Siuntinių gabenimas į Angliją saugus pristatymas nuo durų – viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Siuntinių gabenimas į Angliją tapo ypač aktualus pastaraisiais metais, kai daugelis lietuvių dirba ar studijuoja Jungtinėje Karalystėje, o prekyba internetu tarp šalių sparčiai auga. Saugus pristatymas nuo durų yra vienas patogiausių būdų gauti siuntinį – nereikia važiuoti į paštomatą ar terminalą, viską pristato tiesiai į namus. Tačiau renkantis paslaugą svarbu atkreipti dėmesį į kainas, pristatymo terminus, draudimą ir kitus aspektus. Šiame straipsnyje aptarsime viską – nuo pigiausių variantų iki patikimiausių tarnybų, kurios veikia Kaune, Šilainiuose ir kitose Lietuvos vietovėse. (čia turėjau omenyje ir kitus miestus, bet sutelkiau į Kauną nes pats ten dirbu su klientėm) Pasiruošk – po straipsnio žinosi, kaip siųsti siuntinius į Angliją saugiai, greitai ir nepermokėdamas.

Dažniausi klausimai apie siuntinių gabenimą į Angliją

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinio gabenimas į Angliją?

Paprastai siuntinio gabenimas į Angliją kainuoja nuo 15 iki 40 eurų, priklausomai nuo svorio ir dydžio. Maži paketai iki 2 kg gali kainuoti apie 15-20 eurų, didesni iki 10 kg – jau apie 30-40 eurų. Yra ir brangesnių variantų su greitesniu pristatymu, bet dažniausiai pigiausių paslaugų pakanka, jei neskubi. Kartais pasitaiko akcijų, tai verta sekti naujienas.

Ar galima mokėti už siuntinį atsiimant?

Taip, daugelis tarnybų siūlo galimybę mokėti atsiimant – tai vadinama COD (cash on delivery). Papildomai imamas mokestis, paprastai 1-2 eurai, bet kartais ir daugiau priklausomai nuo sumos. Patogu, jei nori pirmiau pamatyti siuntinį ir tik tada sumokėti, bet jei siunti brangius daiktus, geriau apmokėti iš ankso.

Kodėl kai kurios tarnybos siūlo labai mažas kainas?

Kartais labai žemos kainos reiškia ilgesnį pristatymo laiką arba mažesnį draudimo limitą. Taip pat kai kurios tarnybos naudoja konsolidacijos sandėlius – tavo siuntinys gali keliauti ilgiau, kol bus sujungtas su kitais. Visada skaityk sąlygas, nes kartais taupymas gali virsti papildomu vėlavimu.

Pristatymo terminai

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Standartinis pristatymas į Angliją trunka nuo 5 iki 10 darbo dienų. Greitesnės paslaugos gali pristatyti per 2-4 dienas, bet kainuoja brangiau. Kartais terminai priklauso nuo to, ar siunti į didelius miestus (Londonas, Birmingamas) ar į mažesnius miestelius – pastariesiems gali prireikti papildomų 1-2 dienų.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, visos patikimos tarnybos suteikia sekimo numerį, kurį galima patikrinti jų tinklalapyje arba per trečiųjų šalių sekimo paslaugas. Kai kurios tarnybos siunčia SMS arba el. laiškus su pristatymo statuso atnaujinimais. Svarbu žinoti, kad ne visada informacija atnaujinama iš karto – kartais gali būti dienos delsos tarp skirtingų sistemų.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia patikrink sekimo informaciją – kartais siuntinys jau yra kelyje, bet sistema dar neatnaujinta. Jei matai, kad siuntinys tikrai vėluoja daugiau nei nurodyta, susisiek su tarnyba. Daugelis turi klientų aptarnavimą lietuvių kalba, ypač tos, kurios specializuojasi į Lietuva-Anglijai kryptį. Gali būti verta pasitikrinti ir savo el. paštą – kartais siuntinys jau yra vietos pašte ir laukia, kol pasiimsi.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntiniai į Angliją yra draudžiami?

Taip, daugelis tarnybų siūlo draudimą papildomai. Paprastai bazinė draudimo suma jau įtraukta į kainą, bet jei siunti brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Draudimas paprastai kainuoja nuo 2% iki 5% nuo siuntinės vertės, priklausomai nuo tarnybos ir draudžiamos sumos. Perspėju – kai kurios tarnybos turi mažus draudimo limitus, pvz., tik iki 100 eurų, tai gali būti netikėta, jei siunti brangesnį daiktą.

