Pigus siuntinių atvežimas į Angliją su pristatymu į namus

Jei ieškai būdo, kaip pigiai atgabenti siuntinį į Angliją ir gauti jį tiesiai į namus – čia būsi teisingame puslapyje. Aš dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, todėl mačiau viską: ir tikrai gerus pasiūlymus, ir visiškas nesąmones, kurios klientams kainavo dvigubai brangiau nei reikėjo. Šiame straipsnyje (na, čia aš tiesiog dalinuosi tuo, ką žinau) paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios kainos yra realios, ir kur susidurti su problemas. Nežadu, kad viskas bus idealu – tiesiog pasakysiu, kaip yra iš tikrųjų.

Kaip vežama į Angliją ir kodėl kainos skiriasi

Koks pigiausias būdas vežti siuntinį į Angliją?

Pigiausias variantas dažniausiai būna dalinės krovinio dalies pervežimas (taip, dalinis krovinys). Tai reiškia, kad tavo siuntinys keliauja kartu su kitų žmonių daiktais viename mikroautobuse ar sunkvežimyje. Kaina paprastai svyruoja nuo 0,50 iki 1,50 euro už kilogramą, priklausomai nuo to, kiek greitai reikia pristatyti. Kartais net pavyksta rasti pasiūlymų už mažiau nei euro kilogramui, bet tenka ilgiau palaukti – gal dvi ar tris savaites. Aš pats dažnai siūlau klientams būtent šį variantą, jei neskuba.

Ar tikrai galima gauti pristatymą į namus Anglijoje?

Taip, tikrai galima, bet čia yra vienas bet. Dauguma įmonių siūlo pristatymą tik iki nurodyto adreso, o ne iki durų. Tai reiškia, kad vairuotojas gali palikti siuntinį prie namo, bet neįnešti jo į vidų. Yra keletas kompanijų, kurios siūlo pilną paslaugą – paima iš tavo namų Lietuvoje, pristato iki durų Anglijoje – bet tada kaina bus aukštesnė. Vienas mano klientas prieš porą metų labai pyko, nes tikėjosi, kad vairuotojas įneš tris sunkias dėžes į trečią aukštą, o šis tiesiog paliko prie įėjimo. Iš anksto viską derinkite.

Kodėl vienos įmonės siūlo 0,30 euro už kilogramą, o kitos – 2 eurus?

Čia reikia būti atsargiam. Labai žemos kainos dažnai slepia papildomas paslėptas išlaidas: registracijos mokesčius, draudimą, kuris privalomas atskirai, arba papildomą mokestį už surinkimą iš namų. Kartais taip pat pasitaiko atvejų, kai siuntinys tiesiog dingsta, o įmonė nebeatsako į skambučius. Aš pats turėjau klientą, kuris sutaupė trisdešimt eurų pasirinkęs pigiausią pasiūlymą, o po to prarado siuntinį vertą keturių šimtų. Susimąstyk – ar verta?

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Standartinis pristatymas paprastai trunka nuo 7 iki 14 dienų. Greitesnis pristatymas – per 3-5 dienas – kainuoja žymiai brangiau, kartais net trigubai daugiau. Yra ir tokių pasiūlymų kaip "express" per 24-48 valandas, bet čia jau kalbame apie labai specifines įmones ir labai aukštas kainas. Jei siunti kažką skubaus, geriau pasidomėk oro pervežimo galimybėmis, nors jos ir brangesnės.

Ar galiu siųsti bet ką į Angliją?

Ne visai. Yra dalykų, kurių negalima siųsti: pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai (ypač mėsa ir pieno gaminiai). Be to, kai kurios įmonės nepriima didelių baldų ar buitinių prietaisų, jei neturi specialaus pakavimo. Vienas mano pažįstamas bandė siųsti seną šaldytuvą ir gavo atsakymą, kad reikia specialios licencijos. Iš anksto visada pasidomėk, ar tavo siuntinys yra leidžiamas.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntinį į Angliją atgabenti?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas siuntinys iki 10 kg paprastai kainuoja apie 15-30 eurų. Vidutinis siuntinys iki 50 kg – jau 40-80 eurų. Didesni kroviniai, pvz., 200 kg, gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų. Dar kartą sakau – šios kainos yra orientacinės, konkrečiai visada reikia klausti įmonės, nes jos taiko skirtingus koeficientus. (Čia galiu ir suklysti – kartais kainos būna mažesnės, jei randaši gerą akciją.)

Ar tikrai apsimoka siųsti pigiai, ar geriau rinktis brangesnį variantą?

