Saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija: kaip išvengti nervų suirimo?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir matydavau viską. Pradedant nuo to, kaip žmonės bando susikrauti visus savo gyvenimo daiktus į vieną "Fiat Doblo" bagažinę, baigiant tuo, kai vairuotojas užmiršta pasiimti dokumentus ir sėdi prie sienos Kalėde. Nors turbūt ne Kalėde, bet prie tam tikros sienos. Svarbiausia – suprasti, kad saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija nėra tiesiog įkeltas krepšys į autobusį. Tai sudėtingas procesas, kuriame gali kažkur nuklysti ferma, susidrožti sunkvežimis arba paprasčiausiai būti blogai oras. Bet nebegilinkim į lietų Anglijoje, apie jį ir taip žinote per daug. Štai kaip tai iš tikrųjų veikia, be jokių gražių paveikslėlių iš reklamų.

Dokumentai ir biurokracija (Arba dėl ko galvos skauda)

Kaip susidaryti daiktų sąrašą ir kodėl tai reikalauja?

Daugelis klausia, ar reikia rašyti, kiek šaukštų turiu. Iš tiesų, anglams labai svarbus tikslumas. Jums reikės padaryti inventoriaus sąrašą – ne būtinai iki kiekvieno kojinės, bet turi būti aišku, ką vežate. "Saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija" prasideda ne nuo vairuotojo, o nuo popieriaus. Jei parašysite "baldai", tai gali sukelti klausimų. Rašykite konkrečiai: "2 sofos, 1 stalas, 4 dėžės su indais". Tai taikoma ir tada, kai keliujate partijomis, ir kai viską vežiate kartu. Negailėkite laiko, nes tas popierius gali išgelbėti jus nuo papildomų mokesčių muitinėje, jei jie įtars, kad vežate prekes.

Ar turite patirties su muitinės procedūromis po „Brexit“?

Žinoma, turiu, bet viskas pasikeitė. Anksčiau buvo paprasčiau – važiuoji, stabdo, ir tau leidžia. Dabar yra daugiau "cenzūros". Mums reikia pateikti eksporto deklaraciją Lietuvoje, o po to – importo deklaraciją Anglijoje. Kartais būna, kad anglų muitininkai užstringa su sistema (kas nutinka dažnai) ir tada reikia laukti. Nors jei viską padarome teisingai, saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija neturėtų užtrukti ilgiau nei standartinis laikas. Bet tenka būti pasiruošusiam ir tolimesniam malonumui su dokumentais.

Kas daryti, jei man trūksta kokių nors dokumentų išsiuntimo dieną?

Tuomet prasideda stresas. Geriausias variantas – skambinti mums ir sakyti tiesiogiai. Mes kartais galime suformuoti tranzito deklaraciją, jei daiktų nėra daug. Bet jei tai pilnas sunkvežimis su baldais, be geros pirkimo-skyrimo sutarties (jei pervežate naujus daiktus arba turite kažką panašaus) gali būt pavojinga. Muitinė gali nuspręsti, kad tai prekyba. Patarkau: pasiruoškite visus dokumentus likus ne mažiau kaip dviem dienoms iki išvykimo, kad nebūtų jokių netikėtumų.

Kiek laiko užtrunka visi šitie dokumentų ritualai?

Paprastai, jei sąrašas tvarkingas, galime susitvarkyti per vieną darbo dieną. Bet yra ir tokių atvejų, kai sistema "užstringa" arba klientas nusiuntė nuotraukas vietoje Excel lentelės. Tada reikia viską perdaroti. Užtruksime tiek, kiek reikės, kad viskas būtų teisingai. Geriau laukti dieną ilgiau, nei gaišti nervus prie pat sienos. Saugus pervežimas nesusideda tik iš vairavimo, tai ir popierių tvarkymas.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už asmeninius daiktus?

Jeigu daiktai yra naudoti ir jūs perkelt gyvenamąją vietą į Angliją (t.y. tapsite ten rezidentu), dažniausiai galima taikyti atleidimą nuo mokesčių (Transfer of Residence). Tai reiškia, kad PVM mokėti nereikia. Bet jeigu vežate naują techniką, kuria dar nespėjote išpakuoti, arba daiktus, kuriuos nupirkote prieš porą mėnesių tik tam, kad juos įvežtum, gali tekti mokėti. Čia jau tiksliai reikia žiūrėti į situaciją, aš negaliu garantuoti 100%, nes muitinės taisyklės kartą keičiasi dažniau negu aš keičiu švarką.

