Pristatymo laikas į Angliją: aiškūs ir fiksuoti terminai

Įvadas

Jei planuoji pervežimą į Angliją, tikriausiai pirmas dalykas, kurį nori žinoti – kada gi tas krautas atvažiuos. Suprantu, nes pats kasdien gaunu tuos pačius klausimus: ar tikrai bus per dvi savaites, ar gali būti vėlavimas, ar galima kaip nors pagreitinti. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, todėl žinau, kad atsakymas niekada nėra paprastas "taip" arba "ne". Priklauso nuo daugybės faktorių – nuo to, iš kur krauti, kokiu būdu veži, sezono, net nuo to, ar muitinėje tą dieną nėra eilės. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip veikia pristatymo laikas į Angliją, kokius terminus gali tikėtis, ir ką daryti, jei kažkas nepavyksta pagal planą. Nenoriu žadėti neįmanomų dalykų, todėl kalbėsiu atvirai – kartais bus greičiau, kartais lėčiau, bet visada stengiuosi, kad klientai žinotų, ko tikėtis. Pradėkime.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją

Koks yra standartinis pristatymo laikas į Angliją?

Na, čia reikia pradėti nuo to, iš kur krauti. Jei veži iš Lietuvos į Angliją, tai standartiškai užtrunka nuo 7 iki 14 dienų. Bet čia yra "paprastas" atvejis – kai viskas eina sklandžiai, dokumentai tvarkoje, muitinėje nėra problemų. Kartais būna greičiau, mačiau atvejų, kai per 5 dienas pristatė, bet tai labiau išimtis nei taisyklė. (čia reikia pabrėžti, kad tai priklauso nuo konkretaus maršruto) Paprastai sakau klientams – skaičiuok su 10-12 dienų, bus ramiau.

Ar pristatymo laikas į Angliją fiksuotas?

Čia reikia būti atsargiam. Jokio fiksuoto termino nėra – galiu tik pasakyti apytikslį laikotarpį. Kasdien dirbu su perkraustymais ir galiu pasakyti, kad dažniausiai spėjame per nurodytą laiką, bet kartais būna netikėtumų. Pavyzdžiui, vieną kartą klientui iš Kauno žadėjau pristatyti per 10 dienų, o dėl streiko Vokietijos muitinėje užtruko iki 18 dienų. Taip, buvo nemalonu, bet taip jau yra – tarptautiniai pervežimai nėra kontroliuojami 100%.

Ką reiškia "greitas pristatymas" į Angliją?

Greitas pristatymas paprastai reiškia 5-7 dienas, bet čia reikia mokėti brangiau. Paprastai tai yra atskiras transportas tik tavo kroviniui, nesiskiriant su kitais. Taip, greičiau, bet kainuoja. Vienas mano klientas norėjo per 4 dienas gauti baldus į Londoną – padarėme, bet kaina buvo beveik dviguba nei standartiniu atveju. Ar verta? Prikluso nuo situacijos, jis turėjo naują darbą ir reikėjo baldų nedelsiant.

Kodėl kartais pristatymas užtrunka ilgiau nei planuota?

Yra kelios pagrindinės priežastys. Pirma – oro sąlygos. Jei žiema, sniegas, blogi keliai Vokietijoje ar Prancūzijoje, viskas lėtėja. Antra – muitinės procedūros. Anglijos muitinė po Brexit tapo griežtesnė, kartais patikrina dokumentus, ir tada gali užtrukti. Trečia – eilės uostuose. Jei kraunate per Doverį, ten kartais būna didžiulės eilės, ypač vasaros sezoną. Ketvirta – transporto problemos. Vairuotojas gali susirgti, mašina gali sugesti. Gyvenimas, ką jau čia darysi.

Ar yra skirtumas tarp pristatymo į Londoną ir kitų Anglijos miestų?

