Pristatymai į Angliją per 2-4 dienas su patikimu transportu

Sveiki! Dažnai sulaukiu klientų klausimų apie siuntų gabenimą į Angliją, ypač dabar, kai daugelis dirba nuotoliniu būdu arba turi šeimos narius užsienyje. Suprantu, kad norisi greitai ir saugiai gauti siuntinį, ypač kai reikalas skubus. Per pastaruosius metus teko bendradarbiauti su įvairiomis transporto įmonėmis ir matyti, kaip veikia skirtingi pristatymo būdai. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš savo klientų, nors pati tiesiogiai šioje srityje nedirbu – tiesiog turiu nemažai patirties kaip paprasta žmogė, kuri siunčia ir gauna siuntas į užsienį jau daug metų.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Paprastai siuntų pristatymas į Angliją trunka nuo 2 iki 4 darbo dienų, jei naudojasi patikima transporto kompanija. Viskas priklauso nuo to, kokį paslaugos tipą renkatės – ar tai bus ekspresinis pristatymas, ar įprastas. Kartais per šventes ar didelius prekybos periodus terminus gali šiek tiek paveikti, bet rimtos įmonės visada įspėja iš anksto. Patariu visada pasitikslinti tikslų pristatymo laiką prieš siunčiant, nes kartais pasitaiko netikėtumų, ypač jei siuntinys keliauja per kelis sandėlius.

Ar galima siųsti bet kokią prekę į Angliją?

Ne visada. Yra tam tikrų prekių, kurių siųsti į Angliją negalima arba reikalingi specialūs dokumentai. Pavyzdžiui, maisto produktai, vaistai, ginklai arba tam tikros cheminės medžiagos turi savo taisykles. Gėlių siuntimas taip pat turi apribojimų dėl karantino tarnybų reikalavimų. Geriausia prieš siunčiant pasitikrinti su transporto įmone, ar jūsų prekę galima gabenti, nes kartais pasitaiko nemalonių staigmenų – siuntinys gali būti sulaikytas muitinėje, o tai tikrai niekam nepatinka.

Kiek kainuoja siuntimas į Angliją?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo siuntos svorio, dydžio ir pasirinkto pristatymo greičio. Paprastai mažos siuntos (iki 1 kg) kainuoja apie 15-25 eurus, didesnės siuntos (5-10 kg) gali kainuoti 40-80 eurų. Ekspresinis pristatymas bus brangesnis, bet greitesnis. Kartais pasitaiko akcijų ar nuolaidų nuolatiniam klientams, todėl verta pasidomėti, ar jūsų pasirinkta įmonė siūlo tokius pasiūlymus. Taip pat reikia įvertinti draudimą – kartais verta papildomai apdrausti brangesnę siuntą.

Kaip išrinkti patikimą transporto įmonę?

