Saugus asmeninių daiktų į Angliją mikroautobusais

Įvadas

Per pastaruosius metus pastebiu, kad žmonės vis dažniau renkasi mikroautobusų paslaugas vietoj tradicinių perkraustymo kompanijų, kai reikia pergabenti asmeninius daiktus į Angliją. Suprantu kodėl – kainos tikrai geresnės, o procesas kartais net greitesnis. Bet čia ir yra tas momentas, kur reikia būti atsargiam, nes ne visi paslaugų teikėjai vienodi. Vieni veža tikrai saugiai ir atsakingai, kiti – na, čia jau kita istorija. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip išsirinkti patikimą mikroautobusų paslaugą, ką reikia žinoti apie dokumentus, kaip tinkamai paruošti daiktus ir ko vengti, kad jūsų perkraustymas į Angliją praeitų sklandžiai. Taip pat aptarsime dažniausiai klientus dominantį klausimą – ar tikrai verta rinktis mikroautobusą, o gal geriau samdyti pilną sunkvežimį ar naudotis pašto paslaugomis.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežti asmeninius daiktus mikroautobusu į Angliją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kurio Lietuvos miesto išvykstate. Bet jei kalbėti apie vidurkį, tai paprastai tai yra nuo 400 iki 800 eurų už pilną mikroautobusą. Kartais būna pigiau, jei pavyksta rasti dalies krovinio variantą, bet čia jau loterija. Vienas dalykas – visada prašykite tikslios kainos su visais mokesčiais, nes kartais paskutinę akimirką iškrenta kažkokie „papildomi mokesčiai" už dokumentus arba kuro priemokas. (čia pats nesu 100% tikras dėl kuro priemokų, bet girdėjau iš kolegų)

Ar galima mokėti dalimis ar reikia viską sumokėti iš karto?

Įprastai reikalauja avanso – paprastai 20-30% nuo bendros sumos. Likusią dalį galima sumokėti prieš pat išvykimą arba atvykus į Angliją. Asmeniškai aš visada sakau klientams – jei kas nors reikalauja 100% iš karto, tai jau maždaug raudona vėliava. Žinoma, jei jau seniai dirbat su ta įmone ir pasitikite, tada kita kalba, bet pirmą kartą bendradarbiaujant – geriau dalimis.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai žemas kainas? Ar verta rinktis?

Čia labai slidus klausimas. Kartais žemos kainos reiškia, kad įmonė tiesiog nori pritraukti klientų, o paskui kokybė būna gera. Bet dažniau tai yra taip vadinamas „įėjimo į rinką" būdas, o paskui ima rastis problemų – vėlavimai, sugadinti daiktai, sunku susisiekti su vadybininku. Aš pats turėjau klientą, kuris pasiėmė paslaugą už 300 eurų, o paskui teko papildomai mokėti dar 200 už „netikėtas" dokumentų išlaidas. Taigi – jei kaina per daug gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžes iš kieto kartono, o jei turite brangesnių daiktų – specialias perkraustymo dėžes. Baldus reikia išardyti, jei įmanoma, ir kiekvieną detalę suvynioti į apsauginę medžiagą. Stiklo indai, keramika – atskiros dėžės su daug popieriaus ar burbulinės plėvelės. Vienas svarbus dalykas – neperpildykite dėžių, nes jos gali subyrėti per kelionę. Ir dar – viską žymėkite, nes atvykus į Angliją bus daug lengviau rasti tai, ko jums reikia pirmiausia.

Ką tikrai neverta vežti mikroautobusu?

Čia jau asmeninė patirtis kalba – nereikia vežti labai brangių daiktų, kurių vertė viršija kelis tūkstančius eurų. Taip pat sunkiai vežami dideli baldai, jei jie netelpa į mikroautobusą. Geriau palikti senus, jau sulūžusius daiktus – jie tik užims vietą ir dar papildomai kainuos. Ir dar – nereikia vežti maisto produktų, ypač greitai gendančių, nes kelionė trunka ilgai, o muitinėje gali būti problemų. Vienas mano klientas vežė naminius makaronus, kuriuos pati jo mama pagamino – muitininkas tiesiog juos išmetė. Buvo gaila, bet taip yra.

