Lankstus grafikas: krovinių pervežimas į Angliją Jūsų patogumui

Šiuolaikinėje logistikoje, ypač kalbant apie maršrutus jungiančius Lietuvą ir Didžiąją Britaniją, laikas yra viena brangiausių vertėgių. Per pastaruosius du dešimtmetis, dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasaulis ir prekybos rūšys keitėsi, tačiau vienas dalykas išlieka nepakitęs – kiekvienas klientas nori būti tikras, kad jo krovinys atvyks tada, kai to reikia, o ne tuomet, kai tai patogiau vežėjui. Anglija, kaip salų valstybė, kurią nuo žemyninės Europos skiria Lamanšas, visada buvo iššūkis logistams, tačiau šiandien, kai „Breksito“ naujieji muitinės reglamentai jau įsigalėjo, lankstus grafikas tapo ne prabangos paslauga, o būtinybe.

Dažnai klientai, kreipiantys į mus dėl krovinių pervežimo į Angliją, klauso: „Kada vairuotojas atvyks?“ arba „Ar galite pristatyti antradienį ryte?“. Atsakymas dažnai būna ne vienas žodis, o visapusiškas planavimas. Šiame straipsnyje aš noriu Jums papasakoti, kaip subalansuojame greitį, saugumą ir, svarbiausia, Jūsų patogumą, siūlydami lanksčius pervežimo sprendimus. Mes nebevodame krovinių pagal griežtą tvarkaraštį, kuriam telpa tik sunkvežimis, o kuriame nėra vietos klientui. Dabar mes kuriame logistiką aplink Jūsų poreikius.

Kodėl lankstumas yra taip svarbus? Įsivaizduokite situaciją: Jūsų verslas auga, Jūs perkuriate būstą arba siunčiate brangias prekes partneriui. Standartinis 40 pėdų konteineris gali atvykti į paskirties vietą tik tada, kai uosto darbuotojai, muitinės tarpininkai ir keliai leidžia. Jei ši grandinė nueina ne taip, kaip planuota, stovėjimo mokesčiai Londono uoste arba delsimos baudos gali praryti visą pelną. Lankstus grafikas reiškia, kad mes pritaikome maršrutą prie Jūsų, o ne atvirkščiai. Tai reiškia galimybę pasirinkti pristatymo langą, galimybę atidėti krovinio išsiuntimą, jei dokumentai dar nebaigti tvarkyti, arba galimybę suskubti, jei prekės staiga tapo būtinos „vakar“.

Dirbdami šioje srityje virš 20 metų, esu sukaupęs nemažai patirties apie tai, kaip išvengti streso susijusio su pervežimais. Mūsų tikslas – kad Jums nereikėtų galvoti apie kelių eismą Prancūzijoje, keltų laukimą Doveriuje ar Anglijos muitinės procedūras. Jūsų darbas yra verslas ar asmeniniai reikalai, mūsų – užtikrinti, kad krovinių pervežimas į Angliją vyktų sklandžiai ir, svarbiausia, pagal Jūsų laikrodį. Žemiau išsamiai aptarsime dažniausiai kylančius klausimus, kad Jums būtų aišku, kaip veikia ši sistema ir kokių privalumų galite tikėtis.

DUK (Dažnai užduodami klausimai)

1. Ką tiksliai reiškia „lankstus grafikas“ pervežimų į Angliją kontekste?

Lankstus grafikas tarptautiniuose pervežimuose nėra tiesiog galimybė keisti pristatymo datą paskutinę minutę (nors tai taip pat įmanoma esant svarbioms priežastims). Tai yra holistinis požiūris į logistiką, kuris prasideda dar prieš užkraunant krovinį į sunkvežimį. Lankstumas reiškia, kad mes pradedame planuoti iš Jūsų poreikių, o ne iš mūsų standartinio maršruto. Pavyzdžiui, jei Jūsų sandėlis dirba tik iki 16:00 valandos, mes deriname vairuotojo darbo laiką ir poilsio laikus taip, kad jis atvyktų būtent šiuo laiku. Jei reikia, krovinys gali būti paimtas naktį arba savaitgalį, kad netrukdytų Jūsų pagrindinei veiklai. Be to, lankstumas apima ir pristatymo Anglijoje galimybes – mes galime užtikrinti pristatymą ne tik į specifinę adresą, bet ir į konkretų laiko tarpą (pvz., nuo 9:00 iki 11:00 ryto), kas yra kritiškai svarbu tiems, kurie turi griežtą sandėliavimo tvarką arba gyvenamųjų namų zonose.