Kas nutinka, jei aš neteisingai užpildau inventorių?

Tai blogiausias variantas. Muitinė gali nuspręsti patikrinti krovinią. Jei rado ko nėra sąraše arba atvirkščiai – rado daugiau, galima gauti baudą arba privaloma mokėti mokesčius. Be to, bus uždelsta visi saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija procesas. Vieną kartą buvo atvejis, klientas užmiršo parašyti seną motociklą garaže, irgi teko laukt kol visą tai sureguliuojame. Taip kad, būkite sąžiningi.

Kelionės eiga: nuo durų iki durų (ir kas gili klaidos tarpuje)

Kiek trunka kelionė iš Lietuvos iki Anglijos?

Standartiškai, jei važiuojame per Vokietiją ir Olandiją, tai trunka apie 3-4 dienas. Priklauso nuo tai, kiek kur kas. Jei sakykim, vairuotojas sustoja pasiruošti įstatymams arba kai kur užstringa eismas prie Miunsterio. (Oi, ne Miunsterio, ten dažniau Duisburgas užstringa, atsiprašau, susipainiojau). Taigi, tiksliai pasakyti negaliu, bet paprastai sakykime – 4 dienos yra saikus laikas.

Kur dažniausiai užstringa sunkvežimiai?

Dažniausiai tai būna Olandijos-Belgijos pasienio ruože arba ties britų uostais. Jei užeina rūkų migla, tada laukimas gali trukti valandomis. Ir tikrai ne visada yra vietos poilsį prieš perkėlą. Vairuotojai kartais priversti laukti mašinoje, kas nėra patogu, bet mes darysime viską, kad saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija būtų įvykdytas laiku. Norsangi užtikrinti orą mes negalime.

Ar galite sekti, kur yra mano daiktai?

Žinoma, mūsų sunkvežimiai turi GPS sekimą. Galite pasakyti mums skambinti ir paklausti, bet vairuotojas gali neatsiliepti, jei vairuoja. Geriau tiesiog pasitikėkite – jei sakome, kad jis jau važiuoja, tai jau važiuoja. Per daug stalkinimo nereikia, tik sustabdyt procesą. Bet stebėjimo sistemą turi, kas padeda ramiau gyventi.

Kas daryti, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai reti atvejai, nes techniką prižiūrime, bet kartais nutinka. Tada mes siunčiame pagalbą arba, jei reikia, perkrauname krovinią į kitą sunkvežimį. Tai gali trukti šiek tiek ilgiau, bet garantuoju, kad daiktai nenuklys. Saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija mums reiškia, kad pristatysime juos net jei mūsų ratas nulūžtų po Vokietijos.

Ar klientas gali važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugeliu atvejų – ne. Mums y draudžima keleivių gabenimas dėl draudimo sąlygų. Be to, kelionė ilgai trunka ir vairuotojui reikia ramios. Jūsų būklė jau ir taip stresinė dėl persikraustymo, o sėdėti šalia šaukiančio vairuotojo 20 valandų nėra labai smagu. Geriau susitikti jau Anglijoje.

Kaip organizuojamas iškrovimas Anglijoje?

Įprasta praktika – vairuotojas atvažiuoja tiesiai į jūsų adresą. Jei ten sunku privažiuoti dideliem sunkvežimiam (pvz., siauri Londono gatveliai), reikia iš anksto susitarti dėl iškrovimos vietos artiau – koks nors didelis parkingas prie parduotuvės. Tada vairuotojas nukrauna į mažesnį transportą arba tiesiog ant žemės, jei leidžia sąlygos.

Ar reikia vairuotojui duoti arbatpinigių?

Tai jūsų pasirinkimas. Lietuvoje nėra tokios tradicijos, bet Anglijoje dažniau duoda. Vairuotojams visada malonu, kai duodate kokį nors pundą ar du, bet niekas jums to neprivalo. Jie tiesiog daro savo darbą.

Pakavimas, saugumas ir brangūs daiktai

Kaip turėčiau supakuoti daiktus, kad jie nenukristų?

Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti dėžėse. Negalima krauti minkštų daiktų (drabužių) ant kietų (indų). Naudokite burbuliukinę plėvelę, ypač indams. Girdėjau, kaip vienas klientas supako porcelianą į senas gazetines ir viskas sugriuvo, nes dėžė nukrito. Geriau įsigyti stipresnių dėžių. Tai jūsų saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija prasideda nuo jūsų namų, ne nuo mūsų sandėlio.

