Pristatymas į Angliją per 48 valandas – skubiems atvejams

Kartais tiesiog nėra laiko laukti. Suprantu – gyvenime nutinka taip, kad reikia greitai, labai greitai, ir viskas. Galbūt persikraustai iš Lietuvos į Angliją ir tau reikia dalies daiktų jau po poros dienų. Galbūt siunti kažką svarbaus – dokumentus, vaistus, dovaną artimam žmogui, kuris švenčia gimtadienį šią savaitę. O gal tiesiog nori greičiau pradėti naują gyvenimą naujoje šalyje ir laukti dviejų savaičių nėra jokios galimybės.

Čia aš galiu padėti. Per pastaruosius 12 metų vežu daiktus tarp Lietuvos ir Anglijos, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus, ir blogus atvejus. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip veikia tas greitasis pristatymas, ką reikia žinoti, ir ko geriau vengti. Ne viskas bus idealu, bet taip jau gyvenime būna.

Kaip veikia tas greitasis pristatymas į Angliją

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 48 valandas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – mes kalbame apie tai, kad tavo siunta išvažiuoja iš Lietuvos per 24 valandas nuo to momento, kai ją paimame. Antra – realiai kelionė iš Lietuvos į Angliją trunka apie 20-24 valandas sunkvežimiu, jei viskas eina gerai. Tai reiškia, kad per 48 valandas įmanoma pristatyti, bet reikia, kad viskas susidėliotų: greitas paėmimas, greitas dokumentų sutvarkymas, ir nėra jokių sustojimų kelyje.

Buvo atvejis, kai klientė iš Kauno reikėjo skubiai nusiųsti pasą į Londoną – ji ten turėjo susitikimą dėl darbo po trijų dienų. Paimome dokumentus vakare, kitą rytą jie jau buvo Prancūzijoje, o pavakare – Londone. Pavyko. Bet reikėjo tikrai pasistengti.

Ką reiškia "skubus pristatymas" paprastai?

Paprastai tai reiškia, kad tavo siunta važiuja tiesiai, be jokių sustojimų ar perkrovimų kitose sandėliuose. Normaliai kroviniai kartais keliauja per keletą sandėlių – pirma į vieną šalį, po to į kitą. Čia to nėra. Tavo daiktai kraunami į vieną mašiną ir važiuoja tiesiai į Angliją. Žinoma, jei mašina jau pilna kitų siuntų, gali tekti palaukti, kol susirinks pakankamai krovinio, bet skubiu atveju mes imamės mažesnės grupės arba net individualios transporto priemonės.

Ar galiu siųsti bet ką?

Beveik bet ką, bet yra ribojimų. Negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, ir kai kurių kitų dalykų, kurie yra draudžiami tiek Lietuvos, tiek Anglijos įstatymais. Taip pat yra apribojimai su maistu – šviežias maistas, mėsa, pienas – visa tai paprastai neleidžiama. Bet drabužiai, baldai, buitinė technika, dokumentai, knygos, žaislai – viskas eina gerai. Jei nežinai, ar tai, ką nori siųsti, yra leidžiama – tiesiog paklausk, aš visada pasakysiu.

Kaip greitai galima surinkti mano daiktus?

Jei skambini ryte, dažniausiai galime atvažiuoti paimti tą pačią dieną arba kitą rytą. Kartais net vakare, jei reikia. Viskas priklauso nuo to, kur tu esi – jei Vilniuje ar Kaune, tai lengviau. Jei kur nors mažesniame mieste, gali tekti palaukit dieną, kol vairuotojas bus tame rajone. Bet per 48 valandas visada įmanoma surasti sprendimą.

Aš pats kartais vairuoju, kai reikia skubiai – nėra problemų.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja pristatymas į Angliją per 48 valandas?

Čia jau priklauso nuo kelių dalykų: kiek daiktų veži, kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti, ir ar reikia papildomų paslaugų. Paprastai greitasis pristatymas kainuoja brangiau nei paprastas, nes reikia organizuoti atskirą transportą arba greičiau apkrauti mašiną. Bet tikslią kainą galiu pasakyti tik žinodamas, ką būtent veši.

Galiu pasakyti, kad mažesnės siuntos – kelios dėžės ar vienas baldų komplektas – bus pigiau nei pilnas sunkvežimis. Ir Londonas bus pigiau nei Šiaurės Anglija, nes ten tiesiog greičiau nuvažiuoti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Sakyčiau taip – kartais būna. Kai kurios įmonės nurodo vieną kainą, o po to prideda dokumentų mokesčius, sandėliavimo mokesčius, ar dar ką nors. Aš to stengiuosi nedaryti – jei sakau kainą, tai yra galutinė kaina, su viskuo. Bet visada verta paklausti, kas įeina į tą kainą, kurią tau siūlo. Geriau paklausti nei po to nustebti.

Ar galiu mokėti dalimis?

