Pigus siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusais

Įvadas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų paslaugų, ir visiškų nusivylimų. Dažnai žmonės manęs klausia: ar tikrai įmanoma pigiai gabenti siuntinius į Angliją mikroautobusais? Atsakymas – taip, bet visada yra bet. Šiame straipsnyje (na šitas posakis man išsprūdo, bet tęsiu) paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios kainos realios, ir ko geriau vengti. Nes kartais pigiai – brangiai išveda.

Kainos ir mokėjimai

Kiek iš tikro kainuoja siuntinio gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia priklauso nuo daug ko. Svoris, matmenys, atstumas iki sandėlio Lietuvoje, ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Vidutiniškai kalbant, maždaug nuo 60 iki 150 eurų už standartinį krovinį iki 100 kg. Bet jei veži tik kelis kilogramus – gali būti ir pigiau, jei randi gerą pasiūlymą. Kartais žmonės mano, kad mikroautobuso užpildymas visada pigesnis, bet taip būna tik tada, kai tas mikroautobusas jau važiuoja tuo maršrutu ir turi laisvos vietos.

Ar galima susitarti dėl mažesnės kainos?

Gali bandyti, bet čia kaip su viskuo – jei jau turi pilną mikroautobusą ir važiuoji, paprastai nebesiūlo didelių nuolaidų. Kitaip tariant, jei veži tik save ir kelis lagaminus – kaina bus viena, jei pilną krovinį – kita. Aš pats visada sakau klientams: geriau paklausti tiesiai, nei tikėtis stebuklų. (čia galėčiau ir nukrypti į kitą temą, bet grįžtu prie kainų)

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia paprasta – vienos turi savo mikroautobusus ir vairuotojus, kitos tik tarpininkauja. Tarpininkai paprastai brangesni, nes prideda savo maržą. Bet kartais ir tarpininkas gali būti geresnis variantas, jei jis turi geresnius kontaktus Anglijoje. Realybė tokia, kad kartais pigesnė įmonė tiesiog neturi nuolatinio maršruto, ir tavo siuntinys gali keliauti ilgiau nei reikia.

Ar verta mokėti iš karto, ar geriau atsiskaityti gavus?

Čia jau asmeninis pasirinkimas. Aš pats dažniausiai rekomenduoju dalinį mokėjimą iš anksto – pvz. 50% pradžioje, likusį sumokėti gavus. Bet jei įmonė reikalauja viso mokėjimo iš karto – jau mažiau patikima. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš karto ir... na, ne viskas baigėsi gerai. Taigi čia rekomenduoju sveiką protą.

Saugumas ir kokybė

Ar mano siuntinys bus saugus kelyje?

Paprastai taip, bet priklauso nuo to, kaip pats supakuoji. Jei dedi brangius daiktus į prastas dėžes – nelabai saugu. Rekomenduoju naudoti tvirtas dėžes, viską gerai amortizuoti, ir pažymėti dėžes su "lūžta" arba "viršus" ženklais. Mikroautobusuose dažnai vežami įvairūs kroviniai, todėl svarbu, kad tavo siuntinys būtų atpažįstamas ir tinkamai supakuotas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė stiklo dirbinius – ir viskas atėjo sveika, nes jis pats labai gerai supakavo. Kitas kartas buvo priešingas...

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausia – dokumentuok viską prieš siųsdamas. Nuotraukos, video, sąrašas turinio. Jei kas nors nutinka – turėsi įrodymą. Dauguma įmonių turi draudimą, bet čia jau reikia skaityti sąlygas. Kartais draudimas taikomas tik tam tikroms vertėms, kartais reikia papildomai mokėti. Čia tiesiog perspėju – neklausk po to, kai jau vėlu.

Ar mikroautobuse siuntinys nebus sumaišytas su kitais?

Gali būti, jei įmonė neturi tvarkingos sistemos. Gerose įmonėse kiekvienas siuntinys turi savo lipduką su numeriu, ir viskas fiksuojama sistemoje. Bet jei naudojasi mažesne, naujesne įmone – gali būti įvairių situacijų. Aš pats esu matęs, kaip vienas siuntinys nukeliavo į kitą miestą, nes buvo panašus į kitą. Po dviejų savaičių radome, bet kliento nervai...

