Prekių gabenimas į Angliją – kaip viskas vyksta ir ko tikėtis

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik aštuonerius metus, ir per tą laiką gabenau įvairiausių daiktų į Angliją – nuo paprastų dėžių su drabužiais iki viso namų ūkio turto, nuo senelių paveikslų iki naujų baldų iš IKEA. Suprantu, kad jūs tikriausiai ieškote atsakymų į daug klausimų – kaip viskas veiks, kiek kainuos, ar viskas bus saugu. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) bandysiu paaiškinti viską, ką pats sužinojau per metus – kartais net per daug atvirai, bet geriau žinoti tiesą iš karto.

Kaip vyksta prekių gabenimas į Angliją

Kada verta rinktis pilną sunkvežimį, o kada – dalinį krovinį?

Tai priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei kraustotės iš viso buto ar namo, pilnas sunkvežimis dažniausiai apsimoka – gaunate visą erdvę sau, nereikia dalintis su kitais, ir daiktai mažiau juda per kelią. Bet jei turite tik kelias dėžes ar nedidelį kambario baldų rinkinį, dalinis krovinys (kur dalijatės erdve su kitais) gali būti pigesnis. Vienas mano klientas praeitą vasarą vežė tik savo dviračius ir kelis lagaminus – aišku, kad pilnas sunkvežimis būtų buvęs per brangu. Tiesą sakant, kartais netgi siuntos tarnyba gali būti geresnis variantas mažems kroviniams.

Kiek laiko trunka prekių gabenimas į Angliją?

Paprastai – nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvos krašto išvykstate ir kur Anglijoje turite pristatyti. Jei paimame daiktus iš Vilniaus ir vežame į Londoną, dažniausiai užtrunka 2-3 dienas. Į Škotiją ar Velsą gali prireikti ir 4 dienų. Bet čia svarbu suprasti – tai orientacinis laikas. Kartais būna eismo problemų, kartais oro sąlygos, kartais tiesiog pasienyje susidaro eilė. Vieną kartą mano kolega turėjo klientą, kuris laukė savo daiktų net penkias dienas dėl to, kad JK pasienyje buvo sustojęs didelis patikrinimas. Tai retas atvejis, bet įmanomas.

Ar mano daiktai bus saugūs kelionės metu?

Saugumas priklauso nuo kelių dalykų – kaip patys supakuosite daiktus, ir kokios įmonės paslaugas naudosite. Geri gabenimo operatoriai naudoja tvirtinimo diržus, amortizatorius, kartono lakštus tarp daiktų. Bet jei jūs patys supakuosite stiklines taures į dėžę su porolono gabaliukais, o ne specialiomis putomis, tikėtina, kad kažkas gali sudužti. Aš pats visada sakau klientams – investuokite į gerą pakavimą, nes net geriausia transporto įmonė negarantuos saugumo, jei daiktai prastai paruošti. Vienas mano patarimas: dėžes su trapiomis prekėmis žymėkite ryškiai, kad krovėjai matytų.

Kokie dokumentai reikalingi prekių gabenimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąskaita faktūra arba sąrašas gabenamų daiktų (invoice/packing list), jūsų asmens dokumentas, ir jei vežate naujas prekes – jų pirkimo dokumentai. Dėl „Brexit" taisyklių dabar reikia ir muitinės deklaracijos, bet daugelis transporto įmonių šią dalį tvarko už jus. Jei gabenate asmeninius daiktus, paprastai pakanka jūsų paso ir sąrašo, ką vežate. Svarbu žinoti, kad kai kurios prekės (maisto produktai, augalai, tam tikros chemikalijos) turi papildomų apribojimų – čia jau reikia specialių leidimų.

