Siuntinių pakavimas gabenimas pristatymas Anglijos adresu

Įvadas

Jei reikia iš Lietuvos į Angliją ką nors išsiųsti, tikriausiai jau googleini, kaip tai padaryti pigiau ir greičiau. Aš šioje srityje dirbu jau trylika metų, tad mačiau viską – ir tikrai ne viskas, ką parašo reklamose, yra tiesa. Kartais žmonės patys susidaro problemas dėl netinkamo pakavimo, kartais įmonės pristato su vėlavimu ir nieko neaiškina. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia siuntinių gabenimas į Angliją, ką vertėtų žinoti prieš siunčiant, ir kokios dažniausios klaidos, kurių galima išvengti. Nežadu, kad bus idealu – bet bent jau bus naudinga.

DUK

Kainos ir kaip sutaupyti

Kodėl siuntimas į Angliją brangesnis nei į Vokietiją?

Na, čia reikalas toks, kad Anglija – sala. Ir nors tunelis po Lamanšu yra, bet vis tiek reikia keltto arba specialaus susitarimo su vežėjais, kurie turi leidimus vežti per jūrą. Vokietija čia pat, tik važiuoji per Lenkiją ir Vokietiją. Taip pat Anglijos muitinė visada tikrina griežčiau nei kitos ES šalys, nes jie jau seniai išėjo iš ES, tad reikia pildyti daugiau dokumentų. Dėl to ir kainuoja brangiau. Kartais net dvigubai brangiau nei į kitus Europos miestus.

Ar galima kaip nors sumažinti siuntimo kainą?

Gali bandyti siųsti didelius kiekius mažesnėmis siuntomis – pavyzdžiui, jei reikia išsiųsti 30 kg, geriau padalinti į kelias mažesnes pakuotes po 10 kg, nes daugelis vežėjų taiko didesnius tarifus už vieną sunkią siuntą. Taip pat verta pasidominti, ar jūsų siuntinys telpa į standartinį dėžės dydį – jei taip, galima rinktis pigesnį tarifą. Ir dar – jei neskuba, rinkis ekonominį pristatymą, jis gali būti iki 40% pigesnis nei greitasis.

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiausia?

Paprastai antradieniais ir trečiadieniais vežėjai taiko žemesnius tarifus, nes pirmadienis ir ketvirtadis būna labiau apkrauti. Bet čia priklauso nuo konkrečios įmonės. Galiu pasakyti, kad jei planuoji išsiųsti prieš šventes, daryk tai bent savaitę iš anksto – prieš šventes kainos pakyla, o vėliau gali būti ir išvis neįmanoma rasti vietos.

Pakavimas ir paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Angliją?

Svarbiausia – dėžė turi būti tvirta, o viduje viskas turi būti gerai pritvirtinta, kad per gabenimą niekas nejudėtų. Naudoju dvigubą kartono dėžę, jei siunčiami trapi daiktai, o tarp daiktų dedu burbulinius popierius arba putų polistireną. Vienas dalykas, kurį dažnai pamiršta žmonės – reikia užklijuoti visas dėžės puses, ne tik viršų. Ir dar – jei siunčiau elektroniką, visada dedu papildomą apsaugą aplink. Patikėk, per mano rankas praėjo tūkstančiai sugadintų siuntinių, ir 90% atvejų problema buvo blogas pakavimas.

Kokios pakuotės medžiagos man prireiks?

Reikės tvirtos dėžės (geriausiai naujos, ne naudotos – jos greičiau suplyšta), lipniosios juostos, burbulinio popieriaus arba putų, markerių ant dėžės užrašyti adresą, ir kuo mažiau oro viduje – kuo sandariau supakuota, tuo geriau. Jei siunčiami skysčiai, būtinai naudok sandarias talpyklas ir dar vakuumines pakuotes, nes per spaudimą lėktuve ar sunkvežimyje gali pratekti. Vienas mano klientas siuntė aliejų į Londoną, tai viskas buvo apliejta – aliejus, žinoma, ne mano kaltė, bet klientas pyko ant mane vis tiek.

Ar galiu siųsti savo dėžę, ar reikia naudoti vežėjo dėžę?

Gali naudoti savo dėžę, jei ji tvirta ir atitinka matmenis. Bet jei siunti per kurjerines tarnybas, dažnai jie turi standartines dėžes, kurios jau pritaikytos jų sistemai. Tiesą sakant, aš pats dažniausiai naudoju standartines vežėjų dėžes, nes jos tiksiai atitinka jų svorio ir matmenų reikalavimus. Sava dėžė gali būti per didelė, ir tada mokėsi brangiau.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit Anglija nebėra ES šalis, tad reikia užpildyti prekių deklaraciją – vadinamą CN22 arba CN23 formą, priklausomai nuo siuntinio vertės. Jei siunti daiktus, kurių vertė viršija 1000 svarų, reikės išsamesnės deklaracijos, o kartais gali prireikti ir prekybos sąskaitos faktūros. Svarbu tiksliai nurodyti, kas yra siuntinyje, nes jei meluoji, gali būti problemų su muitine. Aš visada sakau klientams – geriau parašykite sąžiningai, nes muitininkai tikrai žino, kiek verta tikra prekė.

