Pristatymas siuntinių į Angliją saugiai ir pigiau

Įvadas

Jei reikia nusiųsti siuntinį į Angliją, tikriausiai jau google'inai, lygini kainas, žiūri į įmones. Aš tai darau jau penkiolika metų – per tą laiką mačiau viską: ir labai gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmogus po dviejų savaičių gauna sulamdytą dėžę su trūkstamu turiniu. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia siuntų pristatymas į Angliją, kokie būdai yra saugiausi, kur galima sutaupyti, ir ko geriau vengti. Nežadu tavęs apgaudinėti – kartais pigiau tikrai reiškia blogiau, bet kartais galima rasti tikrai gerą variantą. Pradėkime.

DUK

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntinys į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Paprastas iki 2 kg siuntinys per kurjerį gali kainuoti nuo 15 iki 30 eurų, jei renkasi pigesnį variantą su ilgesniu pristatymo laiku. Dėžė iki 5 kg jau bus apie 25–45 eurai, priklausomai nuo to, ar tai express, ar paprastas pristatymas. Sunku pasakyti tiksliai, nes kiekviena įmonė turi savo kainodarą, o dar ir degalai bei oro linijų tarifai keičiasi. Geriausia yra pasitikrinti kelis variantus konkrečiai savo siuntinio dydžiui ir svoriui.

Ar galima tikrai pigiai nusiųsti į Angliją ir gauti saugiai?

Gali, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – kuo mažesnis siuntinys, tuo pigiau. Antra – jei neskubi, renkasis jūrinis arba kelių transportu siunčiama siunta vietoj oro – bus žymiai pigiau, bet truks ilgiau, gal 2–3 savaites. Trečia – palygink kelias įmones, nes skirtumai gali būti dideli. Kartais netgi tas pats siuntinys skirtingose įmonėse kainuoja 10–15 eurų skirtumu. Tiesiog pasidaryk nedidelę lentelę su 3–4 variantais.

Kaip rasti pigiausią variantą?

Aš visada sakau klientams – nenaudok tik vienos įmonės. Eik į palyginimo puslapius, kur rodo kelias įmones iš karto, arba tiesiog paskambink keliems vežėjams ir paprašyk kainos. Kartais mažesnės įmonės siūlo geresnes kainas nei didieji prekės ženklai, ypač jei siunti ne standartinį dydį. Bet čia reikia žiūrėti atidžiai – kartais pigi kaina virsta papildomais mokesčiais vėliau.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia dviprasmiška. Kai kurie tarpininkai tikrai geri – jie turi savo sutartis su didelėmis įmonėmis ir gali gauti geresnę kainą nei tu asmeniškai. Bet kiti tiesiog prideda savo antkainį ir nieko daug neduoda. Mano patarimas – jei jau žinai, ko nori, geriausia kreiptis tiesiai į vežėją. O jei neturi laiko ar noro gilintis, tada taip, tarpininkas gali būti patogus, bet patikrink jo atsiliepimus pirma.

Saugumas ir kokybė

Kaip žinoti, ar mano siuntinys bus saugiai pristatytas?

Saugumas priklauso nuo kelių dalykų: kaip supakuosi pats, kurią įmonę renkiesi, ir kokios jų patirtys su Didžiąja Britanija. Geriausia žiūrėk įmonės atsiliepimus, ypač konkrečiai dėl siuntų į Angliją. Jei dauguma žmonių rašo, kad viskas gerai – tikriausiai bus gerai. Bet jei matai daug skundų dėl vėlavimų ar sugadintų siuntinių – verčiau rinkis kitur. Dar viena išeitis – draudimas. Daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą už papildomą kainą, ir jei siunti ką nors vertingo, tikrai verta.

Ką daryti, jei siuntinys sugadinamas per kelią?

Pirma – dokumentuok viską. Nuotraukos prieš siųsdamas, nuotraukos gavus, jei matai, kad dėžė sulankyta arba pakuotė pažeista. Po to rašyk pretenziją įmonei. Čia svarbu – kuo greičiau, nes yra terminai. Daugelis įmonių turi 14 dienų laikotarpį pranešti apie problemas. Jei turėjai draudimą, bus lengviau. Bet čia reikia žinoti, kad ne visada pavyksta atgauti visą sumą, ypač jei pats prastai supakavai. (Čia aš pats kartais pamirštu priminti klientams, tai čia tiesiog patarimas – nepakankamai supakuota pakuotė dažnai yra problema.)

Ar visi vežėjai pristato iki namų Anglijoje?

Ne visi. Kai kurios įmonės pristato tik iki didžiųjų miestų, kitos gali pristatyti bet kur, bet už papildomą mokestį. Dar kitos naudoja vietinius partnerius Anglijoje, ir ten jau gali būti įvairiai. Prieš siųsdamas visada pasitikslink – ar bus pristatyta iki durų, ar reikės patiems atsiimti iš sandėlio. Kartais taupymas virsta tuo, kad turi važiuoti per visą Londoną atsiimti savo siuntinio, o tai kainuoja laiko ir nervų.

