Siuntinių gabenimas Anglija – durys iki durų greita paslauga

Įvadas

Jei reikia ką nors pergabenti iš Lietuvos į Angliją ar atvirkščiai, greičiausiai ieškoi žmogaus, kuris tikrai žino, kaip viskas veikia. Ne bendro pobūdžio informacijos iš interneto, o tikro atsakymo. Aš dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus, ir labai blogus variantus. Šiame straipsnyje (na šitas jau išsprūdo, bet tęsiu) paprasčiausiai paaiškinsiu, kaip veikia siuntinių gabenimas Anglija durys iki durų, kiek tai kainuoja, kiek laiko trunka, ir ko geriau vengti. Nes tikrai yra įmonių, kurios žada greičiau nei įmanoma, o paskui klientas lieka su problema.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas iš Lietuvos į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo kelių dalykų – svorio, gabaritų, ir ar reikia papildomų paslaugų kaip pakrovimas ar iškrovimas. Paprastai mažas siuntinys iki 30 kg gali kainuoti nuo 80 iki 120 eurų. Didesni kroviniai – jau kita kainų kategorija. Bet čia aš kalbu apie tai, ką matau pas mus, o kitos įmonės gali turėti kitokius skaičius. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai savo atvejo.

Ar galima mokėti atsiimant siuntinį?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę mokėti atsiimant, bet tada paprastai kaina būna šiek tiek brangesnė nei išankstinis apmokėjimas. Kartais skirtumas siekia 10-15 eurų. Jei nori sutaupyti, geriau mokėti iš anksto per pavedimą.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pigiau reiškia, kad bus pridėta papildomų mokesčių vėliau. O kartais tiesiog įmonė turi geresnius maršrutus ar pilną sunkvežimį, todėl gali pasiūlyti geresnę kainą. Bet jei kaina per žema lyginant su kitais – verta pasidomėti, kodėl. Aš pats buvau matęs atvejų, kai klientai susigundę maža kaina gavo labai prastos kokybės paslaugą.

Pristatymo laikas

Kiek laiko trunka siuntinio gabenimas iš Lietuvos į Angliją?

Standartiškai – nuo 2 iki 4 darbo dienų. Bet čia priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje ir į kur Angliją vežama. Iš Vilniaus į Londoną greičiau nei iš mažesnio miesto į Šiaurės Angliją. Kartais per šventes ar didelius judėjimo laikotarpius gali užtrukti, bet čia jau nieko nepakeisi – eismas būna didelis.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, dauguma įmonių siūlo express arba skubų pristatymą. Tada siuntinys gali būti pristatytas per 24-48 valandas, bet kainuoja žymiai brangiau. Čia jau reikia pagalvoti ar tikrai verta mokėti dvigubai ar trigubai daugiau. Kartais žmonės užsako skubiai net neskubiaiems daiktams, nes tiesiog nemoka planuoti iš anksto.

Ką daryti jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausiai skambinti į įmonę ir aiškintis. Kartais vėlavimas susijęs su muitine, ypač jei siuntinyje yra tam tikrų prekių, kurias reikia deklaruoti. Bet jei įmonė tiesiog neatsako į skambučius – čia jau blogas ženklas. Gera įmonė visada informuos apie vėlavimą, o ne lauks kol klientas pats skambins.

Paslaugų sąlygos

Ką reiškia durys iki durų paslauga?

Tai reiškia, kad paima siuntinį iš tavo nurodytos vietos Lietuvoje ir pristato iki nurodytos vietos Anglijoje. Tau nereikia niekur vežti pats, nieko krauti ar iškrauti. Viskuo pasirūpina pervežimo įmonė. Bet čia svarbu tiksliai žinoti adresus abiejose šalyse, nes kartais kyla problemų dėl sunkiai pasiekiamų vietų.

Ar reikia ką nors ruošti prieš siuntinį?

Taip, svarbu tinkamai supakuoti daiktus. Jei pats pakuoji, naudok tvirtas dėžes, burbulų plėvelę, ir viską gerai užklijuok. Jei įmonė siūlo profesionalų pakavimą – galiu pasakyti, kad dažniausiai verta tuo pasinaudoti, ypač jei veži breakable daiktus. Aš pats mačiau per daug sulaužytų paveikslų ir stiklo gaminių dėl prasto pakavimo.

Ar galima siųsti bet ką?

Ne visada. Yra draudžiamų prekių – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri chemikalai. Bet tai žino visi, manau. Įdomiau yra su daiktais, kurie reikalauja specialių dokumentų – pavyzdžiui, jei veži senovinius daiktus ar meno kūrinius, gali prireikti įrodymų, kad tai tavo nuosavybė. Čia jau reikia pasitarti su įmone konkrečiai.

Problemų sprendimas

Kas nutinka jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Čia labai svarbu išsiaiškinti prieš užsakant. Gerų įmonių draudimas dengia tokius atvejus, bet yra ir tokių, kurios siūlo labai ribotą kompensaciją arba jos išvis nesiūlo. Visada verta paklausti tiesiai – ką darysite, jei siuntinys bus sugadintas? Jei atsakymas miglotas arba vengiamas – eik kitur.

Kaip elgtis jei siuntinys atėjo sugadintas?

Pirmiausiai fotografuok viską prieš atidarydamas siuntinį, jei įmanoma. Paskui kreipkis į įmonę su pretenzija. Bet čia svarbu žinoti – jei pats blogai supakavai, tai jau tavo problema. Jei įmonės kaltė, tada jie atsako. Bet įrodinėjimas kartais būna sudėtingas, čia nepaslėpsiu.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Dažniausiai taip, jei dar nepradėtas vežti. Bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, ypač jei jau buvo išsiųstas vairuotojas. Čia geriau viską suderinti telefonu prieš užsakant, nes vėliau gali būti keblu keisti sąlygas.

