Reguliarus siuntinių siuntimas į Angliją: geriausia kaina

Siuntinių siuntimas į Angliją – tai tema, su kuria susiduria daugybė žmonių: tiek tie, kurių šeimos nariai dirba užsienyje, tiek verslininkai, tiek tiesiogiai perkantys iš britų internetinių parduotuvių. Per pastaruosius 15 metų dirbdamas tarptautinių perkraustymų srityje, mačiau viską – ir gerus, ir labai blogus dalykus. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet čia tiesiog taip gavosi) noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia kainos, kokius triukus naudoja įmonės, ir kaip jūs galite sutaupyti, jei siunčiate reguliariai.

Kainos ir kaupimas

Kaip susiformuoja siuntimo į Angliją kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: svorio, matmenų, atstumo (žinoma, iki Anglijos), ir kokios paslaugos jums reikia. Pagrindinė formulė – svoris arba tūris, priklausomai kuris didesnis. Daugelis žmonių klysta manydami, kad moka tik už svorį. Kartais jums pasakys, kad siuntinys sveria 5 kg, bet bus apmokestintas kaip 12 kg, nes dėžės matmenys per dideli. Tai vadinama „volumetric weight" ir tai yra vienas dažniausių nesusipratimų, su kuriais susiduriu kasdien. Patikrinkite savo dėžės matmenis prieš užsakydami – sutaupysite nervų.

Ar galima kaupti siuntinius ir taip sumažinti kainą?

Taip, ir tai turbūt geriausias būdas sutaupyti, jei siunčiate reguliariai. Vienas didelis siuntinys visada pigesnis nei keli maži. Pavyzdžiui, jei siunčiate du kartus per mėnesį po 5 kg, sumokėsite daugiau nei vieną kartą per mėnesį siųsdami 10 kg. Be to, kai kurios įmonės siūlo „konsolidacijos" paslaugas – jie surenka kelių žmonių siuntinius į vieną didelę siuntą ir taip visi moka mažiau. Aš pats naudoju šią sistemą su keliais klientais, ir rezultatai tikrai geri – kartais sutaupome iki 30%.

Kada geriausia siųsti, kad kaina būtų mažesnė?

Paprastai savaitės pradžia (pirmadienis-antradienis) yra pigesnė nei galas. Taip pat švenčių laikotarpiai – prieš Kalėdas ar naujus metus – kainos kyla, nes visi siunčia dovanas. Jei galite palaukti, siųskite po švenčių. Dar vienas dalykas – naktiniai arba ankstyvi ryto reisai kartais pigesni, bet čia jau reikia žinoti konkrečios įmonės tvarkaraštį. Aš visada klausiu savo klientų: ar jums skubu? Jei ne, galime palaukti geresnės kainos.

Ar tikrai verta siųsti pilną konteinerā?

Jei siunčiate labai daug – daugiau nei 50-60 kg – tuomet taip, pilnas konteineris gali būti pigesnis. Bet čia reikia atsargiai. Kartais žmonės mano, kad užsakys konteinerį ir sutaupys, o paskui paaiškėja, kad jie pripildė tik pusę ir permokėjo. Konteineris prasideda nuo tam tikros kainos, nepriklausomai nuo to, ar jis pilnas, ar tuščias. Apskaičiuokite realiai – jei turite 30 kg daiktų, konteineris tikrai nebus geriausias variantas.

Tiekėjai ir pasirinkimas

Kur geriausia siųsti – per kurjerį ar paštą?

Čia priklauso nuo to, ko jums reikia. Paštas (Lietuvos paštas) paprastai pigesnis, bet lėtesnis ir kartais siuntiniai „dingsta" kelioms dienoms. Kurjeriai (DHL, UPS, FedEx) brangesni, bet greitesni ir turi geresnį sekimą. Asmeniškai aš dažniausiai rekomenduoju: jei skubu – kurjeris, jei galite palaukti savaitę ar dvi – paštas arba mažesnės kainos pervežimo įmonės. Vienas mano klientas visada siunčia per paprastą paštą ir yra patenkintas, nors kartais siuntinys vėluoja. Kitas gi nori greitai ir moka brangiau – abi strategijos teisingos, tik reikia žinoti ko nori.

Kaip patikrinti ar įmonė patikima?

Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik jų pusėje. Patikrinkite neigiamus atsiliepimus – kartais ten parašyta tiesa. Antra – paskambinkite ir paklauskite. Jei niekas nekelia telefono arba atsako labai keistai, tai jau signalas. Trečia – pasitikrinkite, ar įmonė turi fizinį adresą Lietuvoje. Yra tokių, kurie tik spausdina lipdukus ir nieko nedaro patys. Dar patarimas: jei kaina per maža, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Pernelyg pigios paslaugos dažnai baigiasi papildomais mokesčiais arba prarastu siuntiniu.

Ką daryti su naujomis, mažai žinomomis įmonėmis?