Kaip supakuoti siuntinį saugiai?

Naudok tvirtą kartono dėžę, kuri būtų pakankamai didelė su papildoma erdve amortizacijai. Visi daiktai viduje turi būti atskirai suvynioti į burbulinę plėvelę arba popierių. Tuščios vietos užpildyk putų polistirenu, susuktu popieriumi arba oro pagalvėlėmis. Dėžės išorėje aiškiai nurodyk siuntėjo ir gavėjo adresus – geriausia spaustu, o ne ranka rašyti, kad nebūtų galimybės perskaityti klaidingai.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Nufotografuok siuntinį iš karto, dar prieš atidarydamas, jei įmanoma. Atidaryk ir patikrink visus daiktus, ar nėra pažeidimų. Tuomet kreipkis į tarnybą su pretenzija – daugelis turi nustatytą terminą (paprastai 7-14 dienų), per kurį reikia pranešti apie sugadinimą. Pridėk nuotraukas ir aprašymą. Jei turėjai draudimą, procesas paprastai būna greitesnis, bet vis tiek reikia kantrybės.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją?

Siunčiant į Angliją (kaip ir į bet kurią ES šalį) paprastai nereikia jokių specialių dokumentų – pakanka užpildyti siuntimo formą su gavėjo adresu ir savo kontaktais. Tačiau jei siunti prekes, kurios gali būti laikomos komercinėmis (pvz., daug vienodų daiktų), gali prireikti PVM registracijos arba invoiso. Paprastai fiziniams asmenims siųsti dovanas ar asmeninius daiktus pakanka paprastos formos.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit Anglija (Jungtinė Karalystė) nėra ES narė, todėl gali būti taikomi muitai ir PVM. Tačiau yra tam tikros išimtys – mažos vertės siuntiniai iki 135 svarų sterlingų gali būti apmokestinami tiesiogiai PVM, o ne muitu. Visada vertė patikrinti dabartines taisykles, nes jos keitėsi kelis kartus per pastaruosius metus ir tikrai dar keisis. Kartais tarnybos padeda su dokumentais, bet dažniausiai atsakomybė tenka siuntėjui.

Kaip nurodyti siuntinio vertę teisingai?

Nurodyk tikrąją daiktų vertę – tai svarbu draudimui ir muitinei. Nenuvertink ir nepervertink, nes abiem atvejais gali būti problemų. Jei siunti dovaną, nurodo mažesnę vertę, bet turėk omenyje, kad gavėjas gali susidurti su muitine ir turėti mokėti PVM. Geriausia visada informuoti gavėją iš ankso, kad jis žinotų, ko tikėtis.

Pristatymo būdai

Kuo skiriasi pristatymas į namus nuo pristatymo į terminalą?

Pristatymas į namus (nuo durų) yra patogesnis – siuntinys atvežamas tiesiai į nurodytą adresą, nereikia niekur važiuoti. Tačiau tai paprastai brangiau ir reikia būti namuose sutikti siuntinį. Pristatymas į terminalą ar paštomatą yra pigesnis, bet reikia patiems atvykti ir atsiimti. Jei dirbi visą dieną, gali būti keblu – tuomet verta nurodyti darbo adresą arba paprašyti, kad pristatytų pas kaimynus.

Ar galima užsakyti pristatymą konkrečiu metu?

Kai kurios tarnybos siūlo galimybą užsakyti pristatymą tam tikru metu, bet tai paprastai galioja tik tam tikrose zonose ir už papildomą mokestį. Dažniausiai galima nurodyti pageidaujamą dieną, bet tikslus laikas nėra garantuotas. Jei labai svarbu, gali bandyti susitarti su tarnyba telefonu, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Kaip veikia pristatymas į Angliją per Kauną?

Kaunas yra svarbus logistinis centras, daugelis tarnybų turi sandėlius ar pervežimo punktus Kaune. Jei esi iš Kauno ar Šilainių rajono, gali pats pristatyti siuntinį į tarnybos punktą ir taip sutaupyti. Kai kurios tarnybos net siūlo nemokamą paėmimą Kaune – tiesiog užsakai, ir atvažiuoja pasiimti. Šilainių rajone veikia kelios depiliacijos įmonės (čia nusišnekėjau, bet tiesiog norėjau paminėti, kad rajone yra daug verslo).