Praktiniai patarimai

Geriau užsakoti savaitės pradžioje ar pabaigoje?

Paprastai geriau pradžioje, pirmadienį-antradienį. Tuomet yra daugiau tikimybė, kad siuntinys greičiau judės. Penktadieniais ir prieš šventes viskas stringa, nes logistika būna perpildyta. Bet čia priklauso ir nuo pačios įmonės – kai kurios dirba ir savaitgaliais, bet tada kainuoja brangiau.

Kaip žinoti ar įmonė patikima?

Interneto atsiliepimai padeda, bet ne visada. Galiu pasakyti, kad verta pasitikrinti, ar įmonė turi aiškią buveinę, kontaktinį telefoną, o ne tik facebook puslapį. Ir paskambinti – jei atsiliepia greitai ir atsako į klausimus, jau geras ženklas. O jei niekas neatsiliepia arba tik žada ir nevykdo – čia aiškus signalas.

Ar verta naudotis tarpininkais ar tiesiogiai su pervežimo įmone?

Tiesiogiai paprastai pigiau, nes nėra tarpininko antkainio. Bet kartais tarpininkai turi geresnius kontaktus arba specializuojasi tam tikrose šalyse. Čia reikia žiūrėti konkrečiai. Aš asmeniškai visada siūlau pirmiausia bandyti tiesiogiai, o jei kas nepatinka – tada ieškoti kito varianto.

Konkretūs atvejai

Kiek kainuoja perkraustymas iš Lietuvos į Angliją?

Perkraustymas – tai jau kitas dalykas nei mažas siuntinys. Čia kalbame apie baldų, buitinės technikos, visų namų daiktų pervežimą. Kaina priklauso nuo kiekio, bet pradėti galima nuo 800-1000 eurų už pilną sunkvežimį. Jei reikia tik dalies – galima dalintis su kitais, tada pigiau. Bet čia jau reikia derinti konkrečiai, sunku pasakyti bendrą kainą.

Ar galima vežti automobilį į Angliją?

Taip, tai įmanoma, bet reikalingi tam tikri dokumentai – registracijos liudijimas, draudimas, kartais ir eksporto dokumentai. Kaina priklauso nuo automobilio dydžio ir ar vežiama su kitais automobiliais ar vienas. Čia jau specializuotos įmonės, reikia ieškoti konkrečiai auto pervežimo paslaugas siūlančių.

Kaip vežti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnams reikalingi specialūs dokumentai – mikročipas, skiepų žurnalas, veterinarinė pažyma. Anglija turi tam tikrų reikalavimų, ypač dėl pasiutligės. Ir čia jau reikia kreiptis į įmones, kurios specializuojasi gyvūnų pervežime, nes tai jautrus reikalas. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, čia geriau pasiklausti tiesiogiai specializuotų žmonių.

Papildomos paslaugos

Ar įmonė gali saugoti siuntinį sandėlyje?

Kai kurios taip. Jei, pavyzdžiui, nori siųsti dabar, bet pristatyti vėliau – galima palikti sandėlyje už tam tikrą mokestį. Bet čia priklauso nuo įmonės, ne visos siūlo tokią paslaugą. Verti paklausti, jei reikia.

Ar galima užsakyti tik pakrovimą be pristatymo?

Taip, galima užsakyti tik perkėlimą iš vietos į vietą, bet čia jau kita kaina. Kartais žmonėms reikia tik profesionalaus pakrovimo, jei patys fiziškai negali pakelti sunkių daiktų. Tada įmonė siunčia žmones su vežimėliais ir pakrauna, o toliau jau kliento reikalas.

Ką daryti jei reikia keisti pristatymo adresą po užsakymo?

Reikia kuo greičiau informuoti įmonę. Jei siuntinys dar neišvyko, pakeisti adresą paprastai įmanoma nemokamai arba už nedidelį mokestį. Bet jei jau kelionėje – gali būti sudėtingiau ir brangiau. Čia viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Palyginimai

Kaip greitai vežama į Londoną palyginti su kitu miestų?

Londoną pasiekti paprastai greičiau, nes ten eismas geresnis, daugiau maršrutų. Į Škotijos miestus ar Šiaurės Angliją gali užtrukti diena ar dvi ilgiau. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios vietos – Manchesteris bus greičiau nei Aberdeenis, pavyzdžiui.

Ar verta rinktis mažesnę įmonę ar didelę?

Čia įdomus klausimas. Didelės įmonės turi daugiau resursų, bet kartais joms esi tik vienas iš daugelio. Mažesnės gali būti lankstesnės, bet kartais neturi pakankamai žmonių ar technikos. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir matau, kad kartais geriau būti mažesnis ir greitesnis nei didelis ir lėtas. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė.

Išvada

Siuntinių gabenimas Anglija durys iki durų – tai patogi paslauga, bet svarbu rinktis atsakingai. Palygink kainas, pasidomėk atsiliepimais, pasitikslink visus detales prieš užsakant. Dažniausiai problemos kyla dėl praleistų smulkmenų – blogai supakuota, neaiškus adresas, nesuderinti lūkesčiai. Jei viską suderini iš anksto, viskas eina sklandžiai. O jei kas nors neaišku – tiesiog skambink ir klausk. Geriau paklausti nei po to turėti problemų.