Siuntinių gabenimas į Angliją: užsakykite internetu dabar ir gauk tiesiai į namus

Įvadas

Dažnai manęs klausia – kaip gi tas siuntinių gabenimas į Angliją veikia, ar tikrai viskas taip paprasta, kaip rodo reklamos, ir ar verta užsisakyti internetu, jei pirmą kartą siunti per sieną. Suprantu, kyla daug klausimų, ypač jei anksčiau neteko to daryti. Aš pati prieš kelerius metus pirmą kartą užsakiau prekių iš Jungtinės Karalystės ir buvau šiek tiek sutrikusi – kaip bus su muitinės mokesčiais, ar tikrai pristatys iki namų, ir kiek viskas truks. Dabar jau turiu sukaupusi nemažai patirties ir galiu pasidalinti tuo, ką žinau. Šiame straipsnyje aptarsiu pagrindinius dalykus, kuriuos verta žinoti prieš užsakant siuntinį į Angliją – nuo kainų ir terminų iki galimų problemų ir jų sprendimo būdų. Svarbu žinoti, kad viskas tikrai veikia, tereikia šiek tiek dėmesio detalių.

DUK

Kainos ir mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinio gabenimas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką siunti ir kokiu būdu. Paprastas nedidelis siuntinys, sakykim iki 2 kg, gali kainuoti nuo 10 iki 15 eurų, jei renkasi ekonominį pristatymą. Bet jei reikia greičiau, tada jau kalbame apie 20-30 eurų ir daugiau. Kartą siunčiau dokumentų šiek tiek skubiai ir sumokėjau beveik 40 eurų, bet tai buvo ypatingu atveju. Svarbu žinoti, kad kai kurios tarnybos siūlo fiksuotas kainas tam tikram svoriui, o kitos skaičiuoja pagal faktinį svorį ir matmenis. Patarimas – visada pasitikslink prieš užsakydamas, nes kartais gali būti nemalonių staigmenų.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius už siuntinius iš Anglijos?

Čia reikia atkreipti ypatingą dėmesį, nes nuo Brexit situacija gerokai pasikeitė. Dabar bet koks siuntinys iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą turi pereiti muitinę, ir jei vertė viršija 150 eurų, teks mokėti importo PVM ir galimus muito mokesčius. PVM yra 21% nuo siuntinio vertės, o muito mokesčiai priklauso nuo prekės rūšies ir gali būti nuo 0% iki iki 12% ar net daugiau. Vieną kartą užsakiau drabužių už 180 eurų ir gavau papildomą sąskaitą dar už 38 eurus – nemalonu, bet taip jau yra. Yra būdų to išvengti, pavyzdžiui, užsakinėti prekes iki 150 eurų, bet ne visada tai įmanoma.

Ar galima kuo nors sumažinti siuntimo išlaidas?

Žinoma, yra keletas būdų. Pirma, palygink skirtingų tarnybų kainas – kartais skirtumas gali būti tikrai didelis. Antra, jei siunti daugiau nei vieną prekę, pasidomėk, ar nėra galimybės jas sujungti į vieną siuntinį, nes dažnai taip išeina pigiau nei siųsti atskirai. Trečia, rinkis ekonominį pristatymą, jei neskuba – skirtumas gali būti iki 50%. Taip pat verta pasidomėti įvairiomis akcijomis ir nuolaidų kodais, kuriuos siūlo kai kurios tarnybos nuolatiniam klientams.

Pristatymo terminai

Kiek laiko trunka siuntinio pristatymas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei renkasi standartinį pristatymą. Greitasis pristatymas gali būti 1-3 dienos, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Vieną kartą siunčiau skubų dokumentą į Londoną ir naudojau greitąją tarnybą – atėjo per 2 dienas, bet sumokėjau dvigubai daugiau nei būtų stovėję standartinis. Reikia suprasti, kad terminai gali keistis dėl įvairių aplinkybių – šventiniu laikotarpiu, oro sąlygų ar muitinės procedūrų. Kartą mano siuntinys užstrigo muitinėje ir vėlavo beveik dvi savaites, tai buvo nemalonu, bet pasitaiko.

Ar pristatymo terminai skiriasi priklausomai nuo tarnybos?