Ar reikia daiktus apdrausti?

Būtinai. Rimtos perkraustymo įmonės siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, bet jei jie nesiūlo – klauskite patys. Paprastai draudimas kainuoja nuo 1% iki 3% nuo deklaruotos daiktų vertės. Žinoma, jei vežate tik senus drabužius ir kelias knygas, galbūt neverta, bet jei turite brangesnę techniką, baldus ar kitus vertingus daiktus – tikrai apsimoka. Aš pats visada sakau klientams – geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai, nei po to gailėtis.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi norint vežti daiktus į Angliją mikroautobusu?

Pagrindinis dokumentas – jūsų asmens tapatybės patvirtinimas (pasas arba ID kortelė). Jei vežate savo asmeninius daiktus, paprastai muitinei pakanka sąrašo, ką vežate, ir jūsų deklaracijos, kad tai nėra komercinis krovinys. Bet čia svarbu – jei vežate kažką, kas gali būti laikoma preke (nauji daiktai su kainomis), gali būti klausimų. Geriau turėti sąskaitas-faktūras arba pirkimo čekius, jei tai nauji daiktai. Ir dar – jei turite vertingus daiktus, pvz., papuošalus ar meno kūrinius, gali prireikti įrodymų, kad tai jūsų nuosavybė, o ne gabenama prekė.

Ar po „Brexit" pasikeitė kažkas dėl daiktų vežimo į Angliją?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar yra tam tikri apribojimai dėl maisto produktų – negalima vežti mėsos, pieno, kai kurių vaisių ir daržovių. Taip pat padidėjo muitinės patikros tikimybė. Bet jei vežate tik asmeninius daiktus – drabužius, baldus, buitinę techniką – paprastai viskas vyksta gana sklandžiai. Tiesiog reikia būti pasiruošus, kad patikra gali užtrukti ilgiau nei anksčiau. Vienas mano klientas praėjusiais metais laukė muitinėje beveik 4 valandas, tai nėra malonu, bet pasitaiko.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Pirmiausia – nesiginčykite ir nepykite. Tai tik pablogina situaciją. Paprašykite paaiškinti, kas konkrečiai yra problema, ir stenkitės išspręsti ją kuo greičiau. Jei reikia papildomų dokumentų – skambinkite namo, prašykite, kad atsiųstų. O jei jūsų daiktai yra sulaikyti – būtinai pasidomėkite, kodėl tai įvyko ir ką reikia padaryti, kad juos atgautumėte. Kartais problema būna labai paprasta – pvz., trūksta vieno dokumento, ir viskas išsisprendžia per kelias minutes. Svarbu išlikti ramiam ir bendradarbiauti.

Kelionės organizavimas

Kaip išsirinkti patikimą mikroautobusų paslaugų teikėją?

Čia rekomenduoju pradėti nuo paprastų dalykų – pasidomėkite atsiliepimais internete, bet ne tik vienoj platformoj. Pažiūrėkite skirtingus šaltinius. Paklauskite draugų ar pažįstamų, ar jie turi patirties. O pats svarbiausia dalykas – pasikalbėkite su jais asmeniškai prieš užsakydami paslaugą. Jei per pokalbį jie negali aiškiai atsakyti į jūsų klausimus arba vengia detalių, tai jau signalas. Ir dar – patikrinkite, ar įmonė turi aiškią adresą, kontaktinius duomenis, ar jie lengvai pasiekiami telefonu ar el. paštu. Jei viskas tik per Facebook žinutes – būkite atsargūs.

Kiek iš anksto reikia užsakyti paslaugą?

