Saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija: tiesa apie logistiką be reklamos

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius – matyt viską, pradedant nuo to, kaip vairuotojas užmigo prie vairo netoli Kauno, ir baigiant tuo, kažką prarandant angliškame uoste. Dažnai klientai klauso apie tai, ar įmanomas saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija, ir tiesioginuosi, kad nėra nieko tobulo. Kartai keliai užstrigta, kartai muitinėje eilės kaip duobės, bet stengiamės viską padaryti tvarkingai. Čia ne tik apie kainą, tai apie jūsų nervus ir tai, kaip mes išspręsime problemas, jei jos kils. Kalbėsim tiesiai, be jokių gražių žodžių, kaip viskas vyksta iš tikrųjų.

O kas su kainomis ir laiku (ir kodėl viskas brangsta?)

Kiek tas pervežimas į Angliją iš tikrųjų kainuoja?

Kainos šiandien šokinėja, sunku pasakyti vieną skaičių be detalių. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur būtent Anglijoje reikia atvežti. Jei į Londoną, brangiau dėl ULEZ zonos ir stovėjimo. Saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija kainuoja, nes mes imamės atsakomybės už kiekvieną jūsų dėžutę. Paprastai kalbame apie minimalias sumas už vietą furgone, tarkim, nuo 150–200 eurų, bet tikslią kainą sužinosite tik paskambinę. Neskubėkite rinkti pigiausio, ten dažnai paslėpti papildomi mokesčiai, kurie vėliau gauna kraupų pavidalą.

Ar tikrai galite atvežti per 3 dienas, kaip pažadėjote?

Daugelis klauso dėl laiko, ir aš visada sakau – bandysime. Tris dienas į Angliją įmanoma nuvažiuoti, jei niekas nesugenda. Tačiau saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija reiškia, kad kirsime kanalą laiku, bet jei ten bus didelės eilės, mes jų neišvengsime. Vieną kartą stovėjome 10 valandų ties Doveriu, čia jokia garantija nepadeda. Taigi, 3 dienos yra planas, o ne įstatymas. Geriau tikėtis 4–5 dienų, tuomet nenuviliosite, kai vairuotojas pavargs.

Kodėl kaina pasikeitė, kai tik nusprendžiau vežti?

Degalai, o kaip kitaip? Kaina susiformuoja tą dieną, kai išvažiuojame arba kai sudarome sutartį. Jei jūs klausinėjote prieš mėnesį, o dabar skambinate, skaičiai gali skirtis. Taip pat įeina muitinės išlaidos, mokesčiai už kelią Anglijoje. Esu dirbęs jau 20 metų, ir matau, kad kainos tik auga. Mums patinka, kai klientai supranta, kad saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija turi savo kainą, kuri nėra iš kaulo, ir gali šiek tiek pasikeisti.

Ar galima kažkaip užsisakyti pigiau, jei aš neskubu?

Galima tikėtis nuolaidos, jei mums leidžiate laukti, kol surenkame pilną furgoną. Tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Tačiau turiu būti sąžiningas – laiko gali pritrūti. Mums svarbu užpildyti vietą, kad uždirbtume. Jeigu jums neskubta, tai puikus variantas, bet jei reikia saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija, tada greičiausiai teks mokėti už individualų reisą. Pasirinkimas jūsų, bet neskubantys dažniausiai sutaupo.

Ar imate iš anksto, ar reikia mokėti grynaisiais vairuotojui?

Geriau mokėti į mūsų sąskaitą, kad būtų viskas užfiksuota. Grynaisiais vairuotojams duoti pavojinga ir ne visada patogiau. Esu girdėjęs istorijų, kai pinigai dingdavo arba kildavo nesutarimų dėl grąžos. Mums patys tvarkingi apskaitos procesai. Kai užsakote saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija, mums reikia, kad mokėjimas būtų aiškus prieš išvykstant. Taip saugesnė ir jums, ir mums, nereikia pinigų skaičiuoti kelyje.

Dokumentai ir muitinė (nervų darbas)

Kas šiandien reikia dėl to Brexit? Sakyk tiesiai.

Anglija dabar yra trečioji šalis, tai reiškia muitinę. Reikalingas EORI numeris (jei verslas), prekių deklaracija. Asmeniniai daiktai dažnaikeliamas laisvai, bet vis tiek reikia sąrašo. Aš pats kartais užklystu į detales, nes taisyklės keičiasi. Mes padarome visa deklaravimą už jus, tai nesijaudinkite. Svarbiausia – pateikite tikslų daiktų sąrašą. Be to, saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija negali įvykti, jei dokumentai bus neteisingi. Muitinė to neleis.

