Rezervuokite mikroautobusą krovinių gabenimui į Angliją Dabar

Įvadas

Jei planuoji vežtis daiktus į Angliją ir galvoji apie mikroautobusą – čia aš galiu tikrai pagelbėti. Per tuos 12 metų, kai dirbu tarptautiniuose perkraustymuose, mačiau viską: ir žmones, kurie laiku nerezervavo ir mokėjo dvigubai, ir tuos, kurie susirado gerą paslaugą ir sutaupė nervų bei pinigų. Šis tekstas nėra reklaminis lapelis – tiesiog paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu, ir kur galima susipykti. Nes kartais tiesiog reikia žinoti, į ką atkreipti dėmesį.

Kada verta rinktis mikroautobusą?

Ar man tikrai reikia mikroautobuso, ar užtektų siuntos?

Jei veži daiktų iki maždaug 800 kg – mikroautobusas tikrai gali būti geras variantas. Bet čia reikia žiūrėti sąžiningai: jei turi tik kelis lagaminus, gal pigiau bus siųsti per kurjerines tarnybas. O jei kraustaisi su visu namų ūkiu – čia jau reikia didesnės mašinos, bet apie tai kitame skyriuje.

Kiek laiko iš anksto reikia rezervuoti?

Realiai – kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros sezonas (birželis-rugpjūtis) yra tikras košmaras, nes mašinų tiesiog trūksta. Jei gali, rezervuok bent 2-3 savaites iš anksto. Žiemą paprastai lengviau, bet Kalėdų laikotarpiu vėl prasideda chaosas. Vieną kartą pats susidūriau su situacija, kai žmogus norėjo rezervuoti savaitę prieš išvykimą – teko aiškinti, kad taip tiesiog nebeįmanoma.

Ar galima rezervuoti dieną prieš?

Teoriškai – taip, jei pasiseks. Bet praktikoje – labai rizikinga. Kartais atsiranda laisvų vietų, bet dažniausiai jau nieko nėra. Aš pats visada sakau klientams: jei žinai datą – rezervuok iškart, nereikia laukti kol "gal bus pigiau".

Kainos ir kas jas lemia

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso nuoma su vairuotoju į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų: kokio dydžio mikroautobusas, iš kurio Lietuvos miesto išvyksti, ir kokiu metų laiku. Bet jei kalbame apie vidurkį – maždaug nuo 800 iki 1200 eurų vienam asmeniui su visais daiktais. Kartais būna pigiau, kartais brangiau. Pavyzdžiui, iš Vilniaus į Londoną paprastai brangiau nei iš Kauno ar Šiaulių – čia tiesiog logistika kitokia.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Na, čia jau kitas klausimas. Vienos įmonės dirba su savais mikroautobusais, kitos – subrangos principu. Kartais permoki už vardą, kartais – už tikrai geresnę paslaugą. Aš asmeniškai patarčiau žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į atsiliepimus. Nes kartais pigiausi variantai vėliau išeina brangiausi, kai prasideda papildomi mokesčiai už bagažą arba kai mašina atvažiuoja vėluodama.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, taip. Kartais nurodoma maža kaina, o po to prisideda mokesčiai už kuro papildymą, už per daug bagažo, už stovėjimą kitoje vietoje nei numatyta. Geriausia iškart klausti: "kas įeina į kainą?" ir viską susitarti raštu. Aš pats visada taip darau su klientais – geriau išsiaiškinti iškart, nei po to ginčytis.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada veikia. Jei veži didelį kiekį daiktų arba keli žmonės kartu – tada galima derėtis. Vienam žmogui su keliais lagaminais – greičiausiai ne. Ir dar priklauso nuo sezono: žiemą įmonės lankstesnės, vasarą – mažiau.

Kaip išsirinkti patikimą paslaugos teikėją

Į ką pirmiausia žiūrėti renkantis įmonę?

Pirmiausia – atsiliepimai. Bet čia reikia būti atsargiam: ne visi atsiliepimai tikri. Aš pats kartą mačiau įmonę su puikiais atsiliepimais, o paskui paaiškėjo, kad jie tiesiog patys juos rašinėjo. Geriau žiūrėti į įvairius šaltinius: Google, Facebook, specializuoti forumai. Ir dar – kiek laiko įmonė veikia. Jei tik metai – rizikinga.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Paklausk, ar gali su jais pasikalbėti telefonu. Jei atsiliepia tik el. paštu arba žinutėmis – jau įtartina. Ir dar: ar jie duoda rašytinę sutartį? Jei tik žodinis susitarimas – blogas ženklas. Vienas mano klientų prieš porą metų susipyko su įmone, kuri žadėjo vieną kainą, o po to pareikalavo dvigubai. Nes sutarties nebuvo.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą vežėją?