Geriausia užsakyti bent 2-3 savaitės iš anksto, ypač jei kelionė planuojama populiariais laikotarpiais – vasarą, prieš šventes, rugpjūčio pabaigoje, kai žmonės grįžta po atostogų. Per tuos laikus mikroautobusai būna užsėti iš anksto. Bet jei jums reikia skubiai – kartais įmanoma surasti ir greitesnį sprendimą, tiesiog bus mažiau pasirinkimo. Aš pats visada sakau klientams – geriau planuoti iš anksto, nes tada ir kainos geresnės, ir galite ramiai pasiruošti.

Ar galima vežti daiktus dalimis, o ne viską iš karto?

Taip, tai įmanoma ir kartais netgi naudinga. Dalies krovinio variantas (angl. „part load") paprastai kainuoja mažiau, nes mokate tik už vietą, kurią užimate mikroautobuse, o ne už visą transporto priemonę. Bet čia yra keletas minusų – jūsų daiktai gali būti kraunami kartu su kitų žmonių daiktais, o tai padidina riziką, kad kažkas bus pamesta ar supainiota. Taip pat pristatymo laikas gali būti ilgesnis, nes vairuotojas turi pristatyti visus krovinius. Jei renkatės dalies krovinį, būtinai pasidomėkite, su kokiais kitais daiktais jūsų krovinys bus vežamas kartu.

Pristatymas ir išpakavimas

Kaip vyksta pats pristatymas Anglijoje?

Paprastai vairuotojas susisieks su jumis prieš atvykdamas, kad suderintų tikslų laiką. Kai atvyksta, jūs turite patikrinti visus daiktus prieš pasirašydami priėmimo aktą. Taip, žinau, kad daugelis žmonių tiesiog pasirašo ir viskas, bet aš visada rekomenduoju bent greitai peržiūrėti – ar visos dėžės yra, ar nėra matomų sugadinimų. Jei kas nors negerai – būtinai tai užfiksuokite prieš pasirašydami, nes vėliau bus labai sunku įrodyti. Ir dar – jei pastebėjote problemą jau namuose, per kelias dienas susisiekite su paslaugų teikėju ir nufotografuokite žalą.

Ką daryti, jei dalis daiktų buvo pamesta ar sugadinta?

Pirmiausia – susisiekite su įmone raštu (el. paštu ar žinute) ir aprašykite situaciją. Prie pranešimo pridėkite nuotraukas, jei įmanoma. Pagal Lietuvos ir ES įstatymus, perkraustymo paslaugų teikėjai yra atsakingi už jūsų daiktus, todėl jie privalo atlyginti žalą. Bet čia prasideda sudėtinga dalis – jei jūsų daiktai nebuvo apdrausti, kompensacija gali būti ribota. O jei buvo apdrausti – kreipkitės į draudimo kompaniją. Vienas mano klientas praėjusiais metais prarado kelias dėžes ir gavo kompensaciją tik todėl, kad turėjo draudimą. Be jo – būtų likęs nieko.

Ar vairuotojas gali padėti išnešti daiktus?

Tai priklauso nuo paslaugos tipo. Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – iki durų (angl. „door to door"), kur vairuotojas arba jų komanda padeda išnešti daiktus iš mikroautobuso ir įnešti į jūsų namus. Kitos – tik pristato iki nurodyto adreso, o toliau jūs pats. Prieš užsakydami paslaugą būtinai pasitikslinkite, kas įeina į kainą, nes kartais papildoma pagalba kainuoja papildomai. Ir dar – jei gyvenate daugiabutyje be lifto arba sunkiai prieinamoje vietoje, būtinai įspėkite iš anksto, nes tai gali turėti įtakos kainai ir laikui.

Saugumas ir patikimumas

Kaip užtikrinti, kad daiktai bus vežami saugiai?

Pasirinkite įmonę, kuri naudoja tinkamą transportą – mikroautobusus su oro amortizacija, kurie yra pritaikyti kroviniams. Pasidomėkite, ar jie naudoja diržus, amortizatorius ar kitus priemones kroviniams fiksuoti. Ir dar – svarbu, kaip patys supakuojate daiktus. Jei dėžės yra per sunkios arba netvarkingai sudėtos, rizika sugadinti padidėja. Vienas mano patarimas – nepalikite tuščių erdvių dėžėse, nes per transportavimą jos gali pradėti judėti ir sugadinti kitus daiktus. Užpildykite jas arba suspauskite.

Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais būna paprastų priežasčių – eismo spūstys, oro sąlygos, techninės problemos. Bet jei vėlavimas yra žymus ir jums tai kelia problemų (pvz., turite ribotą laiką prieš išvykstant atgal į Lietuvą), būtinai aptarkite tai su paslaugų teikėju. Pagal sutartį, jei vėlavimas yra dėl jų kaltės, galite reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė laukė 6 valandas ir niekas jai nepranešė – tai tikrai negerai, ir aš asmeniškai su ta įmone nebenoriu dirbti.

Ar galima sekti mikroautobuso judėjimą realiu laiku?

Kai kurios modernesnės įmonės siūlo GPS sekimo galimybę, bet tai nėra standartas. Jei jums svarbu žinoti, kur šiuo metu yra jūsų daiktai, būtinai paklauskite prieš užsakydami. Jei jie nesuteikia tokios galimybės, galite paprašyti, kad vairuotojas periodiškai jums praneštų, kur yra. Žinoma, tai priklauso ir nuo pačios įmonės, ir nuo vairuotojo noro bendradarbiauti. Kartais tiesiog tenka pasitikėti ir laukti, kol pasieks.

Papildomi patarimai

Ką daryti, jei reikia vežti ypatingus daiktus – muzikos instrumentus, sporto įrangą, dviratį?

Čia reikia specialaus požiūrio. Muzikos instrumentai, ypač brangūs, turėtų būti vežami specialiuose kietuose dėkluose. Dviratis – geriausia išardyti ir supakuoti į dėžę arba naudoti specialų dviračio maišą. Sporto įranga, jei ji brangi, taip pat reikalauja ypatingo dėmesio. Prieš užsakydami paslaugą būtinai pasakykite, ką konkrečiai vežate, nes kai kurios įmonės turi specialią patirtį su tam tikrais daiktais, o kitos – ne. Ir dar – dėl tokių daiktų paprastai reikalingas papildomas draudimas.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet aš asmeniškai to nerekomenduoju. Gyvūnams reikalingos visiškai kitokios sąlygos – ventiliacija, galimybė judėti, vanduo. Mikroautobuse, kuris yra pripildytas dėžių, gyvūnas gali patirti stresą arba net susižeisti. Jei jums reikia perkelti gyvūną į Angliją, geriau naudotis specializuotomis gyvūnų pervežimo paslaugomis. Be to, yra tam tikrų reikalavimų dėl dokumentų, skiepų ir pan. Tai yra atskira sritis, ir aš pats nesiūlyčiau maišyti gyvūnų su asmeniniais daiktais.

Ką daryti, jei persigalvojau ir nebenoriu vežti dalies daiktų?

Paprastai tai nėra problema, jei dar nepradėtas krovinys. Bet jei jau supakuota ir pasirašyta sutartis, gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Geriausia prieš užsakydami paslaugą tiksliai žinoti, ką vežate, ir jei persigalvojate – susisiekti su įmone kuo greičiau. Kartais jie gali tiesiog palikti tuos daiktus sandėlyje ir vežti kitą kartą, arba grąžinti dalį pinigų. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir įmonės politikos.

Išvada

Pervežti asmeninius daiktus į Angliją mikroautobusu nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis svarbius dalykus. Pasirinkite patikimą paslaugų teikėją, kuris turi gerų atsiliepimų ir aiškią veiklos istoriją. Tinkamai supakuokite daiktus, nepamirškite draudimo ir būkite pasiruošę dėl dokumentų. Svarbiausia – nepersistengkite su pigiausia kaina, nes kartais taupymas gali virsti papildomomis problemomis. Jei viską padarysite teisingai, jūsų daiktai saugiai pasieks Angliją, o jūs galėsite ramiai pradėti naują gyvenimo etapą. O jei kyla klausimų – visada geriau paklausti prieš, nei po to spręsti problemas.