Renkantis transporto įmonę verta atkreipti dėmesį į kelis dalykus: įmonės patirtį (kiek metų veikia), klientų atsiliepimus internete, ar turi aiškią kainodarą be paslėptų mokesčių, ir kaip greitai reaguoja į klientų klausimus. Patariu pasiskaityti ne tik teigiamus, bet ir neigiamus atsiliepimus – taip bus lengviau suprasti, kokios problemos gali kilti. Asmeniškai aš renkuosi įmones, kurios turi aiškų klientų aptarnavimą lietuvių kalba, nes kartais kyla klausimų, kuriuos sunku išspręsti angliškai, ypakai jei reikia skubiai kažką išsiaiškinti.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Šiuolaikinės transporto įmonės beveik visada suteikia galimybę sekti siuntą realiu laiku. Gausite sekimo numerį (tracking number), kurį įvedus į įmonės puslapį matysite, kur šiuo momentu yra jūsų siuntinys. Kai kurios įmonės net siunčia SMS arba el. laiškus apie siuntos būseną. Tai labai patogu, ypač jei siunčiate kažką svarbaus arba laukiate skubios siuntos. Tiesa, kartais sekimo informacija atnaujinama su nedideliu vėlavimu, bet tai normalu – viskas priklauso nuo to, kaip greitai sandėliai ir kurjeriai fiksuoja siuntos judėjimą.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia reikėtų susisiekti su transporto įmone ir pasitikslinti siuntos būseną. Kartais pasitaiko delsos dėl muitinės procedūrų arba dėl to, kad gavėjas nėra namuose. Jei siunta vėluoja labai ilgai (daugiau nei numatyta), galima pateikti pretenziją arba prašyti kompensacijos, priklausomai nuo įmonės taisyklių. Svarbu išsaugoti visus dokumentus ir korespondenciją su įmone, nes tai gali prireikti ginčo atveju. Kartais tiesiog reikia šiek tiek palaukti, ypač jei kaltinės oro sąlygos arba kiti nenumatyti veiksniai.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, beveik visada reikalinga sąskaita faktūra arba prekių aprašymas, kuriame nurodyta, kas yra siuntoje, jos vertė ir kiekis. Jei siunčiate komercines prekes, gali prireikti išsamesnių dokumentų – PVM registracijos, prekių sertifikato ir pan. Asmeninėms siuntoms paprastai užtenka paprasto prekių aprašymo. Geriausia visada pasitikslinti su konkretaus vežėjo reikalavimais, nes jie gali skirtis. Kartais dokumentus galima pateikti elektroniniu būdu, o kartais reikia spausdinti ir pridėti prie siuntos.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pakuotė priklauso nuo siunčiamų prekių. Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir apsaugotų turinį nuo smūgių bei drėgmės. Naudokite burbulinę plėvelę, kartonines dėžutes, putų polistireną arba kitas apsaugines medžiagas. Visi aštrūs arba kieti daiktai turi būti atskirti nuo trapių daiktų. Ant pakuotės aiškiai užrašykite gavėjo adresą ir savo siuntėjo adresą, geriausia spaustuvinėmis raidėmis. Patariu visada padaryti nuotraukas siuntos prieš siunčiant – tai gali praversti, jei kils ginčas dėl prekės būklės.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Pinigus siųsti paprastai draudžiama arba reikalingas specialus draudimas ir dokumentacija. Brangius daiktus (papuošalus, elektroniką ir pan.) siųsti galima, bet būtina juos apdrausti ir naudoti saugią pakuotę. Patariu naudoti registruotas siuntas su draudimu, nes paprastos siuntos nėra apdraustos ir praradus siuntinį bus sunku gauti kompensaciją. Kai kurios įmonės siūlo specialias brangių daiktų siuntimo paslaugas su papildoma apsauga. Aš asmeniškai brangių daiktų nesiunčiau per paprastą transportą – visada rinkausi specializuotas paslaugas.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Kiekviena transporto įmonė turi savo svorio ir dydžio ribas, bet paprastai siuntos iki 30-50 kg priimamos be problemų. Didesnėms siuntoms gali prireikti krovininio transporto paslaugų. Dydžio atžvilgiu taip pat yra ribojimų – labai didelių dėžių gali nepavykti siųsti įprastomis paslaugomis. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su įmone dėl konkrečių ribojimų. Kartais dideles siuntas galima padalinti į kelias mažesnes, bet tai padidina bendrą kainą. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios įmonės taiko papildomą mokestį už nestandartines siuntas (per didelės, per sunkios arba netaisyklingos formos).

Ar galima siųsti į Angliją per Kalėdas ir kitom šventėm?

Taip, bet reikia turėti omenyje, kad per šventes siuntų kiekis labai padidėja, o tai gali paveikti pristatymo laiką. Transporto įmonės paprastai dirba ir per šventes, bet gali būti taikomas papildomas mokestis už skubų pristatymą. Patariu planuoti iš anksto ir siųsti siuntas bent savaitę iki švenčių, jei norite, kad jos tikrai spėtų laiku. Per pastarąsias Kalėdas pati siunčiau dovanas į Angliją ir jos pristatomos tik po trijų savaičių, nors buvo žadėta per savaitę – taip kad geriau nelenkti galo.