Kiek kainuoja prekių gabenimas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Mažas krovinys – kelios dėžės – gali kainuoti nuo 200-300 eurų. Pilnas sunkvežimis iš Lietuvos į Angliją gali kainuoti nuo 1500 iki 3000 eurų, priklausomai nuo atstumo ir paslaugų apimties. Yra ir papildomų išlaidų – pakavimo medžiagos, draudimas, jei norite papildomos apsaugos. Aš visada rekomenduoju prašyti išsamaus kainų pasiūlymo, kuriame būtų matyti visos išlaidos, o ne tik pagrindinė kaina. Kartais atrodo pigiai, bet po to pasirodo papildomi mokesčiai.

Ar galima gabenti baldus ir buitinę techniką?

Taip, žinoma. Baldai ir buitinė technika – tai dažniausiai gabenami daiktai. Bet čia yra keli dalykai, kuriuos reikia žinoti: dideli baldai (lovos, spintos, sofos) turi būti gerai supakuoti, kad nepažeistų kitų daiktų. Šaldytuvai ir skalbyklės turi būti tvirtinami, kad per kelią nejudačiavo. Be to, kai kurios įmonės ima papildomą mokestį už gabenimą, nes šie daiktai sunkesni ir didesni. Vienas mano klientas norėjo vežti didelę medinę spintą iš senelių namų – teko ją išardyti, nes kitaip netilpo į sunkvežimį. Išardymas ir surinkimas vietoje – tai papildoma paslauga, kuri kainuoja.

Kaip pasirinkti patikimą gabenimo įmonę?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus: įmonės patirtį (kiek metų veikia), atsiliepimus internete (bet ne tik puikius – ieškokite ir neigiamų, kad matytumėte, kokios problemos kyla), ar jie turi savo transportą, ar dirba per tarpininkus. Gerų įmonių sąrašas nėra trumpas, bet aš pats visada patariu paskambinti ir paklausti detalių – kaip jie tvarko dokumentus, kiek laiko užtrunka pristatymas, kas bus atsakingas, jei kažkas nutiks. Jei jums atsako miglotai ar vengia detalių – tai jau blogas ženklas. Taip pat pasidomėkite, ar įmonė turi draudimą – tai svarbu, jei kas nors nutiktų su jūsų daiktais.

Ar galima gabenti maisto produktus į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Po „Brexit" maisto produktų gabenimas į Angliją tapo sudėtingesnis. Kai kurius produktus galima vežti asmeniniam naudojimui, bet yra apribojimų. Pieno produktai, mėsa, kai kurios daržovės – gali būti sulaikyti muitinėje arba net konfiskuoti. Aš pats patarčiau vengti gabenti maistą, ypač greitai gendantį. Jei labai reikia – geriau pasidomėkite iš anksto, kokios taisyklės galioja konkrečiam produktui. Vienas mano pažįstamas bandė vežti naminius cepelinus – muitinėje jie buvo išmesti. Taip kad čia geriau per daug negu per mažai.

Kas nutinka, jei mano daiktai pametami ar sugadinami?

Pirma, reikia žinoti, kad gabenimo įmonės turi tam tikrą atsakomybės limitą – paprastai tai tam tikra suma už kilogramą ar už visą krovinį. Bet jei jūsų daiktai yra labai vertingi, verta juos papildomai apdrausti. Daugelis įmonių siūlo draudimo paslaugas už papildomą mokestį. Jei nutinka žala, reikia nedelsiant rašyti pretenziją, geriausia per kelias dienas, ir turėti įrodymus – nuotraukas, sąrašą sugadintų daiktų. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės gavo kompensacijas, bet taip pat mačiau ir atvejų, kai buvo labai sunku įrodyti žalą. Čia vėl grįžtu prie pakavimo – gerai supakuoti daiktai mažiau tikimybės bus sugadinti.

Kaip paruošti daiktus gabenimui?

