Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo: kaip ištikti iš protų su muitinės dokumentais

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, o gal net daugiau, pradėjau dar tada, kai sienos buvo atviresnės, o telefonai buvo dideli kaip plytos. Per tą laiką mačiau viską – nuo gero, kai krovinius palydi šampanas, iki blogo, kai vairuotojas užstrigs dviem savaitėms ir niekas nežino kur jis. Dažnai klientai klauso apie pristatymą į Angliją greitai patikimai be vargo, tarsi tai būtų kaip nusipirkti duonos parduotuvėje. Po „Brexito“ pasidaroė šiek tiek daugiau popieriaus, bet jei žinai, ką darai, viskas vyksta sklandžiai. Čia nėra jokios magijos, tiesiog reikia žinoti niuansus, kuriuos aš išmokau per savo klaidas ir klientų skundus.

Dokumentai ir daugumos baimės – muitinė

Ar sunkus pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo su dokumentais?

Iš tikrųjų dokumentai dabar yra pusė sėkmės. Anksčiau užtekdavo vairuotojo pažymėjimo ir konosamento, dabar reikia daugiau. Jei norite, kad pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo įvyktų, turite susirūpinti prekių deklaravimu iš anksto. Dažnai žmonės many, kad vairuotojas viską išsprendžia vietoj jų, bet tai nėra tiesa. Vairuotojas atsiskaito už vairavimą, o ne už jūsų verslo buhalteriją. Teisingai užpildytas eksporto deklaravimas taupo valandas pasienyje. (Kartais pasitaiko, kad klientai ignoruoja šią taisyklę ir vėluoja savaitę).

Ką daryti, jei nežinau, ką rašyti deklaracijoje?

Geriausia kreiptis į savo brokerį arba mums, mes visada padedame. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo prasideda ne tuomet, kai sunkvežimis išvažiuoja, o kai stalo ant viršaus guli teisingi popieriai. Nerašykite „personal effects“, jei vežate prekes parduotuvei, muitinė turi akis kaip sakalai. Jei užkliuvat, gresia baudos arba krovinio konfiskavimas, o tai tikrai ne tas „be vargo“ rezultatas, kurio ieškote.

Ar EORI kodas vis dar aktualus?

Taip, be EORI kodo jums niekur neprašlys. Tai kaip pasas jūsų versliui keliaujant į ES ar iš jos. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo neįmanomas be šio kodo, tad jei jo neturite, registruokitės iš karto. Procesas gali užtrukti kelias dienas, tad nedelikite paskutinę minutę. Esu matęs atvejus, kai krovinys stovėjo sandėlyje dėl to, kad kas padėjo antradienį, o kodas atėjo penktadienį.

Ar galima vežti asmeninius daiktus be PVM?

Galima, bet turi būti aiškiai parodyta, kad tai ne prekybinis siuntinys. Tarkime, keliate į Londoną gyventi ir vežate baldus. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo šiuo atveju reikalauja Transfer of Residence (ToR) dokumento. Be jo, anglai mokes PVM nuo viso vertės, o tai gali būti šaltas dušas. Geriau iš anksto užpildyti formulę internetu, tai padaryti paprasta.

Kas dėl maisto produktų – ar galima?

O čia yra juoda dėmė. Po Brexito kai kurių produktų, ypač mėsos ir pieno, vežti tapo labai sudėtinga. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo su maistu įmanomas tik jei žinote sanitarijos taisykles. Kartą teko stebėti, kaip klientas bandė įvežti šimtus kilogramų dešros, ir visa tai sugrįžo atgal į Lietuvą. Muitininkai yra griežti dėl gyvūnų kilmės produktų.

Ar reikia dėžių pažymėjimų?

Žinoma, kiekviena dėžė turi turėti etiketę su jūsų duomenimis. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo sustoja, kai sandėlyje užstringa neidentifikuota siunta. Vairuotojai nemėgsta krapštyti po dėžėmis, ieškodami kam jos priklauso. Užrašykite aiškiai: siuntėjas, gavėjas, numeris. Tai taupyti laiko visiems dalyvaujantiems šioje grandinėje.

O jeigu aš pamiršiu kažką įdėti į dokumentus?

Tada prasideda vėlavimai. Muitinės sistemos dabar yra automatizuotos, bet jei trūksta duomenų, žmogus turi įsikišti. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo tampa tik viltimi. Kartais galima tiesiog papildyti deklaraciją, bet kartais reikia siųsti naujus dokumentus, o tai laiko reikalauja. Patikrinkit visą du kartus prieš išsiunčiant.

Kainos ir pinigai – kodėl brangu?

Kiek kainuoja standartinis siuntinys į Londoną?

Kainos svyruoja priklausomai nuo kuro, kuris dabar, kaip žinote, ne pigus. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo kainuos maždaug nuo 30-50 eurų už mažą siuntą iki tūkstančių už pilną fūrą. Geriau klausti konkretaus pasiūlymo, o ne spejuoti. Kiekvienas krovinys yra unikalus – vienas telpa į vairuotojo kabiną, kitam reikia pusės vilkiko.

