Siuntinių gabenimas į Angliją per 5-7 darbo dienas: viskas ką reikia žinoti

Sveiki! Jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės siųsti kažką į Angliją ir norite suprasti, kaip viskas veikia. Suprantu, gali būti painu – ypač jei anksčiau neteko to daryti. Per savo darbo metus (taip, dirbu šioje srityje jau beveik 8 metus) mačiau viską – ir gerus, ir blogus atvejus. Kartais žmonės ateina pasitikėję, kartais jau apdegę kitur. Abu variantai suprantami. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip vežami siuntiniai į Angliją per 5-7 darbo dienas, kokios kainos, kas svarbu žinoti, ir ko geriau vengti. Ne viskas bus idealu – pasakysiu tiesiai. Bet bent žinosite, į ko eiti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinys į Angliją?

Na, čia priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas paketėlis iki 2 kg paprastai kainuoja apie 15-25 eurus. Didesni – iki 10 kg – jau 35-50 eurų. Bet tiksliai pasakysiu taip: geriausia tikrinti konkrečiai, nes kiekviena įmonė turra savo kainodarą. Kartais netgi tas pats siuntimas gali skirtis 10 eurų priklausomai nuo to, kurioje įmonėje užsakote. Aš pati dažnai lyginu kelis variantus prieš siųsdama.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, bet dažniausiai ne, jei viską tvarkingai suforminate. Kartais muitinės mokestis gali prisidėti, jei siuntinys vertingesnis nei 135 svarai ( Anglijos muitinės riba). Bet jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai viskas būna gerai. Tiesiog būkite sąžiningi deklaracijoje – dėl to problemų nekils.

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kurios tarnybos siūlo tokį variantą, bet dažniausiai mokėsite iš anksto per banką arba kortele. Patarimas – visada tikrinkite, ar įmonė turi aiškią grąžinimo politiką, jei kas nors nepasisektų. Aš pati pirma kartą susidūriau su problema, kai sumokėjau iš anksto, o siuntinys dingо be žinios. Po to visada renkuosi įmones su sekimo funkcija.

Pristatymo laikas

Ar tikrai per 5-7 darbo dienas?

Dažniausiai taip, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Darbo dienos – tai reiškia, kad skaičiuojamos tik dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus šventes. Taigi jei išsiųsite penktadienį, greičiausiai pristatys kitą ketvirtadienį arba penktadienį. Kartais būna ir greičiau – per 3-4 dienas, bet 5-7 dienos yra saugesnis laikas, kurį dauguma įmonių nurodo kaip standartą.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Kartais būna logistikos problemų, oro sąlygos, muitinės patikrinimai. Pirmas žingsnis – susisiekti su siuntimo įmone ir pasitikinti, kur siuntinys yra. Jei jie neatsako arba nemoka padėti, galima bandyti susisiekti su pačiu pristatymo tarnyba (pvz., DPD, UPS, Royal Mail). Aš pati turėjau atvejį, kai siuntinys užstrigo muitinėje dėl netikslios deklaracijos – išsprendėme per 2 dienas, bet reikėjo papildomų dokumentų.

Ar pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo vietos Anglijoje?

Taip, bet ne labai. Jei siunčiate į Londoną ar didelius miestus, dažniausiai bus greičiau. Jei į mažesnius miestelius arba Škotijos pakraštį, gali užtrukti vieną kitą dieną. Bet skirtumas paprastai nėra didelis – 1-2 dienos maksimaliai.

Siuntimo procesas

Kaip paruošti siuntinį?

Pirmiausia – tinkamai supakuokite. Kartoninė dėžė, viduje amortizacinė medžiaga (burbulinė plėvelė, popierius). Svarbu, kad daiktai nejudėtų dėžėje. Užklijuokite gerai, bet ne per daug – kartais reikia, kad patikrintų. Ant viršaus užklijuokite siuntimo etiketę, kurią gausite iš įmonės. Viskas. Paprasta, bet daug žmonių daro klaidą – per silpna pakuotė. Vieną kartą gavau skundą, kad siuntinys atėjo su sulamdyta dėže – o viduje buvo stiklas. Na, aišku, kas nutiko.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Dažniausiai užtenka užpildyti siuntimo formą internetu – nurodysite siuntėjo ir gavėjo adresus, telefono numerį, trumpą siuntinio aprašymą. Jei siunčiate kažką vertingesnį arba prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros arba kilmės sertifikato. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus drabužius, knygas, papuošalus – paprastai nieko papildomo nereikia.

Ar galima siųsti bet ką?