Ar teikiate pakavimo paslaugas ar turiu daryti pats?

Galime atsiųsti žmones, kurie viską padarys už jus. Tam tikrai reikia susitarti iš anksto. Kainos priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei norite sutaupyti, galite supakuoti patys, bet tada atsakomybė už blogą pakavimą tenka jums. Geriau pasirūpinti, kad dėžės būtų uždarytos lipnia juosta, kad nebeatsidarytų.

Kaip elgtis su brangia technika (televizoriai, kompiuteriai)?

Televizoriaus reikia labai gerai apsaugoti, geriausia į originalią dėžę, jei jos dar turite. Jei ne, tada į specialią medinę dėžę (crate). Kompiuterius geriau vežti rankiniame bagaže su savimi, jei įmanoma. Jei ne – supakuoti į dėžes su daug užpildo. Mums labai svarbu, kad brangūs daiktai būtų pažymėti sąraše kaip "High Value" (didelė vertė), kad draudimas tikrai veiktų.

Ar galiu vežti alkoholį ar maisto produktus?

Alkoholio kiekis ribojamas. Jūs negalite vežti pilno sunkvežimio alaus, tai bus laikoma prekyba. Asmeniniam naudojimui dažniausiai leidžiama kiek mažiau, bet geriau pasitikrinti dabartines normas. Maisto produktus geriau nevežti, jei tai yra mėsos ar pieno gaminiai, nes muitinė gali juos konfiskuoti dėl sanitarijos taisyklių. (Nors aš pats vežiu sūrį, bet to nedarykite, aš žinau ką darau).

Ar saugu vežti antikvarinius daiktus ar paveikslus?

Tai pavojinga sritis. Reikia tiksliai užfiksuoti jų būklę prieš išvykstant (nuotraukos). Jei paveikslas nulūžta, vertinimas gali būti sudėtingas. Geriau pasidaryti atskirą draudimą tokio tipo daiktams, nes standartinis draudimas gali nedengti tiek didelės vertės, jei kas nors blogai nutiks. Ir tikrai nenaudokite paprastos plastikinės plėvės ant drobės.

Kas atsitinka, jei dėžė drasksmo metu pažeidžiama?

Nors mus stebinam savo darbu, kartais dėžė gali būti sužalota. Jei viduje esantys daiktai buvo gerai supakuoti, jie turėtų išlikti sveiki. Jei dėžė plyšta ir kažkas sugenda, reikia susisiekti su mumis iš karto pristatymo metu ir užpildyti prašymą (claim). Mes pasižiūrėsime ir išspręsime problemą.

Ar galiu vežti augalus?

Vežti augalus negalima, jei jie turi žemę. Anglija yra labai griežta dėl ligų ir kenkėjų, todėl augalus su šaknimis dažnai draudžiama įvežti. Galima bandyti su sterilia substratu, bet rizikuojate, kad juos nukonsfiskuos. Geriau atiduoti kaimynams arba parduoti.

Kainos, garantijos ir mokesčiai (Pinigai visada svarbu)

Kokios yra apytikslės kainos už pervežimą?

Tai pats populiariausias klausimas, bet ir sunkiausias. Kainą lemia tūris kubiniais metrais arba kiek daiktų talpina viena paletė. Be to, kuro kainos šokinėja kaip šuo ant ugnies. Galima sakyti, kad nuo 1 iki 3 kubinių metrų kainuos mažiau nei pilnas sunkvežimis. Norėdami gauti saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija pasiūlymą, turime žinoti iš kur ir į kur keliaujame bei kiek daiktų.

Ar garantija tikrai apsaugo mano daiktus?

Garantija (arba draudimas) veikia taip: jei dėl mūsų kaltės daiktai pasimetą arba sugenda, mums atsigalvojame (ai, ne, atsiprašau – atsilyginame). Bet yra ribojimai – pvz., neviršijanti tam tikros sumos. Geriau viską aptarti iš anksto, kad nesusidurtum su situacija, kai tave tikrai nulygina, o draudimas išmoka vos porą pinigų.

Kokius mokesčius reikia mokėti be pervežimo kainos?