Kaip veikia muitinės procedūros siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit Anglija (Jungtinė Karalystė) yra nebe ES narė, todėl siunčiant prekes reikia muitinės deklaracijos. Tai reiškia, kad reikės užpildyti specialią formą, nurodyti prekių vertę, kilmę ir paskirtį. Muitinės procedūros gali užtrukti nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo prekių tipo. Kai kurios įmonės padeda užpildyti muitinės dokumentus, bet už tai gali imti papildomą mokestį. Svarbu tiksliai nurodyti prekių vertę, nes melagingi duomenys gali sukelti problemas. Kartais muitinė paprašo papildomos informacijos, todėl reikia būti pasiekiamam.

Koks skirtumas tarp namų pristatymo ir paštomato?

Namų pristatymas reiškia, kad kurjeras atveža siuntinį tiesiai į jūsų nurodytą adresą – tai patogu, bet reikia būti namuose arba susitarti dėl kito laiko. Paštomatas yra automatizuotas punktas, kuriame galite atsiimti siuntą bet kuriuo metu, kada jums patogu – tai lankstesnis variantas. Paštomato pristatymas paprastai yra pigesnis nei namų pristatymas. Tačiau ne visos įmonės siūlo abi galimybes, todėl verta pasitikrinti iš anksto. Aš asmeniškai dažniau renkuosi paštomatus, nes gyvenu bute ir ne visada galiu būti namuose dienos metu.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnų siuntimas į Angliją yra galimas, bet reikalingi specialūs dokumentai ir paruošimas. Gyvūnas privalo būti paskiepytas, turėti mikročipą ir sveikatos sertifikatą. Taip pat reikia laikytis tam tikrų karantino taisyklių, priklausomai nuo gyvūno rūšies. Tai gana sudėtingas procesas, todėl patariu kreiptis į specializuotas įmones, kurios užsiima gyvūnų gabenimu. Kaina bus žymiai didesnė nei paprastos siuntos, bet gyvūno saugumas yra svarbiausia. Pati turėjau klientę, kuri siuntė katę į Angliją – procesas truko kelias savaites ir kainavo brangiai, bet viskas pavyko gerai.

Kaip elgtis su sugadinta siunta?

Jei gavote sugadintą siuntą, pirmiausia reikia nufotografuoti žalą prieš atidarant pakuotę (jei įmanoma) ir iš karto kreiptis į transporto įmonę. Turėsite pateikti pretenziją su nuotraukomis ir aprašymu. Daugelis įmonių turi draudimą, kuris kompensuoja žalą, bet procesas gali užtrukti. Svarbu išsaugoti visus dokumentus ir pakuotę, nes įmonė gali norėti pamatyti originalią pakuotę. Kartais ginčas išsprendžiamas greitai, o kartais tenka ilgai derėtis. Rekomenduoju visada apdrausti vertingesnes siuntas – taip bent jausitės saugiau, jei kas nors nutiktų.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maisto produktų siuntimas į Angliją yra ribojamas dėl muitinės ir karantino taisyklių. Kai kurius maisto produktus (pavyzdžiui, vaisius, daržoves, mėsą) siųsti be specialių leidimų draudžiama. Kitus maisto produktus (pavyzdžiui, gerai supakuotus saldumynus, makaronus, konservus) galima siųsti, bet reikia aiškiai deklaruoti. Geriausia pasitikrinti su įmone ir sužinoti tikslias taisykles. Asmeniškai aš vengiu siųsti maistą į užsienį – per daug biurokratijos ir rizikos, kad siunta bus sulaikyta muitinėje.

Kokie yra greičiausi pristatymo būdai?

