Profesionalus siuntų atvežimas į Angliją mikroautobusais: ką reikia žinoti

Įvadas

Sveiki, noriu šiek tiek pakalbėti apie siuntų gabenimą į Angliją mikroautobusais, nes pati su šiuo klausimu susiduriu gana dažnai – bent kelios klientės per savaitę manęs paklausia, kaip geriau ir pigiau atvežti prekes iš Lietuvos ar kaip susiorganizuoti gabenimą, kai reikia ką nors perduoti artimiesiems, gyvenantiems Anglijoje. Per pastaruosius pora metų ši tema tapo tikrai aktuali, nes daug žmonių dirba Anglijoje, o siųsti per klasikinius kurjerius kartais išeina brangiau nei naudotis mikroautobusų paslaugomis. Papasakosiu, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu rinkoje, ir įspėsiu dėl kelių dalykų, kuriuos verta žinoti prieš užsakant paslaugą. (žinau, kad kai kam tai gali skambėti keistai, bet tikrai – kartais pigiau atvežti mikroautobusu nei siųsti per DHL ar kitus žinomus kurjerius)

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntos atvežimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką veži ir iš kur – jei siunti iš Kauno ar Šilainių rajono, tai mažesniems kroviniams (iki 50 kg) dažniausiai taikoma fiksuota kaina apie 80-120 eurų, bet jei reikia vežti didesnį kiekį, tada jau skaičiuojama pagal svorį arba kubatūrą. Kartais būna akcijų, ypač jei važiuoja pilnas mikroautobusas, tai kaina gali kristi iki 60-70 eurų už mažesnį krovinį. Galiu pasakyti, kad pas mus Kaune paprastai siuntos iki 100 kg vidutiniškai kainuoja apie 100 eurų, bet reikia tiksliai žinoti maršrutą – jei reikia pristatyti į Londoną, tai vienoks kainas, jei į Mančesterį ar Birmingemą – kitoks.

Ar galima mokėti kortele, ar tik grynais?

Dauguma įmonių šiuo metu priima ir korteles, ir grynus, bet patarimas – visada pasitikrinkite iš anksto, nes kai kurios mažesnės firmos vis dar dirba tik su grynaisiais, ypač jei užsakote paslaugą pas individualius vežėjus. Geriausia būtų paskambinti ir paklausti, nes kartais net ir didelės įmonės taiko papildomą mokestį už kortelės apmokėjimą (paprastai 2-3%), bet tai jau retesnis atvejis.

Kodėl kartais pigiau vežti mikroautobusu nei siųsti per žinomus kurjerius?

Čia labai paprasta – mikroautobusų firmos dažnai veža pilnas mašinas, todėl joms svarbu užpildyti tuščias vietas, ir jos siūlo geresnes kainas nei didieji kurjeriai, kurie turi savo sandėlius, personalą ir t.t. Be to, mikroautobusais dažnai veža žmonės, kurie vis tiek važiuoja į Angliją, tai jiems papildomas krovinys yra tik papildomas uždarbis. Dėl to ir gaunasi geresnės kainos – tiesiog mažesnės pridėtinės išlaidos.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko siunta atvežama į Angliją?

Paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Jei reikia į Londoną ar pietinę Angliją, tai greičiau – dažniausiai per 2-3 dienas, jei į šiaurinę dalį (pvz. Niukaslas, Edinburgas) gali užtrukti ir iki 4 dienų. Bet čia dar priklauso nuo to, ar mikroautobusas jau pilnas ir ar nereikia laukti papildomų siuntų. Kartais būna taip, kad jūsų siunta jau mikroautobuse, bet vairuotojas dar laukia kelių kitų krovinių – tada gali šiek tiek užtrukti.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, kai kurios įmonės siūlo express paslaugas, bet tada kaina bus žymiai didesnė – paprastai 1.5-2 kartus brangiau nei standartinis pristatymas. Jei tikrai reikia skubiai, geriau pasiklausti konkrečiai, nes kai kurios firmos turi galimybę išsiųsti tą pačią dieną, jei siunta jau suruošta ir yra vietos mikroautobuse. Žinau, kad Kaune yra bent pora įmonių, kurios siūlo 24-48 valandų pristatymą, bet tai jau brangesnis variantas.

Kas nutinka, jei siunta vėluoja dėl vairuotojo kaltės?

Čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų – paprastai įmonės siūlo kompensaciją arba dalinį pinigų grąžinimą, jei vėluojama dėl jų kaltės (pvz. vairuotojas susirgo arba mikroautobusas sugedo). Bet jei vėluoja dėlforce majeure (prastos oro sąlygos, streikai uostuose ir pan.), tai jau kita istorija. Visada verta pasiskaityti sąlygas prieš užsakant, nes kartais būna taip, kad įmonė neprisiima atsakomybės už vėlavimus.

Siuntos paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir apsaugotų turinį – naudojant kartono dėžes, burbulinę plėvelę, o jei vežate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip "trapi" arba "glass". Patarimas – neperpakuokite, bet ir nepalikite per daug laisvos vietos dėžėje, nes tuomet daiktai gali judėti ir susidėti. Geriausia naudoti tinkamo dydžio dėžes, o tarpus užpildyti popieriumi arba putų polistirenu. Jei vežate drabužius ar minkštus daiktus, juos galima supakuoti į vakuuminius maišelius – taip sutaupysite vietos ir apsaugosite nuo drėgmės.

Kokius daiktus draudžiama vežti?