2. Kaip „Breksitas“ paveikė pervežimų laikotarpius ir kodėl dabal reikalingas didesnis lankstumas?

Išstojimas iš Europos Sąjungos fundamentaliai pakeitė logistikos grandinę tarp kontinento ir Anglijos. Anksčiau sienos kirtimas buvo formalumas, o dabad – tai muiltinės procedūros, importo deklaracijos ir potenciali inspekcija. Tai reiškia, kad net ir geriausiai suplanuotas kelionė gali užtrukti ilgiau dėl eilių pasienio punktuose arba papildomų dokumentų patikrinimų. Lankstus grafikas šioje situacijoje yra kaip oro pagalvė. Mes niekada nesamežiame laiko taip, kaip būtų tiesioginis keliavimas be stabdžių. Mūsų grafikuose visada yra numatyta laiko rezerve (buffer time) muitinės formalumams užbaigti. Jei krovinys užstringa Doverio arba Folkestone’o kontrolėse, mes nesumažiname Jūsų pristatymo kokybės, o paskirstome vairuotojo darbo valandas taip, kad saugiai ir laiku pasiektų paskirties vietą, neviršydami poilsio reikalavimų. Be lankstumo, šiandien beveik neįmanoma garantuoti tikslių pristatymo terminų Anglijoje.

3. Ar galiu siųsti nedidelius krovinius (dalinius krovinius) su lanksčiu grafiku?

Žinoma, ir tai yra viena populiariausių mūsų paslaugų. Daliniai kroviniai (LTL – Less than Truckload) reiškia, kad viename sunkvežimyje vežami kelių skirtingų klientų siuntos. Tradiciškai tai reiškė, kad klientas turi priderinti prie vairuotojo, kuris renka kitas siuntas. Tačiau mūsų požiūris yra kitoks. Mes naudojame išmanųjį konsolidacijos centrą. Pavyzdžiui, Jūsų siunta gali būti atvežta į mūsų sandėlį bet kuriuo metu Jums patogiu laiku. Ten ji saugiai laikoma, kol susirenka pilnas konteineris arba kol nusprendžiate, kad reikia skubinti. Tokiu būdu Jums nereikia laukti vairuotojo namuose ar sandėlyje. Jūs atiduodate siuntą, kai tai Jums patogu, o mes užtikriname, ji bus įtraukta į artimiausią išvykimą į Angliją. Tai suteikia Jums visišką laisvę planuoti savo dieną nesirūpinant, ar vairuotojas užstrigs ankstesniame taške.

4. Kokios yra pristatymo Anglijoje galimybės, jei aš negaliu būti adresu nustatytu laiku?

Tai dažna problema, ypač pervežant asmeninius daiktus arba kai gavėjas – sandėlis su griežtu apsaugos režimu. Mūsų lankstus grafikas sprendžia šią problemą keliais būdais. Pirmiausia, mes siūlome „Wait and Load“ paslaugą – vairuotojas laukia iki 2 valandų (ar daugiau, jei tai iš anksto susitarta), kol Jūs arba Jūsų atstovas atvyksta iškrauti krovinį. Jei laukimas neįmanomas, mes turime išvystytą partnerių tinklą Anglijoje. Krovinys gali būti laikinai padėtas į sandėlį (tarpinė saugykla) ir pristatytas vėliau tą pačią dieną arba kitą rytą. Tai užtikrina, kad sunkvežimis nebus stovėti gatvėje, rizikuodamas gauti baudą, o Jūs galėsite susirūpinti iškrovimu ramiausia atmosfera. Mūsų tikslas – pašalinti stresą susijusį su laiku.