Ar reikia mokėti muitą į Angliją?

Taip, jei siuntinio vertė viršija 135 svarus sterlingų, bus taikomas muitas ir PVM. PVM bus 20%, o muito tarifas priklauso nuo prekės rūšies – nuo 0% iki iki 25%. Jei siunti dovanas, yra tam tikros išimtys, bet tikrai ne visada. Geriau prieš siunčiant pasitikslinti, nes kartais žmonės nusteba, kai gavėjas Anglijoje gauna sąskaitą muitineje.

Kaip užpildyti prekių deklaraciją?

Reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo vardus, adresus, telefono numerius, detalią siuntinio turinio aprašymą, kiekį, vertę ir šalį, iš kurios prekės. Svarbu būti tiksliam – jei siunti drabužius, rašyk „drabužiai", o ne „kitos prekės". Vienas mano klientas parašė „dovanos" ir muitinėje užstrigo tris savaites, kol išsiaiškino, kas ten tikrai yra. Taigi – kuo tiksliau, tuo geriau.

Pristatymo laikas ir stebėjimas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei tai standartinis siuntimas. Greitasis pristatymas gali būti per 1-2 dienas, bet kainuoja žymiai brangiau. Priklauso ir nuo to, kur Anglijoje pristatoma – į Londoną greičiau, į Škotiją ar Velsą gali trukti ilgiau. Kartais per šventes viskas užtrunka ilgiau, nes vežėjai perpildyti. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas kartais siuntimas į Angliją gali užtrukti ir iki dviejų savaičių.

Kaip sekti siuntinį?

Dažniausiai gauni sekimo numerį, kurį gali įvesti vežėjo puslapyje ir matyti, kur siuntinys šiuo metu yra. Bet čia reikalas toks – ne visi vežėjai suteikia tikslią informaciją realiu laiku. Kai kurie tik parodo, kad siuntinys „išsiųstas" ir „pristatytas", o kas tarp jų – nežinia. Geriau rinkis tarnybą, kuri siūlo geresnį sekimą, jei siunti ką nors vertingo.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia pasitikrink sekimo informaciją – gal jis jau keliauja, tik sistema dar neatnaujinta. Jei tikrai vėluoja daugiau nei numatyta, skambink ar rašyk vežėjui. Kartais jie gali pasakyti, kas vyksta, kartais – ne. Jei siuntinys labai svarbus ir brangus, gali tekti kreiptis į vežėją su pretenzija. Bet čia reikia žinoti, kad kompensacija priklauso nuo to, ką buvai apsidraudęs. Jei nieko neapsidraudei, gali nieko ir negausi.

Problemos ir jų sprendimas

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Jei siuntinys dingsta, reikia pateikti pretenziją vežėjui. Bet čia sudėtinga – jei nebuvo papildomo draudimo, kompensacija bus tik ribota. Dažniausiai vežėjai moka pagal svorį, o ne pagal vertę. Vienas mano klientas siuntė brangų kompiuterį, ir siuntinys dingo. Gavė kompensaciją – 50 svarų. Kompiuteris kainavo 2000. Taigi – jei siunti ką nors vertingo, visada apsidrausk papildomai. Aš pats visada taip darau, nes jau per daug kartų mačiau tokių situacijų.

Kaip elgtis, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Pirmiausia – nufotografuok sugadintą pakuotę ir daiktus prieš atidarydamas, jei įmanoma. Po to kreipkis į vežėją su pretenzija, bet čia svarbu žinoti, kad dažniausiai jie atsako, kad pakavimas buvo netinkamas. Jei tikrai gerai supakavai, turi šansų gauti kompensaciją. Bet jei dėžė buvo prastos būklės, o tu dar ir pats prisidejai – bus sunku įrodyti.

Ar galiu siųsti prekes į Angliją, jei pats ten nevažiuoju?

Taip, žinoma. Yra daugybė įmonių, kurios siūlo tik tarptautinį gabenimą. Gali siųsti per paštą, per kurjerines tarnybas, arba naudotis specializuotomis įmonėmis, kurios veža tik į Angliją. Svarbu tik pasirinkti patikimą, nes rinkoje yra ir tokių, kurie žada greitą pristatymą, o po to dingsta arba vilkina laiką. Aš pats patarčiau pasidomėti įmonės atsiliepimais prieš užsakant.

Ko negalima siųsti

Kokius daiktus draudžiama siųsti į Angliją?