Paprastai reikia sumokėti prieš pristatymą arba dalį prieš, dalį po. Priimu ir banko pervedimu, ir grynais, kai perduodu daiktus. Bet jei nori mokėti dalimis – tai reikia tartis iš anksto. Aš esu lankstus, bet reikia žinoti iš anksto, kad galėčiau planuoti.

Ar verta pigiau ieškoti kitur?

Gali būti verta palyginti kelias įmones, bet čia reikia žiūrėti atidžiai. Kartais labai žema kaina reiškia labai prastą paslaugą – tavo daiktai gali būti pamesti, pristatyti vėliau, arba sugadinti. Aš mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to verkdavo dėl to, kad jų baldai buvo subraižyti, arba siunta visai nebuvo pristatyta laiku.

Užsidirbti reputaciją užtrunka metus, o ją prarasti – vieną kartą blogai padarius.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pristatymui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Pagrinde – sąskaita faktūra arba prekių aprašymas, jei tai asmeniniai daiktai – dažniausiai užtenka sąrašo, ką veži. Jei tai verslo siunta, reikalinga komercinė sąskaita. Taip pat gali prireikti muitinės deklaracijos, bet čia jau priklauso nuo to, ką veži ir kokios vertės tai yra.

Mums nereikia labai daug – tiesiog žinoti, kas yra siuntoje, ir kam ji skirta. Viskas paprastai.

Ar po Brexit niekas nepasikeitė?

Pasikeitė, ir dar kaip. Anksčiau buvo daug paprasčiau – važiuodavai tiesiai, niekas neklausinėjo. Dabar reikia muitinės dokumentų, ir kartais patikrinimai užtrunka. Bet jei viskas sutvarkyta iš anksto, tai nėra didelė problema. Mes jau esame pripratę prie naujų taisyklių ir žinome, kaip viską sutvarkyti greitai.

Tiesa, kartais muitinėje užtrunka ilgiau nei norėtųsi – čia jau nuo jų priklauso, ne nuo mūsų. Bet per 48 valandas paprastai suspėjame, net jei ir truputį užtrunka.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo tavo nuosavybėje ir naudoti – paprastai muito mokėti nereikia. Bet jei veži naujus daiktus, kuriuos ketini parduoti, arba vertingesnius dalykus – gali prireikti sumokėti muitą. Čia jau reikia žinoti konkrečius atvejus, tai geriau paklausti atskirai.

Ką daryti, jei dokumentai nėra tvarkingi?

Tuomet gali būti problemų. Muitinė gali sustabdyti siuntą, patikrinti, ir tai gali užtrukti. Geriausia iškart sutvarkyti visus dokumentus teisingai – taip sutaupysi laiko ir nervų. Aš visada patariu klientams sutvarkyti viską iki to momento, kai imamės vežti. Jei pats nežinai, kaip tai padaryti – mes galime padėti, turime žmonių, kurie tuo užsiima.

Kas gali nutikti ne taip

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirma – susisiekti su mumis ir sužinoti, kas nutiko. Kartais tai būna eismo spūstys, kartais – problemos su dokumentais, kartais – mašinos gedimas. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet jei jau matote, kad vėluoja – skambinkite, rašykite, mes pasakysime, kiek dar reikės laukti.

Vieną kartą buvo taip – vairuotojas pateko į avariją Prancūzijoje, niekas nebuvo sužeistas, bet mašina buvo apgadinta. Teko perkrauti viską į kitą mašiną, ir pristatymas vėlavo apie 8 valandas. Klientui aiškinau, atsiprašinėjau, po to daviau nuolaidą kitam kartui. Gyvenime taip būna.

Ar mano daiktai bus saugūs?

Stengiamės, kad būtų saugūs. Naudojame tvirtas dėžes, baldus apvyniojame, viską tvirtiname sunkvežimyje. Bet gyvenime visko būna – kartais kažkas dūžta, kartais subraižoma. Mes turime draudimą, tai reiškia, kad jei kas nors nutiks, gausite kompensaciją. Bet geriau, žinoma, kad nieko nenutiktų.

Rekomenduoju brangesnius daiktus fotografuoti prieš siunčiant – taip bus lengviau įrodyti, jei kas nors ne taip.

Kas bus, jei mano siunta bus pamesta?

Pamesta siunta – tai retenybė, bet kartais nutinka. Ypač jei yra painiava su dokumentais arba siunta nukreipiama ne ten, kur reikia. Jei taip nutiktų – mes ieškosime, o jei nerandame, tai jums bus išmokėta kompensacija pagal draudimą. Bet per 12 metų tikrai nebuvo daug tokių atvejų, gal du ar tris kartus. Dažniausiai viskas atsiduria ten, kur reikia.

Ką daryti, jei gavėjas neatsako durų?

Čia jau problema. Jei žmogus, kuriam pristatai, neatsako telefono arba nėra namuose – mes negalime palikti siuntos tiesiog prie durų. Dažniausiai tada susisiekiame su siuntėju, bandome kitą kartą kitą dieną, arba paliekame sandėlyje, kol bus galima pristatyti. Geriau prieš užsakant įsitikinti, kad gavėjas bus prieinamas.

