Siuntinių gabenimo sprendimai į Angliją mikroautobusais

Įvadas

Jei reikia ką nors nugabenti į Angliją, bet nenorite permokėti didžiųjų kurjerių, mikroautobusas gali būti tikras išsigelbėjimas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir mačiau viską – ir labai gerus, ir visiškai prastus pasiūlymus. Dažnai žmonės net nežino, kad mikroautobusų pervežimas į Angliją egzistuoja kaip atskira paslauga, atskirta nuo didžiųjų logistikos kompanijų. Šiame straipsnyje (na gerai, šioje mano mažoje pamokėlėje) bandysiu paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios yra kainos, ir ko geriau vengti. Nes tikrai yra ko vengti.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinio gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Paprastai kalbant, mažas siuntinys iki 20 kg gali kainuoti nuo 80 iki 120 eurų. Bet jei veži didesnę krovinį, tarkim 100 kg, tada jau žiūrėk į 250-350 eurų. Kartais būna akcijų, ypač jei važiuoja pilnas mikroautobusas ir reikia užpildyti tuščią vietą. Aš pats siūlydavau klientams iki 30% nuolaidą, kai likdavo vietos. Dabar jau kitur dirbu, bet principas tas pats.

Ar galima mokėti atsiimant siuntinį?

Dauguma pervežėjų siūlo dalinį mokėjimą iš anksto, o likusią dalį – atsiimant. Bet čia reikia pasitikėjimo abiejų pusių. Aš visada sakydavau klientams: jei jums siūlo sumokėti viską iš karto prieš išvykstant – būkite atsargūs. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėdavo viską ir... na, siuntinys kažkur dingdavo. Arba bent jau taip skundėsi. Pats tokių situacijų neturėjau, bet girdėjau ne kartą.

Kodėl mikroautobuso pervežimas kartais pigesnis nei UPS ar DHL?

Todėl, kad mikroautobuso pervežėjai dažnai veža kartu su kitais siuntiniais ir dalijasi išlaidomis. Tai vadinasi dalinis krovinys arba groupage. Jūs mokate tik už savo dalį, o ne už visą mikroautobuso vietą. Didieji kurjeriai turi savo infrastruktūrą, sandėlius, personalą – visa tai įeina į kainą. O čia paprasčiausiai žmogus su mikroautobusu veža kelis siuntinius iš karto.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją mikroautobusu?

Paprastai 2-4 dienos. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje išvykstate ir kur Anglije reikia pristatyti. Jei pvz. vežate iš Vilniaus į Londoną – greičiausiai bus 2 dienos. Jei iš Kauno į kokį nors mažesnį miestą Šiaurės Anglijoje – gali būti ir 4 dienos. Kartais būna eilės prie keltų, ypač vasarą arba prieš šventes. Tai reikia turėti omenyje.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Galima, bet kainuoja brangiau. Paprastai skubus pervežimas iki 48 valandų kainuoja maždaug 50-70% brangiau nei standartinis. Ir ne visi pervežėjai tokį pasiūlymą turi. Aš pats siūliau tik tada, kai tikrai turėdavau laisvą mikroautobusą ir žinojau, kad spėsiu. Nes jei pažadi ir nepristatai – blogiau tik sau.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja dėl oro sąlygų?

Oro sąlygos – tai didžiausias nežinomasis šiame versle. Jei yra didelis sniegas arba audra, keltai gali būti atšaukti arba vėluoti. Tada jūsų siuntinys irgi vėluos. Čia niekas negali nieko pažadėti. Aš visada perspėdavau klientus iš anksto, ypač žiemą. Kartais tekdavo laukti net 5-6 dienas, kol orai pagerėdavo. Tai tiesiog realybė.

Siuntinio paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį mikroautobuso pervežimui?

Svarbiausia – tvirtai supakuoti. Aš rekomenduoju naudoti kartono dėžes su burbulo plėvele viduje, o jei siunčiate trapius daiktus – dar ir papildomai apsaugoti kampuose. Vienas svarbus dalykas: viską gerai užklijuokite lipnia juosta. Pervežimo metu siuntinys bus kraunamas ir iškraunamas kelis kartus, todėl jei pakuotė silpna – gali būti problemų. Patikėkite, mačiau sulūžusius paveikslus, sudužusius vazonus ir pan. Ir tada prasideda ginčai dėl kompensacijos.

Ar reikia deklaruoti siuntinio turinį?