Viskas priklauso nuo to, ką siunti ir kaip greitai tau reikia. Jei siunti drabužius, knygas ar kitus nebrangius daiktus – tikrai neverta permokėti. Bet jei siunti brangius elektronikos prietaisus ar vertingus daiktus, čia jau verta investuoti į geresnį draudimą ir patikimesnę įmonę. Aš pats visada sakau klientams: jei daiktas vertas daugiau nei šimtas eurų, geriau nepigink.

Kokios papildomos išlaidos gali būti?

Dažniausiai pasitaiko šios: surinkimas iš namų (jei nesi pats veži į sandėlį), draudimas (kartais privalomas, kartais papildomas), dokumentų tvarkymas (ypač jei siunti prekes, o ne asmeninius daiktus), ir sandėliavimo mokestis, jei siuntinys per ilgai laukia atsiėmimo. Kartais dar būna mokesčiai už perkrovinimą, jei siuntinys keliauja per keletą sandėlių. Visada prašyk pilnos kainos su visais mokesčiais, ne tik bazinės kainos.

Kaip sužinoti, ar kaina yra gera?

Geriausia būtų palyginti kelis pasiūlymus iš skirtingų įmonių. Bet čia yra vienas niuansas: per maža kaina taip pat turėtų sukelti įtarimą. Aš asmeniškai rekomenduoju žiūrėti į vidutinę rinkos kainą ir vengti kraštutinumų abiejose pusėse. Dar vienas patarimas – pasiskaityk atsiliepimus internetuose, bet ne tik pačioje įmonės svetainėje, o nepriklausomuose forumuose ar "Google" atsiliepimuose.

Kaip išvengti problemų

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia susisiek su įmone telefonu ar el. paštu. Dažnai vėlavimai būna dėl to, kad siuntinys tiesiog užstrigo sandėlyje dėl didelio užimtumo. Jei įmonė neatsako – čia jau blogas ženklas. Kartais padeda ir tiesiog palaukti kelias dienas, ypač jei tai yra pigesnis variantas su ilgesniu pristatymo laiku. Vienas mano klientas pradėjo skambinti kasdien po savaitę, ir pasirodo, kad siuntinys tiesiog gulėjo sandėlyje ir laukė, kol bus pakrautas didesnis krovinys.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Čia reikia veikti greitai. Pirmiausia parašyk raštišką skundą įmonei, nurodyk visus siuntinio duomenis ir datą. Jei įmonė neatsako per protingą laiką (sakykime, per savaitę), kreipkis į vartotojų teises gynimo instituciją. Be to, jei pirkai draudimą – būtinai kreipkis į draudimo kompaniją. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė gavo kompensaciją tik po trijų mėnesių ir didelės įtampos, bet galų gale viskas gerai baigėsi.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Čia labai svarbu naudoti tvirtas dėžes, gerai užpildyti tuštas vietas (kad daiktai nejudėtų), ir paženklinti dėžes aiškiai įskaitomu raštu. Jei siunti trapius daiktus – naudok burbulinę plėvelę ir aiškiai parašyk "trapu". Vienas mano patarimas: niekada nesupakuok visko į vieną didelę dėžę, jei ji bus labai sunki – ji gali būti atmesta arba kainuos daugiau. Geriau padalink į kelias mažesnes dėžes.

Ar reikia draudimo siuntiniui?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju, ypač jei siunti ką nors vertingo. Draudimas paprastai kainuoja nuo 2% iki 5% siuntinio vertės, bet kartais būna fiksuota suma – sakykime, 10 eurų. Palygink su tuo, kiek tau kainuotų prarasti visą siuntinį. Jei siunti tik senus drabužius – tikriausiai neverta. Bet jei siunti naują telefoną ar brangius daiktus – tikrai apsimoka.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Pirmiausia pasiskaityk atsiliepimus – bet ne tik pačioje įmonės svetainėje, nes ten dažniausiai būna tik geri. Pažiūrėk "Google" atsiliepimus, Facebook grupes, o gal net forumuose. Patikrink, ar įmonė turi fizinį adresą ir kontaktinį telefoną (ne tik el. paštą). Pasiklausk draugų ar pažįstamų, ar jie turi patirties. Vienas mano patarimas: jei įmonės svetainė atrodo labai prastai arba turi daug klaidų – tai blogas ženklas.

Praktiniai patarimai

Ar galiu siųsti siuntinį pats į sandėlį, ar būtinai reikia surinkimo?

