Pervežimas į Angliją lankstūs terminai operatyvus aptarnavimas

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau žmones į Angliją turbūt kelis tūkstančius kartų. Tikrai žinau, kad planuoti pervežimą į Angliją gali būti tikras galvos skausmas – terminai spaudžia, reikia sutvarkyti milijoną dokumentų, o dar reikia rasti patikimą įmonę, kuri neapgaudinėtų ir neatiduotų jūsų baldų kažkur į sandėlį dingusioje siuntoje. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) papasakosiu, kaip viskas vyksta realiai, kokius terminus galite derinti, kodėl operatyvus aptarnavimas kartais svarbiau nei kaina, ir atsakysiu į visus klausimus, kuriuos man paprastai užduoda klientai prieš perkraustymą į Angliją.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia tikrai sunku pasakyti vienareikšmiškai, nes viskas priklauso nuo to, kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurį Anglijos regioną keliaujate. Paprastai mažas pervežimas – kelios dėžės ir keli baldai – gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų. Jei vežate visą namų ūkį su sunkiais baldais, tai jau kitokia istorija – nuo 1500 iki 3000 eurų, kartais ir daugiau. Aš visada sakau klientams: pasakykite man, ką vežate, ir aš jums duosiu tikslesnę kainą, o ne kaip kitos įmonės – nurodo tik pradinę kainą, o po to prisideda „papildomi mokesčiai už krovinio svorį" (taip, pasitaiko).

Ar galiu mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja avanso – dažniausiai 20-30% nuo bendros sumos – o likusią dalį galite sumokėti prieš pat pristatymą arba net dalimis per kelis mėnesius, jei kalbamės apie didesnę sumą. Bet čia jau reikia tartis individualiai. Aš pats siūlyčiau avansą sumokėti kortele arba pavedimu, o likusią dalį galima ir grynaisiais, jei jums taip patogiau. Tiesiog būkite atsargūs – jei įmonė reikalauja 100% sumokėti iš anksto, tai jau raudona vėliava, pasakyčiau.

Kodėl vienos įmonės siūlo pervežimą į Angliją pigiau nei kitos?

Čia yra visas spektras. Kai kurios įmonės tiesiog turi geresnius susitarimus su keltais ar tuneliu, kitos veža pilnas mašinas ir gali pasiūlyti geresnę kainą, o kai kurios tiesiog dirba su mažesnėmis maržomis pritraukdamos klientus. Bet čia reikia žiūrėti atidžiai – kartais labai maža kaina reiškia, kad vešite su kitais žmonėmis tame pačiame mikroautobuse, o jūsų daiktai bus kraunami paskutiniai ir iškraunami pirmi (jei visoje toje sumaištyje nepasimes). Aš pats siūlyčiau rinktis vidutinę kainą – nei per pigiai, nei per brangiai, nes per pigiai dažnai būna kažkas negerai.

Terminai ir planavimas

Kokius terminus galima derinti pervežimui į Angliją?

Čia tikrai esame lankstūs, bent jau mano įmonėje. Galime derinti tikslų paėmimo laiką, pristatymo datą, netgi laikotarpį, per kurį daiktai bus sandėlyje, jei reikia. Paprastai standartinis variantas – pervežimas per 7-14 dienų nuo užsakymo. Bet jei jums reikia greičiau, galime sutvarkyti per 2-3 dienas, tikriausiai teks primokėti, bet įmanoma. O jei jums reikia atvirkščiai – lanksčiai, per mėnesį ar du, tai taip pat dažniausiai nėra problemos, tiesiog reikia iš anksto susitarti, kad galėtume suplanuoti maršrutą su kitais klientais.

Per kiek laiko iš tikrųjų užtrunka pervežimas į Angliją?

Iš Lietuvos iki Anglijos – paprastai 2-3 dienos kelyje, jei viskas eina gerai. Bet čia dar reikia pridėti laiką muitinėje (paprastai 1-2 dienas, bet gali būti ir ilgiau, jei muitinėje eilės), sandėliavimo laiką, jei reikia, ir paėmimo bei pristatymo laiką vietoje. Realiai viskas užtrunka nuo 5 iki 14 dienų, priklausomai nuo to, kaip suderinate su įmone. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui reikėjo skubiai – pavyko sutvarkyti per 4 dienas, bet tai buvo tikras vajus, ir kaina buvo dvigubai didesnė.

Ar galiu pervežimą atidėti, jei mano planai pasikeičia?