Greičiausi būdai yra ekspresinis arba skubus pristatymas, kuris paprastai užtikrina pristatymą per 1-2 dienas. Tai brangesnis variantas, bet jei reikia skubiai, verta mokėti daugiau. Kai kurios įmonės siūlo naktinį pristatymą arba pristatymą iki tam tikros valandos. Svarbu žinoti, kad greitas pristatymas ne visada reiškia pigesnį – dažnai yra atvirkščiai. Patariu pasitikslinti, ar tikrai reikia ekspreso, ar galima palaukti kelis dienas ir sutaupyti. Kartais verta sumokėti brangiau, jei siunta tikrai skubi, bet dažniausiai paprastas pristatymas visiškai tinka.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Vaistų siuntimas į Angliją yra griežtai reguliuojamas. Receptinius vaistus siųsti be specialių leidimų paprastai draudžiama. Laisvai parduodamus vaistus (nereceptinius) galima siųsti, bet reikia deklaruoti ir turėti dokumentus, patvirtinančius, kad tai legalūs preparatai. Geriausia pasikonsultuoti su gydytoju arba vaistininku prieš siunčiant bet kokius vaistus. Taip pat reikia patikrinti, ar konkretus vaistas yra legalus Anglijoje, nes kai kurie vaistai, leidžiami Lietuvoje, gali būti uždrausti Jungtinėje Karalystėje. Šiuo klausimu geriau būti labai atsargiems.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodys siuntos buvimo vietą bet kuriuo metu. Kai siunta pasiekia Angliją, paprastai matysis atitinkamas įrašas sekimo sistemoje. Taip pat galite gauti pranešimą iš transporto įmonės, kai siunta bus pristatyta arba bus paruošta atsiimti. Jei sekimo sistema rodo, kad siunta jau Anglijoje, bet gavėjas jos negauna, verta susisiekti su įmone ir pasitikslinti dėl pristatymo būsenos. Kartais pasitaiko klaidų sekimo sistemoje, todėl nereikia panikuoti iš karto – geriau tiesiog paskambinti ir viską išsiaiškinti.

Ar galima atsiųsti siuntą iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, žinoma, galima siųsti ir atsiųsti siuntas abiem kryptimis. Procesas yra panašus, tik dabar jūs esate gavėjas, o ne siuntėjas. Taisyklės dėl muitinės, dokumentų ir apribojimų taikomos abiem kryptims. Jei užsakote prekę iš Anglijos internetinės parduotuvės, dažnai siuntimo kaina būna įtraukta į prekės kainą, bet kartais tenka mokėti papildomai. Svarbu žinoti, kad perkant iš JK po Brexit gali tekti mokėti muito mokestį, jei prekės vertė viršija tam tikrą sumą. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir prekės vertės.

Ką daryti, jei gavau ne tą prekę?

Pirmiausia susisiekite su siuntėju ir informuokite apie klaidą. Dažniausiai siuntėjas sutiks išsiųsti teisingą prekę ir susitars dėl grąžinimo. Jei prekė buvo užsakyta per internetinę parduotuvę, dažniausiai galima grąžinti prekę per tam tikrą laikotarpį ir gauti pinigus atgal. Svarbu išsaugoti visus dokumentus ir korespondenciją. Kartais tenka ilgai aiškintis, kol problema išsprendžiama, bet dažniausiai viskas baigiasi gerai. Patariu visada tikrinti siuntą iš karto gavus ir nedelsiant pranešti apie bet kokias problemas.

Ar galima siųsti dokumentus į Angliją?

Taip, dokumentų siuntimas yra vienas iš dažniausių siuntų tipų. Svarbu naudoti saugų voką ir galbūt registruotą siuntą, kad būtų galima sekti jos buvimo vietą. Jei dokumentai labai svarbūs, patariu naudoti ekspreso paslaugą ir apdrausti siuntą. Dokumentų siuntimas paprastai yra pigesnis nei fizinių prekių, nes jie sveria mažai. Tačiau reikia įsitikinti, kad dokumentai yra leidžiami siųsti – kai kurie oficialūs dokumentai gali turėti apribojimų. Asmeniškai svarbius dokumentus visada siunčiau registruota siunta su patvirtinimu apie pristatymą.

Kaip susirasti geriausią kainą siuntimui?

Geriausia palyginti kelių įmonių kainas prieš siunčiant. Daugelis įmonių turi kainų skaičiuoklę savo puslapiuose, kurioje galite įvesti siuntos parametrus ir gauti preliminarų kainos pasiūlymą. Taip pat verta pasitikrinti, ar įmonė siūlo nuolaidas nuolatiniam klientams arba didesniems siuntų kiekiams. Kartais verta pasiteirauti asmeniškai – kartais įmonės gali pasiūlyti geresnę kainą tiesiogiai kalbant nei per puslapį. Taip pat atkreipkite dėmesį į visas papildomas išlaidas – draudimą, dokumentų tvarkymą ir pan., nes kartais pagrindinė kaina yra maža, bet papildomai prisideda nemažai.