Geras pakavimas – tai pusė sėkmės. Naudokite tvirtas dėžes, gerai užpildykite tuštumas tarp daiktų, viską užklijuokite. Trapius daiktus apvyniokite burbulinę plėvelę arba naudokite specialų popierių. Stiklines, lėkštes – atskirai, su tarpais. Baldus – jei įmanoma, išardykite, arba gerai apsaugokite kampuose. Brangius daiktus (elektronika, brangakmeniai, meno kūriniai) geriau vežti asmeniškai, jei įmanoma. Vienas mano patarimas: darykite nuotraukas prieš pakuodami, ir pasidarykite sąrašą visų dėžių – tai pravers, jei reikės pateikti pretenziją.

Ar galima gabenti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai – tai atskira tema. Šunims ir katėms reikalingas mikročipas, skiepų dokumentai, ir tam tikras laikotarpis prieš kelionę. Taip pat reikia specialaus leidimo. Daugelis transporto įmonių gyvūnų nepriima, nes tai yra speciali paslauga. Yra įmonės, kurios specializuojasi gyvūnų gabenime, bet tai kainuoja brangiau. Aš pats su tokiu gabenimu neturėjau daug reikalų, bet žinau, kad procesas nėra paprastas ir reikalauja daug dokumentų. Jei planuojate vežti gyvūną, geriau pasidomėkite iš anksto, gal net konsultuokitės su veterinaru.

Kokie yra prekių gabenimo į Angliją apribojimai?

Yra sąrašas prekių, kurių gabenti negalima arba reikalingi specialūs leidimai. Draudžiama gabenti ginklus, sprogmenis, narkotikus, kai kurias chemines medžiagas. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų maisto produktų, augalų, gyvūnų. Brangakmeniai ir brangūs metalai – taip pat reikia deklaruoti. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra leidžiamas – geriau pasitikrinkite iš anksto, nes muitinėje gali būti problemų. Aš visada sakau klientams – jei abejojate, klauskite, geriau paklausti per daug nei per mažai.

Kaip vyksta pats gabenimo procesas?

Paprastai taip: jūs susitariate su įmone dėl datos, jie atvažiuoja pasiimti daiktų, pakrauna į sunkvežimį, veža į Angliją, ir pristato į nurodytą adresą. Bet čia yra niuansų – jei naudojate dalinį krovinį, jūsų daiktai gali būti kraunami kartu su kitų žmonių daiktais, ir tai gali užtrukti ilgiau. Jei naudojate pilną sunkvežimį – viskas greičiau. Taip pat svarbu žinoti, kad kartais reikia palaukti, kol bus suformuotas pilnas krovinys, jei norite pigiau. Vienas mano klientas laukė savaitę, kol pripildė sunkvežimį su kitais kroviniais – tai buvo pigiau, bet ilgiau.

Ar galima sekti savo krovinį kelionės metu?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti krovinį realiu laiku – per GPS sekimą, mobiliąją programėlę, ar tiesiog gaunat SMS žinutes su naujienomis. Bet čia vėl priklauso nuo įmonės – kai kurios siūlo išsamų sekimą, kitos tik bendrą informaciją. Aš pats rekomenduoju iš anksto paklausti, kaip galėsite sekti savo daiktus. Vienas mano patarimas – visada turėkite kontaktinį telefoną, kuriuo galėtumėte paskambinti ir pasiteirauti, jei nieko nežinote apie savo krovinį.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirma, susisiekite su gabenimo įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro sąlygų, problemų pasienyje. Bet jei vėlavimas labai didelis arba jums nieko neaiškina – tai jau blogas ženklas. Jei dėl vėlavimo patyrėte nuostolių (pvz., turėjote mokėti už papildomą nakvynę), galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti į sutarties sąlygas. Aš pats patarčiau viską sutvarkyti raštu – el. laiškai, SMS žinukės, kad vėliau būtų įrodymų.

Ar galima gabenti vertingus daiktus atskirai?

