Reguliarus daiktų vežimas į Angliją

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio laikrodžio iki pilnos namų įrangos. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia reguliarus daiktų vežimas į Angliją, kad jums nereiktų galvoti apie vėlavimus, dokumentų problemas ar nemalonias staigmenas kelyje. Nes tikrai, tokių staigmenų tikrai pakanka – patikėkite.

Įvadas

Reguliarus daiktų vežimas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – suprasti, kas iš tikrųjų lemia, ar jūsų krovinys atvyks laiku, ar teks savaitę laukti nežinioje. Per savo darbo metus mačiau šimtus sėkmingų pervežimų, bet taip pat ir tuos, kurie virto košmaru dėl elementarių klaidų: blogai supakuotų dėžių, neatliktų muitinės dokumentų ar tiesiog pasirinkto netinkamo paslaugų teikėjo. Šiame straipsnyje nusprendžiau surinkti dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų, ir atsakyti į juos tiesiai, be jokių gražių žodžių. Kartais bus nemalonu išgirsti, bet geriau žinoti tiesą iškart, nei po to graužtis. Taigi, jei planuojate vežti daiktus į Angliją – šis tekstas jums.

DUK

Kainos ir Mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja reguliarus daiktų vežimas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kiek to. Mažas siuntinys – galbūt 200-300 eurų, pilnas mikroautobusas – jau 800-1200 eurų. Bet čia toks atvejis, kai verta pasiskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejo, nes interneto skaičiuoklės dažnai meluoja. (vėliau patikslinau – jos dažniausiai rodo tik minimalią kainą)

Ar galima mokėti dalimis?

Dauguma įmonių reikalauja avanso – paprastai 30-50% prieš vežimą, likusią dalį – atvykus. Bet jei jūsų krovinys nedidelis, kartais galima susitarti ir dėl vieno mokėjimo. Aš pats esu davęs klientams laiko sumokėti iki savaitės po pristatymo, jei matyau, kad žmogus patikimas. Čia jau reikalas susitarti.

Kodėl vienos įmonės siūlo dvigubai mažesnę kainą?

Dažniausiai todėl, kad jos veža su dideliais sunkvežimiais, kuriuose jūsų daiktai keliauja kartu su dar dvidešimt kitų siuntų. Tai reiškia, kad jūsų krovinys gali stovėti sandėlyje savaitę ar dvi, kol bus surinktas pilnas automobilis. Arba tiesiog naudoja pigesnius maršrutus – per Prancūziją, o ne per tunelį. Kartais tai ok, kartais – ne. Reikia klausti.

Dokumentai ir Muitinė

Kokie dokumentai reikalingi vežant daiktus į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Jums reikės: paso arba asmens tapatybės kortelės, sąskaitos faktūros arba sąrašo vežamų daiktų (inventorius), o jei vežate naujas prekes – pirkimo čekius. Be to, reikia užpildyti muitinės deklaraciją. Čia jau reikia žinoti, ką rašyti, nes klaidos kainuoja brangiai.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas esmingo?

Taip, ir labai. Dabar kiekvienas siuntinys turi būti deklaruotas muitinei, ir tai užtrunka. Anksčiau galėjai tiesiog važiuoti, dabar reikia popierių. Kartais net tenka mokėti muito mokesčius, jei daiktai nauji ir vertingesni. Bet jei vežate savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojote – paprastai viskas ok. Čia reikia pasitikslinti konkrečiai.

Ar reikalingas draudimas pervežimo metu?

Būtinas dalykas, nors daugelis žmonių taupo ir jo neperka. Aš visada sakau – jei jums svarbūs daiktai, draudimas būtinas. Kaina – paprastai 2-5% nuo krovinio vertės. Ar verta rizikuoti? Jūsų reikalas, bet aš pats savo drabužius vežčiau su draudimu.

Kaip sužinoti, ar mano daiktams reikalingas specialus leidimas?

