Pristatymo terminai dideliems baldams į Angliją: tiksliai ir laiku

Sveikos, čia vėl aš. Na, jei jau skaitot šį tekstą, tikriausiai ieškote, kaip kuo greičiau ir saugiau pristatyti didelius baldus į Angliją. Suprantu, nes pati su tokiom situacijom susiduriu kas antrą dieną – klientės užsisako baldus iš Lietuvos, o paskui pradedama panika: ar spės? Ar bus brangu? Ar nebus sugadinti?

Taigi, šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į visus klausimus, kurie tik gali kilti. Na, bent jau į tuos, kuriuos aš pati girdžiu dažniausiai. Jei ko nežinosiu – pasakysiu tiesiai. Einam?

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko trunka pristatymas didelių baldų į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbam apie standartinį krovininį transportą iš Kauno ar kitų didžiųjų miestų, tai paprastai užtrunka nuo 5 iki 8 darbo dienų. Bet čia dar ne viskas – jei baldai dideli ir reikia specialaus transporte su keltu, gali būti ir 10-12 dienų. Kartais pasitaiko, kad per Kalėdas ar kitus šventinius periodus viskas užtrunka ilgiau, nes eismas didesnis. Vieną kartą mano klientės baldai į Londoną keliavo net 14 dienų, bet tai buvo dėl to, kad buvo pasirinktas pigesnis variantas su perkrovimu. Taigi, jei reikia tikrai greitai, teks mokėti daugiau.

Kokios kainos standartiniam didelių baldų pristatymui į Angliją?

Čia labai įvairiai. Paprastai kainos prasideda nuo maždaug 300-400 eurų už mažesnius baldus, kurie telpa į vieną sunkvežimio dalį. Bet jei kalbam apie tikrai didelius baldus – svetainės komplektą, miegamojo baldus, didelius modulius – tada kaina gali siekti ir 800-1500 eurų. Aš visada rekomenduoju klausti konkrečiai, nes kartais būna taip, kad atrodo brangu, o paskui paaiškėja, kad į kainą įeina ir draudimas, ir pristatymas iki namų. Priklauso nuo to, kokį vežėją pasirinksi.

Ar galima užsakyti baldus iš Lietuvos ir pristatyti į Angliją pigiau nei per didelius prekybos centrus?

Taip, tikrai galima. Dažnai netgi pigiau išeina. Pavyzdžiui, jei užsakai svetainės baldus iš Kauno gamintojo, gali sutaupyti 20-30 proc. lyginant su tais pačiais baldais Lenkijoje ar Vokietijoje. O Anglijos parduotuvėse tie patys baldai kainuoja dar brangiau, nes ten ir pridėtinės vertės daugiau. Vienos mano pažįstamos užsakė lovą iš Šilainių gamintojo ir sumokėjo 450 eurų su pristatymu į Birmingamą. Lygiai tokia pati lova Anglijoje kainavo 700 svarų. Tai jau skirtumas. Tiesa, reikia pasitikrinti, ar gamintojas turi patirtį su eksportu, nes ne visi moka supakuoti taip, kad baldai neiškristų per kelią.

Kaip suprasti, ar vežėjas patikimas?

čia svarbus klausimas, nes apgaulės tikrai pasitaiko. Pirma, pasidomėk, kiek metų vežėjas dirba su Didžiąja Britanija. Antra, pasiskaityk atsiliepimus – bet čia būk atsargi, nes kai kurie atsiliepimai gali būti sufabrikuoti. Trečia, pasiklausk, ar jie turi savo transportą ar samdo subrangovus. Jei samdo subrangovus, tai kartais gali būti problemų, nes nežinosi, kas tiksliai veža. Asmeniškai aš rekomenduoju kreiptis į įmones, kurios turi nuosavus sunkvežimius ir dirba su JK bent porą metų. kaina per maža – tikriausiai kažkas negerai. Normaliai didelių baldų vežimas į Angliją negali kainuoti 100 eurų. Na, nebent tai bus kažkoks labai keistas „paslaugų mainų" variantas.

Ką daryti, jei baldai buvo sugadinti per transportavimą?