Taip, bet čia jau priklauso nuo įmonės ir nuo to, kiek iš anksto pranešate. Jei pranešate likus savaitei iki suplanuotos datos, dažniausiai nieko baisaus – tiesiog perkelsime į kitą dieną ar kitą terminą be papildomo mokesčio. Bet jei jau atvažiavo mikroautobusas ir jūs pasakote „na, gal kitą savaitę", tai jau gali būti problemų, nes mes jau suplanavome maršrutą, galvojome, kad vežame, ir galbūt atsisakėme kito kliento. Čia geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti – žmonės supranta, gyvenime būna visko.

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Jei kalbame apie kainas, tai geriausi terminai – žiemą, ypač lapkričio-vasario mėnesiais. Tada paklausa mažesnė, kainos žemesnės, ir lengviau gauti gerą laiką. Vasarą, ypatingai rugpjūtį-rugsėjį, kai studentai važiuoja ir žmonės persikrausto po darbų, kainos būna aukštesnės ir terminai užsipildo greičiau. Bet jei jums reikia konkretaus termino, tiesiog reikia užsakoti iš anksto – aš pats rekomenduočiau bent 2-3 savaites prieš norimą datą, o jei vasarą – tai dar anksčiau.

Ką galima vežti ir ko negalima

Ką galima vežti į Angliją iš Lietuvos?

Beveik viską, kas yra jūsų asmeninis turtas – baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos, žaislai, sporto inventoriaus, netgi automobilis, jei reikia. Svarbu, kad tai būtų jūsų asmeniniai daiktai, o ne prekės, skirtos pardavimui. Jei vežate kažką naują su kainomis, gali reikėti mokėti muito, bet jei tai jūsų naudoti daiktai, paprastai viskas gerai. Turėjau atvejį, kai žmogus vežė naują televizorių dar kartono dėžėje su kaina – teko aiškintis su muitine, bet galiausiai viskas susitvarkė, nors ir buvo streso.

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Taip, bet tai jau atskira tema ir paprastai reikia specialios įmonės arba labai gerai susitvarkyti dokumentus patiems. Reikia mikročipo, skiepų (ypač pasiutligės), ir sveikatos sertifikato, išduoto ne anksčiau kaip prieš 10 dienų iki kelionės. Anglija po Brexit'o turi savo taisykles, ir jos skiriasi nuo kitų ES šalių. Čia geriau konsultuotis su veterinaru iš anksto, nes taisyklės keičiasi, ir aš nesu 100% tikras dėl visų naujausių reikalavimų – geriau pasitikrinti oficialiuose šaltiniuoseose.

Ko tikrai negalima vežti į Angliją?

Daugelis dalykų, kuriuos galbūt galvojate vežti, yra draudžiami arba reikalauja specialių leidimų. Ginklai, šaudmenys, narkotinės medžiagos, tam tikri augalai, kai kurie maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai), ir kitos prekės, kurios gali būti laikomos pavojingomis. Aš visada sakau klientams – jei abejojate, geriau paklauskite prieš veždami, nes muitinė tikrai nejuokauja, ir gali būti rimtų problemų. Kartą vienas klientas bandė vežti tris butelius brendžio virš leistinos normos – buvo didelis triukšmas, nors galiausiai tik įspėjo, bet buvo nemalonu.

Ar galima vežti baldų dalis ar statybines medžiagas?

Baldų dalis – taip, žinoma, jei tai jūsų asmeninis turtas. Statybines medžiagas – čia jau sudėtingiau. Jei tai jūsų asmeniniam naudojimui, mažesniais kiekiais, paprastai galima. Bet jei vežate didelius kiekius, skirtus remontui ar statybai, gali reikėti dokumentų, ir tai jau gali būti traktuojama kaip prekybinis krovinys. Geriausia pasitarti iš anksto, nes aš pats tiksliai nežinau visų naujausių taisyklių dėl statybinių medžiagų – gali būti, kad kažkas pasikeitė per pastaruosius metus.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – jūsų asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID kortelė), o jei esate ne ES pilietis, gali reikėti vizos ar leidimo gyventi Anglijoje. Taip pat reikės sąrašo daiktų, kuriuos vežate, ir kartais – sąskaitos ar čekio, įrodančio, kad tai jūsų asmeninis turtas, o ne naujos prekės. Po Brexit'o Anglija turi savo muitinės taisykles, ir reikia užpildyti tam tikras deklaracijas, bet dažniausiai įmonės, kurios dirba su pervežimais, viską sutvarko už jus. Dar reikės įrodymo, kad turite gyvenamąją vietą Anglijoje – nuomos sutartis arba pirkimo dokumentas.