Taip, bet nedidelis. Londonas yra pagrindinis centras, dažniausiai transportas eina per jį, tad ir pristatymas greitesnis. Kiti miestai – pvz. Mančesteris, Birmingamas, Bristolė – gali užtrukti vieną ar dvi dienas ilgiau, nes reikia papildomo nukreipimo. Bet čia vėlgi – priklauso nuo konkretaus maršruto. Kartais būna net atvirkščiai, jei transportas jau eina į šiaurę, tai į Mančesterį bus greičiau nei į pietinį Londoną.

Kaip veikia pristatymo terminai

Kaip apskaičiuojamas pristatymo laikas į Angliją?

Paprastai tai yra dienos skaičius nuo pakrovimo iki pristatymo. Pradedam skaičiuoti nuo dienos, kai krautas pakraunamas ir išeina iš sandėlio. Pavyzdžiui, jei pakrauta pirmadienį, pristatymo diena būna maždaug kitą savaitę. Bet šitas skaičiavimas yra labai sąlygiškas, nes kelionėje būna pertraukų, muitinės patikrinimų, ir pan. Aš visada sakau klientams – tai yra orientacinis laikas, o ne garantija.

Ką reiškia "orientacinis" pristatymo laikas?

Reiškia, kad stengiamės laikytis terminus, bet niekas nėra tikrasas 100%. Vieną kartą vežėme krovinį iš Vilniaus į Kembridžą, viskas buvo suplanuota kaip 9 dienos, o gavome per 7. Kitą kartą – priešingai. Aiškiai galiu pasakyti tik tiek, kad didžioji dalis krovinių pristatoma per 7-14 dienų. Viskas, kas už šių ribų, yra arba greitesnis pristatymas, arba jau problemas rodo.

Ar galima tiksliai suplanuoti dieną?

Čia turbūt neįmanoma. Galiu pasakyti "šią savaitę", gal "iki penktadienio", bet tiksliai "trečiadienį 14:00" – ne. Net ir turėdamas dešimties metų patirtį, negaliu garantuoti konkrečios dienos, nes kelionėje per daug kintamųjų. Galiu pasakyti, kad dažniausiai pristatome per [konkrečias dienas], bet tai nėra garantija. Jei kas nors žada tiksliai – būk atsargus, nes tai mažai tikėtina.

Kas lemia, ar pristatymas bus greitesnis ar lėtesnis?

Yra keletas svarbių veiksnių. Pirma – atstumas. Kuo arčiau uosto, tuo greičiau. Antra – sezonas. Vasarą viskas užtrunka ilgiau, nes daugiau žmonių kraustosi, eilės ilgesnės. Žiemą kartais būna problemų dėl oro, bet eilės trumpesnės. Trečia – krovinio tipas. Jei tai pilnas sunkvežimis tik tavo kroviniui – greičiau. Jei dalijasi su kitais – lėčiau. Ketvirta – dokumentų tvarkymas. Jei viskas paruošta iš anksto – greičiau. Jei reikia papildomų popierių – lėčiau.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja

Ką daryti, jei pristatymas į Angliją vėluoja?

Pirmiausia – nepanikuok. Skambink į kompaniją ir klausk, kas vyksta. Paprastai turėtų sekti krovinį ir žinoti, kur jis yra. Jei nieko nežino – jau blogiau. Vienas mano klientas turėjo problemų su kita kompanija, kuri tiesiog neatsakinėjo į skambučius. Tai aiškiai rodo, kad kažkas negerai. Jei vėluoja dėl objektyvių priežasčių – oro, muitinės – tai yra suprantama. Bet jei niekas neaiškina – reikia spręsti.

Kaip susisiekti dėl vėlavimo?

Geriausia skambinti, o ne rašyti. Su telefonu greičiau susisieksi ir tiesiogiai pakalbėsi. Jei rašai el. laišką, gali užtrukti, kol atsakys. Bet čia jau priklauso nuo kompanijos. Aš pats visada sakau klientams – skambink, jei kas nors neaišku. Galiu būti nemalonus, bet geriau žinoti tiesą nei spėlioti. (čia reikia pripažinti, kad ne visada pavyksta greitai atsiliepti, ypač jei savaitgalis)

Ar kompanija atsako už vėlavimą?

