Pristatymo paslaugos mikroautobusais į Angliją trumpi terminai

Įvadas

Jei reikia greitai nugabenti krovinių į Angliją mikroautobusu, čia yra keletas dalykų, kuriuos verta žinoti prieš užsakant paslaugą. Aš šioje srityje dirbu jau beveik peniolika metų, tad mačiau visko – ir gerų, ir labai blogų situacijų. Dažnai žmonės susivilia dėl kainos arba dėl terminus, o po to prasideda problemos. Trumpai tariant, viskas priklauso nuo to, ką vežate, kada reikia, ir su kuo dirbate. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) pabandysiu paaiškinti, kaip viskas veikia realiai, o ne kaip parašyta brošiūrose.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai kalbant, jei viskas gerai, tai 2–3 dienos. Bet čia reikia suprasti, kad tai labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos taško važiuojate ir kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti. Jei pvz. iš Vilniaus į Londoną, tai greičiausia bus 2 dienos, jei į Škotiją jau gali būti ir 3–4. Svarbu žinoti, kad per Kalėdas ar vasarą viskas užsitęsia, nes eismo daugiau. Kartais būna taip, kad pervežėjas sako 2 dienas, o realiai gaunasi 3, nes pakeliui kažkas ne taip planavo. Tai tiesiog reikia turėti omenyje.

Ar įmanoma pristatyti per vieną dieną?

Teoriškai taip, bet praktikoje labai retai. Reikėtų labai specifinių aplinkybių – pvz. jei esate arti sienos ir Anglijos taškas arti Doverio. Bet net ir tada reikia turėti omenyje, kad bus labai brangu, nes vairuotojas turės važiuoti beveik be sustojimų. Aš asmeniškai taip nedaryčiau, nes rizika per didelė. Geriau jau susitaikyti, kad bus 2 dienos.

Ką daryti, jei reikia pristatyti skubiai per 24 valandas?

Čia jau labai sudėtinga. Jei tikrai labai skubu, reikia ieškoti kompanijos, kuri tuo metu turi laisvą mikroautobusą ir vyksta tuo pačiu maršrutu. Paprastai tokios paslaugos kainuoja žymiai brangiau, kartais net iki dviejų kartų daugiau nei standartinis pristatymas. Dar gali būti variantas – dalintis mikroautobusą su kitais kroviniais, bet tada terminus gali būti dar ilgesnis. Čia jau reikia skambinti tiesiai į kompaniją ir aiškintis, kas tuo konkrečiu momentu įmanoma.

Kiek kainuoja pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir kokį mikroautobusą naudojate. Paprastai mažesnis mikroautobusas (iki 3,5 tonos) kainuoja mažiau, bet jei turite daug krovinio, gali tekti imti didesnį. Orientuokitės į 800–1200 eurų už pilną mikroautobusą, bet tai labai orientacinis skaičius. Kartais būna brangiau, kartais pigiau, viskas priklauso nuo sezono ir konkrečios kompanijos. Geriausia tiesiog pasiskambinti ir paklausti, nes internetu tikslios kainos nepasakys nė kas.

Ar galima užsakyti mikroautobusą su vairuotoju?

Taip, žinoma. Dažniausiai taip ir daroma. Jūs tiesiog užsakote paslaugą, kompanija suteikia mikroautobusą su vairuotoju, ir jie viską nugabena. Vairuotojas paprastai padeda ir pakrauti, ir iškrauti, bet čia jau reikia iš anksto susitarti, nes kai kurios kompanijos taiko papildomą mokestį už krovinio krovimą. Būna ir tokių atvejų, kad vairuotojas tik vairuoja, o krauti turite patys. Tai visada reikia pasitikslinti iš anksto.

Kokie dokumentai reikalingi pristatymui į Angliją?

Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai pakanka sąrašo, ką vežate. Bet jei tai verslo krovinys, jau reikia Invoice ir kitų dokumentų. Didžiausia dalis kompanijų pati pasirūpina dokumentais, bet jūs visada turėkite sąrašą, ką vežate, nes prie sienos gali prireikti parodyti. Kartais būna taip, kad dokumentai trūksta ir tada prasideda visokie nesusipratimai, kurių geriau išvengti.

Ar po „Brexit" kažkas pasikeitė?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar reikia daugiau dokumentų, kartais ilgiau trunka sienos kirtimas, kartais net imamas muitinas. Bet jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai bėdų nebūna. Verslo kroviniai jau kitas reikalas, ten jau reikia visko tvarkyti. Geriausia pasiklausti konkrečios kompanijos, kokie dokumentai reikalingi jūsų atveju. Aš pats visada sakau klientams – geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai.

Kaip išsirinkti patikimą kompaniją?