Taip, tikrai skiriasi. Kai kurios tarnybos, pavyzdžiui, DHL ar UPS, siūlo greitesnį pristatymą, bet jų kainos aukštesnės. Kitos, pavyzdžiui, įprastos pašto tarnybos ar mažesni pervežėjai, gali būti lėtesni, bet pigesni. Svarbu pasiskaityti atsiliepimus ir suprasti, ką konkrečiai siūlo kiekviena tarnyba. Aš pati dažniausiai renkuosi vidurinį variantą – nei pats greičiausias, nei pats lėčiausias, bet su gera kainos ir kokybės pusiausvyra.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia, susisiek su siuntimo tarnyba ir pasitikslink, kame problema. Dažnai jie gali suteikti informacijos apie siuntinio buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką. Jei vėlavimas labai didelis, gali būti verta pateikti pretenziją arba reikalauti kompensacijos, priklausomai nuo to, kokias sąlygas siūlo tarnyba. Kartą mano siuntinys vėlavo dvi savaites dėl tarnybinės klaidos, ir aš tikrai gavau kompensaciją, nors teko šiek tiek pasistengti.

Pristatymo būdai

Kokius pristatymo būdus galiu pasirinkti siųsdamas į Angliją?

Yra keletas pagrindinių variantų. Pirmas – standartinis pristatymas į nurodytą adresą, kai siuntinys atvežamas tiesiai į namus ar į biurą. Antras – pristatymas į paštomatą arba pašto skyrių, kur galima atsiimti patogiu metu. Trečias – kreipimasis į kurjerį, kuris paima siuntinį iš tavęs ir pristato adresatui. Ketvirta – naudotis tarpininko paslaugomis, jei siunti per tam tikras platformas. Kiekvienas būdas turi savų pliusų ir minusų, reikia rinktis pagal save.

Ar saugu siųsti brangesnius daiktus į Angliją?

Čia reikia būti atsargiam. Aš asmeniškai vengiu siųsti labai brangius daiktus paprastomis tarnybomis, nes jie gali būti pamesti arba sugadinti. Geriau rinktis tarnybas, kurios siūlo draudimą arba sekimo paslaugas su patvirtinimu apie pristatymą. Taip pat verta apdrausti siuntinį, jei jo vertė didesnė. Vieną kartą siunčiau brangią elektroniką ir labai džiaugiausi, kad ji buvo apdrausta – tarnyba prarado siuntinį, bet aš gavau visą kompensaciją.

Koks geriausias būdas siųsti dokumentus į Angliją?

Dokumentams geriausiai tinka specialios dokumentų siuntimo tarnybos, kurios užtikrina greitą ir saugų pristatymą. Jas galima siųsti ir per įprastą paštą, bet tai gali būti lėčiau. Svarbu žinoti, kad kai kurios tarnybos siūlo galimybę sekti dokumentų kelią realiu laiku, o tai labai patogu, jei reikia žinoti, ar jie jau pristatyti.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Visų pirma, nepankite panikos ir iš karto susisiekite su siuntimo tarnyba. Turėtumėte turėti siuntimo patvirtinimą su sekimo numeriu, kuris padės sekti siuntinio kelią. Jei tarnyba negali rasti siuntinio, galite pateikti pretenziją ir reikalauti kompensacijos. Svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, siuntimo kvitą, korespondenciją su tarnyba. Aš pati turėjau dingusį siuntinį tik kartą, ir po ilgesnės procedūros gavau pinigus atgal, bet prireikė kantrybės.

Kaip elgtis, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Čia svarbu veikti greitai. Pirmiausia, nufotografuok sugadintą siuntinį dar prieš atidarant, jei įmanoma, ir iš karto susisiekite su siuntimo tarnyba. Dažnai jie turi nurodymus, kaip elgtis tokiu atveju – gali prireikti užpildyti tam tikras formas arba pateikti įrodymus. Sugadinti daiktai dažniausiai neatlyginami, jei siuntinys nebuvo apdraustas, bet visada verta pasitikrinti. Vieną kartą gavau sulamdytą pakuotę, bet daiktas viduje buvo sveikas – pasisekė.

Kas nutinka, jei adresas neteisingas?

Tai gali būti rimta problema. Jei adresas neteisingas arba neišsamus, siuntinys gali būti grąžintas siuntėjui arba užstrigti tarnyboje. Prieš siųsdamas visada dukart patikrink adresą, ypač jei siunti į užsienį. Kartą mano draugas nurodė neteisingą pašto kodą ir siuntinys keliavo atgal kelis kartus, kol galiausiai susirado. Geriau iš karto skirti laiko adreso patikrinimui, nei vėliau spręsti problemas.

Praktiniai patarimai

Ką reikia žinoti prieš siųsdamas pirmą kartą?

