Pervežimo į Angliją terminai: kada tiksliai bus pristatyta?

Sveiki, dažnai manęs klausia – o kada tikrai gausiu savo daiktus Anglijoje? Suprantu, kad jums svarbu žinoti konkrečią datą, ypač jei jau planuojate naują gyvenimą, darbą, vaikų mokyklą. Čia nėra vienos paprastos atsakymo, bet aš jums viską paaiškinsiu – kaip yra iš tikrųjų, o ne kaip parašyta gražiose brošiūrose.

Kaip nustatomi pristatymo terminai?

Kada tiksliai žinosiu pristatymo datą?

Paprastai kai užsakote pervežimą, jums pasakysime preliminarų langą – pvz., "bus pristatyta per 5-7 darbo dienas" arba "per 2-3 savaites". Bet čia yra didelis bet – tai nėra tiksli data. Kodėl? Nes tarptautinis pervežimas priklauso nuo daugybės veiksnių: muitinės, kelio sąlygų, laivų grafiko. Aš visada sakau klientams: jei jums reikia tikslios datos, teks palaukelioti iki paskutinės minutės. Kartais pavyksta greičiau, kartais užtrunka. (čia reikėtų patikslinti su vadybininku)

Kodėl negalima nurodyti vienos datos?

nes pervežimas į Angliją – tai ne paprastas krovinys. Jūsų daiktai keliauja per kelias šalis, per muitinę, kartais net per kelis perkrovos sandėlius. Kiekviename etape gali atsirasti delsimo. Pavyzdžiui, praėjusią savaitę vienas mano klientas laukė 3 dienas ilgiau nes muitinėje buvo papildoma patikra. Tai normalu, bet nemalonu.

Ar galiu kaip nors pagreitinti procesą?

Taip, bet ne visada. Jei jūsų dokumentai tvarkingi, jei nėra draudžiamų prekių, jei viskas supakuota teisingai – procesas bus greitesnis. Bet jei tikėjotės, kad sumokėsite daugiau ir gausite greičiau – taip neveikia. Greitis priklauso nuo logistinės grandinės, o ne nuo jūsų noro.

Ką daryti prieš pervežimą?

Kada turėčiau pradėti ruoštis?

Geriausia pradėti bent 2-3 savaitės iki planuojamo pervežimo. Sutvarkykite dokumentus, susitvarkykite daiktus, nuspręskite kas keliaus, kas liks. Aš turėjau klientą, kuris pradėjo ruoštis tik prieš 3 dienas – galų gale viskas gerai baigėsi, bet streso buvo daugiau nei reikia.

Kokie dokumentai reikalingi?

Jums reikės paso, galimai vizos ar leidimo gyventi Anglijoje, sąrašo daiktų (kitaip vadinama deklaracija), o kartais ir kitų dokumentų priklausomai nuo jūsų situacijos. Jei vežatės baldus, dokumentų mažiau. Jei vežatės verslo prekes – gali prireikti sąskaitų faktūrų. Geriausia pasitikslinti su mumis konkrečiai.

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Nenaudokite brokolinės kartono dėžės iš parduotuvės – ji neatlaiko svorio. Naudokite tvirtas dėžes, gerai užklijuokite, užpildykite tuštas vietas popieriumi ar drabužiais. Brangius daiktus (veidrodžius, paveikslus) geriausia pakuoti atskirai, su specialia apsauga. Vienas mano klientas supakavo visus stiklo indus į vieną dėžę be jokios apsaugos – suprastite kas nutiko.

Ar galiu vežtis viską ką noriu?

Ne visai. Yra draudžiamų prekių: ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, augalai. Taip pat yra prekių, kurioms reikalingi specialūs leidimai – pavyzdžiui, tam tikros rūšys gyvūnai. Jei nežinote – klauskite. Geriau paklausti nei vėliau turėti problemų.

Ką daryti perkrovos metu?

Kaip sekti savo siuntą?

Mes suteikiame sekimo numerį, kuriuo galėsite stebėti kur jūsų daiktai yra. Bet čia svarbu suprasti – sekimas nėra realaus laiko. Kartais sistema rodo, kad siunta yra vienoj vietoj, o iš tikrųjų ji jau keliauja toliau. Taip pat kartais būna atsilikimas sistemos atnaujinime. Aš pats kartais skambinu vairuotojams tiesiai, nes sistema rodo netiksliai.

Ką daryti jei per ilgai negaunu žinios?

Skambinkite. Rašykite. Netylėkite. Aš suprantu, kad tai erzina, bet kartais tiesiog reikia priminti apie save. Vienas mano klientas laukė 2 savaites ilgiau nei priklauso – pasirodo buvo paprastas dokumentų nesusipratimas. Jei būtų paskambinęs anksčiau, būtų greičiau išspręsta.

Kas nutinka muitinėje?