Ne viską. Draudžiami pavojingi kroviniai, ginklai, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai (ypač mėsa ir pieno produktai). Geriausia prieš siųsdami pasitikrinti konkrečios įmonės sąrašą draudžiamų prekių. Kartais žmonės bando siųsti tai, ko nereikėtų – ir tada bėdos. Vienas klientas bandė siųsti skystį, kuris buvo klasifikuojamas kaip pavojingas. Na, siuntinys buvo sulaikytas.

Pristatymo būdai

Koks pristatymo būdas geriausias?

Viskas priklauso nuo jūsų poreikių. Jei reikia greičiau – galima rinktis premium paslaugas, bet jos brangesnės. Standartinis pristatymas per 5-7 dienas yra geriausias kainos ir kokybės santykis. Yra ir ekonom variantai, bet jie gali užtrukti iki 10-14 dienų. Aš pati dažniausiai renkuosi standartą – nėra per brangu, bet ir nereikia laukti amžinai.

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, beveik visos tarnybos siūlo sekimo numerį. Gausite jį el. paštu arba SMS žinute. Galėsite matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Bet čia įspėjimas – ne visada informacija atnaujinama realiu laiku. Kartais gali rodyti, kad siuntinys "sandėlyje", nors jau važiuoja. Tai normalu, nesijaudinkite.

Ar pristatys iki namų?

Dauguma tarnybų pristato iki nurodyto adreso. Bet jei gyvenate daugiabutyje arba sunkiai prieinamoje vietoje, gali būti, kad paliks terminale arba reikės atsiimti patiems. Priklauso nuo tarnybos ir vietovės. Londono centre dažniausiai pristato iki durų, bet mažesniuose miestuose gali būti kitaip.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – susisiekti su siuntimo įmone. Turėsite pateikti sekimo numerį ir užsakymo duomenis. Dažniausiai jie pradeda tyrimą. Jei per tam tikrą laiką nieko nepaaiškėja, galima reikalauti kompensacijos. Bet čia svarbu – jei siuntinys buvo blogai supakuotas arba deklaracija buvo netiksliai užpildyta, atsakomybė gali kristi ant jūsų. Todėl viską darykite tvarkingai nuo pradžių.

Ar galima atšaukti siuntinį?

Jei siuntinys dar neišvyko iš Lietuvos, dažniausiai galima atšaukti ir gauti pinigus atgal. Bet jei jau keliauja – sunkiau. Kartais įmanoma pakeisti adresą, bet tai priklauso nuo tarnybos. Geriausia susisiekti kuo greičiau.

Kas atsako, jei siuntinys sugadinamas?

Čia sudėtinga. Jei pakuotė buvo tinkama, o siuntinys vis tiek sugadino per gabenimą – atsako tarnyba. Bet jei pakuotė buvo per silpna – gali būti sunku įrodyti. Todėl dar kartą sakau – gerai supakuokite. Aš pati visada dedu dvigubą apsaugą, jei siunčiau trapius daiktus.

Papildomi patarimai

Ar verta naudotis tarpininkais?

Yra įmonių, kurios siūlo "viskas viename" paslaugas – paima siuntinį Lietuvoje, pristato į Angliją. Dažniausiai patogu, bet brangesnė nei tiesiogiai kreiptis į logistikos įmonę. Bet jei neturite laiko arba noro patys visko tvarkyti – gali būti verta. Aš pati naudojuosi tiesiogiai, nes taip pigiau, bet suprantu, kad ne visi turi laiko ar noro.

Kada geriausia siųsti?

Geriausia vengti šventinio sezono – gruodis, lapkritis prieš Kalėdas. Tada siuntinių labai daug, ir terminai gali vėluoti. Jei galite, siųskite iš anksto arba po švenčių. Vasara paprastai būna ramesnis laikas.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą?

Taip, bet pristatymo laikas gali būti šiek tiek ilgesnis – paprastai 1-2 dienos daugiau. Kainos taip pat gali skirtis. Jei siunčiate į Škotijos aukštumas arba Velso kaimo vietoves, gali prireikti daugiau laiko. Bet 5-7 dienos vis tiek yra realus laikas.

Ką daryti su muitine?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, muitinė paprastai nekelia problemų. Bet jei siunčiate prekes (kad parduotumėte arba verslo tikslais), gali prireikti tam tikrų dokumentų. PVM Anglijoje taip pat taikomas, jei siuntinys viršija tam tikrą vertę. Geriausia pasitikrinti iš anksto, ypač jei siunčiate kažką brangesnio.