Laikas ir pristatymo terminai

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo būdo. Express siuntinys oro transportu paprastai atvyksta per 2–4 darbo dienas. Paprastesnis oro siuntimas gali trukti 5–8 darbo dienas. O jei renkiesi jūrinį ar kelių transportą, tada jau reikia skaitytis su 2–4 savaitėmis. Kartais per šventes viskas užtrunka ilgiau, bet čia jau niekas negali padėti – oro linijos perpildytos, visi siunčia dovanas.

Ar galima greitai ir pigiai kartu?

Paprastai – ne. Greitis kainuoja. Jei nori, kad per 2 dienas būtų Anglijoje, mokėsi brangiau. Bet jei gali palaukti, tikrai sutaupysi. Čia tas atvejis, kai verta pagalvoti – ar man tikrai reikia per savaitę, ar užtenka per dvi? Jei siunti drabužius arba buities daiktus, tikriausiai neskubu. O jei tai dovana gimtadienio proga, tada jau kita istorija.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirma – nelipk į paniką. Vėlavimai kartais nutinka dėl muitinės, oro sąlygų, ar tiesiog dėl to, kad sistema perpildyta. Patikrink sekimo numerį – daugelis įmonių turi realiuoju laiku atnaujinamą informaciją. Jei matai, kad jau kelias dienas stovi vienoje vietoje – tada jau kreipkis į įmonę. Bet čia svarbu žinoti – jei tai jūrinis siuntinys, kelios savaitės laukimo yra normalu.

Muitinė ir dokumentai

Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė. Dabar net siunčiant iš Lietuvos į Angliją reikia muitinės deklaracijos. Bet čia nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti – daugelis pervežimo įmonių viską sutvarko už tave. Tiesiog užpildysiformą su tuo, kas siunti, kokia vertė, ir viskas. Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai nėra jokių problemų. Bet jei siunti prekes, skirtas pardavimui, čia jau reikia kitokių dokumentų.

Ką daryti, jei siuntinys stringa muitinėje?

Kartais taip nutinka, ypač jei deklaracijoje kažkas ne taip nurodyta. Tada gali prireikti papildomų dokumentų – sąskaitos faktūros, kilmės sertifikato, ar tiesiog paaiškinimo. Daugelis įmonių tau padės tai sutvarkyti, bet kartais tai užtrunka. Svarbiausia – nemeluok deklaracijoje. Jei siunti naują telefoną, taip ir rašyk, nes jei parašysi „naudotas asmeninis daiktas" ir jie patikrins, bus problemų.

Ar yra dalykų, kurių negalima siųsti į Angliją?

Yra toks sąrašas – pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, kai kurie maisto produktai, augalai, gyvūnai. Bet čia turbūt akivaizdu. Mažiau žinoma – kad negalima siųsti per daug alkoholio ar tabako asmeniniam naudojimui, yra apribojimai. Dar reikia žinoti, kad kai kurie paprasti daiktai, pvz., tam tikros baterijos, turi būti supakuotos specialiai. Geriausia prieš siųsdamas pasitikslink įmonėje, jei nežinai.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pirma – naudok tvirtą dėžę. Jei siunti ką nors trapų, dvigubas kartonas tikrai padės. Antras dalykas – viską gerai užpildyk tarpu tarp daiktų. Niekada neleisk daiktams judėti dėžėje viduje. Trečias – užklijuok gerai, naudok storą lipnią juostą. Ir svarbiausia – jei siunti ką nors brangaus, pasverk prieš siųsdamas, kad žinotum tikslų svorį. Kartais klientai man sako, kad siuntinys sveria mažiau, o pasirodo kitaip, ir tada kaina pasikeičia.

Ar verta naudoti profesionalią pakuotę?

Jei siunti trapius daiktus, pvz., stiklą, keramiką, tikrai verta. Daugelis įmonių siūlo specialias pakuotes su putomis arba oro pagalvėlėmis. Bet jei siunti drabužius ar knygas, paprasta dėžė su popieriumi užteks. Čia vėlgi – vertink pagal tai, ką siunti. Aš pats visada sakau – geriau šiek tiek permokėti už gerą pakuotę, nei vėliau gauti sugadintą daiktą ir bandyti išieškoti žalą.

Ką daryti su labai dideliais siuntiniais?

Dideli siuntinys – tai jau kitas pokalbis. Jei siunti baldus, buitinę techniką, ar kitus didelius daiktus, čia jau reikia kitos paslaugos. Paprastai tai vadinama „krovinio" pervežimu, ir kainuoja žymiai brangiau nei paprastas siuntinys. Bet čia jau reikia tartis su įmone atskirai, matyti tiksliai matmenis, svorį. Kartais apsimoka netgi samdyti atskirą transporto priemonę, jei tai tikrai didelis daiktas.

Specialūs atvejai

Kaip siųsti vertingus daiktus į Angliją?