Jūsų daiktai bus patikrinti Anglijos muitinėje. Jei viskas tvarkoje – greitai praeis. Jei kyla klausimų – gali užtrukti. Muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų, gali norėti patikrinti konkretų daiktą. Kartais tai trunka kelias valandas, kartais kelias dienas. Nėra vieno atsakymo.

Ar galiu pats nuvykti į muitinę?

Techniškai taip, bet praktiškai – dažniausiai nereikia. Mūsų agentai Anglijoje dažniausiai viską sutvarko. Bet jei kyla rimtų problemų, gali tekti padėti. Vienam mano klientui teko asmeniškai aiškintis dėl senų baldų – jie priminė antikvarinį daiktą ir reikėjo įrodyti, kad tai ne vertybė.

Kas lemia pristatymo laiką?

Koks vidutinis pervežimo laikas į Angliją?

Paprastai tai 5-14 darbo dienų nuo išvykimo dienos iki pristatymo. Bet tai labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto vežate, kokiu maršrutu eis siunta, sezono. Vasarą, ypač rugpjūtį, viskas užtrunka ilgiau nes daug žmonių kraustosi.

Ar atstumas turi reikšmės?

Taip, bet ne taip kaip galvojate. Jei vežate iš Vilniaus ar Kauno – skirtumas nedidelis. Bet jei iš mažesnio miesto, kur nėra tiesioginio maršruto – gali tekti pirma vežti iki didesnio sandėlio, o tai prideda laiko.

Kaip sezonas veikla pristatymą?

Labai stipriai. Rugpjūtis – pats blogiausias mėnuo, nes visi kraustosi prieš mokslo metus. Gruodis taip pat sunkus dėl švenčių. Geriausi laikai – pavasaris ir ruduo, bet ne prieš Kalėdas. Vieną kartą vežiau šeimos daiktus gruodžio 20 dieną – pristatyta tik po Naujųjų. Niekas nenori dirbti per šventes.

Ar oro sąlygos turi įtakos?

Taip, ypač jei keltas per jūrą. Stipri audra gali atšaukti keltą, o tada viskas stringa. Pervežimo į Angliją terminai kartais priklauso ir nuo to, ar nėra audrų Lamanšo sąsiauryje. Praėjusia žiema buvo keletas dienų, kai niekas neplaukė.

Kas dar gali paveikti terminus?

Muitinės streikai (taip, ir Anglijoje jie būna), techniniai problemos su sunkvežimiu, vairuotojo liga. Kartais tiesiog eismo kamščiai Vokietijoje. Gyvenime visko būna. Aš jums galiu pasakyti tikimybę, bet ne garantiją.

Ką daryti pristatymo dieną?

Ar kas nors man praneš iš anksteri?

Taip, paprastai prieš dieną ar dvi jums paskambins iš mūsų biuro Anglijoje ir suderinsite tikslų laiką. Bet čia vėl gi – tai preliminarus laikas. Gali pasikeisti keliomis valandomis.

Kiek laiko truks iškrovimas?

Paprastai 1-3 valandas priklausomai nuo kiekio. Jei turite tik kelias dėžes – greitai. Jei pilną namą baldų – gali užtrukti ir ilgiau. Svarbu, kad būtų kas nors namuose priimti, nes jums reikės pasirašyti priėmimo aktą.

Ką daryti jei pristatyta ne tada kada tikėjausi?

Pirmiausia – nepykite ant save. Antra – skambinkite mums ir aiškinkitės. Jei vėluoja labai smarkiai – galbūt galėsime ką nors padaryti. Bet jei vėluoja tik keliomis valandomis ar dienomis – čia jokios kompensacijos paprastai nepriklauso, nes tai nėra mūsų kaltė. Suprantu, kad tai nuvilia, bet taip yra.

Kaip patikrinti ar viskas gerai atvežta?

Prieš pasirašydami viską apžiūrėkite. Atidarykite kelias dėžes, patikrinkite ar niekas neapgadinta. Jei kas nors negerai – parašykite tai priėmimo akte ir nufotografuokite. Vėliau bus sunku įrodyti.

Kas bus jei kažkas bus apgadinta?

Turime draudimą, bet procesas nėra paprastas. Jums reikės įrodyti, kad žala atsirado pervežimo metu, o ne prieš tai. Nuotraukos iki pervežimo labai padeda. Vienam mano klientui teko ilgai aiškintis dėl įbrėžto stalo – galų gale išmokėjome kompensaciją, bet užtruko.

Kaip elgtis jei viskas vėluoja?

Kiek laiko galima laukti kol pradėti nerimauti?

Jei praėjo daugiau nei 3 savaitės nuo numatytos datos – jau galima skambinti ir aiškintis. Bet jei jums sakė 14 dienų, o praėjo 16 – dar nėra kritiška. Kartais tiesiog reikia palaukti.

Ką daryti jei mano daiktai dingę?