Ar galima siųsti grįžtamąjį siuntinį?

Taip, daugelis tarnybų siūlo ir grįžtamojo siuntimo paslaugas. Paprastai kainuoja brangiau nei vienkartinis siuntimas, bet jei reikia – įmanoma. Kartais žmonės siunčia prekes pardavimui ir po to grąžina neparduotus likučius.

Kaip elgtis su dideliais siuntiniais?

Didesniems siuntiniams (virš 30 kg) dažniausiai taikomos kitos kainos ir kiti pristatymo būdai. Gali prireikti krovinių tarnybų, o ne paprastų siuntų tarnybų. Bet jei siunčiate iki 30 kg, standartinės paslaugos paprastai tinka. Tiesiog patikrinkite, ar tarnyba priima tokio svorio siuntinius.

Ar reikia draudimo?

Jei siunčiate kažką vertingo, verta apsidrausti. Daugelis tarnybų siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Ar verta? Jei siunčiate brangius daiktus – taip, tikrai verta. Aš pati visada draudžiu, jei siuntinio vertė viršija 100 eurų. Geriau permokėti kelis eurus nei prarasti viską.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas atsisako priimti arba jo nėra namie, tarnyba paprastai palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną. Po kelių bandymų siuntinys gali būti grąžintas siuntėjui arba paliktas saugojimui tam tikrą laiką. Svarbu, kad adresas būtų tikslus ir gavėjas žinotų, kad siuntinys keliauja.

Ar galima siųsti į box siuntimo terminalus?

Taip, daugelis tarnybų siūlo pristatymą į terminalus (panašiai kaip LP Express arba Omniva). Tai gali būti patogu, jei gavėjas nori pats atsiimti laiku, kada jam patinka. Bet čia reikia iš anksto suderinti su gavėju, nes jis turės žinoti, kur ir kada atsiimti.

Kaip sužinoti, ar tarnyba patikima?

Perskaitykite atsiliepimus internete, pasitikrinkite, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, ar jų svetainė atrodo profesionaliai. Venkite pernelyg pigių pasiūlymų – jei kaina per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Aš pati visada renkuosi įmones, kurios veikia bent kelis metus ir turi gerus atsiliepimus.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Jei reikia greičiau nei per 5-7 dienas, galima rinktis ekspreso paslaugas. Jos brangesnės, bet siuntinys gali atvykti per 2-3 dienas arba net greičiau. Kainos prasideda nuo 40-50 eurų ir gali siekti šimtus, priklausomai nuo skubos ir dydžio. Bet čia jau kitas biudžetas.

Ar galima siųsti gyvūnus ar augalus?

Gyvūnus paprastai gabena specializuotos tarnybos, o ne paprastos siuntų įmonės. Augalai taip pat turi tam tikrų apribojimų dėl karantino taisyklių. Čia reikia atskiro tyrimo ir specializuotos pagalbos. Jei reikia – ieškokite konkrečių tarnybų, kurios specializuojasi tuose dalykuose.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Daugelis tarnybų siunčia pranešimus SMS arba el. paštu, kai siuntinys yra pristatomas arba artėja pristatymo diena. Bet tikslios valandos dažniausiai nenurodo – tik dieną. Jei reikia labai tiksliai – galima bandyti susisiekti su vairuotoju, bet tai priklauso nuo tarnybos.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntimo?

Kartais įmanoma, bet ne visada. Jei siuntinys dar neišvyko iš Lietuvos, paprastai pakeisti adresą galima. Bet jei jau keliauja – sunkiau. Geriausia iš karto nurodyti teisingą adresą.

Ką daryti, jei siuntinys atėjo sugadintas?

Nufotografuokite siuntinį ir pakuotę iš karto, kai jį gaunate. Susisiekti su siuntimo įmone ir pateikti pretenziją. Jei buvote draudę – kreipkitės ir į draudimo kompaniją. Išsaugokite visus dokumentus ir korespondenciją. Kartais tenka ginčytis, bet jei turite įrodymus, dažniausiai pavyksta gauti kompensaciją.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie siuntinių gabenimą į Angliją per 5-7 darbo dienas. Svarbiausia – tinkamai supakuokite, užpildykite dokumentus tiksliai, ir rinkitės patikimas įmonės su gera reputacija. Nenusiminkite, jei kas nors neeina pagal planą – dažniausiai viskas išsprendžiama. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti. O jei jau ruošiatės siųsti – sėkmės! Tikimės, kad siuntinys atvyks greitai ir saugiai.