Draudžiami dalykai – ginklai, sprogmenos, narkotikai, tam tikri chemikalai, gyvūnai (be specialių leidimų), kai kurie maisto produktai, ypač mėsos ir pieno produktai. Taip pat draudžiama siųsti prekes, kurios pažeidžia autorines teises – čia jau muitinė gali konfiskuoti. Jei nežinai, ar tavo siuntinys leidžiamas, geriau pasitikrink iš anksto, nes kartais žmonės siunčia kažką, kas jiems atrodo normalu, o pasirodo – draudžiama.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maisto siuntimas į Angliją yra ribotas. Iš ES galima siųsti tam tikrus maisto produktus, bet jie turi būti supakuoti ir paženklinti. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – beveik visada draudžiami. Džiovinti produktai, saldainiai, kai kurie konservuoti maisto produktai paprastai leidžiami. Bet jei abejoji, geriau pasiklausk prieš siunčiant. Vienas mano klientas siuntė namų gamybų sūrį į sūnų į Londoną – muitinėje konfiskavo ir dar baudą skyrė.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Vaistus siųsti galima, bet tik jei jie skirti asmeniniam naudojimui ir turi receptą arba yra be recepto parduodami. Reikės pateikti dokumentus, kad tai tikri vaistai. Keletą kartų turėjau klientų, kurie siuntė vaistus į Angliją giminaičiams, ir viskas buvo gerai, bet tikrai reikia viską įforminti teisingai.

Gavėjo atsakomybė

Ką daro gavėjas Anglijoje, kai siuntinys atvyksta?

Jei siuntinys atvyksta per muitinę, gavėjas gali gauti pranešimą, kad reikia sumokėti muitą ir PVM, jei taikoma. Kai kurios tarnybos leidžia sumokėti iš anksto internetu, kad gavėjas nereikėtų nieko mokėti. Jei gavėjas nemoka arba neatsako į pranešimus, siuntinys gali būti grąžintas arba sunaikintas. Tai svarbu žinoti – jei siunti į Angliją, gavėjas turi būti informuotas ir pasiruošęs.

Ar gavėjas gali atsisakyti priimti siuntinį?

Taip, žinoma. Jei gavėjas atsisako priimti, siuntinys bus grąžintas siuntėjui, bet dažniausiai už grąžinimą reikia mokėti. Kartais žmonės siunčia dovanas, o gavėjas nenorėdamas mokėti muito atsisako priimti. Čia reikėtų iš anksto pasikalbėti su gavėju, kad žinotų, ar jis sutinka priimti ir sumokėti muitus, jei jie bus.

Papildomi patarimai

Ar verta naudotis tarpininkų paslaugomis?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei pats nežinai, kaip viską sutvarkyti. Jie užpildo dokumentus, susitvarko su muitine. Bet čia svarbu žinoti, kad už jų paslaugas reikia mokėti. Kartais tai gali būti brangiau nei tiesiogiai naudotis vežėju. Aš pats dažniausiai patariu naudotis tiesiogiai, jei turi bent minimalią patirtį su dokumentais. Bet jei niekada nesidarei tokių siuntų, gal ir verta sumokėti tarpininkui, kad viskas būtų gerai.

Kaip žinoti, ar vežėjas patikimas?

Pasidomėk atsiliepimais internete, paklausk pažįstamų, kurie jau naudojosi. Patikrink, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsiliepa į skambučius. Jei žada per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Buvau matęs įmonių, kurios žadėjo pristatymą per 2 dienas už labai mažą kainą, o po to paaiškėjo, kad jos neturi net savo sunkvežimių – tiesiog perparduodavo kitų paslaugas ir dar pridėdavo savo maržą.

Kada geriausia nesinti siuntiniais?

Prieš didžiąsias šventes – Kalėdas, Naujuosius metus, Velykas – visada būna chaosas. Siuntimas gali vėluoti, kainos kyla, o vežėjai perpildyti. Jei įmanoma, planuok iš anksto. Ir dar – vasaros viduryje kartais būna sunku, nes daug žmonių keliauja ir siunčia daugiau. Geriausiai būna pavasarį ir rudenį – mažiau žmonių, greitesnis pristatymas.

Išvada

Siuntinių gabenimas į Angliją nėra labai sudėtingas, jei žinai kelis pagrindinius dalykus – teisingai supakuoti, užpildyti dokumentus, suprasti, kad gali prireikti sumokėti muitą. Brangiausia dažniausiai būna dėl to, kad Anglija jau nėra ES, tad reikia daugiau popierizmo. Svarbiausia – rinkis patikimą vežėją, apsidraudži ką nors vertingo, ir nebandyk siųsti draudžiamų daiktų. Jei kas nors neaišku, geriau paklausk prieš siunčiant, nei po to spręsk problemas. O jei jau turi patirties, dalinkis su kitais – žmonės visada dėkingi už tikrą pagalbą.