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntinio?

Jei gavėjas neatsiima siuntinio per nustatytą terminą, siuntinys grįžta atgal į Lietuvą. Dažniausiai tai kainuoja papildomai – tiek pat, kiek ir siuntimas, o kartais ir brangiau. Prieš siųsdamas visada įsitikink, kad gavėjas žino, jog siuntinys keliauja, ir yra pasiruošęs jį priimti. Gali būti verta iš anksto suderinti patogų laiką.

Kas nutinka, jei nurodau neteisingą adresą?

Jei adresas neteisingas, siuntinys gali būti pristatytas kitam žmogui arba grąžintas atgal. Abiem atvejais bus problemų – jei pristatytas kitam, teks aiškintis su tarnyba ir galbūt su tuo žmogumi. Geriausia prieš siųsdamas dar kartą patikrinti adresą – ypač jei siunti į didelius miestus, kur gatvių pavadinimai gali kartotis.

Ar galima atšaukti siuntinį po to, kai jis jau išsiųstas?

Paprastai po to, kai siuntinys jau perduotas tarnybai, atšaukti nebėra taip paprasta. Tačiau kai kuriais atvejais, jei siuntinys dar yra Lietuvoje, galima susisiekti su tarnyba ir bandyti sustabdyti. Tai priklauso nuo tarnybos ir konkrečios situacijos. Jei jau pristatyta į Angliją, tuomet belieka susisiekti su gavėju ir bandyti išspręsti tarpusavyje.

Papildomi patarimai

Kuri tarnyba geriausia siuntiniams į Angliją?

sunku pasakyti vienareikšmiškai, nes viskas priklauso nuo tavo poreikių. Jei reikia pigiai – žiūrėk į mažiau žinomas tarnybas arba palauk akcijų. Jei reikia greitai ir saugiai – rinkis žinomas tarptautines kompanijas, nors jos brangesnės. Asmeniškai aš dažniausiai rekomenduoju pasitikrinti atsiliepimus konkrečiose grupėse socialiniuose tinkluose – ten žmonės dalinasi realia patirtimi, o ne tik geraisiais atvejais, kurie paprastai įdedami į svetaines.

Kaip sutaupyti siunčiant dažnus siuntinius?

Jei siunti dažnai, verta susisiekti su tarnyba ir pasiderėti dėl nuolaidos pastoviems klientams. Taip pat kai kurios tarnybos siūlo prenumeratos arba narystės planus su nuolaidomis. Dar vienas variantas – konsoliduoti kelis mažus siuntinius į vieną didesnį, bet čia reikia gerai suskaičiuoti, ar tikrai išeina pigiau. Kartais pigiau išsiųsti atskirai, ypač jei Tarnyba turi geresnius tarifus mažiems paketams.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Yra tarnybų, kurios veikia kaip tarpininkai – jos priima siuntinį Lietuvoje, perveža iki sandėlio Anglijoje ir ten perduoda vietinei tarnybai. Tai gali būti pigiau, bet pristatymas trunka ilgiau. Taip pat reikia atkreipti dėmesį į jų patikimumą – perskaityk atsiliepimus, pasidomėk, kaip jie veikia. Buvo atvejų, kai žmonės susidurdavo su problemomis, kurių sprendimas užtrukdavo labai ilgai.

Išvada

Siuntinių gabenimas į Angliją nėra sudėtingas, jei žinai kelis pagrindinius dalykus: lygink kainas skirtingų tarnybų, atkreipk dėmesį į pristatymo terminus ir draudimo sąlygas, tinkamai supakuok siuntinį ir visada seki jo judėjimą. Saugus pristatymas nuo durų yra patogus, bet brangesnis nei terminalo pristatymas, todėl rinkis pagal savo poreikius. Jei siunti brangius daiktus, nealk audrauti ant draudimo – kartais tas papildomas euras tikrai vertas ramybės. Svarbiausia – prieš siųsdamas visada pasitikrink informaciją ir sąlygas, nes detalės gali keistis, o kartais net ir aš kartais supainioju kai kuriuos dalyzus, tai visiškai normalu.