Ar po Brexit'o pasikeitė pervežimo į Angliją tvarka?

Taip, tikrai pasikeitė. Anksčiau, kai Jungtinė Karalystė buvo ES dalis, viskas buvo daug paprasčiau – nereikėjo muitinės deklaracijų, galima buvo vežti beveik viską laisvai. Dabar reikia užpildyti muitinės deklaracijas, kartais reikia mokėti muito, jei vežate naujas prekes, ir reikia įrodyti, kad tai jūsų asmeninis turtas, kurį perkeliate į naują gyvenamąją vietą. Bet čia nėra nieko baiso – įmonės, kurios dirba šioje srityje, žino, kaip viską sutvarkyti, ir paprastai viskas praeina sklandžiai. Tiesiog reikia būti pasiruošus, kad gali prireikti papildomų dokumentų.

Kiek laiko užtrunka muitinė Anglijoje?

Čia labai įvairiai. Jei viskas tvarkoje, dokumentai pilni, ir jūsų krovinys nekelia įtarimų, tai gali būti vos kelios valandos arba diena. Bet jei yra problemų – trūksta dokumentų, kažkas neaišku su prekėmis, arba tiesiog eilės – gali užtrukti ir kelias dienas. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siunta strigo muitinėje beveik dvi savaites, nes buvo įtartinų daiktų (kažkokie elektriniai prietaisai, kurių paskirtis buvo neaiški), bet galiausiai viskas išsisprendė. Geriausia viską paruošti iš anksto, kad nereikėtų stresuoti.

Ar man reikės patykti muitinėje Anglijoje?

Paprastai ne – jei vežate asmeninius daiktus, muitinėje jūsų fiziškai nebūna, viską sutvarko pervežimo įmonė. Jūs tiesiog gaunate savo daiktus namuose arba sandėlyje. Bet kartais, jei yra kokių nors nesusipratimų arba reikia papildomos informacijos, gali prireikti jūsų dalyvavimo. Tai retai atsitinka, bet gali būti. Jei vežate kažką naują arba neįprasto, geriau būti pasiruošusiam galimai konsultacijai, bet dažniausiai viskas eina be jūsų tiesioginio dalyvavimo.

Pasiruošimas ir pakavimas

Ar įmonė padeda pakavime?

Dauguma pervežimo įmonių siūlo pakavimo paslaugas už papildomą mokestį. Jei norite, kad jie viską supakuotų, tai įmanoma, bet tai kainuoja. Aš pats dažnai siūlyčiau klientams patiems pradėti pakuotis iš anksto – taip sutaupysite pinigų, ir bus mažiau streso paskutinę dieną. Bet jei jūsų laikas ribotas, arba turite labai brangius/ trapbius daiktus, kuriuos reikia profesionaliai supakuoti, tai tikrai verta investuoti. Kartą turėjau klientą, kuris pats pakuodamas supjaustė visus savo brangius vyno taures – taip gaila buvo, geriau būtų mokėjęs profesionalams.

Kada geriausia pradėti ruoštis pervežimui?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš rekomenduočiau pradėti ruoštis bent prieš mėnesį iki planuojamo pervežimo. Per tą laiką galite išsiaiškinti, ką vežate, ką paliekate, ką galbūt parduodate arba išmetate. Taip pat turėsite laiko susirinkti visus reikalingus dokumentus, palyginti kainas skirtingų įmonių, ir susitarti dėl tikslių terminų. Paskutinę savaitę prieš pervežimą būna per vėlu pradėti pakuotis ir tvarkytis – bus tik stresas. Aš pats visada sakau klientams – pradėkite mažais žingsniais, per kelias savaites, ir viskas bus gerai.

Ar turėčiau drausti savo daiktus pervežimo metu?

Tikrai taip rekomenduočiau. Daugelis pervežimo įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, arba galite draustis patys. Paprastai standartinė draudimo suma yra įtraukta į kainą, bet jei turite labai brangių daiktų, gali prireikti papildomo draudimo. Aš turėjau atvejį, kai klientui mikroautobuse kažkas įsilaužė ir pavogė kelis daiktus – gerai, kad buvo draudimas, kitaip būtų buvusi didelė problema. Geriau per daug apsidrausti, nei po to gailėtis.

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu vežti?