Ar taip, kad kuo greičiau, tuo brangiau?

Paprastai taip, bet ne visada. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo „express“ režimu gali kainuoti dvigubai. Tačiau jeigu mūsų vairuotojas važiuoja toliau ir turi vietos, gali pasiūlyti geresnę kainą. Verta klausti dėl „backload“ galimybių, tai kai sunkvežimis grįžta tuščias. Tai gali būti tikras išsigelbėjimas jūsų kišenai.

Kas dėl PVM mokesčio Anglijoje?

Jei prekiaujate su Anglija, jūsų klientas gali mokėti PVM importo metu, arba, jei jie turi PVM kodą, gali naudoti „postponed accounting“. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo reiškia, kad reikia suprasti šią finansinę pusę. Jei viską apmokestinat iš karto, gali pritrūkti srauto lėšų. Pasitarkite su buhalteriu, čia nėra vieno atsakymo visiems.

Ar gali būti papildomų mokesčių?

Žinoma, anglai mėgsta mokesčius. Gal būti „clearance fees“ iš jų pusės, kai jie atlieka importą. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo gali nustoti, kai gavėjas atsisako mokėti šiuos mokesčius, o siunta grįžta atgal. Visada įspėkite savo klientą apie galimas papildomas išlaidas, kad nesusidurtumėte su nemaloniu pokalbiu vėliau.

Kodėl kaina pasikeitė per naktį?

Gali būti, kad pasikeitė kuro kaina arba sienos eilės. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo yra dinamiškas procesas. Prieš metus galėjome siųsti pigiau, bet dabar logistika brangsta. Nenuviliuokite, jei paskutinis pasiūlymas skiriasi nuo buvusio prieš mėnesį, tai dabartinė realybė.

Ar verta imti draudimą?

Be abejo. Nors sako, kad pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo yra mūsų darbas, bet avarijos įvyksta. Esu matęs, kaip sunkvežimis užsidegė ir visa siunta pražuvo. Draudimas kainuoja nedaug, bet sutaupo nervus tūkstančius. Geriau būti sausam, negu gailėtis.

Ar galima apmokėti atsiėmus?

Taip, dauguma įmonių siūlo mokėjimą grynaisiais vairuotojui arba pavedimu. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo taip pat reiškia ir patogų apmokėjimą. Bet nepamirškite, kad vairuotojai dažnai neturi didelių grąžų, tad grynaisiais mokėkite tikslią sumą arba susitarkite iš anksto.

Terminai ir realybė kelyje

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Iš Vilniaus iki Londono autokeliu vairuotojui reikia apie 30-36 valandų nepaisant poilsio. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo paprastai trunka 2-3 darbo dienas, jei nėra eilių. Tačiau jei pasitaiko „Friday 13th“ arba blogas oras La Manše, gali užtrukti ilgiau. Geriau planuoti su atsarga.

Ar tikrai taip greita?

Būna, kad sako „pristatysime rytoj“, o vairuotojas tikriausiai tikriausiai dabar išsiruošia iš Lenkijos. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo yra mūsų tikslas, bet mes nesame burtininkai. Reali laiko estimatė yra tą, kurią pateikiame užsakymo metu, o ne ta, kurią norite girdėti.

Kas dėl sienos kontrolės?

Po Brexito anglai pasidarė labai griežti. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo gali sustoti tarp Kalė ir Dover, jei trūksta dokumentų. Vairuotojai priversti laukti valandomis, kartais net ir dieną. Tai yra tas nemalonus elementas, kurio negalima išvengti, tik sušvelninti gerai paruošiant dokumentus.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma sistemų leidžia tai daryti. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo dabar reiškia GPS stebėjimą. Bet nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą ir klausti „kur tu esi“. Jis vairuoja, o ne pokalbiai. Patikrinkite aplikaciją, ten viskas matyti.

O jeigu aš skubiu labai?

Tuomet reikia ieškoti ekspresinių variantų, gal net lėktuvu, jei tai labai svarbu. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo sunkvežimiu turi savo ribas – vairuotojas turi miegoti. Negalima jo varyti kaip vergą, tai ne tik nelegalu, bet ir pavojinga.

Ar vežiate į Škotiją?

Taip, bet tai kiek toliau. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo į Glazgą ar Edinburgą gali trukti diena ilgiau nei į Londoną. Žemyninė Anglija yra viena, bet keliaujant į šiaurę reikia įvertinti papildomus valandas. Planuokite atitinkamai.

Kas dėl atsiėmimo iš namų?

Tai įmanoma, bet kainuos brangiau nei atiduoti sandėlyje. Vairuotojui reikia laiko, kad priartėtų prie namų, pakrautų. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo gali būti apsunkintas, jei jūsų gatvė yra per siaura sunkvežimiui. Patikrinkite, ar gali atvažiuoti didelis mašina.

Bėdos ir nerealios situacijos – kaip išgyventi

Kas daryti, jei vairuotojas pavėlavo?