Aš pats esu atsargus su naujokais. Bet jei jums rekomendavo žmogus, kuriam pasitikite – tada galima bandyti. Pradėkite nuo mažo siuntinio, ne nuo 50 kg dėžių. Taip pat žiūrėkite, ar įmonė turi aiškią kainodarą savo puslapyje. Jei jie rašo „kainos derinamos individualiai" – tai kartais reiškia, kad jie patys nežino kiek imti, o kartais – kad bandys iš jūsų išpešti daugiau. Čia reikia jausti situaciją.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai – tai įmonės, kurios patys neturi savo transporto, bet suranda jums pervežėją. Jie ima savo maržą, tai aišku. Bet kartais jie gali gauti geresnę kainą nei jūs patys, nes turi sutartis su didelėmis įmonėmis. Aš pats kartais naudoju tarpininkus, kai reikia kažko specifinio. Svarbu žinoti, kam mokate – jei permokate 20% tik dėl to, kad kas kitas užsakė už jus, gal geriau tiesiogiai. Bet jei taupote laiką ir nervus – kartais verta.

Praktiniai dalykai

Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti tvirtai supakuota, niekas neturi judėti viduje. Naudokite burbulinę plėvelę, popierių, putų polistireną. Dėžės turi būti pakankamai tvirtos – paprastos kartono dėžės dažnai neatlaiko ilgos kelionės. Jei siunčiate trapius daiktus, parašykite ant dėžės „FRAGILE" – tai ne garantija, bet kartais padeda. Vienas mano klientas siuntė stiklo dirbinius ir viskas atėjo sveika, nes jis labai gerai supakavo. Kitas siuntė keramikines taures paprastoje dėžėje ir nenuostabu, kad visas siuntinys buvo šukės.

Ką galima siųsti, ko negalima?

Draudžiamų daiktų sąrašas ilgas: ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos, kai kurie maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai – Anglija dėl Brexit labai griežta). Taip pat yra apribojimų dėl alkoholio ir tabako. Jei siunčiate dovanas, venkite maisto – geriau siųsti tai, kas tikrai nekelia problemų. Aš visada sakau klientams: jei abejojate – klauskite prieš siųsdami, o ne po to. Vienas vyras bandė siųsti naminius dešrelius ir jas sulaikė muitinėje – be to, dar baudą gavo.

Kaip užpildyti muitinės deklaraciją?

Čia daugelis žmonių susipainioja. Reikia nurodyti, kas siunčiama, kokia vertė, ir ar tai asmeninis ar komercinis siuntinys. Būkite tikslūs – jei parašysite „dovanos" o siuntinyje bus nauji drabužiai su kainomis, muitininkai gali turėti klausimų. Geriausia rašyti tiesą, nei bandyti apgauti. Muitinės procedūros po Brexit tapo griežtesnės, tai jau nebe tas pats, kas buvo prieš kelis metus. Jei siunčiate reguliariai, verta susipažinti su pagrindinėmis taisyklėmis – sutaupysite laiko ir galvos skausmo.

Kiek laiko trunka siuntimas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo paslaugos. Ekspresas gali būti 1-2 dienos, bet brangiau. Paprastas paštas gali užtrukti ir iki dviejų savaičių, ypač jei kas nors ne taip. Po Brexit muitinės procedūros gali pridėti papildomą dieną ar dvi. Aš turėjau atvejį, kai siuntinys užtruko tris savaites – pasirodo, buvo problema su dokumentais. Tai retas atvejis, bet įmanomas.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone, kurią naudojote. Jie turėtų sekti siuntinį ir žinoti, kur jis yra. Jei jie nežino arba atsako miglotai – tai jau blogas ženklas. Kartais siuntinys tiesiog „užstrigsta" muitinėje, ir tada reikia kantrybės. Jei siuntinys labai svarbus, galite bandyti susisiekti su muitine patys, bet čia reikia žinoti, ką darote. Vienas mano klientas pats važiavo į muitinės skyrių ir greičiau išsprendė problemą – bet tai priklauso nuo situacijos.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Čia viskas priklauso nuo to, ką jūs pasirinkote. Jei pirkote paprastą siuntimą be draudimo – galite nieko negaunti. Jei mokėjote šiek tiek daugiau ir buvo draudimas – turėtumėte gauti kompensaciją. Bet čia yra niuansas: daugelis draudimų taikomi tik tam tikroms sąlygoms, ir jūs turite tai patikrinti iš anksto. Aš pats visada rekomenduoju bent minimalų draudimą, ypač jei siuntinys vertingas. Vienas mano pažįstamas siuntė brangų fotoaparatą be draudimo ir po to labai gailėjosi.

Kaip elgtis su pažeistu siuntiniu?

