Reguliarūs reisai siuntų gabenimui į Angliją kasdien

Sveika, tu klausei apie kasdienius reisus į Angliją, tai čia aš tau viską išaiškinsiu. Dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus, tad mačiau visko – ir gerų, ir blogų variantų. Paprastai kalbant, kasdieniniai reisai į Angliją tai nėra jokia naujiena Lietuvoje, ypač dabar, kai žmonės daug užsako iš Amazon, eBay ir kitų parduotuvių. Bet čia yra daug niuansų, kuriuos reikia žinoti prieš renkantis paslaugą. Kartais žmonės susižavi reklamoje matomomis kainomis, o po to gauna nemalonius siurprizus. Aš tau čia viską paaiškinsiu kaip yra, be jokių gražinimų. Na, pradedam.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siųsti siuntą į Angliją kasdieniniu reisu?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio, bet jei kalbam apie mažus paketus iki 2 kg, tai dažniausiai kainuoja apie 12-15 eurų. Didesniems iki 5 kg jau reikia skaičiuoti apie 20-25 eurus. Bet čia dar reikia žiūrėti konkrečiai, nes kiekviena įmonė turta savo kainodarą. Kartais būna akcijų, kartais ne. Aš pati dažnai siūlau pasitikrinti kelis variantus, nes skirtumas gali būti 5-8 eurai, o tai jau nėra mažai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būna, kad žmonės susižavi žema kaina, o po to paaiškėja, kad reikia mokėti už degalus, už dokumentus, už muitinės deklaravimą. Tikrai būna tokių atvejų, kurie nėra malonūs. Geriausia iš karto klausti, kas įeina į tą kainą, kurią matote reklamoje. Aš visada sakau klientėm – geriau paklausti per daug kartų nei po to pyktis. (čia tiesa, pati taip dariau pirmus metus, kol išmokau)

Ar galima mokėti atsiimant siuntą?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę mokėti atsiimant, tai vadinasi COD (cash on delivery). Bet čia būna papildomas mokestis, paprastai 2-4 eurai. Kartais žmonės nori taip daryti dėl saugumo, bet jei siunčiate pasitikėjimą, tai geriau mokėti iš anksto – dažniausiai išeina pigiau.

Kokia yra minimali kaina siuntimui?

Jei siunčiate labai mažą daiktą, pvz. vieną drabužį ar mažą kosmetikos pakuotę, tai minimali kaina paprastai būna apie 8-10 eurų. Bet čia dar reikia žiūrėti, ar įmonė apskritai ima tokius mažus siuntus. Kai kurios firmos turi minimalią ribą, pvz. 5 eurai arba 1 kg. Geriau iš karto pasitikslinti, nes kartais gali būti, kad neverta siųsti dėl tokios mažos kainos.

Ar yra skirtumas tarp įmonių kainų?

Labai didelis skirtumas, gali būti net iki 10-15 eurų skirtumas tarp pigiausios ir brangiausios įmonės už tą patį siuntą. Bet čia reikia žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į kokybę – kartais pigiau tikrai reiškia blogiau. Aš pati turėjau atvejį, kai klientė pasiėmė pigiausią variantą, o siuntas keliavo dvi savaites vietoj numatytų 3 dienų. Tai kaip ir pigiau, bet galiausiai brangiau išėjo dėl to laiko.

Pristatymo laikas

Kiek laiko trunka siuntimas į Angliją kasdieniniu reisu?

Čia priklauso nuo to, kokią įmonę renkatės. Paprastai tai būna 2-4 darbo dienos, jei tai yra tikrai kasdieninis reisas. Bet būna ir greitesnių variantų – iki 48 valandų, bet tada kaina jau kitokia. Taip pat reikia įsidėmėti, kad muitinė gali užtrukti, ypač jei siunčiate kažką, kas reikalauja papildomų dokumentų. Kartais per šventes viskas užstringa, tai taip pat reikia turėti omenyje.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, visos rimtesnės įmonės suteikia sekimo numerį, kurį galima patikrinti interneto puslapyje. Bet čia būna įvairiai – kai kurios atnaujina informaciją kas kelias valandas, kitos tik kartą per dieną. Kartais būna taip, kad sekimas rodo, kad siuntas jau Anglijoje, o iš tikrųjų dar yra kelyje. Tai nėra retas atvejis, tiesiog reikia suprasti, kad sekimas ne visada yra 100% tikslus.

