikraustęs dirba. Kainos tikrai labai skiriasi, ir dažnai žmonės permoka tiesiog todėl, kad nežino kelių paprastų dalykų. Aš jau dešimt metų dirbu šioje srityje ir galiu pasakyti – taip, galima siųsti pigiai, bet reikia žinoti kelis dalykus, kurie nėra akivaizdūs. Šiame straipsnyje (na šitas posakis man visada skamba keistai, bet gerai, tęsiu) pakalbėsime apie tai, kaip sutaupyti, kokius būdus rinktis ir ko geriau vengti.

Kainos

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntinys į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Paprastas 5 kg siuntinys per standartinę kurjerių tarnybą – maždaug 25–35 eurai. Bet jei siunti per mažesnes įmones arba naudoji grupavimo paslaugas (apie tai vėliau), gali nukristi iki 15–20 eurų. Sunku pasakyti tiksliai, nes kainos keičiasi kas kelis mėnesius, o dar ir kuro kainos čia didelę rolę vaidina. (Aš pats neseniai siunčiau vieną siuntinį ir buvau nustebintas, kad kainavo brangiau nei prieš pusmetį – tai tiesiog toks verslas dabar.)

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia reikia galvoti, ko jums reikia. Jei siuntinys nėra skubus ir nelūžtamas – taip, pigiausias variantas tiks. Bet jei siunčiate brangesnius daiktus arba jums svarbu, kad ateitų greitai – čia jau kitokia istorija. Aš pats visada sakau klientams: pigiausia kartais tampa brangiausia, jei siuntinys dingsta arba sugadinamas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris rinkosi patį pigiausią, ir siuntinys kelias savaites "klaidžiojo" – galiausiai atėjo, bet per tą laiką žmogus praleido gimtadienį be dovanų. Taip kad čia reikia galvoti.

Koks skirtumas tarp oro ir jūros siuntimo?

Oro siuntimas greitesnis – dažniausiai 2–5 darbo dienos, bet brangesnis. Jūros siuntimas gali trukti 2–4 savaites ir yra žymiai pigesnis, bet čia jau reikia galvoti, ar verta laukti. Aš dažnai siūlau vidurio kelią – kai kurios įmonės siūlo "ekonominį" oro siuntimą, kuris trunka šiek tiek ilgiau, bet kainuoja mažiau nei standartinis.

Ar galima siųsti nemokamai?

Na, nemokamai – tai jau per daug gerai, kad būtų tiesa. Bet yra keli būdai sutaupyti: kai kurios įmonės siūlo nuolaidas nuolatinams klientams, kai kada galima gauti nemokamą pakavimą arba pirmą siuntinį su nuolaida. Dar yra variantas – siųsti su žmogumi, kuris pats važiuoja į Angliją, bet čia jau kita rizika.

Logistika

Kaip veikia grupavimo paslauga (groupage)?

Grupavimas – tai kai keli žmonės jungia savo siuntinius į vieną didelą siuntą, taip pasidalindami kainą. Pavyzdžiui, jei jūs siunčiate tik 2 kg, o kitas žmogus – 10 kg, jūs abu galite sudėti į vieną siuntinį ir mokėti mažiau nei atskirai. Veikia gerai, bet reikia rasti patikimą įmonę, kuri tai daro. Aš pats naudoju keletą tokių, bet kartais būna problemų su terminais, tai čia reikia pasitikrinti atsiliepimus.

Kokie terminai paprastai taikomi?

Standartiškai – 3–7 darbo dienos oro siuntimu, 2–3 savaitės jūros. Bet čia priklauso nuo įmonės, nuo to, ar yra šventės, ir nuo to, ar viskas tvarkoje su muitinės dokumentais. Aš visada sakau klientams pridėti bent keletą dienų atsargos, nes kartais būna netikėtumų. Pavyzdžiui, buvo atvejis, kai siuntinys užstrigo muitinėje dėl vienos detalės dokumentuose – ir žmogus laukė dvi savaites ilgiau nei tikėjosi.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Čia jau bėda, bet jei jūs siunčiate per rimtą įmonę, jie turi draudimą. Svarbu išsaugoti visus dokumentus ir siuntimo kvitus. Aš pats visada rekomenduoju fotografuoti siuntinį prieš siunčiant – tai gali padėti, jei kyla ginčų. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientė siuntė brangius papuošalus (taip, aš sakiau, kad neverta, bet ji vis tiek siuntė) ir jie dingo. Laimei, įmonė atlygino, bet tai buvo ilgas procesas.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikia. Pagrindinis – sąskaita arba sąrašas to, kas siunčiama, su vertėmis. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka deklaracijos. Bet jei siunčiate ką nors komercinio – čia jau reikia daugiau dokumentų. Geriausia pasitikslinti konkrečiai prieš siunčiant, nes taisyklės keičiasi, ir aš tikrai ne visada žinoju visus naujus pakeitimus.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakuotė labai svarbi. Naudokite tvirtas dėžes, gerai jas užklijuokite, o viduje viską apsaugokite burbulinę plėvelę arba susuktą popierių. Aš visada sakau: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vieną kartą klientas siuntė stiklines taures paprastoje dėžėje be jokios apsaugos – galite įsivaizduoti, kas nutiko. Dar svarbu: aiškiai užrašykite adresą, geriausia spausdintinėmis raidėmis, ir pridėkite savo kontaktus.