Nufotografuokite viską prieš atidarydami – tai svarbu. Paskui susisiekite su pervežėju ir pateikite pretenziją. Čia vėl gi – jei buvo draudimas, lengviau. Jei ne – kartais belieka tik ginčytis, ir rezultatas priklauso nuo to, kokia įmonė. Kai kurios įmonės labai gerai tvarko problemas, kitos – visiškai ne. Iš anksto pasidomėkite, kaip konkreti pervežėjai elgiasi su pretenzijomis. Aš turiu sąrašą įmonių, su kuriomis geriau nesusitikti problemų, bet tai mano asmeninė patirtis.

Ką daryti, jei paprašė papildomo mokesčio?

Kartais taip būna – jums pasakė vieną kainą, o po to atėjo papildomas sąskaita. Priežastys gali būti įvairios: svoris didesnis nei tikėtasi, muitinės mokesčiai, kuro priemokos. Pirmiausia – paklauskite, kodėl. Jei tai dėl jūsų kaltės (pvz. nepateikėte teisingų duomenų), tada turbūt teks mokėti. Jei įmonės klaida – ginčykitės. Čia reikia būti kantriam, bet ir žinomam savo teises. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai įmonė bandė prirašyti 50 eurų „administravimo mokesčio" – aš paprasčiausiai atsisakiau mokėti ir jie atsiėmė pretenziją.

Patarimai ir gudrybės

Ar galima sumažinti muitinės mokesčius?

Muitinės mokesčiai priklauso nuo siuntinio vertės ir tipo. Yra tam tikros ribos, iki kurių mokestis netaikomas – bet jos nėra didelės. Vienas būdas – siųsti kaip „dovaną" su mažesne verte, bet čia reikia būti atsargiam, nes muitininkai nėra kvaili. Kitas būdas – naudoti įmones, kurios turi sandėlius Anglijoje ir siunčia iš ten jau sumokėjus muitus. Tai vadinama „DDU" (Delivered Duty Unpaid) arba „DDP" (Delivered Duty Paid) – skirtumas didelis. Jei norite išvengti staigmenų, rinkitės DDP, nors brangiau.

Kaip sutaupyti, jei siunčiate reguliariai?

Sukurkite savo sistemą. Suraskite vieną patikimą įmonę ir naudokite ją nuolat – daugelis siūlo nuolaidas pastoviems klientams. Siųskite rečiau, bet daugiau – kaip jau minėjau, vienas didelis siuntinys pigesnis nei keli maži. Taip pat – planuokite iš anksto. Jei žinote, kad reikės siųsti prieš šventes, darykite tai anksčiau, kai kainos mažesnės. Dar viena gudrybė: jei turite pažįstamų, kurie irgi siunčia į Angliją, sujunkite siuntinius kartu. Sutaupysite abu.

Kada verta naudotis ekspreso paslaugomis?

Tik tada, kai tikrai reikia. Ekspresas brangus, ir dažniausiai nėra vertas papildomų išlaidų. Bet jei siunčiate kažką skubaus – dokumentus, dovanas gimimo dienai, ar kažką, kas tikrai reikalingas greitai – tada taip, mokėkite. Aš pats naudoju ekspresą tikrai retai, tik kai būtina. Vienas mano klientas visada siunčia ekspresu ir kartais permoka dvigubai – bet jam taip patogu, ir aš jo nesmerkiau, nes kiekvienas turi savo prioritetus.

Kaip elgtis su dideliais ar sunkiais siuntiniais?

Jei siuntinys viršija tam tikrus matmenis ar svorį, daugelis kurjerių ima papildomą mokestį. Geriausia iš anksto pasitikslinti su įmone, kokie jų apribojimai. Kartais verta naudoti specializuotas įmones, kurios veža tik didelius daiktus – jos gali būti pigesnės nei bandyti prastumti per paprastą kurjerį. Dar viena išeitis – suskirstyti į kelis mažesnius siuntinius, bet čia jau kainos klausimas, reikia skaičiuoti.

Ką darote, jei siuntinys grįžta atgal?

Kartais taip būna – gavėjas nepriima, adresas neteisingas, arba muitinė atsisako. Tuomet siuntinys grįžta atgal, ir dažniausiai tai papildomai kainuoja. Geriausia prieš siųsdami viską patikrinti du kartus: adresą, gavėjo kontaktus, visus dokumentus. Jei siuntinys jau grįžta, susisiekite su pervežėju ir pasiklauskite, kokie tolesni žingsniai. Kartais galima susitarti dėl pakartotinio siuntimo už mažesnę kainą.

Išvada

Siuntinių siuntimas į Angliją nėra sudėtingas, jei žinote kelis pagrindinius dalykus: lyginate kainas, renkatės patikimas įmones, ir suprantate, kad kartais verta šiek tiek palaukti dėl geresnės kainos. Svarbiausia – nepasitikėkite pernelyg gražiais pasiūlymais ir visada skaitykite smulkųjį šriftą. Jei siunčiate reguliariai, susiraskite vieną patikimą partnerį – sutaupysite ir laiko, ir pinigų. O jei kas nors neaišku – klauskite, verčiau paklausti prieš siųsdami, nei po to spręsti problemas.