Ką daryti, jei siuntas vėluoja?

Pirmiausiai reikia susisiekti su įmone, kurią naudojotės. Jie turėtų sutekti informaciją, kur siuntas yra. Jei vėluoja labai daug, galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sąlygų, kurios buvo sutartos iš pradžių. Aš pati patarčiau viską sutvarkyti raštu, jei įmanoma, nes po to lengviau įrodyti, jei kas nors ne taip.

Ar siuntos pristatomos į namus ar reikia atsiimti?

Čia priklauso nuo paslaugos tipo. Dauguma įmonių siūlo pristatymą į nurodytą adresą Anglijoje, bet tai paprastai kainuoja brangiau nei pristatymas į paštomatą ar atsiėmimo punktą. Jei siunčiate į didelius miestus, pvz. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, tai dažniausiai galima pristatyti į namus. Bet jei į mažesnius miestelius, gali būti, kad reikės atsiimti iš punkto.

Koks yra geriausias laikas siųsti, kad greičiau atitektų?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės, pirmadienį ar antradienį, kad siuntas spėtų pereiti visus etapus iki savaitės pabaigos. Jei siunčiate penktadienį, yra tikimybė, kad siuntas užstriks per savaitgalį ir atkeliaus tik kitą savaitę. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kai kurios dirba ir savaitgaliais, bet tada kaina paprastai būna aukštesnė.

Saugumas ir kokybė

Ar siuntos saugios? Ar gali kažkas pamesti?

Per tiek metų, kiek dirbu, mačiau visko. Dažniausiai viskas būna gerai, bet pasitaiko atvejų, kai siuntos pameta arba sugadinama. Svarbu tinkamai supakuoti siuntą, nes jei pakuotė bus prasta, tai ir rizika didesnė. Aš visada patariu naudoti tvirtas dėžes, gerai užpildyti tarpus kartonu arba burbulinę plėvelę. Kartais žmonės taupo ant pakuotės, o po to gailisi.

Ką daryti, jei siuntas atvyko sugadintas?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadinimą ir kreiptis į įmonę. Čia svarbu turėti įrodymų, nes kitaip bus sunku gauti kompensaciją. Geriausia fotografuoti ir pakuotę, ir turinį, viską aiškiai. Jei įmonė rimta, jie turėtų išspręsti šią problemą, bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais būna labai nemalonu bendrauti su įmonėmis, kurios nenorės priimti atsakomybės.

Ar verta drausti siuntą?

Jei siunčiate brangius daiktus, tai tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks, galėsite gauti kompensaciją. Aš pati visada siūlau drausti, jei siuntoje yra kažkas vertingo. Kartais žmonės mano, kad jiems nieko nebus, o po to problema. Geriau per daug apsidrausti nei po to pykti.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą į Angliją?

Reikia naudoti tvirtą dėžę, kuri atitiktų siuntamo daikto dydį. Jei dėžė per didelė, daiktas gali judėti ir sugesti. Jei per maža – gali neatlaikyti. Taip pat reikia užpildyti visus tarpus, kad niekas nejudėtų. Svarbu naudoti tinkamas medžiagas – kartoną, burbulinę plėvelę, putų polistireną. Ir dar reikia pažymėti dėžę, kad būtų aišku, kas viduje, bet ne per daug detaliai, dėl saugumo.

Kokie daiktai draudžiami siųsti?