Laikas ir pristatymas

Kiek laiko trunka gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei mikroautobusas važiuoja tiesiai į Londoną – greičiau. Jei į Škotiją ar Velsą – gali užtrukti ilgiau. Kartais būna taip, kad mikroautobusas renka siuntinius iš kelių vietų Lietuvoje, ir tada kelionė trunka ilgiau. Čia reikia tiesiog paklausti konkrečiai dėl savo atvejo.

Ar galima greitesnis pristatymas?

Galima, bet tai jau kainuoja brangiau. Kai kurios įmonės siūlo express paslaugas – tada mikroautobusas važiuoja tiesiai, be sustojimų, ir pristato per 1-2 dienas. Bet čia jau kainuoja žymiai daugiau. Kartais žmonės nori greičiau, bet po to skundžiasi kaina – čia jau jų pačių pasirinkimas.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone. Dažnai jie patys žino, kad vėluoja, bet klientai nepraneša. Jei vėluoja dėl objektyvių priežasčių (oro sąlygos, eismo problemos) – čia nieko nepadarysi. Bet jei vėluoja dėl įmonės kaltės – gali reikalauti kompensacijos. Čia jau reikia žiūrėti sutartį, jei tokią pasirašei.

Logistika ir organizavimas

Kaip paruošti siuntinį gabenimui?

Pirmiausia – susisiek su įmone ir sužinok jų reikalavimus. Paprastai reikia nurodyti svorį, matmenis, turinį, ir kur bus pristatyta Anglijoje. Tada susitark dėl paėmimo laiko Lietuvoje. Jei pats veži į sandėlį – sužinok adresą ir darbo laiką. Svarbu žinoti, ar reikia papildomų dokumentų – pvz. jei veži prekes, gali reikėti sąskaitų faktūrų.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia pildyti muitinės deklaracijas, nurodyti siuntinio vertę, kilmę. Bet jei siunti asmeninius daiktus – paprastai reikia mažiau dokumentų nei verslo siuntiniams. Geros įmonės patys padeda su dokumentais, bet čia jau reikia aiškintis iš anksto. Vienas mano klientas neseniai siuntė baldus ir turėjo pildyti daugiau dokumentų nei tikėjosi.

Kur galiu atvežti siuntinį Lietuvoje?

Dažniausiai įmonės turi sandėlius didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose. Kai kurios siūlo paėmimą iš namų, bet tada kaina didesnė. Jei pats gali pristatyti į sandėlį – pigiau išeina. Čia jau kiekvienas sprendžia pats, pagal savo galimybes.

Ar galima siųsti į bet kurią vietą Anglijoje?

Paprastai taip, bet priklauso nuo įmonės. Kai kurios vežia tik į didžiuosius miestus, kitos – visur. Jei reikia pristatyti į mažą miestelį – gali tekti mokėti papildomai arba patiems atsiimti iš sandėlio Anglijoje. Čia jau reikia aiškintis su konkrečia įmone.

Įmonės ir pasirinkimas

Kaip išsirinkti patikimą gabenimo įmonę?

Pirmiausia – žiūrėk atsiliepimus. Bet čia jau svarbu žinoti, kad ne visi atsiliepimai tikri. Aš pats visada rekomenduoju paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi paslaugomis. Antra – pasitikrink, ar įmonė turi aiškią informaciją savo puslapyje, kontaktus, adresą. Jei nieko nerandi – jau mažiau patikima. Trečia – paskambink ir paklausk. Jei niekas neatsako arba atsako keistai – eik kitur.

Ką daryti, jei įmonė neveikia taip, kaip žadėjo?

Pirmiausia bandyk susisiekti ir išspręsti problemą ramiai. Jei nieko negauni – rašyk skundą, jei yra kur. Gali bandyti grąžinti pinigus per mokėjimo sistemą, jei mokejai kortele. Jei viskas labai blogai – gali kreiptis į vartotojų teises. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemas pavyksta išspręsti tiesiog kalbantis.

Ar verta naudotis mažomis, naujomis įmonėmis?