Kai kurie daiktai – pvz., baldai su mediena, maisto produktai, augalai – turi specialius reikalavimus. Geriausia paskambinti įmonei ir paklausti iš anksto, o ne tada, kai jau kraunate į automobilį. Kartais žmonės veža sūrius ar dešras, o po to stebisi, kodėl muitinėje kilo problemos. Taip, ir tai vyksta dažniau, nei manote.

Laikas ir Maršrutai

Kiek laiko trunka reguliarus daiktų vežimas į Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, jei tai tiesioginis pervežimas. Bet jei jūsų daiktai keliauja su kitų siuntomis – gali užtrukti ir 7-10 dienų. Kartais dar ilgiau, jei yra problemų muitinėje arba keliuose. Pavyzdžiui, praėjusią žiemą vienas mano krovinys strigo dėl sniego Prancūzijos kalnuose ir klientė laukė dvi savaites. Taip, buvo nemalonu.

Koks maršrutas naudojamas dažniausiai?

Dauguma vežėjų naudoja perėjimą per Europos tunelį (Channel Tunnel) arba keltas iš Kalė į Doverą. Tunelis greitesnis – apie valandą, bet brangesnis. Keltas – pigesnis, bet užtrunka ilgiau. Kartais, jei norite sutaupyti, naudojamas maršrutas per Šiaurės jūrą – iš Roterdamo į Harwich. Viskas priklauso nuo to, ko jums reikia – greičiau ar pigiau.

Ar galima užsakyti greitesnį pristatymą?

Taip, bet tai kainuoja. Greitas pervežimas paprastai reiškia, kad jūsų daiktai keliaus atskirai, o ne su kitų siuntomis. Tai gali kainuoti dvigubai ar net trigubai daugiau. Ar verta? Jei jums reikia skubiai – taip. Jei ne – galite palaukti.

Kas lemia vėlavimus labiausiai?

Muitinės eilės, blogas oras, avarijos kelyje ir... tiesiog blogas planavimas. Vieną kartą turėjome atvejį, kai vairuotojas tiesiog pamiršo vieną dėžę sandėlyje ir klientas gavo ją tik po trijų dienų. Žmogus buvo įsiutęs, ir suprantu kodėl. Vėliau įvedėme papildomą patikrą, bet iki tol – buvo mokymosi proceso dalis.

Pakavimas ir Paruošimas

Kaip teisingai supakuoti daiktus pervežimui?

Stiprios dėžės, gerai užklijuotos, su putų politileno gabaliukais arba susuktais drabužiais tarp daiktų. Svarstyklės, televizoriai, stiklas – viskas atskirai, su aiškiais ženklais. Kartais žmonės mano, kad dėžės iš parduotuvės bus pakankamos, bet jos dažnai per silpnos. Geriau investuoti į stiprias pervežimo dėžes – jos nėra brangios, bet išsaugo nervus.

Ar verta naudoti profesionalų pakavimo paslaugas?

Jei turite brangių daiktų arba tiesiog nemokate-persistengiate supakuoti – taip, verta. Kartais matau, kaip žmonės patys pakuoja lempas į maišelius ir stebisi, kodėl jos atvyksta sudaužytos. Profesionalai žino, kaip elgtis su trapiais daiktais. Bet jei esate patyręs ir turite laiko – galite ir patys.

Ką tikrai nereikėtų vežti patiems?

Labai brangius daiktus be atskiro draudimo, maisto produktus, kurie gali sugesti, ir... tiesiog viską, kas jums labai brangu emociškai. Kartais geriau parduoti ir pirkti naują, nei vežti per pusę Europos ir prarasti.

Kaip žinoti, ar mano daiktai telpa į standartinį mikroautobusą?

Standartinis mikroautobusas – apie 10-12 kubinių metrų. Tai maždaug vienos mažos kambario baldai su keliomis dėžėmis. Jei turite daugiau – reikės didesnio automobilio arba kelių vežimų. Geriausia paprašyti, kad atvažiuotų žmogus ir pažiūrėtų, nes žmonės dažnai prastai įvertina savo daiktų kiekį.