Čia sudėtingas klausimas. Jei vėlavimas dėl Force Majeure – pvz. gamtos stichijos, karas, streikai – tai paprastai niekas neatlygina. Bet jei dėl kompanijos kaltės – blogas planavimas, pamiršti dokumentai – tai jau kita istorija. Prieš rinkdamasis kompaniją, pasidomėk, ką jie rašo sąlygose. Dažniausiai yra tam tikros kompensacijos, bet ne visada. Pats turėjau atvejį, kai kompanija tiesiog nepripažino kaltės – teko spręsti per teismą, ir tai buvo nemalonu.

Ar verta imti draudimą dėl vėlavimo?

Čia priklauso nuo tavo situacijos. Jei veži brangius daiktus, jei jie tau skubiai reikalingi – verta. Bet jei tai paprasta buitinė technika, baldai, kurie gali palaukti – gal neverta branginti. Vienas mano patarimas – pasidomėk, ką apima standartinis draudimas, ir tada spręsk. Dažniausiai jis apima fizinį sugadinimą, bet ne vėlavimą. Reikia papildomo draudimo, kuris kainuoja.

Kaip pagreitinti pristatymą

Ar galima kaip nors pagreitinti pristatymą į Angliją?

Taip, bet tai kainuoja. Pagrindinis būdas – užsakyti atskirą transportą, kuris veža tik tavo krovinį. Tada nereikia laukti, kol pripildys sunkvežimą su kitais kroviniais. Kitas būdas – pasiruošti dokumentus iš anksto, kad muitinėje nebus sustojimo. Dar vienas dalykas – vengti sezono. Jei gali, kraustykis ne liepos-rugpjūčio mėnesiais, nes tada viskas užimta.

Kiek kainuoja greitesnis pristatymas?

Paprastai papildomas mokestis yra 30-50% brangiau nei standartinis pristatymas. Bet tai labai priklauso nuo kompanijos ir konkretaus atvejo. Kartais skirtumas nėra toks didelis, kartais – labai. Kartą turėjau klientą, kuris norėjo per 3 dienas – tai buvo beveik triguba kaina. Ar verta? Jam buvo verta, nes reikėjo skubiai išsinuomoti butą su baldais. Kitiems gi tikrai neapsimoka.

Ar verta rinktis brangesnį greitą pristatymą?

Spręsk pats pagal situaciją. Jei tau reikia baldų, kad galėtum gyventi naujame bute – gali būti verta. Jei tai sandėliavimas, laukti gali – neverta. Aš pats visada pasakau klientams visas galimybes ir kainas, o sprendimą jie priima patys. Kartais nustebsta, kad skirtumas nėra toks didelis, kaip tikėjosi. Kartais atvirkščiai – mano, kad greitai bus brangu, o pasirodo – ne taip jau brangu.

Kada geriausia planuoti pristatymą į Angliją?

Optimaliausia yra pavasaris arba ruduo – ne sezono metu. Vasarą viskas brangiau ir užtrunka ilgiau, nes daug žmonių kraustosi. Žiemą gali būti oro problemų, bet eilės trumpesnės. Geriausia planuoti iš anksto – bent pora savaičių iki norimos datos. Jei reikia skubiai – tada jau mokėti reikia.

Dokumentai ir pristatymo laikas

Kaip dokumentai įtakoja pristatymo laiką į Angliją?

Labai tiesiogiai. Jei dokumentai tvarkingi, viskas greičiau. Jei trūksta kažko – muitinė gali sustabdyti krovinį, ir tada laukimas gali būti dienas, kartais ir savaites. Pagrindiniai reikalingi dokumentai: sąskaita faktūra, packing list (kas yra krovinys), eksporto deklaracija, importo dokumentai į Angliją. Po Brexit reikia papildomų dokumentų, tad viską reikia pasitikrinti.

Kokie dokumentai reikalingi pristatymui į Angliją po Brexit?

