Pervežimas į Angliją – patyrę vežėjai garantuoja saugumą

Į Angliją kraustytis nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Reikia sugalvoti, kaip sutalpinti visą turtą į vieną ar du sunkvežimius, susitvarkyti dokumentus, o dar reikia, kad pervežimas į Angliją vyktų sklandžiai ir niekas nebūtų sugadintas. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų ir per tą laiką mačiau viską – ir puikiai organizuotus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės patikėdavo netinkamiems vežėjams ir likdavo be dalies savo daiktų. Šiame straipsnyje (na, čia aš tiesiog noriu paaiškinti, kaip viskas veikia, kad jums nereikėtų mokytis iš savo klaidų) papasakosiu, ką verta žinoti prieš užsakant pervežimą į Angliją, kaip atskirti gerus vežėjus nuo blogų, ir kodėl patirtis iš tikro turi reikšmės.

Kaip veikia pervežimo į Angliją procesas

Kada prasideda viso šito planavimas?

Paprastai žmonės pradeda galvoti apie pervežimą į Angliją maždaug porą mėnesių prieš planuojamą išvykimą. Kartais anksčiau, jei turi daug baldų ar specifinių daiktų, kuriems reikia specialaus paruošimo. Kartais vėliau – ir tada prasideda skubėjimas, kuris niekada neina į naudą. Geriausia pradėti planuoti bent 6-8 savaites prieš norimą išvykimo datą, ypač jei pervežimas į Angliją planuojamas vasaros sezono metu, nes tada viskas užimta gerokai labiau.

Ką pirmiausia reikia sutvarkyti?

Pirmiausia reikia susitikti su vežėju (arba bent jau pasikalbėti telefonu) ir parodyti, ką ketinate vežtis. Dabar daugelis bendrovių siūlo nemokamą apžiūrą – atvažiuoja žmogus, apžiūri visus daiktus, užpildo sąrašą ir tada gali tiksliai pasakyti, kokio dydžio sunkvežimis reikalingas ir kiek tai kainuos. Svarbu nepamiršti, kad pervežimas į Angliją kainuoja brangiau nei pervežimas kokiam nors kitam Europos šalį, nes reikia keltis per jūrą arba tunelį, ir tai jau yra papildomos išlaidos.

Ar tikrai reikia keltis per jūrą?

Dauguma pervežimų į Angliją vyksta per „Eurotunnel" tunelį po Lamanšo sąsiauriu arba keltu iš Kento uostų. Abu variantai yra patikimi, nors keltas trunka ilgiau (apie 90 minučių iki dviejų valandų priklausomai nuo maršruto), o tunelis – tik 35 minutes. Dėl saugumo – ir vienas, ir kitas būdas yra saugus, bet aš asmeniškai dažniau renkuosi keltą, nes sunkvežimis būna atskiroje denyje ir mažiau judamas, o tai svarbu, jei vežate subtilius daiktus.

Kiek laiko trunka pats pervežimas?

Nuo Lietuvos iki Anglijos – maždaug 24-28 valandos, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet čia yra tas momentas, kur reikia suprasti, kad „jei viskas vyksta sklandžiai" yra didelė sąlyga. Kartais būna eismo spūsčių prieš pat tunelį, kartais keltas vėluoja dėl oro sąlygų, kartais pasienyje užtrunka patikra. Geriausia turėti keletės dienų rezervą, ypač jei jums svarbu, kad daiktai atvyktų iki tam tikros datos.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek iš tikro kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate. Mažam butui (vieno kambario, gal su balkonu) paprastai reikia mažo sunkvežimio, ir kaina svyruoja nuo 800 iki 1200 eurų. Didesniam butui – iki 1800-2500 eurų. Namui su keturiais kambariais – jau 3000-4000 eurų ir daugiau. Bet čia aš duodavo sąlyginius skaičius, nes tikras kainas gausite tik po apžiūros, ir jos gali skirtis priklausomai nuo sezono, bendrovės ir konkrečių paslaugų.

Ar galima kažkaip sutaupyti?

Yra keletas būdų. Pirma – vežti dalį daiktų patys, jei turite savo automobilį ir pakabinamą priekabą. Antra – sutarti su vežėju dėl dalinio krovinio, kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tuo pačiu sunkvežimiu. Tai kainuoja mažiau, bet užtrunka ilgiau, nes reikia laukti, kol bus surinktas pilnas krovinys. Trečia – vengti pikto sezono (birželis-rugpjūtis) ir rinktis pavasarį arba rudenį, kai kainos paprastai būna žemesnės.

Kada mokėti – prieš ar po?