Čia kaip su viskuo: didelės įmonės dažnai brangesnės, bet turi daugiau resursų, jei kas nors ne taip. Maži vežėjai gali būti lankstesni ir pigesni, bet jei jie dingsta – belieka tik rankomis ploti. Aš pats dirbu su abiejų tipų partneriais, priklauso nuo situacijos.

Ką daryti, jei įmonės atsiliepimai geri, bet jaučiu, kad kažkas ne taip?

Pasitikėk savo intuicija. Aš per tuos metus išmokau: jei kažkas negerai, tikriausiai taip ir yra. Geriau ieškoti kito varianto, nei po to gailėtis. Buvo kartą, kai klientė man sakė, kad jai "kažkaip nepatiko" tas žmogus iš įmonės – po dviejų savaičių paaiškėjo, kad ta įmonė tiesiog dingo su pinigais. Taigi – klausyk savęs.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Kiek daiktų tilps į standartinį mikroautobusą?

Standartinis mikroautobusas (3,5 tonos) paprastai talpina maždaug 800-1000 kg arba apie 10-12 kubinių metrų. Bet čia labai priklauso nuo to, kaip susipakuosi. Jei viskas dėžėse ir tvarkingai – tilps daugiau. Jei praleki su balais ir maišais – mažiau. Patarimas: pasiimk matavimo juostą ir pasiskaičiuok iš anksto, nes vėliau gali būti nemalonu.

Ką tikrai verta vežtis mikroautobusu, o ko geriau nesiųsti?

Verta vežtis: baldus, buitinę techniką, drabužius, asmeninius daiktus. Geriau nesiųsti: labai brangius daiktus (jei kas nors nutiks – bus problemų), maisto produktus (jie gali pradėti blogėti), ir didelius baldus, jei jie tikrai brangiai kainuoja – kartais pigiau nusipirkti naujus Anglijoje.

Ar reikia kažkaip ypatingai pakuoti daiktus?

Taip, nes kelionė ilga ir bus drebėjimo. Dėžės turi būti tvirtos, geriausia naudoti burbulinę plėvelę. Baldus reikia išardyti ir suvynioti. Stiklines dalis – atskirai ir gerai apsaugoti. Vienas mano klientas vežė senelius paveikslus, nesupakavo gerai – po kelionės du buvo sudužę. Tai buvo brangus pamokymas.

Kada reikia pradėti pakuotis?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš visada sakau: pradėk bent savaitę prieš išvykimą. Paskutinės dienos bus chaotiškos, ir nenorėsi skubėti. Ir dar: pasidaryk sąrašą visų daiktų, nes po to bus lengviau pasitikrinti, ar nieko nepamiršai.

Kelionės ypatumai

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai apie 24-30 valandų, priklauso nuo maršrutto ir sienų. Per Kalėdų laikotarpį ar vasaros piką gali būti ir 36 valandos, jei labai daug eismo. Vairuotojai paprastai daro pertraukas, tai įsivaizduok, kad kelionė bus ilga ir varginanti.

Ar vairuotojas padeda krauti daiktus?

Čia priklauso. Kai kurie vairuotojai padeda, kiti – ne. Iš anksto pasiklausk, nes jei esi vienas ir sunki daiktai – gali būti problemų. Aš pats visada perspėju klientus: jei turi sunkius baldus, susitark iš anksto, kad bus kas padės, arba pasiimk draugą.

Kas vyksta sienos kirtimo metu?

Vairuotojas dažniausiai viską tvarko. Bet gali prireikti jūsų dokumentų: paso, jei reikia – vizos, prekių deklaracijos jei vežatės kažką, kas gali būti apmokestinama. Paprastai tai trunka neilgai, bet kartais būna eilės, ypač prie Doverio.

Ar galima sustoti kelionės metu?

Taip, vairuotojai paprastai daro sustojimus: degalinėse, kartais valgymui. Bet jei nori sustoti kažkur kitur – gali tekti derintis. Ir dar: jei kelionė labai ilga, gali būti numatyta nakvynė kelyje. Iš anksto pasiklausk, nes jei nesitarei – gali būti nemalonu.

Dokumentai ir teisiniai dalykai

Kokie dokumentai man reikalingi?

Passas arba asmens tapatybės kortelė (jei ES piliečiams). Jei vežatės prekę, kuri gali būti apmokestinama – reikės sąskaitos arba pirkimo įrodymo. Jei vežatės baldus ar buitinę techniką, kurią jau naudojote – paprastai problemų nebūna.

Ar reikia draudimo?

Būtina turėti sveikatos draudimą, jei staiga kas nors nutiktų kelionės metu. Dėl daiktų – pasitikrink, ar tavo namų draudimas galioja užsienyje, arba ar įmonė suteikia draudimą. Kartais įmonės siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį – verta pasvarstyti, ypač jei vežatės brangesnius daiktus.