Yra kelios galimybės – galite juos parduoti, padovanoti, arba išmesti. Jei parduodate, galite naudotis skelbimų portalais, arba jei turite daug daiktų, galite samdyti žmogų, kuris padės išvežti ir parduoti. Kitos galimybės – sandėliavimas Lietuvoje, jei planuojate grįžti, arba tiesiog palikimas saugojimui pas giminaičius. Aš pats visada sakau – jei daiktas jums nereikalingas jau dabar, greičiausiai nereikės ir Anglijoje, tai geriau atsikratyti iš anksto, nes vežti šlamštą per pusę Europos tikrai netinka.

Pristatymas ir sandėliavimas

Kaip vyksta pristatymas į namus Anglijoje?

Paprastai taip pat, kaip ir Lietuvoje – atvažiuoja mikroautobusas arba sunkvežimis, ir išneša daiktus į jūsų nurodytą vietą namuose. Jei gyvenate daugiabutyje su liftu, viskas paprasčiau. Jei gyvenate aukštame aukšte be lifto, arba name su siaurais koridoriais, gali prireikti papildomo mokesčio už nešikus, arba gali tekti pačiam padėti. Aš visada perspėju klientus iš anksto – jei turite labai didelius baldus, pasakykite mums, kad galėtume įvertinti, ar jie tilps pro duris ir ar juos bus galima išnešti be problemų.

Ar galiu saugoti daiktus sandėlyje ir Anglijoje, ir Lietuvoje?

Taip, daugelis įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas abiejose šalyse. Jei jums reikia laikino saugojimo – pvz., dar neradote nuolatos gyvenamojo vietos Anglijoje, arba norite pervežti dalį daiktų vėliau – tai tikrai įmanoma. Sandėliavimas papramai kainuoja papildomai, bet tai gali būti labai naudinga, jei jūsų situacija reikalauja lankstumo. Aš pats turėjau klientą, kuris pirmiausiai išsinuomojo kambarį, o didelius baldus paliko sandėlyje pusę metų, kol susirado nuolatinį būstą – jam tai buvo geresnis variantas nei mokėti už didesnį būstą iš karto.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite, kodėl vėluoja. Gali būti kelios priežastys – oro sąlygos, problemos kelyje, arba tiesiog perkrova. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės, jie paprastai turi kompensuoti arba bent jau pasiūlyti kažkokį sprendimą. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – jei vėluoja dėl force majeure (pvz., didelis sniegas), tai jokia įmonė nekalta. Aš pats visada stengiuosi informuoti klientus iš karto, jei matau, kad bus vėlavimas, nes žmonės vertina sąžiningumą.

Kas atsitinka, jei mano daiktai dingsta arba sugadinami pervežimo metu?

Čia jau reikia žiūrėti į sąlygas, kurias pasirašėte su įmone. Jei turite draudimą, tada galite kreistis į draudimo kompaniją. Jei draudimo neturite, tada reikia tartis su įmone – jie paprastai turi tam tikrą atsakomybę, bet ji dažniausiai ribota. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškias sąlygas ir gera reputaciją, nes čia pasitaiko įvairių istorijų. Kartą girdėjau apie įmonę, kuri tiesiog dingdavo su žmonių daiktais – taipogi būna, todėl reikia rinktis atidžiai.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia tikrai svarbu pasidomėti. Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus internete, bet čia reikia būti kritiškam, nes geri atsiliepimai gali būti nufalsinti. Geriau paklausti pažįstamų, kurie jau vežėsi daiktus į Angliją – jie gali pasakyti, ar buvo patenkinti, ar ne. Taip pat svarbu pasitikrinti, ar įmonė tikrai egzistuoja, ar turi biurą, ar atsiliepa telefonu. Aš pats visada sakau – jei įmonės niekur nerandate internete, arba jų telefonas visada užimtas, arba jie nori viską sutvarkyti tik grynaisiais be jokių sutarčių, tai jau kelia įtarimų.

Ką daryti, jei įmonė elgiasi įtartinai?

Jei jaučiate, kad kažkas negerai – jie per daug skuba, siūlo per gerą kainą, kad būtų tiesa, nori viską grynaisiais, arba vengia atsakyti į klausimus – geriau ieškoti kitos įmonės. Čia geriau būti atsargiam ir praleisti kelis variantus, nei po to turėti problemų su savo daiktais. Aš pats girdėjau daug istorijų – žmonės sumokėdavo avansą, ir įmonė dingdavo, arba veždavo daiktus į sandėlį ir reikėdavo mokėti „už saugojimą", nors tai nebuvo sutarta. Būkite budrūs.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažesnę?