Kas nutinka, jei aš pamiršau įrašyti vieną dalyką į sąrašą?

Tai blogai, bet ne kritiška, jei tai ne mašina ar ne alkoholis. Muitinė gali sustabdyti ir prašyti papildomo patikrinimo. Gali kilti baudų arba reikės mokėti muitą ir PVM. Geriau būtų nieko nepamiršti, tačiau žmonės yra žmonės. Kartais klientai sako: "O, ten dar buvo viena kėdė". Tada mes greitai taisykime dokumentus (tarkim, jei tai ne per didelis kiekis). Bet tai gali praildinti atvykimą, taigi dėmesio sąrašams.

Ar jūsų vairuotojai moka anglų kalbą? (Svarbu!)

Dauguma moka, bet ne visi lygiai taip kaip filosofai. Pakalbėti apie krovinią ir adresą gali, o dėl sudėtingų dalykų gali reikėti mūsų pagalbos. Esu matęs, kaip blogai sukalbėtas vairuotojas praras pusę dienos ieškodamas adreso Londono centre. Todėl mes stengiamės siųsti patikimesnius žmones. Kai žademe saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija, mes pasirūpiname, kad vairuotojas nepraslystų pro tikslą dėl kalbos barjero arba nepasiduotų.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Jei visi dokumentai tvarkingi, tai valanda, dvi. Jei kažką trūksta, gali užtrukti ir dieną. Angliškoji muitinė gana griežta, ypač Kent regione. Ten turi "žiedines apžiūras". Kartą mums ten teko laukti beveik parą, kol tikrino, ar nevežame neleistinų produktų. Tai realybė. Negalima žadėti, kad pervežimas įvyks per akimirką, jei ten užstrigs ties pat uosto vartais.

Ar reikia mums kažką daryti arba eiti į muitinę Lietuvoje?

Daugeliu atvejų ne. Mes esame tarpininkai. Jums tereikia pateikti duomenis ir pasirašyti sutartį. Muitinės procedūros atliekamos elektroniniu būdu arba mūsų atstovų. Viską sutvarkome. Jums nereikia stovėti eilėse. Tik vienas dalykas – jei tai yra labai specifinis krovinys, gali reikėti papildomų leidimų, bet apie tai pasakysime iš anksto.

Kas yra CMR ir ar jis man tikrai reikalingas?

CMR tai tarptautinis vežimo dokumentas. Be jo joks normalus pervežimas nevyksta. Jis įrodo, ką, kiek ir kur vežame. Jis taip pat reikalingas draudimo atveju. Jei kažkas dingsta, be CMR nieko nebegalėsite padaryti. Mes visada jį užpildome. Kai atliekame saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija, CMR yra pagrindas. Jums nereikia jį rašyti, mes duosime pasirašyti, kai atvažiuosime.

Saugumas, draudimas ir garantija (ar verta rūpintis?)

Ar mano daiktai tikrai apdrausti? Ką daryti, jei sudaužo?

Taip, mes turime draudimą. Bet (tarkim, jei tai ne jūsų kaltė), procesas gali šiek tiek užtrukti. Reikės užpildyti pranešimą apie žalą, padaryti nuotraukas. Draudimo kompanijos mėgsta vėluoti. Esu matęs situacijų, kai vairuotojas staigiai stabdė ir visa virtuvė nuskrido. Viską išmokėjo, bet po trijų mėnesių. Taigi, saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija apima draudimą, bet pasiruoškite biurokratijai, jei kas nors nutiks.

Ar galiu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Galima, bet atsakingai. Geriau, jei kas nors iš jūsų šeimos arba pažįstamųjų būtų kartu, arba jums patys išsiųsti raktus kurjeriu. Mes ne visada galime garantuoti, kad raktai nebus prarasti keleivio metu (nors tai retai). Kartais klientai sako: "O, padėkite raktus po kilimu". Aš visada sakau – nederėtų. Geriau susitikti arba perduoti saugiai. Saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija reiškia, kad ir raktai turi atvykti kartu su jumis.

Kaip aš galiu sekti, kur mano krovinys?