Pristatymas ir Priėmimas

Ar galima užsakyti pristatymą iki namų durų?

Taip, dauguma įmonių siūlo duris-duris (door-to-door) paslaugą. Bet čia svarbu tiksliai žinoti, ar jūsų adrese gali įvažiuoti sunkusis automobilis. Kartais pasitaiko situacijų, kai vairuotojas atvažiuoja prie jūsų namo ir supranta, kad negali čia privažiuoti dėl siauros gatvės arba draudimo važiuoti. Tada tenka krauti rankomis iš toliau, ir tai užtrunka.

Kaip elgtis, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – skambinti ir aiškintis. Dažniausiai vėlavimai būna dėl objektyvių priežasčių, bet kartais tiesiog įmonė blogai komunikuoja. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientui niekas neskambino tris dienas, ir jis jau buvo pradėjęs galvoti, kad jo daiktai pavogti. Pasirodo – buvo muitinės problema. Po to visada sakau klientams: skambinkite, jei nieko negirdite per dieną.

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Nufotografuoti, nedelsiant pranešti įmonei ir reikalauti kompensacijos. Bet čia svarbu žinoti – jei jūs patys blogai supakavote, tai jūsų problema. Jei pakavimas buvo geras ir vis tiek sugadinta – įmonės atsakomybė. Čia jau reikia įrodymų, todėl nuotraukos būtinos.

Ar galima stebėti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi sekimo sistemas – GPS trackinimo įrenginius automobiliuose. Bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios mažesnės įmonės tiesiog pasako: „bus trečiadienį" ir tiek. Jei jums svarbu žinoti tiksliai – klauskite iš anksto, ar bus sekimo galimybė.

Bendradarbiavimas su Pervežimo įmonėmis

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Ieškokite tų, kurios veikia bent keletą metų, turi gerus atsiliepimus ir aiškiai atsako į klausimus. Jei įmonės atstovas negali paprastai paaiškinti, kaip veiks pervežimas – tai blogas ženklas. Taip pat pasidomėkite, ar jos draudžia krovinį, nes jei nedraudžia – jau pats sako daug.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo to, ką žadėjo?

Rašyti viską, kas buvo sutarta, el. paštu. Kartais padeda, kartais – ne. Jei įmonė visiškai nevykdo įsipareigojimų, galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją, bet čia jau ilgas procesas. Geriau iškart rinktis tinkamą įmonę, nei po to kovoti.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Visada verta paklausti, ar yra galimybės sumažinti kainą. Kartais įmonės gali duoti nuolaidą, jei vežate ne per didžiausią sezoną (ne prieš Kalėdas) arba jei turite lankstumo su datos. Bet čia jau reikalas kalbėtis, o ne tiesiog priimti pirmą pasiūlymą.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima, jei neturi daug atsiliepimų?

Jei įmonė nauja ir neturi atsiliepimų – rizika didesnė. Bet kartais naujesnės įmonės dirba geriau už senas, nes joms svarbu kurti reputaciją. Čia reikia žiūrėti, kaip jie bendrauja – ar atsako greitai, ar aiškiai, ar nežada neįmanomų dalykų. Kartais jausmas iš pokalbio sako daugiau nei šimtas atsiliepimų.

Koks geriausias laikas užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau – tuo geriau. Jei žinote, kad reikės vežti, planuokite bent kelias savaites į priekį. Prieš vasaros sezoną ir prieš šventes vietų autobusuose nelieka, o kainos kyla. Kartais žmonės skambina savaitę prieš norimą datą ir stebisi, kodėl niekas neturi vietos. Taip veikia rinka.

Specialūs atvejai

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Taip, bet tai visiškai kitoks procesas nei daiktų vežimas. Reikalingas gyvūno pasas, skiepų įrašai, mikročipas. Be to, gyvūnas turi keliauti patvirtintame transporto priemoneje su specialiomis sąlygomis. Čia jau reikia ieškoti įmonės, kuri specializuojasi gyvūnų pervežime, nes paprastas pervežėjas dažniausiai neims.

