Saugus siuntinių pristatymas į Angliją: stebėjimo galimybės ir viskas, ką reikia žinoti

Sveiki! Dažnai manęs klausia apie siuntinių siuntimą į Angliją – ypač dabar, kai daugelis turi ten šeimas, draugus arba užsiima internetine prekyba. Suprantu, kad siųsti pirmą kartą gali būti tikrai neramu. Kur dėti? Kiek tai kainuos? O kaip sužinoti, ar siuntinys tikrai pasiekė? Šiame straipsnyje apžvelgsiu svarbiausius dalykus, susijusius su saugiu siuntinių pristatymu į Angliją ir stebėjimo galimybėmis, kad jums nereikėtų galvoti, ar kažkur pakeliui kažkas nepaklys. Pradėkime!

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir terminai

Kiek kainuoja siųsti siuntinį į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Paprastai mažiems iki 2 kg siuntiniams taikomos kainos nuo 12-15 eurų, jei renkatės standartinę paslaugą. Didesniems – iki 5 kg – jau reikia skaičiuoti apie 20-25 eurus. Turėkite omenyje, kad kai kurios tarnybos taiko papildomus mokesčius už draudimą arba greitesnį pristatymą. Geriausia yra palyginti kelis variantus, nes kartais skirtumas gali būti net 5-8 eurai.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Čia vėlgi – priklauso nuo pasirinktos paslaugos. Standartinis pristatymas paprastai užtrunka 5-8 darbo dienas. Greitesnės tarnybos gali pristatyti per 2-4 dienas, bet tada kaina bus atitinkamai didesnė. Jei siunčiate kažką skubaus, verta pasidomėti ekspreso paslaugomis, nors jos kartais būna brangesnės nei pats siuntinys.

Ar yra skirtumo, jei siunčiu į Londoną ar į kitą Anglijos miestą?

Iš esmės – ne labai didelio. Didžiuosiuose miestuose pristatymas gali būti šiek tiek greitesnis dėl geresnio susisiekimo, bet skirtumas paprastai nėra didelis. Jei siunčiate į mažesnius miestelius ar kaimo vietoves, gali tekti pridėti vieną kitą dieną. Visada verta patikslinti tikslų adresą prieš siunčiant.

Stebėjimo galimybės

Kaip sekti siuntinį į Angliją?

Dauguma tarnybų suteikia unikalų sekimo numerį (tracking number). Tiesiog įvedate jį į tarnybos svetainę arba naudojate jų mobiliąją programėlę. Matysite visą kelią – nuo priėmimo iki pristatymo. Kai kurios tarnybos siunčia SMS arba el. laiškus su naujinimais, kas tikrai patogu.

Ar visos tarnybos siūlo sekimą?

Ne visos. Čia būkite atsargūs – kai kurios pigesnės paslaugos siūlo tik bazinį sekimą arba išvis jo neturi. Visada pasitikrinkite prieš siųsdami. Aš asmeniškai visada rekomenduoju rinktis paslaugas su pilnu sekimu, nes ramybė tikrai verta papildomų kelių eurų.

Ką reiškia skirtingi sekimo būsenos?

Dažniausiai pamatysite tokius žymėjimus: "Priimta" (siuntinys paimtas), "Kelyje" (vežama), "Muitinėje" (jei reikia sumokėti muitus), "Pristatyta" (pasiekė gavėją). Kartais būna painu, kai matote "Delivered" bet gavėjas sako, kad negavo – tada reikia kreiptis į tarnybą.

Ar sekimas veikia realiu laiku?

Nelabai. Dauguma tarnybų atnaujina informaciją kas kelias valandas arba tik kai siuntinys pasiekia naują sandėlį. Taigi nematysite jo judėjimo žemėlapyje kaip su Uberio vairuotoju. Bet bent jau žinosite pagrindinius etapus.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntinys gali būti pamestas?

Gali, nors pasitaiko retai. Per pastaruosius porą metų mačiau keletą atvejų, kai siuntiniai dingdavo – dažniausiai dėl neteisingo adreso arba problemų muitinėje. Todėl verta pasirinkti tarnybą, kuri siūlo draudimą, ypač jei siunčiate ką nors vertingesnio.

Ką daryti, jei siuntinys nepasiekia?

Pirmiausia – kreipkitės į tarnybą su sekimo numeriu. Jie turi ištirti, kas nutiko. Jei siuntinys buvo apdraustas, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia reikia žinoti, kad procesas gali užtrukti kelias savaites, o kartais ir ilgiau. Būkite kantrūs.

Ar verta drausti siuntinį?

Jei siunčiate ką nors vertingo – tikrai taip. Draudimas paprastai kainuoja papildomai 2-5 eurus, bet jei kas nors nutiks, galėsite atgauti pinigus. Aš pati visada draudžiu, nes jokiu būdu nenoriu, kad klientai liktų nusivylę.

Muitinė ir dokumentai

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Taip, jei siunčiate į Jungtinę Karalystę, reikės užpildyti CN22 arba CN23 formą – priklauso nuo siuntinio vertės. Paprastai iki 45 svarų sterlingų vertės siuntiniai neapmuitinami, bet visada geriau viską deklaruoti teisingai. Formą galite gauti pašto skyriuje arba užpildyti internetu per kai kurias tarnybas.

Ar bus taikomi muitai?

Nuo Brexit situacija pasikeitė. Dabar bet koks siuntinys, kurio vertė viršija 135 svarus, gali būti apmuitinamas. Taip pat gali būti taikomas PVM. Geriausia pasidomėti iš anksto, nes muitus paprastai turi sumokėti gavėjas.