Dažniausiai abi galimybės yra. Jei pats gali pristatyti į sandėlį – sutaupysi surinkimo mokestį. Bet čia reikia žinoti, kur yra artimiausias sandėlis ir kokiuose jis dirba laiku. Kartais sandėliai būna tik didžiuose miestuose, tad jei gyveni mažame miestelyje, gali būti sudėtinga. Vienas mano klientas vežė siuntinį į sandėlį už šimto kilometrų ir galų gale išleido daugiau degalų nei būtų kainavęs surinkimas.

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Paprastai vasara ir prieš šventes būna brangiau ir užtrunka ilgiau, nes daug žmonių siunčia. Jei gali, siųsk ne sezono metu – pavasarį arba rudenį. Be to, jei planuoji iš anksto, gali gauti geresnę kainą nei skubant. Aš pats visada sakau klientams: jei žinai, kad reikės siųsti po poros mėnesių – jau dabar pradėk žiūrėti variantus.

Ką daryti, jei siuntinys atėjo sugadintas?

Nufotografuok sugadinimus iš karto, dar prieš atidarydamas pakuotę, jei įmanoma. Po to susisiek su įmone ir pateik pretenziją. Jei pirkai draudimą – kreipkis ir į draudimo kompaniją. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra terminai, per kuriuos reikia pranešti apie žalą. Vienas mano klientas laukė mėnesį ir po to jau nieko negalėjo įrodyti.

Ar galima siųsti didelius baldus į Angliją?

Galima, bet čia jau kitas kainų segmentas. Baldai dažniausiai skaičiuojami ne pagal svorį, o pagal tūrį (kiek vietos užima mikroautobuse). Vienas didelis lovos rėmas gali kainuoti tiek pat, kiek šimtas kilogramų dėžių. Be to, baldus reikia gerai išardyti ir supakuoti, kitaip jie bus labai lengvai sugadinti. Aš pats rekomenduoju naudotis specializuotomis įmonėmis, kurios veža baldus, nes jos turi patirtį.

Kaip elgtis su muitinės formalumais?

Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai muitinės nereikia rūpintis – įmonė viską sutvarko. Bet jei siunti prekes (pavyzdžiui, parduodamus daiktus), gali prireikti sąskaitos faktūros ir kitų dokumentų. Čia jau geriau pasikonsultuoti su įmone iš anksto, nes kiekviena šalis turi savo taisykles. Aš pats nesu muitinės specialistas, tad jei kyla abejonių – verčiau pasiklausk tiesiogiai įmonės.

Realios situacijos ir patirtis

Pasakykite kokią nors tikrą istoriją

Gerai, pasakysiu vieną. Prieš kelerius metus mane kreipėsi moteris, kuri norėjo pigiai atgabenti savo asmeninius daiktus į Angliją, kur ji persikėlė gyventi. Ji rado įmonę, kuri siūlė labai gerą kainą – mažiau nei euro už kilogramą. Sutiko, susimokėjo, išsiuntė. Po dviejų savaičių niekas neatsakė į jos žinutes. Po mėnesio ji sužinojo, kad įmonė jau nebeveikia. Pinigai dingę, daiktai dingę. Aš jai padėjau susisiekti su vartotojų teisių gynėjais, bet galų gale ji nieko neatsigavo. Tai yra priežastis, kodėl aš visada perspėju žmones būti atsargiems su per gera kaina.

O ar yra gerų pavyzdžių?

Žinoma, yra daugybė. Vienas mano nuolatinis klientas jau trejus metus siunčia savo daiktus į Angliją visai šeimai per vieną ir tą pačią įmonę. Visada viskas atvyksta laiku, kainos yra sąžiningos, o jei kas nors nutinka – įmonė greitai išsprendžia. Čia jau reikalas yra rasti tą patikimą partnerį ir juo naudotis ilgam. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau, bet turėti ramybę.

Ką daryti, jei klientai nesutinka su kaina?

Na, čia jau jų reikalas. Aš visada stengiuosi paaiškinti, kodėl kaina yra tokia, kokia yra, ir parodyti, kas įeina į tą kainą. Jei žmogus vistiek nori pigiau – aš jam linkiu sėkmės ir pasiūlau kitų variantų. Kartais žmonės grįžta po to, kai jais buvo apgauti, ir tada jau supranta, kodėl vertėjo mokėti daugiau. Bet aš tikrai neverčiu nieko pirkti mano paslaugas.

Išvada

Jei ieškai pigaus siuntinių atvežimo į Angliją su pristatymu į namus – gali rasti gerų variantų, bet reikia būti atsargiam. Svarbiausia: nesiskubink, palygink kelis pasiūlymus, skaityk atsiliepimus, ir visada aiškinkis pilną kainą su visais mokesčiais. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. O jei viską padarysi sąžiningai, tikėtina, kad tavo siuntinys saugiai ir ne per brangiai pasieks Angliją.