Ką geriausia siųsti ir ko geriau vengti?

Geriausia siųsti asmeninius daiktus, drabužius, knygas, mažus buities daiktus. Vengti reikėtų: lengvai gendančių produktų, brangių daiktų be draudimo, ir visko, kas gali būti draudžiama (pavyzdžiui, kai kurie maisto produktai, cheminės medžiagos). Aš pats visada perspėju dėl maisto – Anglija turi gana griežtas taisykles dėl maisto produktų įvežimo, ypač mėsos ir pieno produktų. Geriau to vengti.

Ar galima siųsti didelius daiktus?

Taip, bet čia jau kainuoja daugiau. Jei siunčiate baldus arba buitines technikas, geriau naudoti specializuotas įmones, kurios dirba su dideliais kroviniais. Dar yra variantas naudoti konteinerinį siuntimą, jei daiktų tikrai daug – tada kaina už kilogramą tampa žymiai mažesnė. Vienas mano klientas taip siuntė visą savo namų ūkį – išėjo pigiau nei per kelis mažus siuntinius.

Kaip sekti siuntinį?

Dauguma įmonių suteikia sekimo numerį (tracking number), kurį galima naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Kartais sekimas nėra labai tikslus, ypač pas pigesnius paslaugų teikėjus, bet bent jau matote, ar siuntinys judėjo. Aš pats kartais skambinu į įmonę ir klausiu, nes internetinė sistema kartais rodo pasenusią informaciją.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Skaitykite atsiliepimus, bet ne tik gerus – skaitykite ir blogus, nes jie dažnai atskleidžia tikrąją situaciją. Patikrinkite, ar įmonė turi fizinį adresą, ar galima su jais susisiekti telefonu (ne tik el. paštu). Aš pats visada rekomenduoju pradėti nuo mažo siuntinio – taip matysite, kaip jie dirba, prieš siųsdami kažką svarbaus. Vieną kartą klientė pasakojo, kad rinkosi įmonę tik pagal kainą, o paskui ieškojo savo siuntinio dvi savaites – taipogi nelabai maloni patirtis.

Kuo skiriasi didelės ir mažos įmonės?

Didelės įmonės paprastai turi geresnę infrastruktūrą, greitesnį aptarnavimą, bet dažnai ir brangesnes kainas. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, siūlyti geresnes kainas, bet kartais jų aptarnavimas prastesnis. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – aš pažįstu mažų įmonių, kurios dirba puikiai, ir didelių, kurios kartais nuvilia. Geriausia pasitikėti savo patirtimi arba rekomendacijomis.

Ką daryti, jei kilo problemų?

Pirmiausia – susisiekite su įmone raštu (el. paštu), išsaugokite visą korespondenciją. Jei negaunate atsakymo arba problemą išsprendžiate per ilgai, galite kreiptis į vartotojų teises ginantį organą. Aš pats turėjau keletą atvejų, kai teko padėti klientams rašyti skundus – dažniausiai įmonės nori išvengti blogos reklamos ir sprendžia problemas. Bet būna ir tokių, kurie tiesiog neatsako – čia jau kitas reikalas.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai – tai įmonės, kurios patys neturi savo transporto, bet suranda pigius variantus. Jie gali būti naudingi, jei neturite laiko ieškoti patiems, bet čia jau pridedama dar viena grandinėlė, ir kartais tai sukuria papildomų problemų. Aš pats kartais naudoju tarpininkus, bet visada patikrinu, su kokiais vežėjais jie dirba.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą ta pačia kaina?

Paprastai taip, bet kartais kaina šiek tiek skiriasi, nes atstumas didesnis. Jei siunčiate į Škotiją, ypač į šiaurinę jos dalį, gali tekti mokėti šiek tiek daugiau. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai prieš užsakant.