čia jau rimta tema. Pirma, ką tiksliai reikia padaryti – nedražk baldų, kol nepaskambinsi draudimo kompanijai ar vežėjui. Reikia nufotografinti visus sugadinimus iš karto, kai pastebi. Antra, jei vežėjas solidus, jie turės draudimą, kuris padengs žalą. Bet čia pasitaiko niuansų – jei baldai buvo blogai supakuoti pačios šeimininkės ar gamintojo pusės, tai gali būti sunkiau. Aš visada patariu daryti vaizdo įrašą, kai baldai kraunami – taip bus įrodymas, jei kas nors nutiktų. Vieną kartą mano klientės indauja buvo įbrėžta, betangi nebuvo įrodymų, tai teko dalį sumokėti iš savęs. Tai nemalonu, bet taip jau būna.

Ar reikia mokėti muito mokesčius už baldus į Angliją?

čia dabar sudėtingesnė situacija dėl Brexit. Jei baldai gabenami iš Lietuvos į Angliją, tai jau yra eksportas ir importas. Paprastai muito mokesčiai priklauso nuo baldų vertės. Jei vertė mažesnė nei 135 svarai sterlingų, tai muito mokesčiai netaikomi. Bet jei daugiau – tada jau reikia mokėti. Priklauso ir nuo baldų tipo, nes kai kurie baldai turi savo muitų tarifus. Geriausia prieš užsakant pasikonsultuoti su muitinės tarpininku arba pačia vežėjo įmone, nes jie dažnai turi žmonių, kurie tuo užsiima.

Kaip suprasti, ar baldai tilps į mano namų duris?

čia labai dažnas klausimas, ypač dėl didelių baldų. Pirma, išmatuok durų angą, kuria baldai turės eiti. Antra, patikrink baldų matmenis – dažnai gamintojas nurodo, ar baldus galima išardyti. Jei baldai yra vientisi, pavyzdžiui, didelė svetainės siena, tai gali būti problemų. Kartais tenka išardytti dalis, kad tilptų pro duris. Vienas patarimas – visada klauskite gamintojo arba pardavėjo, ar baldai yra pritaikyti transportavimui į užsienį. Jei jie sako, kad taip, greičiausiai jie turi omenyje, kad baldus galima išardyti ir vėl surinkti. Bet jei jie sako, kad baldai yra vientisi – tada jau reikia galvoti apie kėlimo per langą arba specialias paslaugas. Kartais tai būna brangu, bet ką padarysi.

Kokie dokumentai reikalingi baldų pristatymui į Angliją?

Čia priklauso nuo to, ar baldai yra nauji, ar naudoti. Jei nauji – reikia sąskaitos faktūros, packing list (sąrašas, kas vežama), ir kartais CE ženklinimo, jei baldai turi atitikti tam tikriems standartams. Jei naudoti – tada gali prireikti daugiau dokumentų, nes reikia įrodyti, kad tai nėra draudžiami arba pavogti daiktai. Vežėjai dažnai patys pasirūpina dokumentais, bet geriau iš anksto pasitikslinti. Ypač dabar, po Brexit, dokumentacijos reikia daugiau nei anksčiau. Vienas mano pažįstamas vežėjas sakė, kad kartais dokumentų paruošimas užtrunka ilgiau nei pats vežimas.

Ar galima susitarti dėl tikslaus pristatymo laiko?

Dažniausiai taip, bet tai papildomai kainuoja. Jei nori konkrečios dienos ir tikslus laikas – tada reikia mokėti daugiau. Paprastai vežėjai siūlo tam tikrą laiko langą, pavyzdžiui, nuo 9 iki 17 valandos, ir tenka laukti. Bet jei reikia, kad būtų konkrečiai, pavyzdžiui, trečiadienį tarp 14 ir 16 valandos – tai jau kitas pokalbis. Kartais vežėjai siūlo VIP pristatymo paslaugas, kurios kainuoja brangiau, bet garantuoja tikslumą. Aš pati naudoju tokią paslaugą kartais, kai klientės tikrai skuba ir negali laukti visą dieną. Kaina paprastai būna 50-100 eurų brangiau, bet kartais verta.

Ką daryti, jei reikia pristatyti baldus į Angliją skubiai?

Tada reikia rinktis greitesnius pristatymo būdus. Yra tokių paslaugų kaip skubus krovininis transportas – tai kainuoja žymiai brangiau, bet baldai gali būti pristatyti per 2-3 dienas. Kitas variantas – naudoti oro krovinių paslaugas, bet tai tikrai brangu dideliems baldams. Paprastai skubus pristatymas kainuoja 2-3 kartus brangiau nei standartinis. Vieną kartą mano klientės vyras dirbo Anglijoje ir jiems reikėjo skubiai pristatyti virtuvės baldus, nes jie jau buvo išsinuomavę butą ir reikėjo kuo greičiau įsikurti. Sumokėjo 1200 eurų vietoj įprastų 600, bet baldai atvyko per 3 dienas. Kartais tiesiog verta.