Ką daryti, jei kelionės metu kažkas nutinka?

Pirmiausia – ramiai. Jei avarija arba trauma – skambink į greitąją pagalbą (999 Anglijoje, 112 – bendras). Po to – susisiek su įmone, su kuria rezervavai. Jei tai įmonės kaltė – jie turi tvarkyti. Jei ne – gali tekti spręsti patiems, o tai gali būti sudėtinga užsienyje.

Ar galiu vežtis gyvūnus?

Galima, bet reikia specialių dokumentų: mikročipas, skiepų pažymėjimas, gyvūno pasas. Ir dar: ne visi vairuotojai nori vežtis gyvūnų, nes tai papildomas stresas. Iš anksto susitark ir pasitikslink, nes kartais gali būti papildomas mokestis.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Vėlavimas – tai numeris vienas. Vairuotojas vėluoja, ir po to viskas griūva: susitikimai, darbai, planai. Kitas dalykas – mašina neatvažiuoja išvis. Taip, ir taip būna. Vieną kartą pats turėjau situaciją, kai įmonė tiesiog neatsirado – teko skubiai ieškoti kito varianto naktį. Po to tas klientas buvo labai nelaimingas, ir aš jį suprantu.

Kaip apsisaugoti nuo problemų?

Pasirašykite sutartį. Taip, aš žinau, kad tai skamba oficialiai, bet tai tikrai svarbu. Joje turi būti: tiksli data ir laikas, kaina, kas įeina į kainą, atsakomybės. Ir dar: pasiimk įmonės kontaktus, kad galėtum susisiekti bet kuriuo metu.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia – skambink ir aiškinkis, kas vyksta. Jei vėluoja truputį (valanda ar dvi) – paprastai tenka tiesiog palaukti. Jei vėluoja daug – gali reikalauti kompensacijos arba nutraukti sutartį. Bet čia jau priklauso nuo situacijos, ir aš pats visada stengiuos rasti kompromisą.

Ar galima gauti pinigus atgal, jei paslauga buvo bloga?

Teoriškai – taip, jei įrodysi, kad įmonė nevykdė savo įsipareigojimų. Praktiškai – kartais labai sunku. Geriau išvis nepatirti tokių problemų, bet jei jau taip nutiko – rašyk skundą, fiksuok viską, kas nutiko, ir jei reikia – kreipkis į vartotojų teises.

Papildomi patarimai

Ką dar verta žinoti prieš rezervuojant?

Pagalvok, ar tikrai mikroautobusas yra geriausias variantas. Kartais pigiau ir patogiau yra pasiųsti dalį daiktų siunta, o dalį vežtis pačiam. Arba jei kraustaisi su šeima – gal verta samdyti didesnę mašiną, nes skirtumas kainoje nėra toks didelis, bet patogumas – žymiai didesnis.

Ar galima derinti kelis žmones į vieną mikroautobusą?

Taip, ir tai dažnai būna pigiau. Yra įmonės, kurios siūlo "bendravimą" – keli žmonės kartu keliauja ir dalijasi kaina. Bet čia reikia žiūrėti atsargiai: ar jums tinka laikas, ar sutarsite dėl sustojimų, ar nėra konfliktų dėl vietos daiktams. Aš pats turėjau klientų, kurie taip darė ir buvo patenkinti, bet buvo ir tokių, kurie po to nebenorėjo kalbėtis.

Ką daryti, jei persigalvojau ir nebenoriu važiuoti?

Jei atšauki iš anksto – dažniausiai pinigai grąžinami, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Kuo arčiau datos – tuo mažiau grąžins. Jei atšauki dieną prieš ar tą pačią dieną – gali negrąžinti nieko. Perskaityk sutartį prieš pasirašydamas.

Ar verta palikti atsiliepimą po kelionės?

Taip, nes tai padeda kitiems žmonėms. Bet būk sąžiningas: jei viskas buvo gerai – parašyk gerą atsiliepimą. Jei buvo problemų – parašyk, kas nutiko, bet neperenk. Kartais žmonės per daug dramatizuoja, o kartais – per mažai skundžiasi. Tiesiog parašyk, kaip buvo iš tikrųjų.

Išvada

Jei planuoji vežtis daiktus į Angliją mikroautobusu – rezervuok iš anksto, pasirašyk sutartį, ir nepasikliauk vien tik kaina. Geriau šiek tiek daugiau sumokėti patikimai įmonei, nei po to turėti problemų kelyje. O jei turi klausimų – visada gali pasiklausti, nes geriau paklausti iš anksto, nei spręsti problemas vėliau.