Koks geriausias metas siųsti?

Paprastai rudenį ir žiemą kainos būna šiek tiek mažesnes nei vasarą, nes mažiau žmonių siunčia. Bet čia nėra didelio skirtumo. Šventės – tai jau kitas reikalas: prieš Kalėdas ir Naujuosius metus kainos paprastai kyla, o terminai ilgėja. Aš visada patariu planuoti iš anksto.

Ar galima siųsti pinigus kartu su siuntiniu?

Tikrai nepatarčiau. Pinigus geriausia siųsti per banko pervedimą arba kitas finansines paslaugas. Siuntinyje pinigai – tai labai bloga idėja, nes jie gali būti pavogti arba sugadinti, o draudimas paprastai tokių dalykų neapima. Vieną kartą girdėjau istoriją apie žmogų, kuris taip padarė – geriau nekartoti.

Ką daryti, jei siuntinys buvo sugadintas?

Nufotografuokite sugadinimą, susisiekite su įmone ir reikalaukite kompensacijos. Jei turėjote draudimą – bus lengviau. Bet čia jau priklauso nuo to, kaip gerai įmonė dirba. Aš pats turėjau atvejį, kai siuntinys atėjo su suplėšyta dėže, bet nieko viduje nebuvo sugadinta – tai dar kartą parodo, kaip svarbu gerai supakuoti.

Ar reikia draudimo?

Jei siunčiate ką nors vertingo – taip, tikrai verta. Daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą už nedidelę kainą. Aš visada sakau: jei jums gaila pinigų už draudimą, tai galbūt neverta siųsti tokio daikto siuntiniu. Geriau surasti kitą būdą.

Kaip elgtis su muitine?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai muitinės problemų nekyla. Bet jei siunčiate ką nors, kas gali būti įtartina (pavyzdžiui, naujas telefonas, brangus fotoaparatas), gali prireikti mokėti muitą. Geriausia visada deklaruoti tiksliai ir sąžiningai – taip išvengsite problemų. Aš pats visada patariu pasitikslinti sąrašą, kas yra leidžiama, nes taisyklės tikrai keičiasi.

Koks svorio limitai taikomi?

Paprastai siuntiniai iki 30 kg yra lengviau tvarkomi ir pigesni. Jei siunčiate daugiau – jau reikia specialių paslaugų. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kai kurios priima ir didesnius siuntinius.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnai – tai jau visiškai kita kategorija, ir čia reikia specialių paslaugų. Reikia veterinarinių dokumentų, leidimų, ir tai kainuoja žymiai daugiau nei paprastas siuntinys. Aš pats su gyvūnais nedirbu – čia reikia specialistų.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas nepriima siuntinio arba jo nėra nurodytu adresu, siuntinys grįžta atgal, bet dažnai už tai tenka mokėti papildomai. Geriausia visada iš anksto susitarti su gavėju ir įsitikinti, kad jis bus prieinamas.

Ar galima siųsti į boxą (paštomatą)?

Kai kurios įmonės siūlo pristatymą į paštomatus, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Anglijoje paštomatų sistema nėra tokia išvystyta kaip Lietuvoje, bet kai kuriuose miestuose jau yra. Geriausia pasitikslinti prieš užsakant.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodo, kur siuntinys yra. Bet kartais informacija vėluoja, ypač pas pigesnius paslaugų teikėjus. Aš pats kartais skambinu tiesiai į vietinį skyrių Anglijoje, jei turiu kontaktą – taip greičiau sužinai.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Skubiam siuntimui naudokite oro siuntimą per patikimą įmonę. Tai kainuos daugiau, bet bus greičiau. Dar yra variantas naudoti ekspreso paslaugas – jos brangesnės, bet garantuoja greitą pristatymą. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam reikėjo dokumentų per vieną dieną – pavyko, bet kainavo tris kartus brangiau nei paprastas siuntinys.

Išvada

Taigi, siuntinių perdavimas į Angliją pigiai – įmanomas, bet reikia žinoti kelis dalykus: palyginkite kainas, naudokite grupavimo paslaugas jei tinka, tinkamai supakuokite, ir svarbiausia – nepersigriebkite su pigiausiais variantais, nes kartais taupymas gali virsti didesniais nuostoliais. Aš pats per tuos metus mačiau ir labai gerų, ir labai blogų pavyzdžių, ir galiu pasakyti – geriausiai veikia sveikas protas ir šiek tiek tyrimo prieš siunčiant. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.