Be mūsų paslaugos mokesčio, yra kuro priedlaida (jei kuro kaina pakyla), galimas užkrovimo/iškrovimo mokestis Anglijoje, jei nėra liftuko. Ir dar muitinės mokesčiai, jei jums taikomi. Apie tai kalbėjome anksčiau. Būkite pasiruošę, kad gali prireikti papildomai 50-100 svarų Anglijoje už "vans assistance", jei tenka vežti per 2 ar 3 kartus.

Kas nutinka, jei aš negaliu sumokėti iš karto?

Mums reikalingas avansas, kad išsiųstume vairuotoją. Likusią dalį galima sumokėti gavus daiktus. Bet jei jūs atsisakote išvykti paskutinę minutę, avansas negrąžinamas, nes mes jau esame pradėję procesą (užsakę bilietus, laiką). Taip tai veikia, verslas yra verslas.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo to, kur Anglijoje gyvenu?

Taip, jei gyvenate šiaurės Škotijoje arba pietų Kornvalyje, brangiau nei Londone ar Mančesteryje. Kiek toliau nuo uosto (Doverio ar Fekstamo), tuo brangiau. Be to, jei gyvenate miesto centre, kur uždrausta važiuoti sunkvežimiams, reikės papildomų operacijų. Taigi, lokacija svarbi.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu mažai daiktų?

Kartais galime surasti dalinį krovinią (kai kiti klientai taip pat veža į tą pačią pusę). Tada kaina būna mažesnė. Bet to negalime pažadėti 100%, nes reikia suderinti grafikus. Klauskite, ir mes pasižiūrėsime, kas tą savaitę važiuoja.

Ar mokesčiai skiriasi priklausomai nuo metų laiko?

Žinoma. Vasarą ir prieš Kalėdas kainos šokinėja aukštyn, daugiau nori važiuoti. Rudenį ir pavasarį gali būti šiek tiek pigiau. Taip pat svarbu ir savaitės diena – penktadieniais arba sekmadieniais brangiau nei antradienį. Planuokite išvyką iš anksto, jei norite sutaupyti.

Ką daryti, jei pristatymo metu pažeidžiamas kaimyno namas?

Tai reta, bet įmanoma situacija. Jei mūsų vairuotojo kaltė, mūsų civilinė atsakomybės draudimas tai padengia. Būtinai praneškite mums nedelsiant. Nevengkite kalbėti su kaiminais, nes angliški teismai nėra smagūs.

Ar garantija taikoma ir dėl vėlavimo?

Dėl vėlavimo dažniausiai nebeleidžiame pinigų, nes tai yra "Force Majeure" (stiprioji jėga) – uraganas, eismas arba muitinės problemos. Galime atsiprašyti ir paduoti kavą, bet pinigų negrąžinsime. Saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija reiškia saugumą, o ne greitaeigiškumą, kai lieja lietus.

Ką reiškia "asmens atsakomybės ribojimas" draudime?

Tai reiškia, kad jeigu sudegina turtą už milijoną, o mes apdraudę tik už 10 tūkstančių, daugiau negausite. Todėl brangius daiktus (auksą, brangius juvelyrinius dirbinius) geriau nevežti su kroviniu, o vežti sau su specialiu kurjeriu arba asmeniškai. Mes ne esame bankas.

Papildomi klausimai, kuriuos klausiate, bet retai kada sužinote tikrą atsakymą

Ar galiu vežti savo šunį su daiktais?

Šunis vežti sunkvežimių kroviniame skyriuje negalima – jie mirs nuo šilumos arba streso. Yra specialios kompanijos, kurios perveža gyvūnus. Mes galime tik nupirkti bilietą jums su šuniu į autobusą arba traukinį, o daiktus vežame atskirai. Nemylinkite augintinio į dėžę, tai dėl įstatymų.

Ar reikia rūpintis parkavimu Londone prieš išvykdami?

Privaloma! Londone daug vietų yra "Controlled Parking Zone". Be leidimo (permit) vairuotojas gali gauti baudą, kurią teks mokėti jums. Geriau iš anksto pasirūpinti vietą arba nupirkti dienos bilietą vairuotojui. Niekas nenori mokėti svarų už tai, kad sustojė dešimčiai minučių prie namo.

Kaip elgtis, jei daiktų sumažėjo, kol jie važiavo?

Tai keistas klausimas, tačiau kartais nutinka, kad klientai mano, kažkas pavogta. Tikriname užraktus ir užrašus. Jei vairuotojas nieko neįsigijo (o mes tikriname juos), tai dažniausiai būna tas pats, kad dėžės nebuvo uždarytos arba daiktai tiesiog nukrito į giliąją gylį. Patikrinkite gerai prieš užsidarant sunkvežimio duris.