Kaip vežėjai tvarko baldų pakrovimą ir iškrovimą?

čia priklauso nuo paslaugos. Kai kurie vežėjai tik atveža baldus iki nurodyto adreso, o iškrovimas jau kliento reikalas. Kiti siūlo pilną paslaugą – ir pakrauna, ir iškrauna, ir į namus užneša. Pastarasis variantas, žinoma, brangesnis, bet daug ramiau. Jei turi didelius baldus, kurie sveria daug, tikrai rekomenduoju rinktis pilną paslaugą. Priešingu atveju gali prireikti samdyti papildomus žmones vietoje, o tai gali kainuoti brangiau nei skirtumas. Kartais vežėjai turi specialius keltuvus, kurie padeda iškrauti didelius baldus pro langus arba per laiptus, jei reikia. Bet tai jau papildoma paslauga.

Kokie yra patys dažniausiai problemos su baldų pristatymu į Angliją?

Iš savo patirties galiu išvardinti kelis dalykus. Pirma – terminai. Kartais vežėjai žada vieną datą, o baldai atvažiuoja vėliau. Antra – dokumentai. Dėl Brexit reikia daugiau popierių ir kartais kyla problemų su muitine. Trečia – sugadinimai. Ne visi vežėjai gerai supakuoja baldus, ypač jei patys baldai buvo prastai supakuoti gamykloje. Ketvirta – kainos. Kartais pasirodo papildomi mokesčiai, kurių iš pradžių nebuvo minėta. Penkta – komunikacija. Kai kurios įmonės blogai bendrauja, neatsako į žinutes ir pan. Būkite atsargūs ir visada viską raštu sutvarkykite.

Ar galima patiems surasti pigesnį vežėją nei siūlo pardavėjas?

Taip, galima, bet reikia žinoti, ką darai. Kartais pardavėjas naudoja tam tikrą vežėją, kuris nėra pats pigiausias, nes turi sutartį. Bet jei pats ieškosi, gali rasti pigiau. Yra tokių platformų kaip palletline arba kiti krovinių biržos, kur galima rasti vežėjų. Bet čia reikia turėti omenyje, kad kartais pigiausi variantai nėra patys geriausi kokybe. Vieną kartą viena mano pažįstama susirado labai pigų vežėją, bet baldai keliavo tris savaites vietoj numatytų penkių dienų, o dar ir buvo šiek tiek apgadinti. Sutaupė 100 eurų, bet galų gale buvo daugiau problemų nei naudos.

Kokia yra geriausia metų laikas užsakyti baldus į Angliją?

Jei nori gerų kainų ir greito pristatymo, geriausi laikai yra pavasaris ir ruduo. Vasarą daug žmonių kraustosi ir perkasi baldus, todėl eilės ilgesnės, o kainos gali būti aukštesnės. Žiemą, ypač prieš Kalėdas, taip pat būna sunkiau – eismas didelis, o kai kurios įmonės nedirba. Jei gali, planuok iš anksto ir užsisakyk pavasarį arba rugsėjį. Bet jei reikia skubiai, tai žinoma, kad metų laikas nesvarbu – tada tiesiog moki ir gauni. Kartais ir vasarį būna gerų pasiūlymų, jei randi įmonę, kuri nori užpildyti tuščias vietas sunkvežimyje.

Kaip elgtis, jei vežėjas nepasirodo sutartą dieną?

Pirmiausia – skambink ir rašyk. Kartais būna paprastas nesusipratimas, pvz., vairuotojas susirgo arba susidūrė su eismo problema. Bet jei vežėjas tiesiog neatsako ir nepasirodo – tada reikia imtis rimtesnių veiksmų. Jei mokėjai iš anksto, gali bandyti susigrąžinti pinigus. Jei dar nemokėjai – gerai, bent jau nereiškia pinigų. Blogiausiu atveju gali tekti kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją, bet tai jau kraštutinis atvejis. Aš pati patarčiau visada rinktis vežėjus, kurie turi gerą reputaciją, nes tada tokių problemų tikimybė mažesnė.