Yra sąrašas daiktų, kurių negalima siųsti – tai pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su įmone, ar jūsų siunčiamas daiktas yra leidžiamas. Aš pati turėjau atvejį, kai klientė norėjo siųsti kosmetiką su tam tikromis medžiagomis, ir teko aiškintis su muitine.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Reikia pildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntimo vertę, turinį. Jei siunčiate kažką komerciniais tikslais, gali prireikti papildomų dokumentų. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai užtenka sąskaitos arba čekio, kuris rodo vertę. Čia geriau pasitikslinti su konkrečia įmone, nes reikalavimai gali skirtis.

Ar po Brexit sunkiau siųsti į Angliją?

Taip, dabar yra daugiau biurokratijos nei buvo anksčiau. Reikia pildyti daugiau dokumentų, kartais reikia mokėti muitus, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Bet jei naudojatės patikima įmone, jie turėtų viską sutvarkyti. Tiesiog reikia būti pasiruošusiam, kad procesas gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei prieš Brexit.

Ar reikia mokėti muitus?

Jei siuntos vertė viršija 135 svarus sterlingų, tai reikės mokėti muitus ir PVM. Bet čia priklauso nuo to, ką siunčiate – asmeninius daiktus ar komercines siuntas. Jei siunčiate dovanas, tai taisyklės šiek tiek kitokios. Geriausia pasitikslinti iš anksto, nes muitai gali būti netikėtas išlaidas.

Kaip sužinoti, ar reikės mokėti muitus?

Galima pasitikrinti oficialiose vyriausybės puslapiuose, bet čia gali būti painu. Lengviausia yra paklausti įmonės, per kurią siunčiate – jie turėtų žinoti, ar jūsų atveju reikės mokėti muitus. Kartais jie netgi gali padėti susitvarkyti dokumentus, bet čia jau priklauso nuo paslaugos.

Ar galima siųsti prekes be dokumentų?

Ne, į Angliją dabar be dokumentų nieko nesiųsi. Reikia bent jau nurodyti, kas yra siuntoje ir kokia jos vertė. Jei siunčiate per oficialią įmonę, jie paprastai padeda sutvarkyti dokumentus. Bet jei bandysite siųsti kažkaip kitaip, galite turėti problemų su muitine.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Reikia žiūrėti atsiliepimus, palyginti kainas, pasitikrinti, ar įmonė turi licencijas. Aš pati visada patariu pasikalbėti su žmonėmis, kurie jau naudojosi paslaugomis – jie gali duoti gerų patarimų. Taip pat reikia žiūrėti, kiek įmonė veikia – jei tik pradėjo, tai gali būti rizikinga. Ir dar svarbu žiūrėti, kaip įmonė bendrauja – jei atsako greitai ir aiškiai, tai geras ženklas.

Kokie yra populiariausių įmonių privalumai ir trūkumai?

Kiekviena įmonė turi savo pliusus ir minusis. Vienos pigesnės, bet lėtesnės. Kitos brangesnės, bet patikimesnės. Reikia žiūrėti, kas jums svarbiau – kaina ar greitis. Aš pati turiu kelias mėgstamas įmones, bet jas rinkčiausi pagal situaciją. Vieną kartą pati susidūriau su įmone, kuri buvo labai pigi, bet jų aptarnavimas buvo prastas – tai buvo pamoka.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais tarpininkai gali būti naudingi, jei patys nemokatės susitvarkyti dokumentų. Bet čia reikia būti atsargiems, nes kai kurie tarpininkai ima didelius mokesčius. Geriausia palyginti, ar verta mokėti tarpininkui, ar geriau viską sutvarkyti pačiai. Aš pati dažnai padedu klientėm susitvarkyti dokumentus, nes žinau, kaip tai padaryti.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiate į Angliją?