Vertingi daiktai – atskira kategorija. Pirma, visada naudok draudimą. Antra, kuo mažiau žmonių žino, kad siunti brangius daiktus, tuo geriau. Trečia, rinkis patikimą įmonę su gera reputacija. Dar patarimas – jei siunti brangų daiktą, padaryk nuotraukas prieš siųsdamas, išsaugok pirkimo čekį, nes jei kas nors nutiktų, tau reikės įrodymų. Kartais žmonės siunčia brangius telefonius ar juvelyrinius dirbinius ir labai nustemba, kai kas nors ne taip einama.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia sudėtinga tema. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, bet yra apribojimų. Vaisiai, daržovės, mėsa – paprastai negalima, nes yra maisto saugos taisyklių. Bet kai kurie perdirbti maisto produktai, pvz., saldainiai, makaronai, konservai – dažnai leidžiami. Bet visada geriausia pasitikslinti, nes taisykles keičiasi, o aš tikrai nežinou visų niuansų (čia tiesa, nes tai gana paini sritis).

Kaip siųsti dovanas į Angliją?

Dovanos paprastai siunčiamos kaip asmeniniai daiktai. Bet jei tai naujos prekės, gali reikėti parodyti, kad tai dovanos, o ne prekybai skirti daiktai. Dar vienas dalykas – jei siunti dovaną, vertė deklaracijoje turi būti tikra. Kartais žmonės parašo mažesnę vertę, kad mokėtų mažiau muitinės, bet Anglijoje muitinė tikrina, ir gali būti nemalonumų.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti gerą pervežimo įmonę?

Čia mano patirtis sako – žiūrėk atsiliepimus, bet ne tik bendrus įmonės įvertinimus, o konkrečiai dėl siuntų į Angliją. Kartais įmonė puikiai veikia Vokietijoje, bet Anglijoje turi problemų. Dar žiūrėk, ar jie turi savo skyrių Anglijoje, ar naudoja subrangovus – tai labai skiriasi. Ir dar vienas dalykas – paskambink jiems. Jei atsiliepia greitai ir maloniai, jau geras ženklas. Jei niekas neatsiliepia arba atsako nemandagiai – gal verčiau rinkis kitur.

Ar verta naudotis žinomomis įmonėmis ar ieškoti mažesnių?

Čia priklauso. Didelės įmonės, pvz., DHL, UPS, FedEx – jų kainos paprastai aukštesnės, bet jie turi geresnę infrastruktūrą ir greičiau pristato. Mažesnės įmonės kartais siūlo geresnes kainas, bet ten gali būti įvairiai. Aš pats dažnai rekomenduoju pabandyti kelis variantus – pirmą kartą gali naudoti didelę įmonę, o vėliau, jei viskas gerai, jau bandyti mažesnes. Svarbiausia – niekada nerizikuok su visiškai nežinoma įmone, jei siunti kažką svarbaus.

Ką dėti, jei pirmą kartą siunčiu į Angliją ir nežinau, nuo ko pradėti?

Pradėk nuo to, ką siunti – aprašyk sau pats, kas bus dėžėje, koks svoris, kokie matmenys. Po to eik į kelias įmones ir paprašyk kainos. Palygink ne tik kainą, bet ir terminus, ir sąlygas. Užduok klausimus – ar yra draudimas, ar pristato iki namų, ar reikės man kažką daryti. Ir svarbiausia – nepasirašyk nieko, ko nesupranti. Jei kažkas neaišku, klausk, kol paaiškins.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei nurodžiau neteisingą adresą?

Tai rimta problema. Jei adresas neteisingas, siuntinys gali nepristatyti, grįžti atgal, arba pristatyti kitam žmogui. Jei pastebi klaidą laiku, kreipkis į įmonę – kartais dar galima pakeisti. Bet jei jau išsiųsta, gali būti sudėtinga. Čia mano patarimas – visada dukart patikrink adresą prieš siųsdamas, ir jei įmanoma, parašyk ir telefoną, ir el. paštą gavėjo, jei kas nors neaišku, kad galėtų susisiekti.

Ar galima atšaukti siuntinį po to, kai jau išsiųstas?

Paprastai – labai sunku. Jei siuntinys jau iškeliavo, jis jau keliauja. Kai kuriais atvejais, jei dar yra sandėlyje, dar galima sustabdyti, bet tai priklauso nuo įmonės. Jei jau oro linijoje arba keliauja per muitinę, jau nieko nepadarysi. Čia vėlgi – prieš siųsdamas viską gerai apgalvok, nes vėliau gali būti per vėlu.

Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntinio?

Jei siuntinys atvyko, bet gavėjo nėra namie, dažniausiai paliekamas pranešimas ir bandoma pristatyti kitą dieną. Po kelių bandymų siuntinys grįžta siuntėjui, arba paliekamas sandėlyje, iš kurio gavėjas pats gali atsiimti. Bet čia priklauso nuo įmonės ir jų taisyklių. Jei žinai, kad gavėjas gali būti sunkiai pasiekiamas, geriau iš anksto su juo susitark, kad lauktų siuntinio.

Išvada

Taigi, siuntinių pristatymas į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – žinoti, ką siunti, teisingai supakuoti, ir rinktis patikimą įmonę. Kainos gali labai skirtis, tad verta palyginti kelis variantus. Ir atmink – pigiau ne visada geriau, bet ir brangiausia nebūtinai geriausia. Jei turi klausimų, kreipkis į profesionalus, jie tikrai padės.