Taip, bet čia priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai asmeniniai daiktai, drabužiai, buitinė technika – paprastai pakanka sąrašo. Bet jei vežate prekes, kurios skirtos pardavimui, arba tam tikras prekes (pvz. alkoholį, cigaretes, maisto produktus), tada reikia tinkamai deklaruoti ir gali būti muitinės mokesčiai. Čia aš pats ne visada buvau tikras, ką tiksliai reikia deklaruoti, todėl dažnai siūlydavau klientams pasitikrinti su muitine iš anksto. Geriau paklausti nei vėliau turėti problemų.

Kokio dydžio siuntinius galima vežti mikroautobusu?

Čia vėlgi priklauso nuo mikroautobuso dydžio ir kiek kitų siuntinių bus kartu. Paprastai iki 200-300 kg ir iki 2 kubinių metrų – tikrai įmanoma. Bet jei jums reikia vežti didesnius daiktus, pvz. baldus arba buitinę techniką dideliais kiekiais – tada jau reikia kalbėti apie krovininį mikroautobusą arba net sunkvežimį. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus norėjo vežti visą virtuvės baldų komplektą mikroautobusu... Tai buvo neįmanoma. Teko aiškintis ir siūlyti kitą sprendimą.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – susisiekti su pervežėju ir išsiaiškinti, kas nutiko. Jei pervežėjas neatsako arba aiškina nesąmones – tada reikia rašyti skundą. Bet čia prasideda sudėtinga dalis, nes ne visi pervežėjai turi oficialias sutartis ar garantijas. Aš visada siūlydavau klientams prieš mokant pasirašyti bent paprastą sutartį arba gauti rašytinį patvirtinimą. Žodiniai susitarimai čia nelabai veikia, jei vėliau kyla problemų. Vieną kartą pats buvau tarpininkas tarp kliento ir kito pervežėjo, ir tas klientas tiesiog prarado savo siuntinį. Pinigų neatgavo. Nelabai malonu buvo.

Kas atsako už sugadintą siuntinį?

Čia priklauso nuo to, kas kaltas. Jei pervežėjas netinkamai elgėsi su siuntiniu – jis atsako. Bet jei pakuotė buvo bloga iš pradžių – tada jūs. Čia dažnai kyla ginčų. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siuntinyje buvo stiklo indai, supakuoti tik į laikraštį. Na, ir kas nutiko? Visi sudužo. Aišku, aš čia niekuo dėtas, bet klientas vis tiek pyko. Teko ilgai aiškinti.

Kaip išvengti sukčių šioje srityje?

Pirma – niekada nemokėkite visos sumos iš karto, jei nepažįstate pervežėjo. Antra – pasidomėkite, ką kiti žmonės rašo apie tą pervežėją. Trečia – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Aš pats mačiau skelbimus "vežame į Angliją už 50 eurų" – ir po to žmonės skundėsi, kad jų siuntinys kažkur dingo. Čia veikia principas: jei norite kokybės, teks mokėti normalią kainą.

Pasirinkimas ir palyginimas

Kaip išsirinkti patikimą pervežėją?

Ieškokite to, kuris turi aiškią kontaktinę informaciją, atsako į klausimus ir neskuba jus spausti. Patikimi pervežėjai dažnai turi savo interneto puslapį, facebook puslapį su atsiliepimais, ir nėra problemų su jais susisiekti. Aš pats visada sakydavau klientams: jei pervežėjas atsako tik vienos dienos bėgyje ir tik trumpai – greičiausiai jis užsiėmęs arba tingi. Bet jei neatsovo visai – tai jau blogas ženklas.

Ar verta naudotis didžiųjų kurjerių paslaugomis, jei mikroautobuso pervežimas pigesnis?

Priklauso nuo to, ko jums reikia. Didieji kurjeriai (DHL, UPS, FedEx) siūlo sekimą realiu laiku, draudimą, ir dažnai greitesnį pristatymą. Bet kainuoja brangiau. Jei jums reikia tik paprasto siuntinio ir norite sutaupyti – mikroautobuso pervežėjas gali būti geresnis variantas. Aš pats naudojausi ir vienu, ir kitu, priklausomai nuo situacijos. Kartais verta permokėti, ypač jei siuntinys vertingas.

Kuo skiriasi mikroautobuso pervežimas nuo krovininio mikroautobuso pervežimo?

Krovininis mikroautobusas (dažnai vadinamas "van" arba "krovinių mikroautobusu") yra skirtas didesniems kroviniams ir dažnai turi didesnę talpą. Paprastas mikroautobusas gali būti ir keleivinis, pritaikytas kroviniams. Skirtumas paprastai būna kainoje ir galimybėse. Jei vežate didelį kiekį – krovininis mikroautobusas gali būti geresnis variantas, nors ir brangesnis.

Praktiniai patarimai

Ar galima siųsti maistą į Angliją mikroautobusu?