Ar galima užsakyti baldus iš kelių skirtingų vietų ir pristatyti kartu?

Taip, galima, bet tai jau sudėtingiau. Jei užsakai baldus iš kelių gamintojų ar parduotuvių, gali būti, kad reikės juos visus surinkti viename sandėlyje ir tada vežti kartu. Tai gali užtrukti ilgiau, nes reikia sulaukti visų baldų. Bet kartais išeina pigiau, nes vienas didelis krovinys visada pigiau nei keli maži. Reikia pasikalbėti su vežėju ir suderinti viską iš anksto. Kartais tai būna tikrai gera išeitis, ypač jei nori sutaupyti. Bet reikia gerai viską suplanuoti, kad baldai nesusigadintų laukdami sandėlyje.

Kokie yra pagrindiniai skirtumai tarp įvairių vežėjų?

Skirtumai gali būti labai didžiuliai. Vieni vežėjai specializuojasi tik tam tikro tipo kroviniuose, kiti veža viską. Vieni turi savo sunkvežimius, kiti samdo subrangovus. Vieni siūlo pilną paslaugą su dėžėmis ir viskuo, kiti tiesiog veža. Vieni greiti, kiti lėtesni. Vieni brangūs, kiti pigūs. Svarbiausia yra rasti tokį, kuris tinka būtent tavo poreikiams. Jei reikia greito ir kokybiško pristatymo – teks mokėti daugiau. Jei gali luktelėti – gali sutaupyti. Bet visada pasidomėk atsiliepimais, nes kartais pigus vežėjas gali būti prastas.

Ką reikia žinoti apie draudimą baldų vežimo metu?

Draudimas yra labai svarbus, ypač jei baldai brangūs. Daugelis vežėjų turi savo draudimą, bet jis dažnai yra ribotas. Jei baldai labai brangūs, verta papildomai apsidrausti. Kartais tai įeina į kainą, kartais – ne. Prieš užsakydamas pasiklausk, koks yra draudimo limitas ir ką jis apima. Jei baldai verti daugiau nei draudimo suma – apsidrausk papildomai. Vieną kartą mano klientės baldai buvo verti 3000 eurų, o vežėjo draudimas buvo tik iki 1000 eurų. Laimei, nieko nenutiko, bet jei būtų nutikę – būtų buvę problemų.

Kaip sužinoti, ar vežėjas turi licenziją dirbti su JK?

tai svarbu, nes ne visi vežėjai turi teisę vežti krovinius į Didžiąją Britaniją. Patikrink, ar įmonė yra įregistravusi savo veiklą ir ar turi reikiamus leidimus. Galima pasitikrinti įmonių registrųose, o taip pat paklausti pačios įmonės, ar jie turi visus reikiamus dokumentus. Jei jie vengia atsakyti arba kalba miglotai – tai jau blogas ženklas. Geriau rinktis tokius vežėjus, kurie aiškiai sako, kad dirba su JK ir turi visus reikiamus leidimus. Tai nėra labai sudėtinga patikrinti, tiesiog reikia paklausti.

Ar galima vežti baldus į Angliją savarankiškai?

Techniškai taip, bet praktiškai tai labai sudėtinga. Jei turi didelį vilkiką ir patirtį – tada galima. Bet jei nori vežti savo lengvuoju automobiliu – tai tik mažus baldus. Didelius baldus reikia tinkamo transporte, o ir dokumentus reikia tvarkyti. Be to, kirtimas per keltą ar tunelį kainuoja, o ir degalai nėra pigūs. Kartais gali išeiti pigiau nei vežėjas, bet dažniausiai – ne. Be to, reikia pačiam viską organizuoti, o tai užtrunka daug laiko. Aš pati nerekomenduočiau, nebent tikrai žinai, ką darai.

Ką daryti, jei baldai neatitinka mano lūkesčių?

Pirma, pasikalbėk su pardavėju ar gamintoju. Jei baldai neatitinka to, ką užsakei – tai jų atsakomybė. Bet jei tiesiog kitaip atrodo nei įsivaizdavai – tai jau kita istorija. Kartais nuotraukos internete neatspindi tikro vaizdo, ypač dėl spalvų ar dydžių. Todėl visada geriau, jei įmanoma, pamatyti baldus gyvai prieš užsakant. Jei jau užsakei ir neatitiko – bandyk susitarti dėl grąžinimo ar keitimo. Bet čia gali būti papildomų išlaidų, ypač jei baldai jau pristatyti. Kartais geriau tiesiog pasilaikyti baldus ir bandyti juos parduoti, nei grąžinti ir mokėti už grąžinimą.