Abiejų yra pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą, daugiau patirties, aiškesnes procedūras, bet gali būti brangesnės ir mažiau lanksčios. Mažesnės įmonės gali būti pigesnės ir lankstesnės, bet kartais trūksta patirties arba resursų. Aš pats dirbu vidutinės įmonės, ir manau, kad geriausiai yra rinktis tą, kuri turi gerą balansą – pakankamai patirties, bet dar ne per didelė, kad prarastų žmogiškąjį kontaktą. Svarbiausia, kad įmonė būtų patikima, o dydis čia ne visada lemia kokybę.

Kokie yra pagrindiniai įspėjamoji ženklai, kad įmonė gali būti apgaulinga?

Labai žema kaina, palyginti su rinkos vidurkiu – jei pervežimas į Angliją kainuoja 200 eurų, o visi kiti kainuoja bent 500, tai jau įtartina. Reikalavimas sumokėti visą sumą iš anksto, ypač grynaisiais. Neaiški įmonės informacija – nėra adreso, telefono, arba kontaktai keičiasi. Blogi arba įtartinai geri atsiliepimai. Skubėjimas ir spaudimas priimti sprendimą čia ir dabar. Jei kas nors iš šito jaučiate, geriau ieškoti kitos įmonės – pervežimas yra per svarbus, kad rizikuoti su abejotina įmone.

Gyvenimas Anglijoje po pervežimo

Ką daryti pirmiausia atvykus į Angliją?

Pirmiausia – susitvarkykite pagrindinius dokumentus, jei dar neturite. Jei esate ES pilietis, jums reikės gauti gyvenamąją vietą, o jei planuojate likti ilgiau nei 6 mėnesius, gali prireikti registracijos. Taip pat reikės atsidaryti banko sąskaitą Anglijoje, nes be jos čia sunku – nuoma, darbas, viskas reikalauja banko. Dar svarbu susirasti šeimos gydytoją (GP), ypač jei turite vaikų arba reikia vaistų. Aš pats visada sakau – nepalikite visko paskutiniai minutei, nes Anglijoje biurokratija kartais užtrunka.

Ar sunku susirasti darbą Anglijoje be patirties?

Čia priklauso nuo to, kokio darbo ieškote. Anglijoje yra daug galimybių, ypač sveikatos priežiūros, statybų, aptarnavimo srityse. Bet be anglų kalbos bus sunku – čia svarbu bent jau suprasti ir kalbėti pagrindus. Jei tikinate save tik lietuviškai, jūsų galimybės bus ribotos. Aš pats pažįstu žmonių, kurie sėkmingai susirado darbą per porą savaičių, bet taip pat pažįstu ir tokių, kurie ieškojo kelis mėnesius. Geriausia būti realistas ir turėti kažkokias santaupas, kol susirandate darbą.

Ar verta vežtis visus daiktus iš karto?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei jau turite nuolatinį būstą Anglijoje ir žinote, kad liksite, tikrai verta vežtis viską, ką norite. Bet jei dar nežinote, ar liksite, arba jei būstas kol kas laikinas, galbūt geriau vežtis tik būtiniausius daiktus, o likusius palikti sandėlyje Lietuvoje. Aš turėjau klientų, kurie vežėsi viską, o po metų grįžo atgal – taipogi būna. Geriau pagalvoti iš anksto, o ne po to gailėtis.

Ką daryti, jei persigandai pervežimo metu?

Persigandimas yra normalus – pervežimas į kitą šalį yra didelis gyvenimo pokytis, ir jausmai gali būti labai įvairūs. Svarbu sau leisti jausti viską – ir džiaugsmą, ir nerimą, ir nostalgija. Jei jaučiatės labai blogai, pasikalbėkite su artimais žmonėmis, arba netgi su profesionalu, jei reikia. Anglijoje yra daug lietuvių bendruomenių, galite susirasti žmonių, kurie jau perėjo tą patį – jie gali duoti patarimų ir palaikymo. Aš pats visada sakau klientams – tai normalu,渡过, ir po kelių mėnesių jausitės daug geriau.

Papildomi patarimai

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, galima, ypač jei turite didesnį krovinį arba jei tai ne pirmas kartas, kai kreipiatės į tą pačią įmonę. Įmonės paprastai turi tam tikrą lankstumą, ypač jei mato, kad klientas gali eiti pas konkurentus. Bet čia reikia žinoti mastą – jei prasysite per daug, įmonė tiesiog atsisakys, nes jiems tai tiesiog neapsimoka.