Sunku pasakyti, nes rinkoje yra labai daug įmonių, ir ne visos yra patikimos. Aš visada patariu žiūrėti į kelis dalykus – ar jie greitai atsako į skambučius, ar aiškiai pasako kainą, ar nėra per mažų kainų. Nes jei kažkas siūlo per pigiai, tai paprastai kažkur bus problema. Dar gerai pasiteirauti draugų, gal kas nors turėjo patirties. Interneto atsiliepimai irgi padeda, bet jais ne visada galima pasitikėti, nes kartais jie būna sufalsuoti. Svarbiausia jausmas – jei jaučiatės, kad kažkas negerai, geriau ieškoti kitos.

Ką daryti, jei kompanija vėluoja?

Pirmiausia skambinti ir aiškintis, kur yra mikroautobusas ir kada tiksliai bus pristatyta. Kartais būna taip, kad vėluoja dėl sienos, dėl eismo, dėl oro sąlygų – tai normalu. Bet jei kompanija neatsako į telefonus arba nuolat keičia terminus, jau reikia pradėti galvoti apie kitus variantus. Čia jau priklauso nuo to, kiek jums svarbus terminus ir ką galite padaryti. Jei tai verslo reikalas, gal net teks ieškoti kitos kompanijos.

Ar galima sekti mikroautobuso judėjimą?

Kai kurios kompanijos siūlo GPS sekimą, bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės. Paprastai didesnės kompanijos turi tokią galimybę, mažesnės – ne visada. Bet jei jums svarbu žinoti, kur krovinys tuo metu yra, geriau iš karto pasiteirauti, ar tokia galimybė yra. Kartais būna patogu tiesiog žinoti, kad viskas gerai, nei skambinti kas valandą ir klausti.

Kokie yra apribojimai dėl krovinio svorio?

Mikroautobusai paprastai turi ribą iki 3,5 tonos, bet būna ir didesnių. Svarbu žinoti, kad svoris turi būti tinkamai paskirstytas, nes kitaip gali būti problemų su važiavimo saugumu. Jei nežinote, kiek sveria jūsų krovinis, geriau pasitikslinti prieš užsakant, nes jei viršysite leidžiamą svorį, gali būti papildomų išlaidų arba net teks dalinti krovinį į kelis kartus. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Čia jau sudėtingas klausimas. Paprastai mikroautobusais draudžiama vežti pavojingas medžiagas – degalus, dujas, sprogmenis ir pan. Bet jei tai kažkas neaiškaus, geriau visada pasiklausti iš anksto. Kai kurios kompanijos turi specialius leidimus ir gali vežti tam tikrus pavojingus krovinius, bet tai jau kitas lygis ir kainuoja žymiai brangiau. Jei abejojate, geriau pasikonsultuoti su specialistu.

Ką daryti, jei krovinys pažeidžiamas gabenimo metu?

Pirmiausia reikia fotografuoti krovinį prieš kraunant ir po iškraunant. Jei pastebėjote pažeidimų, reikia nedelsiant informuoti kompaniją ir tai užfiksuoti. Dažniausiai kompanijos turi draudimą, kuris turėtų padengti tokius atvejus, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais būna taip, kad įmonės bando išsisukti, todėl svarbu turėti įrodymus. Jei nieko neįmanoma išspręsti, galima kreiptis į draudimo kompaniją.

Kaip elgtis, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?

Reikia kuo greičiau susisiekti su kompanija ir informuoti apie pakeitimą. Jei mikroautobusas dar neišvyko, paprastai tai nėra problema, tik gali būti papildomas mokestis, jei adresas žymiai skiriasi nuo pradinio. Bet jei mikroautobusas jau kelyje, pakeisti adresą gali būti sudėtingiau, nes reikia perplanuoti maršrutą. Geriausia tokius dalykus spręsti iš anksto, o ne paskutinę minutę.

Koks yra geriausias metas užsakyti pristatymą?

Jei norite gerų kainų ir greito terminus, venkite vasaros ir laikotarpių prieš šventes. Tada viskas brangsta ir terminai ilgėja. Geriausia planuoti iš anksto – jei žinote, kad reikės vežti, užsakykite bent savaitę ar dvi iš anksto. Bet jei jau taip atsitiko, kad reikia skubiai, tada teks mokėti daugiau ir galbūt susitaikyti su ilgesniais terminais. Čia jau nieko nepadarysi.

Ar galima dalintis mikroautobusu su kitais?

Taip, kai kurios kompanijos siūlo dalijimosi paslaugas, kur keli klientai dalinasi vieną mikroautobusą. Tai pigiau, bet terminus gali būti ilgesnis, nes reikia sustoti pas kitus klientus. Jei jums tinka lėtesnis pristatymas ir norisi sutaupyti, tai gali būti variantas. Bet jei reikia greitai ir patikimai, geriau imti visą mikroautobusą.