Po Brexit padidėjo biurokratijos. Dabar reikalingi: T1 arba T2 dokumentas (muitinės tranzitas), prekių aprašymas, vertes deklaracija, kartais - licencijos tam tikroms prekėms. Jei veži asmeninius daiktus, reikia užpildyti forms. Vienas mano klientas pamiršo vieną dokumentą ir krovinys stovėjo muitinėje 5 dienas. Išmoko kitą kartą ruoštis geriau.

Ar reikia mokėti muito mokesčius?

Taip, jei veži naujas prekes, o ne asmeninius daiktus. Asmeniniams daiktams dažniausiai taikomas lengvatas, bet reikia įrodyti, kad tai tavo daiktai, naudoti. Nauji daiktai – pvz. nauji baldai, technika – gali облагаться muitu. Geriausia pasiklausti prieš užsakant, kad nebūtų staigmenų. Kartais žmonės mano, kad viskas laisva, o paskui gauna didelę sąskaitą.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi?

Stengtis ištaisyti kuo greičiau. Jei pastebi klaidą – nedelsiant susisiek su kompanija, kuri veža. Kartais galima ištaisyti elektroniniu būdu, kartais reikia naujų dokumentų. Kuo greičiau išspręsi, tuo greičiau krovinys judės. Aš visada raginu klientus ruoštis dokumentus iš anksto ir pasitikrinti prieš pakrovimą. Po to ištaisyti yra daug sunkiau.

Priklausomai nuo tipo

Ar skirtumas, ar veži baldus, ar mažesnį krovinį?

Taip, bet ne toks didelis, kaip gali atrodyti. Baldai užima daug vietos, bet jie nėra skubūs. Mažesnis krovinys – pvz. kelios dėžės – gali tilpti į kitą transportą ir kartais net greičiau atvažiuoti. Bet čia vėlgi – priklauso nuo konkretaus atvejo. Kartais pilnas sunkvežimys su baldais eina tiesiai, o mažos dėžės laukia, kol pripildysis kitas transportas.

Kiek laiko užtrunka mažo krovinio pristatymas į Angliją?

Mažas krovinys – pvz. kelios dėžės ar vienas automobilis – gali būti greitesnis, jei telpa į esamą transportą. Bet gali ir lėčiau, jei laukia, kol bus pakankamai krovinių užpildyti sunkvežimį. Paprastai užtrunka 7-14 dienų, kaip ir standartinis pristatymas. Bet jei nori tikrai greitai – gali užsakyti atskirą transportą, bet tai brangiau.

Ką daryti su automobilių pervežimu į Angliją?

Automobiliai vežami atskirai, tai yra specializuota paslauga. Paprastai užtrunka panašiai – 7-14 dienų, bet kartais šiek tiek ilgiau, nes reikalingi papildomi dokumentai. Automobilis turi būti paruoštas – tuščias, be asmeninių daiktų, su visais dokumentais. Vienas mano klientas pamiršo išimti daiktus iš automobilio, ir tai sukėlė problemų muitinėje.

Ar gyvūnų pervežimas į Angliją užtrunka ilgiau?

Gyvūnai vežami atskirai, tai yra visiškai kita procedūra. Reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai. Laikas priklauso nuo to, kaip greitai pavyksta sutvarkyti dokumentus. Kartais užtrunka ilgiau nei pats pervežimas. Patarimas – pradėk ruoštis iš anksto, nes dokumentų tvarkymas gali užtrukti savaites.

Sezono įtaka

Kaip sezonas įtakoja pristatymo laiką į Angliją?

Labai stipriai. Vasaros sezonas – birželis-rugpjūtis – yra pats intensyviausias. Visi kraustosi, eilės ilgesnės, kainos aukštesnės, ir terminai ilgesni. Gali būti iki 2 savaičių vėlavimas dėl paprasto užimtumo. Žiemą – atvirkščiai, mažiau žmonių, greičiau. Bet žiemą kiti rizikingi veiksniai – oro sąlygos, sniegas, šaltis. Geriausia planuoti pavasarį arba rudenį.