Čia yra labai svarbus klausimas, ir aš pats buvau matęs situacijų, kur žmonės sumokėjo iš anksto ir po to nieko nebegavo. Profesionalios bendrovės paprastai ima dalinį avansą (20-30%) prieš pervežimą, o likusią sumą – po to, kai daiktai pristatomi. Jei jums siūlo sumokėti viską iš karto – jau verta susirūpinti. Aš pats visada sakau klientams: jei vežėjas reikalauja visos sumos prieš išvykdami, ieškokite kito.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar vežėjas pakrauna viską pats?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo sutarties. Kai kurios bendrovės siūlo tik transportavimą, o pakrauti ir iškrauti turite patys. Kitos siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja su darbuotojais, išardo baldus (jei reikia), supakuoja viską, pakrauna, iškrauna ir surenka naujoje vietoje. Pilna paslauga kainuoja brangiau, bet jei neturite laiko arba fizinės galimybės pakrauti sunkius baldus, tikrai verta.

Kaip geriausiai supakuoti trapius daiktus?

Trapiems daiktams reikia skirti ypatingą dėmesį. Stiklas, keramika, veidrodžiai, brangūs prietaisai – visa tai turi būti gerai apsaugota. Geriausia naudoti burbulinę plėvelę, kietas dėžes ir aiškiai pažymėti, kad viduje yra trapi daiktų. Aš visada sakau klientams: jei dėžėje yra kažkas, kas gali sudužti, parašykite ant jos „TRAPU" didelėmis raidėmis. Ir nelikite tikri, kad vežėjas bus atsargus – kartais tiesiog reikia patiems pasirūpinti.

Ką negalima vežti į Angliją?

Yra tam tikrų dalykų, kurių negalima vežti per sieną. Pirma – tam tikri maisto produktai, ypač mėsa ir pieno produktai. Antra – augalai ir sėklos. Trečia – ginklai, narkotikai, kiti nelegalūs daiktai. Ketvirta – tam tikros medžiagos, kurios laikomos pavojingomis. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra leidžiamas, geriau pasitikrinti prieš tai, nes baudos gali būti gana didelės.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti?

Pagrindiniai dokumentai – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas (pasas arba asmens tapatybės kortelė), o jei vežate baldus, kurie priklauso jums – geriausia turėti jų pirkimo čekius arba kitokius įrodymus, kad tai jūsų nuosavybė, o ne pavogti daiktai. Jei pervežimas į Angliją vyksta kaip įmonės paslauga, bendrovė paprastai turi visus reikalingus dokumentus ir jiems rūpina muitinės formalumus.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei kraustotės į Angliją nuolatiniam gyvenimui ir vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudojami – muitinės mokesčių paprastai nereikia mokėti. Bet jei vežate naujus, nepanaudotus daiktus, arba daiktus, kurie skirti verslui – gali būti taikomi muitinės mokesčiai ir PVM. Čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš nesu muitinės specialistas.

Ar „Brexit" kažką pakeitė?

Taip, ir tai svarbu žinoti. Nuo 2021 metų Anglija (Jungtinė Karalystė) nebpriklauso Europos Sąjungai, tad dabar pervežimas į Angliją iš ES šalies yra tarptautinis pervežimas su visomis iš to išplaukiančiomis pasekmėmis. Dabar reikia pildyti daugiau dokumentų, kartais reikia mokėti muito mokesčius, ir viskas trunka šiek tiek ilgiau. Bet jei bendrovė turi patirtis, jie žino, kaip viską sutvarkyti, ir jums asmeniškai nereikia dėl to labai sukti galvos.

Saugumas ir rizika

Kaip žinoti, ar vežėjas patikimas?

Yra keletas požymių, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Patikrinkite, ar bendrovė turi aiškią buveinę, ar atsako į telefoną (o ne tik el. paštu), ar turi atsiliepimų internete ir ar tie atsiliepimai tikri, o ne parašyti patys sau. Paklauskit, ar jie apdrausti – profesionalios bendrovės visada turi krovinio draudimą. Ir dar – jei jums siūlo pervežimą į Angliją už gerokai mažesnę kainą nei kiti, greičiausiai kažkas čia negerai.

Kas nutinka, jei daiktai pametami ar sugadinami?

Jei bendrovė yra profesionali ir turi draudimą, jums bus kompensuota žala. Bet čia svarbu žinoti du dalykus: pirma – krovinio draudimas paprastai galioja tik tuo atveju, jei daiktai buvo tinkamai supakuoti; antra – kompensacijos dydis priklauso nuo draudimo sumos ir gali neatitikti tikrosios daiktų vertės. Geriausia prieš pervežimą pasidaryti nuotraukas visų vertingesnių daiktų, nes tai gali padėti įrodant žalą.