Gali būti, bet čia jau rizikinga. Naujos įmonės gali siūlyti geresnes kainas, bet dar neturi patirties. Aš pats esu matęs, kaip nauja įmonė pradėjo gerai, o po kelių mėnesių tiesiog dingo. Bet taip pat esu matęs ir gerų naujų įmonių, kurios dirba puikiai. Čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Kuo skiriasi mikroautobuso gabenimas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusas greitesnis, lankstesnis, bet mažesnės talpos. Sunkvežimis gali vežti daugiau, bet dažnai trunka ilgiau, nes sustoja daugiau vietų. Jei siunti didelį krovinį – sunkvežimis gali būti pigesnis vienetui. Jei mažas siuntinys – mikroautobusas paprastai geriau tinka.

Problemų sprendimas

Siuntinys užstrigo muitinėje – ką daryti?

Muitinėje po Brexit gali būti įvairių problemų. Jei trūksta dokumentų – papildyk. Jei reikia sumokėti muitus – teks sumokėti. Čia gali padėti įmonė, jei ji turi patirties su muitinės reikalais. Bet jei pats siunti asmeninius daiktus – paprastai muitinėje problemų mažiau. Vieną kartą kliento siuntinys užstrigo dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta vertė – po aiškinimosi viskas išsisprendė, bet užtruko dvi savaites.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Patikrink siuntinį iš karto, jei gali. Jei kažko trūksta arba neatitinka – rašyk pretenziją įmonei. Svarbu tai padaryti greitai, nes vėliau bus sunkiau įrodyti. Jei siuntinys buvo gerai supakuotas ir saugiai gabentas – čia jau kita kalba. Bet jei problema dėl įmonės – reikalauk kompensacijos.

Ar galima atšaukti siuntinį po to, kai jis jau išsiųstas?

Paprastai sunku, bet priklauso nuo situacijos. Jei siuntinys dar Lietuvoje – galbūt pavyks sustabdyti. Jei jau Anglijoje – jau reikia tartis dėl grąžinimo, ir tai gali kainuoti. Čia jau reikia kalbėtis su konkreta atveju.

Kas atsako, jei siuntinys sugadinamas per perkrovimą?

Čia jau priklauso nuo to, kas kaltas. Jei įmonė netinkamai tvarkėsi – jie atsako. Bet jei pats blogai supakavai – jau kita istorija. Čia vėl grįžtu prie to, kad svarbu dokumentuoti viską iš pradžių.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinius?

Paprastai rudenį ir žiemą mažiau žmonių siunčia, todėl gali būti pigiau. Vasarą, ypač prieš rugsėjį, kai studentai važiuoja – kainos didesnės. Bet čia jau priklauso nuo įmonės. Kartais netgi šventinį laikotarpį būna gerų pasiūlymų, nes įmonės nori užpildyti mikroautobusus.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Dauguma įmonių turi sąrašą draudžiamų daiktų – degieji skysčiai, dujos, aštrūs daiktai, ir pan. Jei nežinai – geriau paklausk iš anksto. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai žmogus norėjo siųsti balionų helio – o tai jau pavojinga. Teko aiškinti, kodėl neina.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Jei siunti brangius daiktus – apsidrausk. Daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Arba gali pats apsidrausti per draudimo įmonę. Brangius daiktus taip pat rekomenduoju siųsti su sekimo sistema, kad galėtum matyti, kur jis yra kiekvienu momentu.

Ar galima siųsti maistą ir produktus?

Paprastai galima, bet su apribojimais. Švieži maisto produktai gali būti problemiški dėl muitinės taisyklių. Geriausia pasitikslinti prieš siunčiant. Vienas mano pažįstamas siuntė naminius kepinius – viskas gerai buvo, bet kitas kartas su sūriu jau buvo problema.

Išvada

Taigi, pigiai gabenti siuntinius į Angliją mikroautobusais įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, gerai supakuoti siuntinį, ir aiškintis viską iš anksto. Kartais pigiau nėra geriau, ir verta šiek tiek daugiau sumokėti už ramybę. Jei turi klausimų – rašyk, stengsiu atsakyti. O jei jau turi patirties su gabenimu – pasidalink, bus naudinga kitiems.