Kada geriausias laikas pristatymui į Angliją?

Mano nuomone, geriausias laikas yra kovo-balio mėnesiai arba rugsėjis-spalis. Tada nėra didžiausio sezono, bet ir oro sąlygos dar geri. Žinoma, visada priklauso nuo tavo asmeninės situacijos. Jei negali rinktis laiko – tada tiesiog reikia susitaikyti su tuo, kad gali būti brangiau ir ilgiau.

Ar galima kaip nors išvengti sezono problemų?

Taip – planuoti iš anksto. Jei žinai, kad rugsėjį persikelsi į Angliją, pradėk ruoštis gegužę. Užsakyk pervežimą iš anksto, sutvarkyk dokumentus, ir tada net jei sezonas – tavo vieta jau bus rezervuota. Kompanijos, su kuriomis dirbu, visada pirmenybę teikia tiems, kurie užsako iš anksto. Vienas mano klientas užsakė prieš 3 mėnesius ir gavo geresnę kainą nei tie, kurie skambino likus savaitei.

Ką daryti, jei reikia kraustytis būtent vasarą?

Tada reikia būti pasiruošusiam mokėti daugiau ir galbūt luktelėti. Užsakyk iš anksto, kuo greičiau. Pasirink patikimą kompaniją, kuri turi pakankamai transporto. Ir būk lankstus – jei gali, sutik su bet kokiu laiku, o ne konkrečia data. Kartais tas lankstumas labai padeda.

Kaip sekti pristatymą

Ar galima sekti krovinio vietą?

Taip, dauguma kompanijų siūlo sekimo galimybę. Paprastai tai yra internetinė platforma, kurioje matosi, kur šiuo metu yra krovinys. Bet čia reikia pasakyti – kartais informacija atnaujinama su vėlavimu. Gali matyti, kad krovinys Vokietijoje, o iš tikro jau Prancūzijoje. Tai nėra blogas noras – tiesiog sistema ne visada seka realiu laiku.

Kaip dažnai reikia tikrinti krovinio statusą?

Paprastai užtenka kartą per dieną arba kas kelias dienas. Jei viskas eina pagal planą, nereikia kas valandą tikrinti. Bet jei jaučiate, kad kažkas negerai – tada skambinkite. Aš pats visada sakau klientams – jei jaučiate, kad kažkas ne taip, nesigailėkite paskambinti. Geriau paklausti nei spėlioti.

Ką daryti, jei sekimo sistema rodo klaidingą informaciją?

Susisiekite su kompanija. Kartais sistemos turi trikdžių, informacija neatnaujinama. Gali būti, kad krovinys jau judėjo, bet sistema dar rodo seną vietą. Arba atvirkščiai – sistema rodo, kad juda, o iš tikro stovi. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti žmogaus, kuris žino tikrą situaciją.

Ar kompanija informuos apie vėlavimą?

Prikluso nuo kompanijos. Geresnės kompanijos informuoja iš karto, kai mato problemą. Blogesnės – laukia, kol pats paskambinsi. Čia reikia rinktis atsakingai. Prieš užsakydamas pasidomėk, kokia jų komunikacija. Aš pats visada stengiuosi informuoti klientus, bet kartais tiesiog pats sužinau vėlai – ir tada jaučiuosi blogai. (čia reikia pripažinti, kad ne visada pavyksta greitai susisiekti)

Išvada

Pristatymo laikas į Angliją nėra tiksliai nuspėjamas, bet dažniausiai užtrunka nuo 7 iki 14 dienų. Viskas priklauso nuo daugybės veiksnių – sezono, dokumentų, oro sąlygų, konkretaus maršruto. Jei nori tikslesnės informacijos – kreipkis į konkrečią kompaniją, kuri žino tavo atvejį. Svarbiausia – ruoškis iš anksto, sutvarkyk dokumentus, ir nebijok klausti. Jei kažkas neaišku – geriau paklausti prieš, nei spręsti problemas po to. Sėkmės su pervežimu!