Jei turite labai vertingų daiktų – brangius papuošalus, meno kūrinius, vertingą kolekciją – geriau juos vežti asmeniškai, o ne per bendrą krovinį. Bet jei vis tiek norite naudoti gabenimo paslaugas, būtinai deklaruokite vertę, apdrauskite, ir pasidomėkite, kaip bus tvarkomasi su jūsų daiktais. Kartais įmonės turi specialias paslaugas vertingiems kroviniams. Vienas mano klientas vežė senelio palikimą – brangius paveikslus – ir mes sutvarkėme viską atskirai, su papildomu draudimu. Tai kainavo brangiau, bet žmogus ramiai miegojo.

Kaip elgtis su muitine?

Jei gabenate asmeninius daiktus, muitinė paprastai būna nesudėtinga – jums reikės pateikti dokumentus, kurie rodo, kad tai jūsų asmeniniai daiktai, o ne prekės prekybai. Bet jei vežate naujas prekes, naują techniką, baldus, kuriuos pirkote – čia jau reikalinga muitinės deklaracija, ir gali tekti mokėti muitus. Čia jau reikia gerai pasidomėti iš anksto, nes taisyklės priklauso nuo to, ką vežate ir kokios yra jūsų asmeninės aplinkybės. Vienas mano patarimas – jei nežinote, pasikonsultuokite su muitinės brokeriu arba pačia įmone, kuri gabena.

Kokie yra dažniausiai daromi klaidos?

Dažniausios klaidos: blogas pakavimas (dėžės sugriūva per kelią), nevisi dokumentai (ypač po „Brexit"), per brangių daiktų neapdraudimas, ir pernelyg didelis pasitikėjimas pigiausia pasiūlyma. Taip pat žmonės kartais pamiršta, kad kai kurie daiktai turi būti išardytti (baldai), arba kad reikia specialaus pakavimo (stiklas, veidrodžiai). Vienas mano klientas bandė vežti veidrodį be jokios apsaugos – aišku, jis atvažiavo sudaužytas. Taip pat žmonės kartais nežino, kad negalima vežti tam tikrų produktų, ir po to turi problemų muitinėje.

Ar galima gabenti statybines medžiagas arba baldus, kuriuos pats pasigaminai?

Taip, galima, bet čia gali būti niuansų dėl muitinės. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, naudoti asmeniniam naudojimui – paprastai problemų nėra. Bet jei tai prekės, kurias ketinate parduoti ar naudoti versle – čia jau reikalinga kita dokumentacija. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė savo rankų darbo baldus į Angliją, kur norėjo pradėti verslą – teko tvarkyti visus muitinės reikalus, nes tai buvo laikoma prekybine siunta. Čia jau reikia konsultacijos su specialistu.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Patikimumas – tai sunku nustatyti iš karto, bet yra keli dalykai, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Pirma, įmonės amžius – jei veikia ilgai, tikriausiai kažką daro gerai. Antra, atsiliepimai – bet čia reikia žiūrėti kritiškai, nes geri atsiliepimai gali būti sukurti. Trečia, ar įmonė turi aiškią informaciją savo puslapyje – adresą, kontaktus, sąlygas. Ketvirta, ar jums atsako į klausimus išsamiai, ar vengia. Penkta, ar siūlo sutartį su aiškiomis sąlygomis. Aš pats visada sakau – jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei reikia skubiai nugabenti daiktus?

Skubus gabenimas – tai įmanoma, bet kainuoja brangiau. Kai kurios įmonės siūlo express paslaugas, kurios gali pristatyti per 1-2 dienas. Bet čia vėl priklauso nuo to, kur esate ir kur reikia pristatyti. Jei jums tikrai reikia skubiai – geriau skambinkite į kelias įmones ir paklauskite, ką jie gali pasiūlyti. Vienas mano patarimas – jei įmanoma, planuokite iš anksto, nes skubus gabenimas visada brangesnis ir kartais net neįmanomas, jei nėra laisvų sunkvežimių.