5. Kaip veikia kainodara, kai prašome lankstesnio grafiko? Ar tai brangu?

Dažnai kyla įspūdis, kad individualus požiūris ir lankstumas kainuoja šimtus eurų daugiau. Tačiau 20 metų patirtis rodo priešingą tiesą – efektyvi logistika gali būti ir pigesnė. Kai mes planuojame lanksčiai, mes išvengiame tuščių važiavimų (dead mileage) ir neefektyvaus laiko naudojimo. Jei Jūs galite būti lankstus dėl paėmimo dienos (pavyzdžiui, galite perduoti siuntą antradienį arba trečiadienį), mes galime sumažinti kainą, užpildydami sunkvežimį efektyviau. Taigi, lankstumas – tai dviejų šalių žaidimas. Mes lanksčiai derinam prie Jūsų poreikių, tačiau jei Jūs taip pat galite būti šiek tiek lankstesni, mes galime pasiūlyti geriausią rinkos kainą be paslėptų mokesčių. Mūsų modelis remiasi ne papildomų mokesčių už skubą įtraukimu, o oportuniteto išnaudojimu.

6. Kaip užtikrinamas krovinio saugumas, jei jis keliauja ilgiau dėl lanksčio grafiko arba konsolidacijos?

Saugumas yra mūsų prioritetas, nepriklausomai nuo to, kiek laiko krovinys praleidžia kelyje. Lankstus grafikas niekada nereiškia saugumo aukojimo. Visi kroviai yra apdrausti, o mūsų vairuotojai yra patyrę profesionalai, įpratę važiuoti kairiajame Anglijos kelkraštyje. Jei krovinys dėl konsolidacijos praleidžia naktį mūsų sandėlyje Lietuvoje ar Anglijoje, jis saugomas apsaugotose patalpose su video stebėjimo sistemomis. Mes naudojame specialias fiksavimo juostas, užraktus ir, prireikus, plombas. Ilgesnis kelionės laikas leidžia mums taupyti vairuotojo jėgas – jis niekada nevairuoja pavargęs, kas yra pagrindinė avarijų priežastis. Taigi, lankstumas netgi padidina saugumą, leisdama laikytis darbo ir poilsio režimo.

7. Ar galite susitarti dėl pristatymo į specifinius Anglijos regionus, tokius kaip Škotija ar Velsas?

Absoliučiai taip. Anglija nėra tik Londonas ir pietryčiai. Mes reguliariai vežame krovinius į Mančesterį, Birmingamą, Liverpulį, Glazgą, Kardifą ir netgi toliau esančias salas. Lankstus grafikas šiuo atveju reiškia, kad mes tiksliai planuojame maršrutą, atsižvelgdami į Anglijos kelių eismo ypatumus. Važiavimas į Škotiją gali užtrukti ilgiau nei į Londoną, todėl mes Jums iš karto pasakysime tikimą pristatymo laiką, kad Jūs galėtumėte suplanuoti savo veiklą. Jei reikia, mes galime organizuoti paskirstymą iš pagrindinio sandėlio Anglijoje – tai vadinama „cross-docking“, kai krovinys iš Didžiosios Britanijos atvyksta į centrą ir po to skubiai išsiunčiamas mažesniu transportu į atokius regionus. Tai leidžia išlaikyti lankstumą net ir labiau atokiose vietovėse.

8. Kas atsitinka, jei paskutinę minutę reikia pakeisti adresą arba atšaukti siuntą?

Čia vėl įsivažiuoja mūsų ekspertinis požiūris ir žmogiškumas. Mes suprantame, kad gyvenimas ir verslas yra neprognozuojami. Jei krovinys dar nebuvo išvykęs iš Lietuvos arba dar nepasiekė Lamanšo, adreso keitimas dažniausiai įmanomas. Mes nedirbame pagal griežtą „neatšaukiamą“ taisyklę, jei tik techniškai tai įmanoma atlikti be didelių nuostolių. Jei reikia atšaukti siuntą, mes stengiamės rasti kompromisą. Pavyzdžiui, jei Jums neteko siųsti prekių, bet sunkvežimis jau važiuoja, mes galime išlaikyti Jūsų siuntą sandėlyje Anglijoje ir pristatyti ją vėliau, kai Jums bus patogiau (taikomas saugojimo mokestis), tačiau Jums nereikės mokėti visiško pervežimo mokestio iš naujo. Mes ieškome sprendimų, ne problemų.