Kokie yra saugiausi būdai siųsti vertingas prekes?

Vertingas prekes rekomenduojama siųsti naudojant registruotas siuntas su draudimu. Taip pat verta naudoti tvirtą pakuotę ir galbūt papildomą apsaugą (pavyzdžiui, dėžę viduje dėžės). Kai kurios įmonės siūlo specialias vertingų daiktų siuntimo paslaugas su papildoma apsauga ir sekimui. Svarbu tinkamai deklaruoti prekės vertę, nes draudimo kompensacija priklausys nuo deklaruotos vertės. Patariu visada daryti nuotraukas prekės prieš siunčiant ir išsaugoti pirkimo dokumentus – tai gali prireikti ginčo atveju. Saugumas kainuoja, bet ramybė tikrai verta.

Ar galima atšaukti siuntą po išsiuntimo?

Dažniausiai siuntos atšaukti negalima, ypač jei ji jau yra kelyje. Tačiau jei siunta dar sandėlyje, galbūt įmanoma sustabdyti siuntą ir ją grąžinti. Geriausia kuo greičiau susisiekti su įmone ir paklausti, ar dar įmanoma ką nors padaryti. Jei siunta jau pristatyta, atšaukti tikrai nebegalėsite – tada reikės derintis su gavėju dėl grąžinimo ar kito sprendimo. Kartais įmonės leidžia pakeisti pristatymo adresą, jei siunta dar nepristatyta. Kiekviena situacija yra individuali, todėl verta tiesiog paskambinti ir pasiteirauti.

Kaip elgtis, jei gavėjas neatsiima siuntos?

Jei gavėjas neatsiima siuntos per numatytą laiką, siunta paprastai grąžinama siuntėjui arba laikoma sandėlyje tam tikrą laikotarpį. Dažniausiai gavėjas bus informuotas apie bandymus pristatyti ir apie tai, kad siunta bus grąžinta, jei nebus atsiimta. Gali tekti mokėti papildomą mokestį už saugojimą arba grąžinimą. Geriausia iš anksto susitarti su gavėju dėl pristatymo laiko ir įsitikinti, kad jis bus pasiekiamas. Kartais verta nurodyti alternatyvų adresą arba paštomatą, jei gavėjas nėra tikras dėl savo buvimo vietos.

Kokie yra pagrindiniai patarimai siunčiant į Angliją?

Pirmiausia visada planuokite iš anksto ir nesiųskite paskutinę minutę. Tinkamai supakuokite siuntą ir aiškiai užrašykite adresą. Pasirinkite patikimą transporto įmonę su geromis atsiliepimais. Apdrauskite vertingesnes siuntas. Sekite siuntos būseną ir būkite pasiekiami, jei kiltų klausimų. Laikykitės muitinės taisyklių ir tinkamai deklaruokite prekes. Jei kas nors neaišku, drąsiai klauskite – geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. Ir atminkite, kad kartais viskas užtrunka ilgiau nei planuota – taip jau yra, bet su tinkamu pasiruošimu viskas paprastai baigiasi gerai.

Siųsti siuntas į Angliją šiais laikais yra gana paprasta, jei žinote pagrindines taisykles ir bendradarbiaujate su patikima transporto įmone. Svarbiausia yra tinkamai pasiruošti – teisingai supakuoti, užpildyti dokumentus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Nors kartais pasitaiko vėlavimų arba kitokių problemų, dažniausiai viskas vyksta sklandžiai. Jei turite kokių nors specifinių klausimų dėl savo siuntos, visada geriausia tiesiogiai kreiptis į transporto įmonę – jie geriausiai žino konkrečius atvejus ir gali padėti išspręsti bet kokias problemas. Sėkmės siunčiant!