Ar galima sekti krovinį kelionės metu?

Dauguma šiuolaikinių bendrovių siūlo galimybę sekti sunkvežimio buvimo vietą realiu laiku per GPS. Paprastai jums duodama nuoroda arba programėlė, kurioje matoma, kur šiuo metu yra jūsų daiktai. Jei bendrovė tokios galimybės nesiūlo – jau verta susirūpinti. Aš pats visada duodama klientams galimybę sekti, nes tai sumažina stresą ir nereikia skambinti kas pora valandų ir klausti, kur daiktai.

Laikas ir planavimas

Geriausiais metas pervežimui?

Jei turite galimybę rinktis, geriausia vengti vasaros mėnesių (birželis-rugpjūtis) ir gruodžio-pvasario švenčių laikotarpio. Vasarą visi kraustosi, sunkvežimiai užimti, kainos aukštesnės. Žiemą kartais būna blogo oro sąlygų, o šventės – tai tiesiog chaotiškas laikas. Optimaliausi laikai yra kovo-gegužės mėnesiai arba rugsėjis-lapkritis. Bet žinoma, jei jūsų aplinkybės verčia kraustytis būtent vasarą – nieko tokio, tiesiog reikia užsakoti iš anksto.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei pervežimas į Angliją planuojamas vasarą – geriausia užsakyti mažiausiai pora mėnesių į priekį. Kitais metų laikais užtenka ir kelių savaičių. Bet aš visada sakau: jei jau žinote, kad kraustotės – neuždelkite. Geriau turėti vietą garantuotą nei paskutinę minutę bandyti rasti laisvą sunkvežimį.

Ar galima keisti datą po užsakymo?

Paprastai taip, jei informuojate iš anksto. Daugelis bendrovių leidžia keisti datą vieną kartą be papildomo mokesčio, jei tai daroma likus bent savaitei iki planuotos datos. Bet jei keičiate datas kelis kartus arba labai trumpuoju laikotarpiu – gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Čia jau reikia skaityti sutartį, nes kiekviena bendrovė turi savo taisykles.

Bendravimas su vežėju

Kaip geriausia bendrauti su vežėju?

Aš rekomenduoju rinktis bendrovę, kuri turi realų žmogų, su kuriuo galite pasikalbėti telefonu, o ne tik rašyti el. laiškus. Pervežimas į Angliją yra pakankamai sudėtingas procesas, ir kartais reikia greitai priimti sprendimus, o tai sunku padaryti, jei jūsų žinutės atsakinėja tik automatizuota sistema. Be to, jei jums sunku bendrauti angliškai – ieškokite bendrovės, kurioje dirba lietuviai, arba bent jau žmonės, kurie supranta lietuvių kalbą.

Ką daryti, jei kyla problemų kelionės metu?

Pirmiausia – susisiekite su bendrove telefonu. Jei tai įmanoma, skambinkite, o ne rašykite žinutes, nes pokalbis greičiau išsprendžia problemas. Jei problema rimta (pvz., sunkvežimis turi avariją arba daiktai pavogti) – taip pat reikia kreiptis į policiją ir informuoti draudimo bendrovę. Svarbu turėti visus dokumentus – sutartį, važtaraštį, draudimo polisą – nes be jų bus sunku įrodyti, kas nutiko.

Kaip elgtis, jei kažkas nepatinka?

Jei jūsų netenkina vežėjo paslaugos – pirmiausia bandykite išspręsti problemą tiesiogiai, kalbėdamiesi su bendrovės vadovu. Dažniausiai problemos išsprendžiamos čia pat, nes bendrovėms svarbu jų reputacija. Jei tai nepadeda – rašykite oficialią skundą, o jei ir tai nepadeda – kreipkitės į vartotojų teisių instituciją. Ir dar – palikite atsiliepimą internete, nes tai kitoms žmonėms padeda išvengti panašių problemų.

Dėl daiktų vertės ir draudimo

Ar verta drausti daiktus atskirai?