Draudžiami dalykai paprastai yra tie patys kaip ir kitose gabenimo paslaugose – degūs, sprogūs, toksiški medžiagos, ginklai, narkotikai, taip pat tam tikri maisto produktai (mėsa, pienas, sūris – dėl Brexit taisyklių). Alkoholis ir cigaretės turi apribojimus, bet kartais galima vežti su tam tikromis sąlygomis. Geriausia visada pasitikslinti prieš užsakant, nes taisykles keičiasi, o aš tikrai ne visada žinau naujausius pakeitimus (čia reikia pripažinti, kad nesu teisininkė).

Ar reikia ką nors ypatingai žinoti dėl dokumentų?

Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai jokių specialių dokumentų nereikia, bet jei vežate prekes (kuriomis ketinate prekiauti arba jos skirtos verslui), tada gali prireikti sąskaitos faktūros arba kitų dokumentų. Po Brexit situacija pasikeitė, todėl verta pasitikslinti konkrečiai dėl jūsų atvejo. Kartais užtenka tik sąrašo, ką vežate, ir viskas būna gerai, bet kartais reikia detalesnės informacijos.

Pristatymo vietos

Ar galima pristatyti į bet kurią vietą Anglijoje?

Dažniausiai įmonės siūlo pristatymą į didžiuosius miestus ir jų apylinkes, o jei reikia į mažesnį miestą ar kaimą, tada gali būti taikomas papildomas mokestis arba reikės atsiimti siuntą iš sutarto taško. Londonas, Mančesteris, Birmingemas, Liverpulis, Lidsas – į šiuos miestus pristatymas paprastai įeina į standartinę kainą. Bet jei reikia į kokį nors mažesnį miestą, pvz. į Plimutą ar Braitoną, tada jau gali būti brangiau.

Kaip vyksta pristatymas namuose?

Vairuotojas paprastai susisieks su jumis arba su gavėju prieš atvažiuodamas, nurodys apytikslį laiką, o tada atveš siuntą į nurodytą adresą. Dažniausiai tai vyksta taip – vairuotojas atvažiuoja, paskambina, ir jūs arba gavėjas išeinate priimti siuntos. Jei nieko nėra namuose, tada paprastai paliekama žinutė ir bandoma suderinti kitą laiką, bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės politikos.

O jei man reikia atsiimti siuntą Kaune?

Jei siunčiate iš Anglijos į Lietuvą, tai dažniausiai būna taip pat – galima rinktis pristatymą į namus arba atsiėmimą iš sandėlio. Kaune yra keletas vietų, kur galima atsiimti siuntas – Šilainių rajone, centre, taip pat kituose mikrorajonuose. Geriausia pasitikslinti užsakant, kokios yra galimybės ir ar yra arti jūsų esantis atsiėmimo punktas.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntos yra draudžiamos?

Dauguma profesionalių įmonių siūlo draudimą, bet tai paprastai yra papildoma paslauga už papildomą mokestį. Kartais bazinė kaina jau apima tam tikrą draudimą (pvz. iki 100 eurų), bet jei vežate brangesnius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš pati visada patariu apsidrausti, jei siuntos vertė viršija 200-300 eurų – kainuoja nedaug, o ramybės daugiau.

Ką daryti, jei siunta dingsta arba yra sugadinta?

Pirmiausia reikia nedelsiant susisiekti su įmone, kuri gabeno siuntą, ir pranešti apie problemą. Paprastai reikia parašyti pretenziją, nurodyti siuntos turinį ir vertę, o tada įmonė nagrinės jūsų prašymą. Jei turėjote draudimą, tai procesas paprastai būna greitesnis. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos – kartais įmonės siūlo kompensaciją, kartais tenka kreistis į vartotojų teises ginčijančias institucijas.

Papildomi patarimai

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Svarbiausia žiūrėti į atsiliepimus – internete jų tikrai yra, ypač Facebook grupėse ir Google atsiliepimuose. Patarimas – skaitykite ne tik teigiamus, bet ir neigiamus atsiliepimus, nes jie dažnai atskleidžia tikrąją situaciją. Taip pat svarbu pasitikslinti, ar įmonė turi licencijas ir ar yra registruota legaliai. Yra buvę atvejų, kai žmonės naudojosi paslaugomis nepatikimų vežėjų ir po to turėjo problemų (čia kalbu iš tikrų istorijų, kurias girdėjau iš pažįstamų).

Ar galima vežti baldus ar stambius daiktus?

Taip, mikroautobusais galima vežti ir stambius daiktus, bet tada reikia tiksliai žinoti matmenis ir svorį, nes gali tekti užsakyti didesnį mikroautobusą arba skirti didesnę kainą. Jei vežate, pvz., šaldytuvą, lovą ar spintą, tai gali būti problematiška, jei tai labai dideli daiktai. Geriausia pasiklausti iš anksto ir tiksliai aprašyti, ką ketinate vežti – taip išvengsite nemalonumų.

Kada geriausia užsakoti paslaugą?

Geriausia užsakoti iš anksto, nes taip galima gauti geresnę kainą ir turėti daugiau laiko viską suderinti. Jei užsakote likus kelioms dienoms iki norimos išsiuntimo datos, tai gali būti brangiau arba gali nebūti vietų mikroautobuse. Bet jei reikia skubiai, tai visada verta paskambinti ir paklausti – kartais pasiseka rasti vietą ir tą pačią dieną.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šiek tiek padėjau suprasti, kaip veikia siuntų gabenimas mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti – visada palyginkite kainas, pasiskaitykite atsiliepimus ir nepasitikėkite pernelyg pigiomis pasiūlymais, nes kartais taupymas gali virsti papildomomis problemomis. Jei turite dar klausimų, drąsiai klauskite – stengiausi aprėpti pagrindinius dalykus, bet tikrai žinau, kad kiekviena situacija yra individuali, ir tai, kas tinka vienam, gali netikti kitam. Sėkmės su jūsų siuntomis!