Kaip susitarti dėl geresnės kainos su vežėju?

Čia jau verslo reikalas. Pirma, palygink kelis vežėjus – taip matysi, kokia yra rinkos kaina. Antra, jei turi didelį krovinį – visada galima derėtis dėl kainos. Trečia, jei planuoji daugiau užsakymų ateityje – pasiūlyk ilgalaikę sutartį. Ketvirta, kartais vežėjai turi specialius pasiūlymus ar akcijas – verta paklausti. Penkta, jei esi tikras klientų – gali gauti nuolaidų. Aš pati visada bandau derėtis, nes dažniausiai yra erdvės. Bet čia reikia žinoti, kokia yra normali kaina, kitaip gali būti sunku derėtis.

Kokie yra papildomi mokesčiai, kurių gali nepastebėti?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pagrindinė kaina yra maža, bet po to atsiranda papildomų mokesčių: degalų priemoka, keltų mokesčiai, dokumentų tvarkymas, draudimas, iškrovimas ir pan. Visada klausk iš anksto, kas įeina į kainą, o kas – ne. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau iš pradžių, nei po to gauti netikėtas sąskaitas. Vienas mano pažįstamas vežėjas sako, kad kartais klientai pyksta dėl papildomų mokesčių, nors jie buvo aiškiai parašyti sutartyje. Tai nemalonu abiem pusėms, bet kartais žmonės tiesiog neperskaito smulkiojo teksto.

Kaip suprasti, ar verta mokėti už premium paslaugas?

čia jau asmeninis sprendimas. Premium paslaugos paprastai apima greitesnį pristatymą, tikslesnį laiką, geresnę komunikaciją, pilną paslaugą su iškrovimu ir pan. Jei baldai brangūs arba tikrai skubi – verta. Jei gali palaukti ir pats gali iškrauti – galbūt nereikia. Aš visada patariu pagalvoti, ar tikrai reikia tų premium funkcijų. Kartais žmonės moka brangiau, o po to paaiškėja, kad galėjo ir paprasčiau. Bet jei jaučiate, kad reikia – tada mokėkite ir būkite ramūs. Kartais ramybė verta papildomų pinigų.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Kuo greičiau susisiek su vežėju ir pranešk apie adreso pasikeitimą. Jei krovinys dar nebuvo išsiųstas – tai paprastai nesudėtinga. Bet jei jau keliauja – gali būti papildomų problemų. Kartais adreso pakeitimas kainuoja papildomai, ypač jei reikia perkelti į kitą regioną. Geriau iš karto nurodyti teisingą adresą, nes vėliau gali būti problemų. Bet jei jau reikia keisti – nedelsk ir pranešk kuo greičiau. Kuo anksčiau sužinos, tuo lengviau bus viską pakeisti.

Kaip elgtis su pristatymu į nuomojamą būstą Anglijoje?

čia yra keletas niuansų. Pirma, įsitikink, kad gali priimti krovinį nurodytu adresu. Antra, jei nuoma trumpalaikė – gali būti problemų, nes vežėjas gali norėti pristatyti tik tada, kai tu būsi ten. Trečia, jei namo savininkas ar nuomovėjas turi kokių nors apribojimų – tai taip pat reikia žinoti iš anksto. Kartais geriau baldus pristatyti į sandėlį arba pas pažįstamus, o paskui patiems susivežti. Bet tai jau priklauso nuo situacijos. Svarbiausia – viską suplanuoti iš anksto ir netikėti jokiomis staigmenomis.

Išvada

Na, štai tiek turėjau pasakyti apie didelių baldų pristatymą į Angliją. Suprantu, kad informacijos daug, bet tikiuosi, kad kažkas bus naudinga. Pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia prisiminti: visada palygink kelis vežėjus, pasidomėk atsiliepimais, aiškiai sutark dėl kainos ir terminus, ir nepraleisk dokumentų tvarkymo. Jei kas nors liko neaišku – rašyk, stengsiuosi padėti. O jei jau turi patirties su baldų vežimu į Angliją – pasidalink su kitais, nes tai visada naudinga.