Duodame nuorodą arba vairuotojo numerį. Tačiau ne visada vairuotojas atsiliepia iš karto – jis gali vairuoti arba gulėti poilsio pertraukos. GPS sistemų mes naudojame, bet jos kartais "klysta" (rodo, kad furgonas stovi viduryje lauko). Nereikėtų panikuoti, jei per valandą nepasikeitė vieta. Mes stebime procesą. Jei matome, kad stovi per ilgai, skambiname jam ir klausiam, kas vyksta.

O jei furgonas susidurs su avarija? Kas tada?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes organizuojame perkrovimą į kitą furgoną. Tai gali trukti laiko ir kainuoti, bet mūsų garantija padengia tokias rizikas. Vieną kartą mums degalai baigėsi tiesiog ant autostrados, bjaurus dalykas. Bet viską išsivežėme. Esu šioje srityje jau 20 metų, tad moku išsirūpinti atsarginiu transportu, net jei tai reiškia skambinti draugams konkurentams.

Ar jūsų įmonė tikrai legali? Kaip tai patikrinti?

Klausimas, kurį dažnai girdžiu, ir jį suprantu. Rinkoje yra daug "fiestų", kurie pavogia krovinius ir dingsta. Mums galite patikrinti rekvizitus, mums svarbu ilgamečiai santykiai. Mums nereikia vogti jūsų sofą, mums reikia, kad kitą kartą vėl mus išsirinktumėte. Saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija siūlomas tik patikimų, ne vienadienių firmų. Galite užduoti ir klausimų apie mūsų patirtį, mes nesijaudinsime.

Ar vežate brangius daiktus, paveikslus, antikvarinius daiktus?

Vežame, bet tada kaina ir draudimas keičiasi. Reikia ypatingo atidumo. Paveikslus reikia pakrauti į dėžes, o ne tiesiog įmesti į furgoną. Esu matęs, kaip buvo sugadintas brangus vitražas, nes nebuvo užfiksuotas tvirtai. Jei turite ką nors labai vertingo, pasakykite iš karto. Mes žinome, kaip su tuo elgtis. Tai nebe standartinis pervežimas, tai reikalauja daugiau meistrystės.

Ar įmanoma atidėti pristatymą jūsų sandėlyje Anglijoje?

Taip, mes turime partnerių sandėlius Londono apylinkėse ir kitur (pvz., netoli Birmingham). Galite laikyti daiktus dieną ar savaitę. Tai naudinga, jei dar nesiruošiate įsikrauti į naujus namus. Kainos už sandėliavimą nėra didelės, bet jos yra. Geriau iš anksto pasakyti, kad planuojame atidėti. Taip mes galime geriau suplanuoti maršrutą ir tai nekelia streso.

Įvairūs klausimai (ir keisti nusiskundimai)

Ar įsivažiuoja į London centrą su dideliu sunkvežimiu?

Į centrą sunku, yra daug draudimų (ULEZ, LEZ). Mums geriau iškrauti išorėje arba mažesniu furgonu. Jei reikia į patį centrą (pvz., Westminster), reikia specialių leidimų. Kartais klientai sako: "Nuvažiuokite į Buckingamo rūmus". Aš juokiuosi, bet aiškinu, kad ten sunkvežimis nepravažiuos. Saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija taip pat reiškia, kad mums reikia laikytis transporto taisyklių, kitaip gausime baudą, kurią ne kas norės sumokėti.

Vežate šaldytuvus su maistu? Svarbu, kad nesugestų.

Šaldytuvus vežame, bet tai turi būti specialus transportas su agregatu. Paprastas furgonas netinka, vasarą viskas suges. Jei maistas, tai reikia veterinarijos sertifikatų (dabar po breksito tai būna velniškai sudėtinga). Geriau pasakyti iš kairo, ką vežate. Nenorėčiau, kad vairuotojas būtų sulaikytas su kepure pilna mėsos be dokumentų, tai tikrai gudruotų problemų generatorius.

Ar telpa mano didelis sofa į furgoną?

Paprastai telpa, jei jis ne 3 metrų ilgio. Turiu matęs sofa, kurios netilpdavo nė į ilgiausią tentą. Geriau išmatuoti ir pasakyti. Mes galime išardyti kojas, tai padeda. Vairuotojai moka išardyti baldus, jei reikia. Nereikia jaudintis, jei kažkas per didelio – rasime būdą. Kartais tiesiog reikia važiuoti didesniu transportu, tai kainuos brangiau, bet bus saugiau.