Svarbiausia – gerai supakuoti siuntinį. Naudok tvirtas dėžes, pakavimo medžiagą, ir užtikrink, kad daiktai judėtų kuo mažiau. Antra, teisingai nurodyk adresatą – pilnas vardas, pavardė, adresas, pašto kodas, telefono numeris. Trečia, pasidomėk, ar nėra apribojimų dėl siunčiamų prekių – kai kurių dalykų, pvz., tam tikrų maisto produktų ar pavojingų medžiagų, siųsti negalima. Ketvirta, išsaugok visus dokumentus ir sekimo numerius.

Ar verta naudotis tarpininko paslaugomis siunčiant į Angliją?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei, pavyzdžiui, prekę perkami iš prekyvietės, kuri nesiunčia tiesiogiai į Lietuvą, bet siunčia į Angliją. Tada tarpininkas gali priimti siuntinį savo sandėlyje Anglijoje ir persiųsti jums į Lietuvą. Žinoma, tai papildomai kainuoja, bet kartais tai vienintelis būdas gauti norimą prekę. Svarbu rinktis patikimus tarpininkus su gerom atsiliepimais, nes pasitaiko ir sukčių.

Kaip sekti siuntinį kelią į Angliją?

Dauguma tarnybų siūlo sekimo galimybę – gausi unikalų numerį, kurį įvedęs į tarnybos puslapį matysi, kur šiuo metu yra siuntinys. Kartais sekimas būna tikslesnis, kartais mažiau, bet bent jau žinosi bendrąją vietą. Kai kurios tarnybos siūlo ir SMS ar el. laiško pranešimus apie siuntinio būseną, kas labai patogu. Aš visada renkuosi tarnybas su sekimo galimybe – ramiau žinoti, kur tavo siuntinys.

Pasirinkimas ir patirtis

Kaip išsirinkti patikimą siuntimo tarnybą?

Aš paprastai žiūriu kelis dalykus – kainą, terminus, atsiliepimus ir papildomas paslaugas. Patikrink internete, ką kiti žmonės rašo apie konkrečią tarnybą, ypač dėl problemų sprendimo. Svarbu žinoti, kaip tarnyba elgiasi, kai kažkas ne taip – ar atsako greitai, ar padeda spręsti problemas. Kartą rinkausi tarnybą tik dėl žemos kainos ir vėliau gailėjausi – jie buvo lėti ir neatsakingi. Geriau šiek tiek permokėti, bet gauti gerą aptarnavimą.

Ar galima siųsti į Angliją iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, dauguma tarnybų veikia visoje Lietuvoje. Žinoma, didžiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – yra daugiau variantų ir greitesnis atsiėmimas, bet ir mažesniuose miestuose galima rasti sprendimų. Kai kurios tarnybos siūla nemokamą siuntimo paėmimą tik tam tikrose vietovėse, todėl verta pasitikslinti iš anksto. Aš gyvenu Šilainiuose Kaune ir čia veikia kelios tarnybos, bet pasitaiko atvejų, kai tenka vykti į kitą rajoną arba naudotis paštomatu.

Ką daryti, jei reikia siųsti skubiai?

Tada belieka rinktis greitesnį pristatymo būdą, nors tai kainuoja brangiau. Gali naudoti specialias skubaus siuntimo tarnybas, kurios pristato per 1-2 dienas, arba tiesiog užsakyti brangesnį standartinį variantą su greitesniu pristatymu. Svarbu suprasti, kad skubus siuntimas ne visada reiškia, kad viskas bus идеально – kartais net greitesni tarnybos turi delsimo atvejų. Bet jei tikrai reikia skubiai, tai geriausia išeitis.

Išvada

Siuntinių gabenimas į Angliją šiais laikais yra gana paprastas procesas, jei žinai kelis svarbius dalykus – teisingai supakuoti, nurodyti adresą, suprasti muitinės taisykles ir rinktis patikimą tarnybą. Nors kartais pasitaiko problemų – vėlavimų, dingusių siuntinių ar papildomų mokesčių – dažniausiai viskas vyks sklandžiai. Svarbiausia neskubėti, pasidomėti iš anksto ir rinktis tarnybas su gerom atsiliepimom. Jei pirmą kartą siunti į Angliją, pradėk nuo mažesnio siuntinio, kad patirtum, kaip viskas veikia, o vėliau jau galėsi siųsti drąsiau. Tikėkimės, kad tavo siuntinys atvyks greitai ir saugiai.