Pirmiausia – nepanikuokite. Dažniausiai jie nėra dingę, tiesiog užstrigę kažkur. Bet jei tikrai nežinome kur jie yra, pradedame tyrimą. Per 15 metų mano praktikoje buvo tik du atvejai, kai siunta iš tikrųjų dingo. Abi kartus radome per kelias savaites.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už vėlavimą?

Teoriškai galite, bet praktiškai tai labai sunku įrodyti. Turėtumėte įrodyti, kad vėlavimas sukėlė jums realius nuostolius. Jei dėl vėlavimo negalėjote eiti į darbą ar pan. Bet paprastai tai sudėtinga. Aš jus suprantu, bet taip veikia logistika.

Ar galiu atsisakyti paslaugos ir reikalauti pinigų atgal?

Jei pervežimas dar nepradėtas – taip, galite atšaukti. Bet jei jau pradėtas, dalis sumos paprastai negrąžinama. Perskaitykite sutartį prieš pasirašydami, ten viskas parašyta. ( čia tikriausiai reikėtų patikslinti konkrečias sąlygas)

Kaip išvengti problemų?

Ką patartumėte žmonėms kurie pirmą kartą vežasi į Angliją?

Neskubėkite. Sutvarkykite viską iš anksto. Pasirinkite patikimą įmonę, ne pigiausią. Patikrinkite atsiliepimus. Pasirašykite aiškią sutartį. Ir svarbiausia – turėkite realistiškų lūkesčių. Viskas nebus идеально, bet jei viskas sutvarkyta, bus gerai.

Kaip išsirinkti gerą pervežimo įmonę?

Žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik gerus. Perskaitykite ir blogus – jei jie dėl normalių dalykų, tai gerai. Jei dėl dingusių daiktų ar sukčiavimo – bėkite. Paklauskite draugų, jei kas nors turi patirties. Ir svarbiausia – jauskite ar jums tinkamas žmogus su kuriuo bendraujate. Jei jaučiatės, kad jums meluoja – tikriausiai taip ir yra.

Kada verta rinktis brangesnį variantą?

Kai jums tikrai reikia greičiau. Kai vežate brangius daiktus. Kai norite papildomos apsaugos. Bet dar kartą sakau – brangesnis nebūtinai reiškia greitesnis. Kartais tai tik didesnis pelnas įmonei.

Ar verta imti papildomą draudimą?

Taip, ypač jei vežate brangius daiktus. Bazinis draudimas dažniausiai tik minimaliai padengia nuostolius. Papildomas draudimas kainuoja daugiau, bet jei kas nors nutiks – bus ramiau. Vienas mano klientai pervežė senelio paveikslą, kuris vertas kelių tūkstančių. Papildomas draudimas jam tikrai atsipirko.

Ką dar reikia žinoti?

Ar galiu vežtis gyvūnus į Angliją?

Taip, bet tai atskiras procesas. Jums reikės mikročipo, skiepų, sveikatos pažymėjimo. Anglija jau nėra ES, todėl taisykles kiek kitokios. Geriausia pasitarti su veterinaru iš anksto.

Kaip su namų augintais pervežime?

Jie keliauja atskirai nuo jūsų daiktų. Turi būti specialiai paruošti, su tinkamu transportu. Tai paprastai brangesnis malonumas. Bet gyvūnus mylime, tad verta.

Ar galima pervežti automobilią į Angliją?

Taip, bet tai kitas procesas. Jums reikės dokumentų, bus taikomi muito mokesčiai, priklausomai nuo automobilio vertės ir amžiaus. Kartais pigiau parduoti čia ir nusipirkti naują Anglijoje. Aš pats taip padariau prieš 8 metus.

Ką daryti su baldais – vežtis ar pirkti naujus?

priklauso nuo to kokie tai baldai. Jei mėgstate savo seną lovą – vežkite. Jei norėjote naujos – galbūt neverta tempti. Bet prisiminkite, kad baldai Anglijoje brangesni nei Lietuvoje, ypač kokybiški.

Kaip elgtis su dokumentais kai jau esate Anglijoje?

Jums reikės registracijos, NHS kortelės, banko sąskaitos. Bet tai jau kita tema. Pervežimo į Angliją terminai čia nepadės – čia reikia kitų specialistų pagalbos.

Išvada

Pervežimo į Angliją terminai niekada nėra šimtas procentų tikslūs. Bet jei viską sutvarkysite iš anksto, jei bendrausite su mumis, jei turėsite realistiškų lūkesčių – viskas vyks gerai. Svarbiausia nepamiršti, kad tai tarptautinis pervežimas, o ne greitas kurjeris į kitą gatvę. Jūsų daiktai keliaus šimtus kilometrų, per kelias šalis, per jūrą. Kartais tai užtrunka ilgiau nei planuota. Bet galiausiai jie pasieks jus. O jei kyla klausimų – visada galite paskambinti.