Ar galiu kreiptis į jus dėl konsultacijos tik, jei dar neapsisprendžiaus?

Žinoma, parašykite arba paskambinkite. Mes atsakysime į klausimus net jei nusprendžite vežti su "draugu su vairuotojo pažyma" (kas yra didelė rizika, tiesa sakant). Geriau klaust profesinio, nei vėliau gailėtis. Mums nenuostabi sakyti, kas negerai.

Ar jums dirba tikrieji vairuotojai ar samdiniai?

Dirba mūsų vairuotojai, su kuriais dirbame ilgai. Turime patikimą komandą. Nedarome kažkokių "vairuotojų biržų", kur kas ateina ryte ir važiuoja. Tai užtikrina saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija kokybę. Mes žinome, kas sėdi prie vairo.

Kokias išlaidas padengia draudimas, jei aš pats blogai supakavau?

Jei dėžė atrodo išorėje gerai, o viduje visas susmulko, tai draudimas negali padėti, nes vėlgi, kaltė yra pakavime. Draudimas veikia tada, kai mes užkeliame ant dėžės kitą dėžę arba sujudame sunkvežimį taip, kad viskas nukrenta.

Ar reikia sterilizuoti baldus prieš vežant?

Jei baldai yra naturalios medienos ir turi kirmėlių ar kenkėjų požymių, gali būti problemų. Bet dažniausiai nereikia jokių specialių sertifikatų, nebenaudojų baldų (pvz., su arklių šiaudais). Tiesiog nuplaukite dulkes.

Kaip susisiekti su vairuotoju, jei jo nepastebiu?

Gausite mums vadybininko numerį, kuris visada aktyvus. Jei dėl ko nors negerai, skambinkite jam, o ne ieškokit vairuotojo telefone "Google Maps". Jis gali būti užimtas vairuodamas arba miegas. Vadybininkas visada sužinos, kur jis yra.

Ar galiu siųsti dalį daiktų, o dalį palikti čia?

Žinoma, padarysime dvi partijas. Viena išvažiuoja šiandien, kita po savaitės. Tik turite parašyti dvi skirtingas sutartis. Paprasčiau taip padaryti nei stumti viską į vieną kartą ir nežinoti, kur dėti lova, jei namas dar neįrengtas.

Kas daryti, jei pasirodo, kad daiktų yra daugiau nei planavau?

Jei telpa į laikomą vietą – nėra problema. Jei ne, reikės užsakyti papildomą vietą (pvz., dar vieną vietą fureje arba mažesnį vandenį). Geriau iš anksto pasakyti, kad netelpa, nei vairuotojui stovint kieme spręsti, kur dėti šaldytuvą.

Ar pervežiate ir automobilius?

Taip, pervežame automobilius. Jie važiuoja atskirai, tais pat sunkvežimiais kaip ir daiktai, tik yra užfiksuoti specialiame rėme (autovežyje). Tai kiek brangiau, bet saugu.

Galite duoti lietuviško adreso Anglijoje, jei dar neturiu savo?

Ne, negalime. Turi būti tikras adresas, kur pristatysime. Mes ne esame virtualių adresų biuras. Turite tur�ti kur važiuoti, kitaip daiktai liks sandėlyje, o tai kainuos.

Kodėl rekomenduojate nevežti skysčių?

Skysčiai gali išsilieti. Nors dėžės uždarytos, bet vairuotojai gali važiuoti rumbu, kampu, ir tai dėžės nenukentės, bet butelis su aliejumi gali plyšti. Tada visa jūsų drabužių dėžė bus aliejuje. Geriau skysčius įsigyti Anglijoje.

Išvada

Viskas su šiuo pervežimu atrodo sudėtinga, kol pradedai rašyti sąrašus, bet iš tikrųjų tai tiesiog reikalauja kantrybės. Jei iš anksto pasiruošiate ir pasiklausote patarimų, saugūs asmeniniai daiktai į Angliją pervežimas su garantija gali būti net gan smagu, tikrai ne taip baugu, kaip atrodo iš pradžių. Pagrindas – nebijokite klausti ir laikykitės taisyklių, o mes pasirūpinsime likusiu maršrutu. Sėkmės Anglijoje ir laukiet savo daiktų su ramia širdimi.