Čia sudėtingas klausimas. Kai kurie maisto produktai leidžiami, kiti – ne. Pavyzdžiui, mėsa ir pieno produktai dažnai turi apribojimų dėl Brexit taisyklių. Aš pats visada sakydavau klientams pasitikrinti su muitine, nes taisykles keičiasi dažnai. Vieną kartą klientė norėjo vežti naminius kepinius... Teko aiškinti, kad gali būti problemų. Galiausiai ji nusprendė nevežti.

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Muitinėje užstrigti nėra taip jau retai. Paprastai reikia pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti muitus. Svarbu žinoti, kad jei vežate asmeninius daiktus, muitinė paprastai būna paprastesnė. Bet jei vežate prekes – gali būti sudėtingiau. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siuntinys buvo sulaikytas dėl netinkamos deklaracijos. Teko padėti tvarkyti dokumentus.

Ar verta drausti siuntinį?

Jei siuntinys vertingas – taip, tikrai verta. Daugelis pervežėjų siūlo draudimą už papildomą mokestį. Paprastai tai būna 2-5% nuo siuntinio vertės. Aš pats visada siūlydavau drausti, ypač jei siuntinys buvo brangesnis nei 200 eurų. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam, nei vėliau gailėtis.

Papildomi klausimai

Ar galima sekti siuntinį kelionės metu?

Kai kurie pervežėjai siūlo GPS sekimą, bet tai nėra standartas. Paprastai jums bus pranešta, kada siuntinys išvyko ir kada turėtų atvykti. Jei reikia tikslesnio sekimo – geriau iš anksto pasiteirauti, ar tokią paslaugą siūlo. Aš pats pradėjau siūlyti GPS sekimą tik prieš porą metų, kai klientai pradėjo dažniau klausti. Prieš tai tiesiog skambindavau arba rašydavau žinutę, kai būdavau pakeliui.

Ką daryti, jei pervežėjas neatvyksta sutartu laiku?

Pirmiausia – susisiekti ir paklausti, kas nutiko. Gali būti įvairių priežasčių: auto gedimas, eismo problemos, arba tiesiog pervežėjas pamiršo. Taip, taip atsitinka. Aš pats kartą vėlavo dvi valandas dėl eismo spūsties ir pamiršau perspėti klientą. Jis buvo teisus, kad pyko. Išmokau pamoką.

Ar galima atsiimti siuntinį asmeniškai iš pervežėjo sandėlio?

Taip, dažnai tai net pigiau, nes nereikia mokėti už pristatymą iki namų. Jei gyvenate didmiestyje, kur veikia pervežėjas – galite patys atvažiuoti ir paimti siuntinį. Aš pats siūlydavau šią galimybę tiems, kurie norėjo sutaupyti arba gyveno arti mano sandėlio.

Kaip elgtis, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Nufotografuokite sugadimą iš karto, dar prieš atidarydami pakuotę, jei įmanoma. Po to susisiekti su pervežėju ir pateikti pretenziją. Svarbu turėti įrodymų. Aš pats visada prašydavau klientų nufotografuoti siuntinį prieš pristant, ypač jei pakuotė atrodė įtartinai. Tai padeda išvengti ginčų.

Kokie yra dažniausiai pervežami daiktai į Angliją?

Drabužiai, buitinė technika, baldai, dovanos šeimai, ir asmeniniai daiktai. Taip pat maisto produktai, bet čia su apribojimais. Aš pats vežiau viską – nuo paprastų dėžių su drabužiais iki didelių šaldytuvų ir net motociklo. Kartais žmonės veža ir brangesnius daiktus, bet tada reikia tinkamai apsidrausti.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su siuntiniais?

Gyvūnai paprastai vežami atskirai, kaip keleiviai, o ne kaip siuntiniai. Yra specialios paslaugos gyvūnų pervežimui, bet tai jau kita sritis. Aš pats nesu vežęs gyvūnų kaip siuntinių, tik kartą vežiau šunį kartu su šeimininku, bet tai buvo kaip keleivis.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės ką nors vežti – užsakykite bent savaitę iš anksto. Pervežėjai dažnai užsipildo iš anksto, ypač prieš šventes. Aš pats turėdavau klientų, kurie skambindavo dieną prieš ir norėdavo išvykti kitą dieną... Kartais pavykdavo, kartais ne. Geriau planuoti iš anksto.

Išvada

Mikroautobuso pervežimas į Angliją gali būti tikrai patogus ir pigesnis variantas, jei žinote, ką darote. Svarbiausia – rinktis patikimą pervežėją, tinkamai supakuoti siuntinį ir nesitikėti stebuklų už per mažą kainą. Aš per tuos metus mačiau ir labai gerų pervežėjų, ir tokių, kurių geriau vengti. Jei turite klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau nusprendėte vežti – sėkmės!