Ką daryti su dideliais baldais – ar verta vežti, ar geriau pirkti naujus?

Priklauso nuo baldų vertės ir jūsų biudžeto. Jei turite kokybišką medinę spintą, kuri jums brangi – vežkite. Jei tai pigus IKEA baldų komplektas – geriau parduoti ir pirkti naują Anglijoje. Kartais žmonės veža viską ir po to supranta, kad nauji baldai Anglijoje kainuoja mažiau, nei kainavo vežimas. Čia reikia pasiskaičiuoti.

Ar galima vežti automobilį kartu su daiktis?

Taip, tai vadinama „carrying" – jūsų automobilis vežamas kartu su jūsų daiktais sunkvežimyje arba konteineryje. Bet tai brangesnis variantas, nes reikia papildomo dokumentų tvarkymo. Kartais pigiau parduoti seną automobilį Lietuvoje ir nusipirkti naują Anglijoje, ypač jei jūsų mašina jau sena.

Kaip elgtis, jei reikia vežti ypatingai brangius daiktus?

Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangius laikrodžius – reikia deklaruoti atskirai ir drausti atskirai. Paprastas krovinio draudimas gali neatitikti tikrosios vertės. Geriausia pasikonsultuoti su draudimo bendrove, kuri specializuojasi vertingų daiktų draudime.

Pasiruošimas prieš kelionę

Ką turėčiau padaryti prieš pats vežimas?

Paruoškite visus dokumentus, susitarkite dėl tikslios datos, įsitikinkite, kad daiktai gerai supakuoti, ir pasidarykite sąrašą visko, ką vežate. Kartais žmonės pamiršta, ką sudėjo į dėžes, ir po to kyla problemų, jei kažko trūksta. Sąrašas – būtinas dalykas.

Ar reikia ištuštinti šaldytuvą prieš vežimą?

Būtinai. Šaldytuvas turi būti sausas ir išjungtas bent parą prieš vežimą, kad nepradėtų smirdėti. Kartais žmonės pamiršta palikti kažką viduje ir po to krovinio viduje būna nemalonus priedas. Visiškai nereikalingas stresas.

Ką daryti su dokumentais, kurių reikia Anglijoje?

Viską turėkite kartu su savimi, o ne dėžėse. Mokyklo baigimo diplomai, darbo pažymėjimai, medicininiai įrašai – viskas turi būti jūsų rankinio bagažo dalis. Nes jei dėžės vėluoja, jums reikės tų dokumentų, o jie bus kažkur kelyje.

Kaip žinoti, ar mano daiktai neviršija leistino svorio?

Dažniausiai standartinis mikroautobisas gali vežti iki 1200-1500 kg. Bet tai priklauso nuo automobilio. Geriausia pasverti prieš kraunant, nes viršsvoris gali kainuoti papildomai arba tiesiog būti pavojingas kelyje. Namų svarstyklės čia nepadės, reikia tikrosios svarstyklės.

Išvada

Reguliarus daiktų vežimas į Angliją nėra nei paprastas, nei sudėtingas – jis tiesiog reikalauja dėmesio ir šiek tiek planavimo. Svarbiausia, ką galiu pasakyti iš savo patirties: rinkitės įmones atsakingai, nes jų kokybė labai skiriasi, dokumentus ruoškite iš anksto, o daiktus pakuokite taip, lyg jie turėtų išgyventi žemės drebėjimą. Kartais bus vėlavimų, kartais problemų – taip jau yra. Bet jei viską padarysite teisingai, didelė tikimybė, kad jūsų daiktai atvyks saugiai ir laiku. O jei kyla klausimų – visada galite paskambinti ir paklausti. Aš pats per tuos metus išmokau, kad geriausiai veikia paprastumas ir tiesioginis pokalbis.