Ką daryti, jei reikia pristatyti tik kelis daiktus, o ne visą mikroautobusą?

Tada galima naudotis dalijimosi paslauga arba ieškoti kompanijos, kuri veža mažesnius krovinius. Būna ir tokių paslaugų, kur veža tik iki tam tikro svorio ar tūrio. Kainuoja mažiau nei pilnas mikroautobusas, bet reikia palaukti, kol susirinks pakankamai krovinių. Jei reikia greitai, tai gali būti problema, nes teks laukti, kol bus kiti kroviniai.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik su vairuotoju, be papildomų paslaugų?

Taip, dauguma kompanijų siūlo tokį variantą. Jūs tiesiog gaunate mikroautobusą su vairuotoju, ir jis nugabena krovinį į nurodytą vietą. Visa kita – krovimas, iškrovimas – jūsų atsakomybė. Tai pigesnis variantas, bet reikia turėti omenyje, kad viską teks daryti patiems. Jei turite kas pakrautų ir iškrautų, tai gali būti geras variantas.

Kaip elgtis, jei reikia pristatyti labai brangius daiktus?

Čia reikia ypatingo atsargumo. Pirma, reikėtų juos apdrausti. Antra, verta rinktis kompaniją, kuri turi patirtį su brangiais kroviniais. Trečia, visada fotografuokite ir dokumentuokite būklę prieš gabenimą. Brangius daiktus kartais geriau vežti atskirai, o ne dalintis mikroautobusu su kitais. Čia jau verta investuoti į kokybę, nes rizika per didelė.

Kokie yra dažniausios problemos su pristatymais į Angliją?

Dažniausios problemos – vėlavimas dėl eismo, sienos, oro sąlygų. Kartais būna problemų su dokumentais, ypač po „Brexit". Kartais kompanijos vėluoja arba pristato ne ten, kur reikia. Retais atvejais būna ir krovinio praradimo ar pažeidimo atvejų. Bet jei dirbate su patikima kompanija, tikimybė, kad kas nors ne taip eis, yra mažesnė. Čia jau kaip ir visur – reikia rinktis.

Ar galima pristatyti savaitgalį?

Kai kurios kompanijos dirba ir savaitgaliais, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Jei jums būtina pristatyti būtent savaitgalį, reikės susimokėti papildomai. Dar reikėtų žinoti, kad savaitgaliais sienos gali būti labiau apkrautos, tad ir terminus gali būti ilgesnis. Geriausia visada iš anksto pasitikslinti, ar kompanija gali pristatyti tada, kada jums reikia.

Kaip sužinoti, ar kompanija patikima?

Vienas būdas – žiūrėti atsiliepimus internete, bet jais ne visada galima pasitikėti. Kitas būdas – klausti draugų ar pažįstamų, gal kas nors turėjo patirties. Dar galima paskambinti į kelias kompanijas ir palyginti, kaip jie bendrauja – ar atsako į klausimus, ar aiškiai kalba, ar nespaudžia priimti sprendimo. Jei jaučiatės patogiai ir jums viskas aišku, tikriausiai galima dirbti. Jei kažkas negerai, geriau ieškoti kitos.

Ką daryti, jei kompanija nevykdo to, kas buvo sutarta?

Pirmiausia bandyti spręsti problemą tiesiogiai – skambinti, rašyti, aiškintis. Jei nieko nepadeda, galima rašyti skundą, jei tai įmonė, kuri turi kokius nors sertifikatus ar narystę asociacijose. Kartais padeda socialiniai tinklai, nes įmonės bijo blogos reputacijos. Jei jau viskas labai blogai, galima kreiptis į teismą, bet tai jau kraštutinis atvejis. Geriausia tiesiog iš pradžių dirbti su tais, kuriais galima pasitikėti.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Paprastai taip, bet gali būti taikomi mokesčiai, priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus daug laiko iki numatytos datos, dažniausiai pinigai grąžinami. Jei atšaukiate paskutinę minutę, gali būti, kad teks susimokėti dalį sumos. Kiekviena kompanija turi savo taisykles, tad visada verta pasitikslinti iš anksto, kad po to nebūtų nemalonumų.

Išvada

Jei jums reikia pristatymo mikroautobusu į Angliją trumpais terminais, svarbiausia yra gerai apsvarstyti, kada tiksliai reikia, ir kuo anksčiau užsakysite, tuo geriau. Kainos ir terminai priklauso nuo daugelio dalykų – sezono, krovinio dydžio, konkrečios kompanijos. Rinkitės tą, su kuria jaučiatės patogiai ir kuriai galite pasitikėti, o ne tą, kuri siūlo mažiausią kainą. Nes kartais taupymas gali kainuoti daugiau nervų nei verta.