Pirmiausia, nejudėkite panikoje. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo kartais sužlunga dėl eismo įvykių. Susisiekite su mumis, sužinokite, kas vyksta. Mes visada stengiamės rasti sprendimą, galbūt išsiųsime kitą vairuotoją arba perduosime siuntą kitiems.

Ar dažnai dingsta siuntos?

Labai retai, tai yra mitas, kad logistikoje viskas dingsta. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo yra saugus procesas su dokumentų pėdsakais. Jei siunta neatsiranda, paprastai tai reiškia klaidą adresu arba vėlavimą sandėlyje, o ne vagystę. Niekada neteko matyti, kad būtų pavogta pilna fūra su prekėmis, nebent tai nebūtų kokia ypatingai brangi technika.

O jeigu klientas atsisako priimti siuntą?

Tai didžiausia bėda. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo tampa brangiu malonumu. Siunta turi grįžti atgal, o tai reiškia dvigubą kelią. Reikia mokėti už grįžtamojo kelio transportą. Visada patikrinkite, ar jūsų partneris tikrai laukia tos siuntos.

Ar galiu keisti adresą jau keliui?

Galima, bet tai kainuos. Jei vairuotojas jau beveik atvyko, o jūs sakykite „važiuok kitur“, jis bus nepatenkintas. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo reikalauja disciplinos. Keitimai paskutinę minutę sukelia chaosą ir papildomų išlaidų, kurias turės padengti užsakovas.

Kas dėl pažeistos dėžės?

Reikia fotografuoti iš karto, kai vairuotojas atvyksta. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo baigiasi tuo momentu, kai pasirašote dokumentus. Po to skųstis bus sunkiau. Jei matote įtrūkimus, užrašykite juos į konosamentą. Tai jūsų draudimas nuo blogų siuntėjų.

Ar jums patinka dirbti su angliškais muitininkais?

Kartais jie yra labaiūzdarūs (ūzdarūs) ir nekalbūs. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo priklauso nuo to, kiek geri santykiai su jais. Turi būti kantrus ir tiksliai atsakinėti į klausimus. Jei bandysi meluoti, uždarys duris ilgai.

Ar verta rinktis pigią firmą?

Rizikuojate. Pigios firmos dažnai neturi savo vairuotojų ir veža subkontraktais. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo su pigia firma gali tapti košmaru, kai niekas neatsako į telefoną. Mums patinka, kai viskas aišku ir kontroliuojama, net jei kiek brangiau.

Kaip elgtis su blogomis atsiliepimais?

Jei žmogus skundžiasi, reikia klausti kodėl. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo nėra visada tobulas. Kartais mes suklystame, pripažįstame tai ir bandome ištaisyti. Blogas atsiliepimas be reakcijos yra blogiau nei klaida.

Ar galima siųsti pavojingas krovinius?

Galima, bet tik su specialiais leidimais. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo su degalais ar chemija yra sudėtingas procesas. Negalima tiesiog įmesti į dėžės ir sakyti „važiuok“. Tai pavojinga visiems kelyje.

Kas dėl alkoholio kiekio?

Yra ribojimai. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo sustoja, jei bandoma įvežti per daug alkoholio asmeniniam naudojimui. Muitinė mano, kad jei daug, tai prekyba. Geriau deklaruoti kaip prekę, jei kiekis didelis.

Ar dažnai keičiasi taisyklės?

Pastoviai. Anglija vis dar derėjasi su ES dėl kai kurių dalykų. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo reikalauja būti informuotam. Mes stebime naujienas, kad jums nereikėtų, bet kartais ir mums tenka pasiklausti kolegų.

O jeigu aš noriu siųsti dovaną draugui?

Tai paprasčiau, bet vis tiek reikia deklaracijos. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo asmeniniam naudojimui yra lengviau, nei verslui. Nurodykite, kad tai dovaną, ir jos vertę. Angliškai muitinė tikrai nebus malonūs, jei paversite dovaną į prekybinį siuntinį.

Ar reikia specialios pakuotės?

Geriau daugiau neperduoti. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo priklauso nuo to, kaip supakuotas daiktas. Jei tai kūginės sėklos, jos gali nukristi. Jei stiklas, jis gali sužlūžti. Kokybiška pakuotė yra pusė sėkmės.

Kaip susisiekti, jei kilo problema?

Skambinkite mums tiesiogiai. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo yra mūsų atsakomybė. Mes turime pagalbos liniją, kur dirba žmonės, kurie žino, kas vyksta. Rašyti el. paštu taip pat galima, bet jei gaisras – skambinkite.

Galiausiai, noriu pasakyti, kad nors šis verslas atrodo sudėtingas, viskas įmanoma. Pristatymas į Angliją greitai patikimai be vargo yra realus, jei pasitikite profesinais ir nedelsiate su dokumentais. Dirbu jau ilgai, ir matęs esu, kad kantrumas bei sąžiningumas visada nulemia sėkmę. Kelionės gali būti ilgos, bet atvykus į vietą, laimingas gavėjas atperka visas pastangas.