Ką negalima siųsti į Angliją?

Yra sąrašas draudžiamų prekių: ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikiamų dokumentų ir pan. Jei siunčiate kažką neįprasto, geriau pasitikslinti iš anksto, nes problemų su muitine tikrai nenorėsite.

Praktiniai patarimai

Geriau siųsti per paštą ar per kurjerines tarnybas?

Paštas paprastai pigesnis, bet kartais lėtesnis ir mažiau patogus sekimui. Kurjerinės tarnybos (DHL, UPS, FedEx) brangesnės, bet siūlo geresnes sekimo galimybes ir greitesnį pristatymą. Jei siunčiate dovanėlę šeimai – užteks ir pašto. Jei tai verslo siuntinys – gal verta investuoti į kurjerį.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Naudokite tvirtą dėžę, viską gerai amortizuokite popieriumi arba burbulinę plėvelę. Jei siunčiate kelis daiktus, kiekvieną atskirai suvyniokite. Dėžės viduje niekas neturėtų judėti. Aš visada sakau klientams – geriau per daug apsaugoti nei per mažai.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenius?

Aš asmeniškai to nedaryčiau. Pinigus siųsti labai rizikinga, o brangakmeniai reikalauja ypatingo draudimo ir specialių dokumentų. Jei tikrai reikia – geriau naudokite banko pervedimą arba specializuotas paslaugas.

Ką daryti, jei gavėjas negauna siuntinio dėl neteisingo adreso?

Čia jau problema. Priklauso nuo tarnybos, bet dažniausiai siuntinys grąžinamas siuntėjui arba bandoma susisiekti su gavėju. Visada dukart patikrinkite adresą prieš siųsdami – net viena klaidinga raidė gali sukelti problemų.

Ar galima siųsti į Angliją per Lietuvos paštą?

Taip, Lietuvos paštas siūlo tarptautines paslaugas. Tačiau palyginus su kitomis tarnybomis, kartais būna brangesnis arba lėtesnis. Bet jei jums patogiau naudotis viena tarnyba, tai tikrai įmanoma.

Kaip sužinoti, ar tarnyba patikima?

Pasidomėkite atsiliepimais internete, patikrinkite, ar turi aiškią kontaktinę informaciją ir klientų aptarnavimą. Patikimos tarnybos visada atsako į klausimus ir turi aiškią kainodarą. Venkite pernelyg pigių paslaugų – jos kartais taupo būtent ten, kur nereikėtų.

Ką daryti, jei siuntinys stringa muitinėje?

Priklauso nuo priežasties. Jei trūksta dokumentų – papildykite. Jei reikia sumokėti muitus – gavėjas turės tai padaryti. Kartais muitinė tiesiog tikrina ir užtrunka kelias dienas. Svarbu būti kantriam ir bendradarbiauti.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Kai kuriais atvejais taip, bet yra apribojimų. Visiškai draudžiami kai kurie gyvūninės kilmės produktai. Augaliniai produktai paprastai leidžiami, bet gali būti tikrinami. Jei norite siųsti naminius kepinius ar kitus maisto produktus, geriau pasidomėkite iš anksto.

Kaip elgtis, jei siuntinys buvo pristatytas, bet gavėjo nėra namuose?

Dažniausiai paliekamas pranešimas ir siuntinys grąžinamas į artimiausią skyrių arba bandoma pristatyti kitą dieną. Gavėjas turės susisiekti su tarnyba, kad susitartų dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Paprastai – taip, bet tik kol siuntinys dar nepristatytas. Reikės kreiptis į tarnybą ir sumokėti galbūt papildomą mokestį. Bet čia visada priklauso nuo konkrečios tarnybos taisyklių.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Nufotografuokite sugadinimą ir nedelsdami kreipkitės į tarnybą. Jei siuntinys buvo apdraustas, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu turėti įrodymus – todėl nuotraukos tikrai pravers.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Taip, bet reikia labai daug dokumentų: mikročipas, skiepų istorija, sveikatos pažymėjimas, leidimai. Procesas gana sudėtingas ir brangus. Jei planuojate vežti gyvūną, pasidomėkite išsamiai iš anksto – čia tikrai reikės laiko viskam paruošti.

Kaip sužinoti, ar tarnyba turi licenciją tarptautiniams siuntiniams?

Patikimos tarnybos visada turi aiškią informaciją savo svetainėje. Taip pat galite pasitikrinti, ar yra narystės profesinėse organizacijose. Jei kas nors kelia abejonių – geriau rinkitės kitą tarnybą.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Čia labai jautri sritis. Kai kurie vaistai draudžiami, kiti leidžiami tik su receptu. Jei reikia siųsti vaistus, būtina pasidomėti konkrečiais reikalavimais ir galbūt pasikonsultuoti su specialistu.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Tada siuntinys grąžinamas siuntėjui. Bet prieš siųsdami įsitikinkite, kad gavėjas tikrai nori gauti siuntinį – ypač jei tai dovana arba prekė, už kurią reikės sumokėti.

Išvada

Siųsti siuntinį į Angliją iš tikrųjų nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Svarbiausia – rinktis patikimą tarnybą su geru sekimu, teisingai užpildyti dokumentus ir tinkamai supakuoti siuntinį. Nors kartais pasitaiko nesklandumų (aš pati esu mačiusi ir vėluojančių siuntinių, ir problemų su muitine), didžioji dalis siuntinių pasiekia gavėjus saugiai ir laiku. Jei dar turite klausimų – drąsiai klauskite, mielai padėsiu išsiaiškinti!