Nesijaudinkite, čia nėra nieko sudėtingo. Pirmiausiai susirinkite visą reikalingą informaciją – ką siunčiate, kokia vertė, kam siunčiate. Po to pasirinkite įmonę, palyginkite kainas. Pildydami užsakymą, būkite atidūs, nes klaidos gali sukelti problemų. Ir dar kartą primenu – geriau paklausti per daug kartų nei po to turėti problemų.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz. baldus?

Taip, bet tai jau kitos kategorijos paslauga ir kaina bus žymiai didesnė. Jei siunčiate baldus ar kitus stambius daiktus, reikia ieškoti specializuotų įmonių, kurios užsiima tokių siuntų gabenimu. Taip pat reikia gerai supakuoti, dažnai reikalingas profesionalus pakavimas. Šitie siuntai paprastai trunka ilgiau nei maži paketai.

Kokie yra geriausi patarimai pradedantiesiems?

Pirmiausiai – nebandykite taupyti per daug, nes kartais pigiau išeina brangiau. Antra – viską darykite ramiai, neskubėkite, nes klaidos brangiai kainuoja. Trečia – jei kažkas neaišku, klauskite, niekas jums už tai nepyks. Ir dar – saugokite visus dokumentus ir korespondenciją su įmone, nes gali prireikti.

Kaunas ir Šilainiai

Ar yra atsiėmimo punktai Šilainių rajone?

Taip, Šilainių rajone yra keli atsiėmimo punktai, bet jie priklauso skirtingoms įmonėms. Reikia žiūrėti konkrečiai, kurią įmonę renkatės. Aš žinau, kad yra punktų prie Šilainių prekybos centro, taip pat prie Kauno centro. Bet geriausia pasitikrinti interneto puslapyje, nes adresai gali keistis.

Ar galima siuntą atvežti į Kauną, jei gyvenu Šilainiuose?

Žinoma, galima atvežti į Kauną, jei jums taip patogiau. Dauguma įmonių turi punktus įvairiose Kauno vietose – centro, Šančių, Aleksoto, taip pat ir Šilainių. Kartais net galima užsisakyti, kad atvyktų pasiimti siunto iš jūsų namų, bet tai paprastai kainuoja brangiau.

Kokie atsiėmimo punktai yra artimiausi Šilainiams?

Artimiausi punktai yra prie Šilainių prekybos centro ir prie Kauno centro, tai yra tikriausiai patogiausia. Taip pat yra punktų prie Petrašiūnų, bet ten jau šiek tiek toliau. Jei turite automobilį, tai bet kuris punktas Kaune bus prieinamas, bet jei norite arčiau, tai rinkitės Šilainių arba centro punktus.

Ar įmonės siūlo namų pasiėmimą Kaune?

Taip, daugelis įmonių siūlo namų pasiėmimo paslaugą, bet tai paprastai kainuoja brangiau nei atvežti patiems į punktą. Jei siunčiate didelę siuntą, tai gali būti patogu, bet jei mažą, tai neverta. Čia reikia paskaičiuoti, kas apsimoka labiau.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Kauną iš Anglijos?

Paprastai 2-4 darbo dienos, bet jei siunčiate į Kauną, tai gali trukti šiek tiek ilgiau nei į didelius miestus. Kartais būna taip, kad siuntas pirma atkeliauja į sandėlį Kaune, o po to jau pristatomas į nurodytą adresą. Geriausia visada tikėtis kelių dienų vėlavimo, nei po to nusivilti.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę sekti siuntą realiu laiku, bet tai priklauso nuo konkrečios įmonės. Dažniausiai galima matyti, kuriame etape siuntas yra, bet ne visada tiksliai. Kartais sekimas rodo pasenusią informaciją, tai reikia turėti omenyje.

Taigi, jei nori siųsti kasdieniniu reisu į Angliją, svarbiausia yra rinktis patikimą įmonę, viską gerai supakuoti ir sutvarkyti dokumentus. Nesijaudink, jei kas nors neaišku – visada galima paklausti. O jei turi dar kokių klausimų, kreipkis, padėsiu, kuo galėsiu. Sėkmės!