9. Kaip vyksta komunikacija su klientu ir kaip aš galiu sekti savo kroviniu?

Anksčiau buvo laikai, kai klientą iškeldavo žinutę „Krovinys išvežtas“, o tada – „Krovinys atvykęs“. Šiandien tai nepriimtina. Lankstus grafikas reikalauja skaidrumo. Mes naudojame modernias GPS stebėjimo sistemas, kurios leidžia mums matyti sunkvežimio vietą realiu laiku. Jums suteikiame prieigą prie sistemos arba reguliarius pranešimus (SMS ar el. paštu) apie krovinio būklę. Jūs žinosite, kai vairuotojas praeina muitinę, kai užsiregistruoja kerte arba kai artinasi prie Jūsų adreso. Jei įvyka nenumatyta situacija (pvz., eismas M25 žiediniame kelyje aplink Londoną), mes nedelsdami informuojame Jus ir siūlome alternatyvius sprendimus. Tokia komunikacija leidžia Jums jaustis ramiai ir kontroliuoti procesą, nors fiziškai jūs esate šimtus kilometrų nuo krovinio.

10. Kodėl verta rinktis pervežėją, kuris siūlo lanksčius grafikus, o ne pigiausią variantą skelbime?

Tai yra raktinis klausimas. Rinkdamas pigiausią variantą, dažnai pasirinksite standartinę, „gamyklinę“ logistiką. Tokiems atvejams Jūs tiesiog esate vienas iš šimto krovinių. Jei kažkas negerai – Jūs laukiate. Jei Jums reikia padėti su dokumentais – Jūs sprendžiate patys. Pasirinkus ekspertą, kurio prioritetas yra lankstumas ir kliento patogumas, Jūs įsigyjate ne tik pervežimą, bet ir ramybę. Už šią ramybę Jūs mokate šiek tiek daugiau, tačiau išvengiate potencialių nuostolių dėl delsos, sugadintų prekių arba praleistų verslo galimybių. 20 metų patirtis parodė, kad sėkmingiausi verslininkai ir laimingiausi klientai tie, kurie vertina partnerystę ir pasitikėjimą, o ne vien tik kainą. Lankstus grafikas yra investicija į Jūsų verslo sklandumą.

Išvada

Apibendrinant, krovinių pervežimas į Angliją šiandien yra daug daugiau nei tik fizinis daiktų perkėlimas per jūrą. Tai kompleksinis procesas, reikalaujantis tikslios logistikos, žinių apie teisinius reikalavimus ir, svarbiausia,gebėjimo prisitaikyti prie kiekvieno kliento individualių poreikių. Lankstus grafikas, apie kurį kalbėjome šiame straipsnyje, nėra tik marketingo frazė – tai mūsų filosofija, leidžianti Jums jaustis kontroliuojant situaciją, o ne būti priklausomi nuo išorinių aplinkybių.

Pasitikėjimas tarp kliento ir pervežėjo kuriamas ne pažadais, o veiksmais. Kai mes pasakome, kad pristatysime Jūsų siuntą Jums patogiu laiku, tai reiškia, kad mes apskaičiavome maršrutą, muitinės laiką, vairuotojo poilsį ir galimas eismo problemas. Mes pasiruošę tam, kad planai keistų, ir turime patirties sprendžiant netipines situacijos. Nors Anglija po „Breksito“ tapo sudėtingesne rinka, ji visada išlieka viena svarbiausių prekybos partnerių. Mūsų užduotis – padaryti šią prekybą kuo paprastesne Jums.

Jei planuojate siuntą į Angliją ir norite jaustis ramiai, žinodami, kad Jūsų krovinys yra patikimių rankose, susisiekite su mumis. Mes aptarsime ne tik kainą, bet ir Jūsų laiko planus, kad kartą sukurtume idealią pervežimo schemą. Lankstumas – tai mūsų standartas, o Jūsų patogumas – mūsų pasiekiamas tikslas.