Buvo situacija – vežėme baldus į Manchesterį, gavėjas sakė, kad bus namie iki 12 valandos. Atvažiavome, niekas neatsako, telefonas išjungtas. Teko laukti dvi valandas, kol galiausiai prisijungė. Po to aiškinomės, kad jis tiesiog pamiršo. Gyvenimas.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Ar galiu siųsti baldus, ar tik mažesnius daiktus?

Gali siųsti ir baldus, ir didelius daiktus. Turime sunkvežimų, kurie talpina gana daug. Bet jei tai labai didelis baldų komplektas arba keli baldai iš kambario – gali tekti užsakyti atskirą transportą, o tai kainuoja brangiau. Bet įmanoma viskas.

Vienas klientas vežė visą savo namų ūkį iš Vilniaus į Bristoli – baldai, technika, viskas. Pavyko per tris dienas, nors ir brangiai kainavo. Bet jis buvo patenkintas.

Ar reikia kaip nors paruošti daiktus prieš siunčiant?

Taip, verta. Dėžės turėtų būti tvirtos, daiktai viduje – gerai įtvirtinti, kad judėdami nesitrintų vienas į kitą. Baldus geriausia išardyti, jei įmanoma – taip lengviau vežti ir mažiau tikimybės sugadinti. Brangius daiktus apsaugoti papildomai, galima naudoti burbulinę plėvelę arba kitas apsaugines medžiagas.

Mes galime padėti su pakavimu, jei reikia – turime žmonių, kurie gali atvažiuoti ir supakuoti viską. Bet tai jau papildoma paslauga.

Kur tiksliai galima pristatyti Anglijoje?

Į bet kurią vietą – Londonas, Mančesteris, Birmingamas, Glazgas, kur tik reikia. Mes turime vairuotojus, kurie važinėja po visą Angliją, taigi pristatyti galime beveik bet kur. Jei tai labai nuošali vieta – gali tekti papildomai mokėti, bet dažniausiai viskas įmanoma.

Kada geriau neužsakyti greito pristatymo?

Jei neskuba – geriau rinktis įprastą pristatymą, kuris trunka ilgiau, bet yra pigesnis. Per 48 valandas verta siųsti tik tada, kai tikrai reikia greitai. Jei gali palaukti savaitę ar dvi – sutaupysi pinigų.

Taip pat nerekomenduočiau skubėti, jei dar neturi visko susipakuota – geriau sutvarkyti viską iš anksto, nei skubėti ir po to pamiršti kažką svarbaus.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Taip, galime suteikti sekimo numerį arba tiesiog siųsti žinutes su vairuotojo buvimo vieta. Paprastai aš pats rašau klientams, kur dabar mašina, kada numatomas pristatymas. Bet čia jau priklauso nuo įmonės – kai kurios turi specialias programas, kai kurios tiesiog informuoja žinutėmis.

Po pristatymo

Ką daryti, jei gavau daiktus ir kažkas ne taip?

Pirma – nedelsiant susisiekti. Jei kažkas sugadinta, trūksta, arba ne tai atvežta – reikia pranešti kuo greičiau, kol dar vairuotojas šalia. Po to kartu apžiūrime, kas nutiko, ir sprendžiame. Jei tai mūsų kaltė – kompensuojame, jei ne – aiškinamės, kas atsitiko.

Svarbu fotografuoti viską gavus – tai padeda, jei vėliau kyla kokių nors ginčų.

Ar galiu užsisakyti grąžinimą, jei persigalvojau?

Čia jau sudėtingiau. Jei jau pristatyta, tai grąžinti daiktus reikėtų atskiru užsakymu, o tai jau kainuoja. Geriau prieš užsakant gerai pagalvoti, ar tikrai to reikia. Bet jei jau taip nutiko – susisiek, pasikalbėsim, galėsim kažką sugalvoti.

Ką daryti, jei noriu siųsti dar kartą?

Tiesiog skambink arba rašyk, mes viską suorganizuosime iš naujo. Jei jau esi klientas, tai dažniausiai taikome nuolaidas nuolatiniams klientams. Man svarbu, kad žmonės grįžta – tai rodo, kad viskas gerai.

Išvada

Jei tau reikia pristatymo į Angliją per 48 valandas – tai įmanoma. Reikia tik susiorganizuoti, sutvarkyti dokumentus, ir žinoti, ko tikėtis. Kainuoja brangiau nei įprastas pristatymas, bet kai reikia greitai – verta.

Svarbiausia – nesirinkti pigiausio varianto, nes kartais taupymas gali kainuoti brangiau. Geriau mokėti šiek tiek daugiau ir gauti tai, ko reikia, laiku.

Jei turi klausimų – skambink, rašyk, padėsiu. Per 12 metų mačiau visokius atvejus, ir žinau, kad kiekviena situacija yra kitokia. Kartais pavyksta viskas idealiai, kartais būna problemų – bet mes visada stengiamės jas išspręsti.