Jei vežate labai brangius daiktus ( meno kūrinius, brangius jewelery, kitus vertingus daiktus), gali būti verta papildomai juos drausti, nepasitikint vien tik bendrovės draudimu. Bet čia jau reikia skaičiuoti – jei jūsų daiktų vertė yra keletas tūkstančių eurų, tikėtina, kad bendrovės draudimo pakaks. Jei vertė gerokai didesnė – tuomet reikėtų pasitikrinti, kokia yra bendrovės draudimo riba, ir pagal tai spręsti.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – briliantus, meno kūrinius, senovinius paveikslus – geriausia vežtis asmeniškai, o ne krauti į bendrą krovinį. Jei tai neįmanoma, tuomet reikia naudoti specialias apsaugines pakuotes, deklaruoti vertę atskirai ir įsitikinti, kad draudimas tai apima. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės vežė brangius daiktus paprastose dėžėse ir po to labai gailėjosi.

Perkraustymo įmonės pasirinkimas

Kaip iš tikro išsirinkti gerą bendrovę?

Čia nėra vieno universalaus atsakymo, bet aš galiu duoti keletą patarimų. Pirma – niekada nesirinkite tik pagal kainą. Pervežimas į Angliją už labai mažą kainą dažniausiai reiškia, kad bus kažkur sutaupyta – galbūt ant draudimo, galbūt ant patirties, galbūt ant mašinos kokybės. Antra – kalbėkite su bendrove telefonu ir jauskite, ar žmonės jums kelia pasitikėjimą. Trečia – jei įmanoma, pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau naudojosi jų paslaugomis.

Ką daryti, jei siūlo pervežimą „pigiai ir greitai"?

Būkite atsargūs. Aš pats esu matęs daug atvejų, kai žmonės rinkosi „pigiausią" variantą ir po to turėjo daugiau problemų nei sutaupė pinigų. Kartais tos „pigios" bendrovės išvis nevažiuoja, kartais veža labai senom mašinom, kurios gali sugesti kelionės vidury, kartais tiesiog pradingsta su jūsų daiktais. Aš nenoriu čia gąsdinti, bet tai yra reali rizika, ir verta apie ją žinoti.

Ar verta rinktis didelę ar mažą bendrovę?

Ir didelės, ir mažos bendrovės gali būti geros ir blogos. Didelės bendrovės paprastai turi daugiau resursų, geresnę infrastruktūrą, bet kartais jūs esate tik vienas iš daugelio klientų ir dėmesio gaunate mažiau. Mažos bendrovės dažnai teikia asmeniškesnį aptarnavimą, bet kartais jų galimybės yra ribotos. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir manau, kad čia yra tas optimalus balansas – pakanka resursų, bet dar neatitolę nuo klientų.

Išvykimas ir atvykimas

Ką daryti dieną prieš pervežimą?

Paskutinę dieną prieš pervežimą sutvarkykite visus reikalus: baigite pakavimą, pažymėkite dėžes, susitvarkykite dokumentus, įsitikinkite, kad vežėjas žino, kaip jus rasti. Jei gyvenate daugiabutyje – pasakykit kaimynams arba namauso administratoriams, kad bus sunkvežimis, kad jie nematytų, kaip jūsų daiktus grobia (nors čia aš jau per daug paranojiškas, tikriausiai neverta dėl to jaudintis).

Ką daryti, kai daiktai atvyksta į Angliją?

Kai sunkvežimis atvyksta į nurodytą adresą – pirmiausia patikrinkite, ar visos dėžės yra sveikos, ar nieko nėra sugadinta. Jei pastebėjote ką nors – fotografuokite ir iš karto informuokite vežėją, kol jis dar ne išvykęs. Po to pradėkite išpakuoti, surinkti baldus (jei jie buvo išardyti) ir tvarkytis naujame name. Čia jau jūsų reikalas, bet jei vežėjas siūlo ir surinkimo paslaugą – verta ja pasinaudoti, ypač jei turite sudėtingų baldų.

Kada galima skambinti ir dėkoti?

Na, čia jau jūsų reikalas, bet aš visada džiaugiuosi, kai žmonės parašo arba paskambina po to, kai viskas pavyko gerai. Ne todėl, kad man reikia padėkos, bet todėl, kad tai rodo, kad aš savo darbą atlikau gerai. Ir dar – jei jums viskas patiko, palikite atsiliepimą, nes kitiems žmonėms tai labai padeda renkantis.

Išvada

Pervežimas į Angliją nėra paprastas dalykas, bet su tinkamu vežėju viskas gali vykti sklandžiai ir be didelio streso. Svarbiausia – rinktis patikimą bendrovę su patirtimi, nepasikliauti vien tik kaina, ir gerai paruošti savo daiktus prieš kelionę. Jei viską padarysite tinkamai, jūsų daiktai saugiai pasieks naująjį namą Anglijoje, o jūs galėsite pradėti naują gyvenimo skyrių be papildomų rūpesčių. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti, kai galiu.