Kodėl negaliu tiesiog įmesti akumuliatoriaus į bagažą?

Akumuliatoriai yra pavojingi gabenami, jie gali užsidegti. Yra griežtos taisyklės (ADR). Negalima juos vežti kaip įprastinio krovinio, be specialios pakuotės ir dokumentų. Vieną kartą klientas paslėpė akumuliatorių dėžėje, ir vairuotojui ant uosto teko daug paaiškininėti. Negerai taip daryti. Pasakykite iš karto, mes surasime būdą, kaip juos saugiai ir legaliai pervežti, bet slėpti negalima.

Ar vežate gyvūnus? Turiu šunį.

Gyvūnus vežame, bet tik tais atvejais, jei tai ne verslas. Reikia pasų, chipų, vakcinacijos pažymų. Šuo negali būti vienas furgone be priežiūros ilgą laiką. Dažniausiai gyvūnai vežami su savininkais arba specialiomis firmomis. Mes ne esame gyvūnų pervežimo ekspertai, esu tiesus. Bet jei tai mažas šuns kablys ir važiuojate kartu – tai problema nėra, tik praneškite iš anksto.

Kaip elgtis su surenkamais baldais? Ar juos surensite?

Vairuotojai gali atsukti ir pritvirtinti, bet jie ne meistrai baldų. Jei reikia surinkti sudėtingą spintą, geriau tai padaryti patys arba kviečti meistrą Anglijoje. Mes neatsakingi už tai, jei pabaigsite surinkti baldą, ir jis drebės. Mes pristatyme detales, tvarkingai padėsime vieną šalia kitos. Tiesiog nereikėtų tikėtis, kad vairuotojas paims atsuktuvą ir statys baldus valandą, jam reikia važiuoti toliau.

Kas daryti, jei aš pats nusipirkau mašiną Anglijoje ir noriu ją atvežti?

Tai kita istorija, tai ne "pervežimas", o automobilių importas. Reikia M1 dokumentų, techninės apžiūros, mokesčių. Mes tai darome, bet tai brangiau ir ilgiau. Negalima tiesiog užkelti mašinos į autovežį ir važiuoti. Aš kartais nusipirčiau dalis iš Anglijos, tai žinau, koks tas skausmas su dokumentais. Reikia kantrybės ir labai tvarkingų popierių.

Pabaigos ir smulkmenos (ką dar pamiršau pasakyti)

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet jei jums padėjo neįsivaizduojamai (pvz., užnešė sofa į 5 aukštą be lifto), tai būtų malonu. Vairuotojai tai vertina. Tačiau tai nėra privaloma. Mums svarbiausia, kad būtumite patenkinti mūsų darbu. Jei vairuotojas buvo grubus, praneškite mums. Mes su juo kalbėsime, nes tai nepriimtina mūsų komandoje.

Ar galite paimti daiktus iš kelių vietų Lietuvoje?

Galime, bet už kiekvieną sustojimą imamas papildomas mokestis. Laikas yra pinigas. Jei turite daiktų Kaune, Vilniuje ir Klaipėdoje, tai užtruks dieną, kol juos surinksime. Planuokite iš anksto, geriau viską surinkti vienoje vietoje. Taip bus pigiau ir greičiau. Saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija verčia mūsų važiuoti efektyviai, o ne važinėti po visą Lietuvą kaip turistams.

Kokius mokesčius dar reikia mokėti Anglijoje?

Jei tai ne verslo prekės (asmens daiktai), tai mokesčių dažniausiai nėra. Jei prekės, tai Mokesčių ir Muitų departamentas (HMRC) reikalauja PVM ir importo mokesčio. Tai mokama prieš išleidžiant prekes. Suskaičiuojame prieš važiuojant, kad jums nenukristų žemyn. Nėra nieko blogiau, nei kai klientas sužino apie mokesčius tik uoste ir pradeda rėkti.

Viskas suktasi aplink tai, kaip suprantame logistiką ir žmones. Po 20 metų darbo galiu pasakyti – nėra idealų variantų, yra tik patikimi žmonės ir geros sistemos. Saugus ir greitas pervežimas į Angliją su garantija tai ne tikslus laikas atrodančioje programėlėje, tai mūsų pažadas, kad padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai. Naudokitės patirtimi, ne klausinėkite tik "kaip kainuoja", klauskite "kaip tai padarysite teisingai". Sėkmės kelyje, ir pasilikite sausia ant kelio.