Ar galima gabenti dalimis – dalį dabar, dalį vėliau?

Taip, daugelis įmonių siūlo galimybę gabenti dalimis. Tai gali būti naudinga, jei, pavyzdžiui, dalį daiktų norite pasiimti iš karto, o dalis liks Lietuvoje. Bet čia gali būti papildomų išlaidų – kiekvienas gabenimas turi savo kainą, ir kartais pigiau būtų vežti viską iš karto. Čia reikia pasiskaičiuoti. Vienas mano klientas gabeno dalimis – dalį baldų iš karto, dalį vėliau, kai jau turėjo naują būstą Anglijoje. Tai jam tiko, nors ir kainavo brangiau.

Kaip elgtis su dideliais ir sunkiais daiktais?

Dideli ir sunkūs daiktai – tai darbas, kuris reikalauja papildomų resursų. Reikia daugiau žmonių kroviniui, kartais net keltuvo. Daugelis įmonių ima papildomą mokestį už tokius daiktus. Svarbu iš anksto pranešti įmonei, kokius daiktus turite – jie turi žinoti, ar jų sunkvežimis tilps, ar reikės papildomos įrangos. Vienas mano patarimas – jei turite labai didelių daiktų, geriau pasikonsultuokite iš anksto, kad išvengtumėte netikėtumų dieną, kai turi būti kraunama.

Ar galima gabenti pavojingas medžiagas?

Čia reikia labai atsargiai. Kai kurios medžiagos yra draudžiamos visiškai, kitos reikalauja specialių leidimų ir specialaus transporto. Jei turite chemikalų, dažų, kitų pavojingų medžiagų – geriau pasidomėkite iš anksto, ar jas galima vežti, ir kaip tai daryti teisingai. Aš pats su tokiu gabenimu turėjau labai mažai reikalų, nes dažniausiai žmonės tokių daiktų neveža. Bet jei jums reikia – būtinai konsultuokitės su specialistu, nes čia gali būti labai rimtos pasekmės, jei padarysite klaidą.

Kokie yra sezoniniai skirtumai?

Vasara – tai aukštas sezonas, kada daugiau žmonių kraustosi, ir kainos gali būti aukštesnės. Žiema – paprastai pigiau, bet gali būti problemų dėl oro sąlygų – sniegas, ledas gali sutrukdyti kelią. Taip pat šventės (Kalėdos, Naujieji metai) – tai laikas, kada daugelis įmonių nedirba arba dirba ribotai. Jei planuojate gabenimą – geriau planuokite iš anksto, ypač jei tai vasaros laikas arba šventinis periodas. Vienas mano patarimas – nesitikėkite, kad per Kalėdas kas nors veš jūsų daiktus, jei iš anksto nesusitarsite.

Kaip elgtis, jei perkraustymas nepasiseka?

Kartais viskas nevyksta taip, kaip planuota. Daiktai vėluoja, sugadinami, prarandami. Ką daryti? Pirma, susisiekite su įmone ir bandykite išspręsti problemą. Jei nepavyksta – rašykite pretenziją, oficialiai, su visais įrodymais. Jei ir toliau niekas nevyksta – galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Aš pats patarčiau visada stengtis spręsti problemas pokalbio būdu, jei įmanoma. Ir dar kartą – gera sutartis su aiškiomis sąlygomis yra labai svarbi.

Išvada

Na, štai ir tiek, ką norėjau jums pasakyti apie prekių gabenimą į Angliją. Svarbiausia – gerai pasiruokite, rinkitės patikimą įmonę, viską sutvarkykite iš anksto, ir nepraleiskite detalių. Taip pat nepamirškite, kad kartais viskas gali nevykti pagal planą – ir tai normalu. Sėkmės jums su perkraustymu, ir jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek galėsiu. O jei jau žinote, ko norite – tiesiog susisiekite su mumis, ir viską sutvarkysime.